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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 18旅游局工作总结 4 篇XX 年我局紧紧围绕完成区委、区政府年初确定的工目标以市场为导向以发展为动力大力优化产业结构不断配套完善基础设施强力开展宣传促销持续推进区域合较好推动了全区旅游工开展。 一、XX 年旅游接待情况XX 年 110 月区共接待旅游 282.25 万人次占全年计划的 85%比去年同期增长 12%;实现旅游入 8.07 亿元占全年计划的 74%同比减少 4%。接待海外旅游 291 人次同比减少 49%;实现旅游外汇入 7.14 万美元同比减少 45%;旅游饭店平均出租率为 48%。预计全年全区可接
2、待旅游 338.28 万人次比去年同期增长 12%;实现旅游总入 9.68 亿元同比减少2%;接待海外游客 420 人次同比减少 33%;旅游外汇入 10.69万美元同比减少 32%;旅游增加值 4.02 亿元同比减少 2%;占全区 gdp(不含团)7.56%同比减少 0.8 个百分点。主要旅游经济指标波动的主要因是受国际金融危机和甲型流的影响海外旅游减少导致旅游外汇入随之减少旅游业总入下降。但接待国内旅游人次比上年同期有较大增加说明国内旅游市场受国际金融危机冲击不大特别是我区近几年来加大旅游基础设施投入提质增效工已初见成效休闲度假旅游产品、乡村旅游产品、城市生态旅游产品受到国内、省内游客的欢
3、迎。二、完成的主要工精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 18(一)认真开展学习实践科学发展观活动。根据*区委关于深入学习实践科学发展观的要求和部署我局学习实践活动自 XX 年 4 月 1 日正式开展到 XX年 8 月 21 日结束经过了学习调研阶段、分析检查阶段和落实改阶段。在个学习实践活动中我们积极行动突出主题结合实际务求实效确保学习实践科学发展观活动扎实深入开展。一是领导重视统筹安排制定了区旅游局开展深入学习实践科学发展观活动实施方案 。二是机构健全责任明确成立了以局长陈瑞锡任组长马旭副局长任副组长的学习实践科学发展观活动领导小组具体负责落实学习
4、实践活动的各项工任务。三是按质按量完成各阶段的各项工任务。学习调研阶段共组织中学习 6 次学习人数 48 人次并按要求以书笔记和撰写心得体会的方式加强学习效果。向区委学习实践活动领导小组办公室报送工动态和工亮点信息 4。在旅游网站上开辟了“科学发展在身边”专栏。确立了“用科学发展观指导乡村旅游建设”的调研课题。领导干部带头到大营街、灵秀、龙树等深入群众开展走访、座谈等形式多样的调研活动。形成了有价值、可操的调研成果1 报送旅游工“金点子”1 个。结合旅游市场出现的“黑团”、 “黑导” 、不正当竞争等违规违纪现象进行了中讨论分析。在正反分析的同时总结了近年来打击和维护旅游市场秩序方面取得的经验和
5、教训找准了旅游市场中存在的普遍问题精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 18和突出问题提出了行业管的具体工措施。以“落实科学发展观构建和谐旅游”为主题重点针对旅游宣传促销、旅游产品开发、旅游服务质量等问题开展了主题实践活动。参加全省旅游行政执法培训加强干部职工的论水平提高执法业务能力。在全局干部职工中开展“用科学发展观为旅游业建言献策”征、区内主要景点现场讲解进行技能大赛。通过评委对选手仪表仪态、讲解内容、语言表达、讲解水平和论考核的综合评分评出一等奖 1 名二等奖 3 名三等奖5 名。通过以考代培、以赛代培的方式促进了导游队伍日常学习的主动性和积极性
6、加强了对导游队伍的监督管提升了区导游人员的业务水平。3、 认真组织开展旅游市场综合治。围绕创造“优美环境、优良秩序、优质服务和游客满意”的总体目标我们坚持一手抓发展一手抓顿以规范旅游市场秩序为重点按照玉溪区旅游市场综合治工实施方案要求结合创建中国优秀旅游城市工要求认真组织开展旅游市场综合治严厉打击非法旅游经营活动纠正旅游企业的不规范旅游经营行为维护合法经营和消费权益营造良好的旅游市场新秩序。分别在“春节” 、 “五一” 、 “十一”前夕联合工商、公安、安监、技术监督等部门开展了旅游行业安全检查、旅游商品质量专项治、旅行社规范经营等系列活动对外公布了旅游投诉电话接受社会监督。以汇龙生态园、映月潭
7、修闲化精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 18中心、九龙池公园等 a 级景区为依托强化了景区规范工中精力规范了景区内的导游服务确保了旅游市场秩序治不留死角。18 月旅游市场综合治第一阶段工已经完成 912 月将转入进行旅游市场综合治改阶段。4、安全工突出重点措施落实。高度重视旅游安全工严格落实“一岗双责”要求结合企业的实际情况制定检查方案并认真组织实施形成职责明确协调配合纵向到底横向到边条块结合齐抓共管的工格局。督促小石桥乡政府筹措资金 7 万元对龙马溶洞的安全隐患进行改修缮溶洞旅游设施。督促中玉酒店对检查中存在的问题投入资金进行改。5、精心组织积极
