网店策划方案or计划书

《网店策划方案or计划书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网店策划方案or计划书（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、1网络营销圈提供资源互联网厂商-渠道商 产品信息交流平台 网络营销圈提供资源互联网厂商-渠道商 产品信息交流平台 创 业 计 划 书NiuNiu 小世界淘宝网店一、 执行摘要随着网络时代的来临，人们的消费习惯正发生着巨大的表化。以大学生为代表的年轻一代开始频繁的网络上寻找他们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。但在国内市场，网店还大多是小型的地摊店铺形式，还很少有形成针对某个特定群体的特色整体行销专卖店，尤其是对一直走在时尚前沿的大学生群体。据此，E-KING 团队以个性的产品，丰富的线下推广模式，新颖的整体搭配服务模式为特色，策划以松江大学城为推广据点开办大学城第一女性时尚用

2、品网店。项目采取自筹资金合伙入股为主，风险投资为辅的模式，计划投资 12000 元。 争取在半年内取得销量和信誉,成为皇冠卖家。同时，在松江大学城的本地运营上取得影响力,打造 NIUNIU 大学城第一女性时尚用品网店的品牌。然后增开新的网店,经营更多的商品类别,但仍保持每家店都有自己的特色 . 在这之后，注册公司，在除淘宝外，开展我们自己的 B2C 平台，在大学城推广更多的特色 B2C 服务,如大学城网络定餐、大学城网络缴费等，将业务渗透到松江大学城大学生的生活中的方方面面。并以各大学城为据点，依靠传统物流的中枢大型超市将触角伸向全上海。将零库存，快速送达的 B2C 的新方式推广到全上海的大学

3、生群体中，实现让大家在网上买日用品的目标，最终完成建立网络连锁便利店的目标。2网络营销圈提供资源互联网厂商-渠道商 产品信息交流平台 网络营销圈提供资源互联网厂商-渠道商 产品信息交流平台 二、 项目基本情况（一）项目介绍 项目名称：NiuNiu 小世界淘宝网店网店地址： http:/初期经营模式：以女式打底衫、打底裤及配饰为主的网络店铺模式进行经营，针对松江大学城学生、教师消费群体，集中主力于女大学生，充分利用当地供货商货源品种及价格的优势，采用直接下单、供应商待发、自身零库存的方式合作。进行 NiuNiu 品牌推广，将 NiuNiu 的虚拟形象深入人心，形成“买衣服，找 NiuNiu”的口

4、碑，力争在三年内把网店品牌做大做强，推动 NiuNiu 网店的规模扩张。（二）项目精神“NiuNiu”是中文“妞妞”的拼音，解释为对女孩儿的昵称。当今女大学生的特色之一是阳光、可爱，心中怀有童年般天真浪漫的幻想与期盼。而“妞妞”一词正突显了女生可爱、纯真的一面。同时，它还代表着一种精神追求：想怎么搭就怎么搭，打造属于自己别样而多彩小世界。（三）项目服务宗旨项目秉着产品多样化和低价的服务理念,为想实现公主梦的每位女大学生，提供时尚咨询的服务。公司的服务宗旨是1. 为顾客提供多款式、多颜色的服饰、配饰；2. 为顾客提供有保障的产品品质；3. 为顾客提供诚信服务，将产品的实物效果如实呈现，并注明具体

5、细节的描述；4. 为顾客提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物，满意在 NiuNiu。(四) 网店组织管理网店每日设在线客服人员两名，Eking 团队成员分时段值班。网店设：3网络营销圈提供资源互联网厂商-渠道商 产品信息交流平台 网络营销圈提供资源互联网厂商-渠道商 产品信息交流平台 经理一名，其职责是店内的全面管理，产品选择，市场宣传和业务联系；客服主管一名，其职责是掌握供货商存货信息，管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度，监督网络交易操作；财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。在非常时期，招收大学城附近的高素质的

6、兼职大学生，主要是在旺季需要人员补充的时候，担任业务宣传和产品经营等活动，也可以以二级代理的身份加入。三、 市场分析（一）市场背景介绍2007 年是中国网络购物市场快速发展的一年，无论是 C2C 电子商务还是 B2C 电子商务市场交易规模都分别实现了 125.2%和 92.3%快速增长。根据艾瑞咨询公司最新推出的20072008 中国网络购物发展报告数据显示： 2007 年中国 C2C 电子商务市场交易规模达到 518 亿元，其中淘宝网的交易份额占比达到 83.6%。如果网络购物年均增长 50%，那么中国网络购物的市场规模将在今年-2009 ，突破1000 亿。但在很多人看来，这一估计还是相当

7、保守的，而且这一估计没有考虑到中国网络购物的发展完全有可能迎来增长速度的拐点。 中国网络购物，已经开始了爆发性增长！当然，很多人对网络购物还存在一些顾虑，主要包括：不信任网站、怕受骗；担心商品质量问题；质疑网络购物的安全性；担心售后服务；担心付款环节；担心商品配送有问题等等。但网民的所有这些顾虑，在现在都有了完美的解决方案。网络购物商城信用的树立，和安全可靠的网上支付工具的发展，为网络购物的爆发铺平了道路。据 CNNIC 在其发布的中国互联网络热点调查报告中显示：在我国有 17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有 29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购

8、物经历的被访者中有超过 90%的人今后会继续进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网4网络营销圈提供资源互联网厂商-渠道商 产品信息交流平台 网络营销圈提供资源互联网厂商-渠道商 产品信息交流平台 络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。 （二） 市场调查网购人群市场调查根据 CNNIC 对网络购物者的个人情况最新的一次抽样调查显示：性别比例：男性占 39，女性占 61； 年龄比例：20 岁以下 19，20-30 占 53，30-40 占 22， 40-50 占 6； 职业比例：学生占 47，公司职员占 25，干部占 6，自由职业者占 11,公务员占

