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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 30盛辉物流实习总结从 2014 年 2 月 18 日开始，我在盛辉物流集团开始了我的大四下的工作实习，时间过得很快，专业 2 个月的时间过去了，通过了这 2 个月的亲身体会，让我这个物流专业的学生对于手机生产行业有了更深的认识，这些都是在学校里学不到的。在实习中，通过对在学校所学的知识和实习的相结合，我懂得了更多，对物流的理解也更加的深入，也让我感受到了工厂的辛苦生活，还有同事之间的配合是那么的重要。我也相信我将在物流这条路上会走的很远。一、福建盛辉物流集团有限公司简介盛辉物流集团有限公司创建于 1992 年，经
2、营场所 80多万平方米，自有运输车 1500 多辆，员工 7000 多人，是以零担货物运输、物流方案策划为主，集仓储配送、货运代理、甩挂箱运输和汽车维修、检测功能为一体的大型综合物流企业。集团以福州为中心，在珠三角、长三角、环渤海和中西部等经济区建立了物流分中心，现已布设 260多个驻外公司，经营网络覆盖全国。时为国家 AAAAA 级物流企业、中国物流百强企业、全国先进物流企业、全国甩挂运输试点企业、交通运输部重点联系物流企业、福建省示范物流企业。公司以“发展集约经济，建设现代物流”为企业主题，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 30积极推进现代物流
3、体系建设，不断探索精益物流之路。2001 年，在福建省同行中率先通过 ISO9001：2000 国际标准质量管理体系认证；2002 年，对运输车辆全部安装使用“电子行车记录仪” ；2005 年，开发并建成“信息技术运营管理系统” ；2009 年，引进 GPS 卫星导航系统；同年，又开发第二套信息技术运营管理系统；2010 年，建立并推广全国统一客服热线，系列举措为对接物联网，实现智能化管理奠定坚实基础，为保持平稳较快发展提供强大的发展后劲。二、实践概况通过面试后，紧接着就开始了理论学习，开始对盛辉物流集团的相关简介进行介绍。通过理论学习的铺垫后，随后由经理分配各个窗口进行窗口实践。在实践中把培
4、训所学的知识进行结合，让自己更快的融入到公司的大环境下。 窗口实践后由人事部非配岗位，定岗后由刘用辉刘总进行单人面试。而后就开始了我在窗口的 2 个月实习，开始从事开单，接货、装车、卸车的一系列物流相关事宜。在这两个个月的时间里学到的东西，都是书本上学不到的，这份宝贵的工作给我留下了深深的烙印，有开心的喜悦之情，也有无奈的时刻。不管怎样学到了很多，也有一些打算毕业后留在盛辉开始我的工作生涯，也将是我人生中的第一份精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 30正式工作。三、实践的具体内容在盛辉，我从事的是仓储部的托运部的工作，职称为业务开单员。从我集团总部填
5、入职表的第二天，我就开始了在盛辉物流的生活。从第二天开始往后数的 4 天中，学习了盛辉的企业文化，从中感受盛辉的文化精神。这也深深的触动了我，随后是学习仓储部门的托运及提货的相关知识以及相关的上机技巧。窗口的上班时间分为早中晚三班。早班为早上 8 点到傍晚 18 点半；中班是早上 9 点到晚上 8 点，这也是上班时间最长的班次；晚班是下午 1 点 30到晚上装车装完。而我上的是早班。在窗口中最累的中午要在岗休息，这是学校以及在家中无法体会得到，连续 11个小时的上班也让我知道了上班的辛苦和工作的繁重。在窗口实践后，我分配到了杭州上海窗口实行，开始了 2 个月的工作，从中学会了许多。现在已经不再
6、是学校那个有课上课，没课自由安排的学生时代了，很多时候都是要考虑到窗口的具体情况的，该加班加班，该调休调休，只为让人员越来越少的窗口整合出最佳的工作体系。刚开始还有点不适应这份工作，早上起不来，上班时间犯困，但是内心的意志指引着自己必须克服，每天的闹钟一响，就强迫自己起来，洗漱完就到食堂吃早餐，然后上班时间就到了。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 30在开单作业中首先是从客人的货物卸车后，开始对货物的重量体积进行测算，计算出最佳的价格，然后开始和顾客的你争我夺的砍价还价中。随后开始对货物的相关信息进行电脑录入以及结算价钱，最后对货物进行贴标签以免货
7、物出现串货的情况。偶尔为还要顶替晚班休息的同事进行装车作业，一开始看单，对单和货物装车。这往往会出现目的公司的多货少货情况，还会接到客人的投诉以及反感，这就考验了我的内心所做的斗争，开始学会该如何和顾客进行交流，使之双方实现双赢得局面。在工作中在也不能像学校那样许多事情可以不付责任，在这里我是一个独立的社会人，我要为自己所做的一切事情负责，在这里没人会问你从哪来，只有人问你的姓以及名，就是为了哪天什么突发事件，你做错的事情中找出你，让你位这件事情的后果负责，承担相应的责任以及资金的惩罚。四、实践收获及心得在工作中在也不能像学校那样许多事情可以不付责任，在这里我是一个独立的社会人，我要为自己所做