8、应对甲型流 h1n1。4 月份甲型流 h1n1在墨西哥爆发以来我局于 5 月 1 日启动区旅游行业甲型流 h1n1 防控工做到早准备、早布置、早落实。成立区旅游行业防控甲型流 h1n1 工领导小组。制定下发了区旅游行业防控甲型流 h1n1 疫情应急预案要求各旅游企业建立游客疫情监控台帐密切关注游客身体状况。落实各项措施确保防控工有效展开 5 月 10 日制定区旅游行业防控甲型流 h1n1 疫情报告工规范 、 区旅游行业防控甲型流 h1n1 疫情信息报告制度 。做好督促检查工 7 月 6 日 8 月 6 日 9 月 14 日至 16 日对旅游企业的防控工进行了检查对存在问题的企业及时督促改落实。
9、做好宣传工提高防控水平广泛发放预防知识宣传资料倡导健康卫精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 18生习惯。通过以上各项工措施区旅游行业防控工扎实有效取得预期效果防止了 h1n1 甲型流从旅游渠道侵入我区。(六)转变旅游宣传促销手段突出特色。加大乡村旅游产品、会务、商务旅游产品的宣传。以“生态休闲”为特色强化城市形象宣传营造旅游氛围开展城市营销。4 月 17 日至 24 日组织参加大连国内旅游交易会向 70 位旅游交易商赠送了梦寻玉溪市区旅游名胜锦并向参加交易会的部分来宾推介了区的旅游产品及旅游业发展情况广泛进行区生态休闲旅游产品宣传促销提高区知名度。6
10、 月 12 日至 18 日利用中国首届聂耳音乐(合唱)周一契机进行旅游推介活动。一是印发 500 份旅游小常识宣传资料;二是组织辖区内旅行社在活动周期间在活动主场地、来宾入住酒店进行旅游产品宣传并做好服务接待工;三是组织有区特色的艺节目在活动周期间演出。采取“走出去请进来”的办法 10 月 14 日至18 日到腾冲、丽江等省内旅游热点地区开展宣传促销活动不断扩大宣传辐射半径。三、存在的问题XX 年我区旅游工虽然取得了一定成绩但也还存在着一些深层次的矛盾和问题尚待解决。1、旅游景区没有形成拳头产品。受投入开发限制现有精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 /
11、18景区建设基本停留在添添加加、修修补补阶段致使景区景点在扩张规模、彰显特色上仍然为不大难以形成品牌规模。2、旅游知名度不高宣传手段形式单一需要强化旅游宣传创新旅游宣传方式多渠道开拓新的旅游客源市场。3、招商引资力度不够在资金引进上要实现新突破。4、还需要营造更加宽松的旅游发展环境全社会支持旅游发展的氛围还不浓。些都是在今后的工中需要我们逐步解决的旅游局依法行政工作总结旅游局工作总结（2） | 返回目录 依法行政是旅游行政工作的重要抓手。一年来，我们按照部门工作职能，在市政府法制部门监督和指导下，积极推进旅游依法行政工作，完善旅游法规及规章制度建设，使全市旅游依法行政工作水平得到了较大提升。结
12、合xx 年市人民政府各部门依法行政考核目标有关规定，我们于 xx 年 12 月对全市旅游依法行政工作进行了自查，现将有关自查情况汇报一、基本情况xx 年，根据二一年武汉市人民政府法制工作要点 ，结合我市旅游行业特点，我们主要开展了以下几项工作 (一)开展行政执法清理工作一是开展规章及规范性文件清理工作。按照市人民精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 18政府关于做好全市规章管理工作的通知 ，我们对旅游部门纳入清理范围的市政府规章、市政府办公厅规范性文件和部门规范性文件进行了清理，并按照市政府法制办要求对武汉市一日游管理办法 、 武汉市旅游发展资金管理办
13、法 、 关于印发武汉市旅游局行政处罚执法依据、步骤及自由裁量权适用标准的通知等 3 件政府规章和规范性文件进行了修订。目前， 武汉市一日游管理办法已申报了xx 年度市政府规章立法计划， 武汉市旅游发展资金管理办法正在征求市财政部门意见， 关于印发武汉市旅游局行政处罚执法依据、步骤及自由裁量权适用标准的通知已上报市法制办和省旅游局进行合法性审查。二是开展行政执法主体及依据清理工作。根据市人民政府法制办公室关于开展执法主体、执法人员、执法依据、执法职责清理工作的通知 ，我们完成了行政执法主体、执法依据等法制基础信息的清理工作。在行政执法主体方面，我局现有具有行政执法主体资格的行政机关 1 个(市旅
14、游局)，依法受委托进行行政执法的组织 1 个(市旅游质量监督管理所);在行政执法依据方面，我局现行有效的行政法规 2 件，地方性法规 2 件，部门规章 14 件，地方政府规章 2 件。目前，以上行政执法主体及依据的清理结果已通过武汉旅游政务网进行了公示(具体内容详见附件武汉市旅游局行政执法职责汇编(试行本)。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 18(二)强化依法行政制度建设一是依据国家和地方有关法规、规章，对我局行政执法职权进行了全面清理，并确认我局现有行政执法职权 24项，其中，行政许可权 1 项，行政处罚权 23 项;行政处罚权主要集中在旅行社管理、景区管理、旅游交通管理、导游管理和饭店管理等 5 个方面。二是对我局依法行政相关制度进行了清理和规范，梳理并形成了法制学习宣传类，行政决策类，执法类，行政调解、人民调解、信访及社会监督类，依法行政类等 5 大类共 17 项系列工作制度，其中，行政执法评议考核制度、行政违法执法责任追究制度、行政执法案卷评查制度、行政执法主体资格制度、行政调解制度、纠纷排查制度等 6项制度为新增制度，其余 11 项制度为修订和完善的制度。在此基础上，编制完成了武汉市旅游局行政执法职责汇编(试行本)(详见附件)，比较系统地规范了执法主体、执法依据、执法职权、执法流程、执
