《[高等教育]产品质量》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[高等教育]产品质量（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、我们先要明确什么是“产品的质量水平”，质量是“一组固有特性满足要求的程度” ，若对质量水平进行量化，可以认为是产品某个质量特性的指标，这个指标确定可以来源于顾客的要求，也可以是法规的要求，总之满足了这个指标，就是说满足了顾客的要求或者说是满足了组织的相关方要求。从质量经济性角度来看，质量经济性是综合考虑顾客满意和组织的过程成本、综合考虑顾客和组织的利益，从中寻找最佳结合点。如果一味追求产品质量水平，一般来说，就会提高企业的产品质量成本，比如采购和使用接近 100%合格的原材料， 100%检验出厂产品检验（对于非破坏性检验），对过程进行严格的监控，这些都是要投入人力和物力为代价来提高产品的质量水
2、平。因此，只要产品的质量水平达到顾客和相关方的要求，没有必要越高越好。当然，从长远利益看，在企业保证一定利润的前提下，持续改进现有的产品质量水平，时刻关注顾客需求，开拓现有产品或服务的市场，就可以提高顾客意意和忠诚度，进而增加企业销售额，这也是提高企业经济效益的途径之一。从六西格玛管理的角度看，产品质量水平越高，即质量差错率越小，其预防成本曲线会下降。随着质量水平的提高，由 3 西格玛到 6 西格玛，损失成本下降，预防和鉴定成本也在下降，使总质量成本降低的最好方法是降低劣质成本。根据这个理论，产品质量水平越高，质量成本并非随之成正比提高，在日常管理工作中，企业要致力于降低劣质成本，才能在持续不断提高质量水平的同时，增加经济效益。记住你的买家也是商人。并不是最终消费者。商人关心的永远是利润。假如一个低品质的产品比它同类的高品质产品利润空间大的话。国际批发商会更乐意选择前者并努力去推销它。毕竟质优价高是基本常例。高品质产品。 利润高、资金占用量大。可市场相对较窄、订量小。大部分的国际商人会根据他当地市场的接收程度在品质和价格间寻求短暂的平衡点。市场的构成则通常是金字塔成橄榄形的。 在实际的外贸中。中等或中下等品质反倒是主流。对初入行者来说。资金不多。 行情不熟。中间及大路货反倒是比较易于上手的选择。等发展到站稳根基寻求突破的阶段。从竞争与抢占市场的角度再考虑高端产品不迟。