8、的一切事情负责， 在这短短一段时间的实习中我还发现了一些自己所欠缺的地方这些是以前没注意到的。通过与公司同事之间的交流让我懂得了很多道理明白了不管是在现在还是将精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 30来我要做好的不仅仅是自己的本职工作当然本职工作是一定要做的好的还有要尽可能得去熟悉自己所在的公司本部门的工作但不越俎代庖。而我自己也将毕业再有不到半年就离开大学的生活进入现实的社会大舞台。我相信社会是给有准备的人去施展自己的所以我怀着坎坷的心情但期待踏入社会只有进入社会所有的豪言壮语才不是空话我相信我自己并坚信一定能在自己所希望的道路上坚定地走下去 实习
9、到现在当然还没有结束现在才是开始我期待着并一定会坚持。在盛辉我收获了很多，这将是我这一站的一笔宝贵的经验积累，是我这一生的财富，这都是靠自己的努力获得的。让我明白，天下没有不劳而获的道理。物流企业认识实习报告一、 序言为了以后能更好的适应我们物流专业的学习，所以需要通过实习将我们学过的相关知识与具体的实践相结合，主要是了解物流的特点，仓储，装卸，搬运等基本的物流作业功能，熟悉物流的基本设备，运营管理，初步了解福建物流当前发展的现状。此次行业调研，虽然没有深入到物流公司的内部运作中去，但通过有关人员较全面深刻的讲解和实地考察，我们对物流业有了更深一步的了解，为以后我们步入社会工作也打下了坚实的基
10、础，使我受益匪精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 30浅。二、三、司四、 实习任务： 实习时间：2012 年 12 月 4 日、12月 12 日 实习地点：八方盛丰有限公司、盛辉物流有限公司、宅急送物流福州分公了解被考察企业的性质、历史；了解企业的经营思想和主要的经营策略；了解企业的组织形式及机构设置，人员构成了解企业的各项规章制度、工作纪律；了解企业的主要产品或主要业务；认识和了解企业文化；全面了解企业物流运作体系，包括货物的进出、分拣、仓储、配送、搬运的流程；了解物流企业运输车辆的调度作业；熟悉订单处理业务及反馈信息的处理方法；了解如何接洽客户及
11、客户投诉的处理方法；学习如何与其他部门进行有效的沟通协调；五、 实习内容：1. 八方盛丰物流有限公司精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 30实习的首战，我们去了八方盛丰物流有限公司参观，在这里我们第一次真正意义上对物流公司有了进一步的了解。在这次的参观过程中我们看到了一些物流公司所配备的工具、了解了出货与进货的具体流程、看见了公司成员的工作环境。参观期间，盛丰物流有限公司总经理助理，快安仓储中心陈经理首先带领我们参观了 1900 平方米的标准库房，并介绍了消防设施、柱间距、货物堆码等物流仓储设施设备的相关知识，使我们对仓储有了更直观的了解。随后，陈经
12、理也介绍了盛丰物流的主营业务与增值服务业务，其主要作为陆运中转站，将省外货物配送到省内各个经销商以及围绕业务具体操作流程带领同学们参观了备货区、订单处理中心、信息系统管理中心等，使我们深入了解了从订单接收到货物送达这一完整的物流作业流程、企业的库存控制手法及其先进的物流运作经验。通过直观感受现场高效的物流服务运营能力。2. 盛辉物流集团12 月 4 号下午，在系翁晔老师和陈艳老师的带领下，我们来到福州盛辉物流集团开展专业见习活动。盛辉物流集团人力资源部唐主任热情地接待了我们。这是一家以仓储为中心，集贸易、配送、管理、装卸、运输多式联运一体化的综合物流服务体系的多种经营公司，交通便捷。唐精品文档
13、2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 30主任先带领我们在会议室进行了座谈交流并播放了企业宣传片，让我们初步了解了盛辉物流经营规模、发展战略、网络布局、管理体系等发展情况。紧接着，在唐主任的引导下，我们先参观了货场、仓库。在参观仓库的过程中，我了解到，其企业的一整套系统都是按照严格的配送中心的基本作业管理流程进行。例如：进出货，都需提供货号登记，并且全部由电脑控制，及检查入库货物和清单的核对，分类。随后，我们又参观了盛辉提货手续办理大厅。厅内宽敞明亮，整洁大气，为客户提供舒适的办单环境。全体工作人员着装统一，热情大方，按规范要求提供办单、结算等服务。办单大厅设
14、有“提货柜台” ，含全国各线路提货手续办理柜台，客户可在大厅内将有关手续全部办结；设有“收银处” ，各提货柜台配备专用收银处，一次性收取有关“提付运费、代收货款、仓储保管费”等必要款项；设置“大厅负责人”工作台，为客户解决大厅内提货手续办理疑议及服务投诉；设有“开发票处” ，为客户提供发票开具便捷性。是我充分明白了办理大厅在增进客户沟通、满足客户需求、提高服务效能、促进部门协调等方面都起到了显著的作用。最后，我们参观了办公大楼。最让我印象深刻的是“员工之家” 。 “员工之家”是指工作人员平时休闲娱乐的精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 30地方，那里
15、有企业发展历史以及有健身器材、书籍、跳棋象棋等。在参观过程中我们看到了一系列的设备有四向托盘、高架叉车、自动分拣机、自动引导搬运车、集装箱等。看那些工人熟练的操作这些设备真是大饱了一次眼福。3. 宅急送物流福州分公司12 月 12 日下午，我们系跟随老师参观了宅急送福州分公司。 宅急送物流是国内著名的物流公司之一，一直以恪守“安全、准确、亲切、视服务为生命”的经营训诫。以“诚信，和谐，高效，追求卓越”的企业精神，矢志成为民族快运行业的一面旗帜，挑起中国快运追赶世界水平的重任。依托成熟的快运平台，宅急送每年进出港货物逾亿件，真正做到了物畅其流，货通天下。六、 实习体会：1. 在参观八方盛丰物流的时候，各部门协调沟通能力差，还在依靠传
