[应用文书]读《质量》有感

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1、读 质 量 免 费 有 感克 劳 士 比 的 著 作 为 我 们 阐 述 了 质 量 的 定 义 , 也 为 我 们打 开 了 一 扇 质 量 世 界 的 门 质 量 就 是 企 业 的 生 命 , 产 品就 是 人 品 。 产 品 质 量 的 好 坏 与 企 业 的 发 展 有 着 紧 密 的 关 系 。因 此 , 我 们 在 日 常 工 作 中 , 都 对 产 品 质 量 进 行 着 严 格 的 监 控 。质 量 不 是 一 种 衡 量 产 品 优 劣 的 标 准 。 普 通 、 很 好 、 非 常 、优 越 等 词 , 并 不 能 用 来 形 容 “质 量 ”。 “质 量 ”, 意 味

2、着 符合 要 求 。 而 且 , “质 量 ”不 仅 仅 是 员 工 或 者 质 量 检 测 部 门 单方 面 的 , 它 是 双 方 必 须 共 同 担 负 的 责 任 。 克 劳 士 比 也 在 书中 提 出 了 质 量 管 理 成 熟 度 方 格 的 概 念 任 务 质 量 管 理 的成 熟 度 分 为 不 确 定 期 , 觉 醒 期 , 启 蒙 期 , 智 慧 期 和 确 定 期 五个 阶 段 。 在 确 定 期 有 三 个 内 容 值 得 我 们 关 注 : 第 一 是 管 理 层对 质 量 的 高 度 重 视 , 质 量 已 经 提 升 到 公 司 的 战 略 要 求 ; 第 二是

3、 质 量 问 题 还 在 没 有 成 为 问 题 的 时 候 已 经 被 我 们 提 前 的 发 现和 预 防 了 ; 第 三 方 面 就 是 意 识 问 题 , 质 量 改 进 已 经 成 为 的 持续 的 , 日 常 必 不 可 少 的 工 作 。工 人 若 是 按 照 管 理 层 的 态 度 来 工 作 , 管 理 层 也 能 按 要 求采 取 改 正 行 动 、 鼓 励 防 止 缺 陷 、 教 导 质 量 改 进 的 职 责 , 那 么 ,生 产 出 的 产 品 就 必 定 是 高 品 质 的 , 必 定 受 到 广 大 消 费 者 的 欢迎 , 所 以 企 业 的 前 途 也 是 十 分 广 阔 的 。因 此 质 量 也 是 一 种 责 任 , 一 种 信 用 。 我 们 必 须 要 明 确地 认 识 到 自 己 的 职 责 , 并 履 行 好 职 责 , 充 分 发 挥 能 力 ,承 担 起 所 在 工 作 岗 位 的 责 任 , 这 样 才 能 高 效 率 地 完 成 工作 , 为 企 业 创 造 更 佳 的 业 绩 。陈海英

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