9、3，其它职业者占 7； 收入比例：1000 元以下者占 47,1000-2000 元收入者占 33%,2000-3000 元收入者占14，3000-4000 元收入者占 3，5000 元以上收入者占 3 从基本资料分析不难看出，调查对象多为女性，主要是 40 岁以下的学生和公司职员，且收入在 2000 元以下的中低收入人群为主。可见网上购物已经比较普及了，而且仍有很大的市场。另外单论购买过的人，其中女性占 75，女性购买者较多，是目前网络购物的主力军。学生购买比例占到 50，也是一个较大的群体，他们的消费观念超前。根据商品类别的目标市场调查：我们的网店主要经营的商品包括：各类女式衣服，女装配饰

10、，太阳镜，上海各地游玩地点优惠票。在现实生活中，需求这类商品的主要是热爱时尚的年轻女性。以 35 岁以下的年轻女性为主要目标客户。而我们商品主要针对的顾客群体,与网络购物的主要顾客群体非常重合.能充分利用现阶段网络购物的特点. 调查结果：通过将以上两项调查的结果重叠比对后,我们得出了 NiuNiu 网店的主要客户群体18-35 的年轻女性。5网络营销圈提供资源互联网厂商-渠道商 产品信息交流平台 网络营销圈提供资源互联网厂商-渠道商 产品信息交流平台 她们拥有前卫的购物新观念，新习惯，擅长而喜爱在网络上淘买她们喜欢的商品。而她们又拥有一定的经济能力，能消费我们网店主推的各类时尚商品。而其中两个

11、最大的群体：女大学生和年轻女白领又是我们重点关注，并进行重点营销攻略的目标。由于我们是一支由大三学生组成的大学生团队，即将毕业的我们也都拥有一定的的办公室实习经验，并有很多关系很好的学长学姐们已经进入了白领集中的大型公司中。我们对女大学生和年轻白领的价值观、消费习惯非常熟悉。同时又拥有本土作战优势，能充分利用作为大学生的优势展开各种利用学校为媒介的宣传攻势，并能方便的使用自己的几年学生生活累积的人际关系网，对各个大学城和年轻白领集中地进行营销活动。由此可见，我们的目标客户是一支庞大而充满潜力的群体；同时也是我们非常擅长与之建立良好关系的群体。(三) 竞争分析NiuNiu 网店最主要的消费群体就

12、是大学城的年轻大学生，和其它同类网店相比，NiuNiu 的优势是：1. 产品可供选择空间大。NiuNiu 网店有近百种产品，除了女式打底衫、打底裤，更有时尚墨镜、围巾饰品、手机挂件、可爱拖鞋、上海景点折扣票等。其中，打底衫、打底裤的款式近 50 种，墨镜、围巾饰品近 30 种，手机挂件及景点票近 20 种，拖鞋超过 20 种。顾客可根据自身喜好进行选择。2. 产品品质一流，价格竞争力强。NiuNiu 每周定时更新产品类型和样式，卖的每一件产品都有一处独特创意设计。与众不同，且质量上乘，种类齐全，满足了大学城内顾客不同层次的要求，有明显的个性、新颖优势。其次，NiuNiu 的产品由于直接从厂家出

13、货，省去了进货成本和库存成本， 价格上有很强的竞争力，再加上 NiuNiu 定期推出的各类促销优惠活动，低价将给 NiuNiu 带来消费量的飞跃。3. 一切为顾客着想。NiuNiu 一切为顾客着想，不但网店装饰清新，舒适，保持和产品一致的风格，而且店内将提供各类生活温馨提示，比如天气预报、生活小贴士等。定期举办网络时尚聚会，召集时尚的会员顾客在论坛上讨论时尚问题，充分享受时尚前沿的最新信息，这些举措都会为新吧赢得大量的回头客。其它服饰店和艺术品店往往只重视顾客的物质需求，而忽视顾客到店消费的精神感受。不重视为顾客着想，不重视店面6网络营销圈提供资源互联网厂商-渠道商 产品信息交流平台 网络营销

14、圈提供资源互联网厂商-渠道商 产品信息交流平台 装饰，更不重视设立人性化的消费环境。4. 业务多样化。NiuNiu 的多样化特色化的业务，以零售为主，并承接批发订单。消费群体包括大学城的教师和职工家属。可以根据不同时期，调整经营策略，接受大学城外批量订单，来避免或减少寒暑假期带来的销售额的降低。全面降低项目的风险，网店长期生存能力较强。相比之下，其它网络服饰店往往业务单一，产品只提供零售业务，承受风险能力弱。四、网店业务经营（一）主要业务NiuNiu 小世界以零单销售业务为主，商品类别按女式打底衫，打底裤，时尚太阳镜，各类饰品，以及上海旅游景点折价券排列。同时，又根据上架时间的不同各自分类，便

15、于客户更好的查找对应时令所需要的商品。下图是网店目前的店铺类目截图：（二）附属业务1、线下订单业务：接收 线下批量订单，统一注册新淘宝用户，批量拍货，提 供送货上门服务；2、线上二级代理业务： 招收线上二级代理人，共同销售 NiuNiu 网店商品， 提供代理价格；（三）网店运营模式1、进/发货模式NiuNiu 小世界与上 级供应商通过进宝网()的平台 实现进货与发货的整合。进宝网是一个网上 B2B 平 台，是供应商和分销商之间的桥梁。如下图所示：7网络营销圈提供资源互联网厂商-渠道商 产品信息交流平台 网络营销圈提供资源互联网厂商-渠道商 产品信息交流平台 页面的详细状况可查看此 URL http:/此种进/发货模式的优点在于：1）订单清晰：不必借用其他诸如电话，传真