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1、工作分析的实施方案一：目的通过工作分析，明确界定银行大堂经理这个职位的职责与权限，确定这个职位主要的工作绩效指标和任职者基本要求;从而更加高效的为组织的战略发展起到重要作用，作出本身最大的贡献；了解工作分析工作的整个流程。二：工作分析的内容与结果本次工作分析要完成下列工作内容：1. 了解大堂经理这个岗位主要职责和任务。2. 确定这个岗位的关键绩效指标。3. 确定这个岗位工作任职者的基本要求。4. 建立规范的工作分析标准和流程。5. 为企业战略发展提供一定参考和组织人力资源部工作提供帮助。工作分析的最终成果将形成本岗位的职位说明书。三：需要的资料1. 组织机构图 2. 该岗位的职位说明书3. 该
2、岗位所属部门职能说明书4. 工作分析流程图5. 职全体系表6. 岗位职责制四：工作分析的方法根据此次我们小组的人员配置情况，此次工作分析采取的主要方法是文献法、访谈法和现场观察法，通过三种方法不同形式的结合，来达到整个分析工作的目的。五：工作分析的实施者本次工作分析由湖南科技大学调查小组和银行有关人员共同组成工作分析实施小组。具体分工为：湖南科技大学调查小组，负责活动的总体策划与实施；公司人力资源部人员，作为活动的协调与联络人；张笑秋老师，提出总体的原则并对工作结果进行验收。六：工作分析的实施程序本次工作分析主要分 3 个阶段进行，即准备阶段、实施阶段、分析描述阶段、应用阶段。准备阶段（罗兰、
3、刘姝）实施阶段（朱群霞、李凤）分析描述阶段（陈立、李媛圆）应用阶段（王科培、王宇环）整个流程控制（陈晓燕）以下是整个实施过程的分工与目的：过程 目的 时间段 负责人准备阶段 （1） 对现有资料进行研究。（2） 选定待分析的职位。（3） 设计调研用的工具。5 月 255 月 27日罗兰、刘姝实施阶段 （1）召开组员会议。（2） 制作具体的活动实施方案。（3） 进行访谈和现场观察。5 月 28 日6 月 1日朱群霞、李凤分析描述阶段 （1）对收集所得的资料进行归纳和整理（2） 与有关人员确定信息（3） 编写工作说明书6 月 2 日6 月 15日陈立、李媛圆应用阶段 （1）将工作分析所得结果反馈给银
4、行相关工作人员（2） 获取他们的反馈意见（3） 对工作说明书的内容进行整理和修改6 月 16 日6 月23 日王科培、王宇环控制阶段 确保工作分析不偏离主题，活动的全程组织开展。整个实施过程 陈晓燕七.面谈提纲样本1、您的姓名、岗位名称、岗位编号是什么？2、您在哪个部门/科室工作？您所在部门/科室的直接上级是谁？3、您主要的工作职责有几大部分？（每一部分请举一些实例）4、您对哪些事情有决策权？5、您认为做好这项工作对计算机水平、英语水平以及工作经验有什么要求？6、 您在工作中要用到哪些设备和工具？公司目前的设备满足您工作的需求吗？7、您目前所在的岗位有晋升、平调的岗位吗？8、您的职位会有相应的培训吗？如果有，培训周期和内容是什么？9、公司主要从哪些方面来考核您的绩效？10、您的工资主要由哪几部分组成？11、您觉得目前工作的环境怎样？您希望在哪些方面得到改善？12、您认为更好的完成这项工作需要哪些内外部条件？13、您觉得该工作的价值和意义有多大？14、您还有什么需要补充的吗？
