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1、珠 宝 行 业 电 子 商 务 应 用 案 例 分 析 报 告1珠 宝 行 业 电 子 商 务应 用 案 例 分 析 报 告班 级 ： 电 子 商 务 0932 班姓 名 :伍 艳 琼学 号 ： 0918053238珠 宝 行 业 电 子 商 务 应 用 案 例 分 析 报 告2目 录前 言 .2一 、 行 业 分 析 ： .2二 、 盈 利 模 式 分 析 .3（ 一 ） 钻 石 小 鸟 珠 宝 “鼠 标 +水 泥 ”的 商 业 模 式 .31、 发 展 历 程 .42、 权 威 保 证 ： .43、 网 实 结 合 ： .54、 价 格 优 势 .5（ 二 ） Bloves 珠 宝 “电
2、子 商 务 平 台 +体 验 店 +呼 叫 中 心 ” .61、 公 司 概 况 .62、 体 验 中 心 .63、 截 然 不 同 的 购 物 体 验 .74、 DIY 营 销 流 程 .7（ 三 ） 嘉 黛 珠 宝 首 饰 网 络 营 销 模 式 .81、 企 业 背 景 ： .82、 业 务 模 式 ： .83、 新 媒 体 营 销 ： .8三 、 总 结 ： .9（ 一 ） 给 产 品 一 个 准 确 的 定 位 .9（ 二 ） 给 产 品 升 华 出 一 句 响 亮 的 口 号 .9（ 三 ） 要 有 一 个 网 民 引 爆 点 .9珠 宝 行 业 电 子 商 务 应 用 案 例 分
3、 析 报 告3前 言从 1999年 美 国 珠 宝 商 人 马 克 瓦 登 创 建 第 一 个 在 线 销 售 钻 石 的 网 站 蓝 色 尼 罗 河 ， 到 2004年 蓝 色尼 罗 河 的 销 售 总 额 远 远 超 越 过 宝 格 丽 、 卡 地 亚 和 蒂 凡 尼 世 界 三 大 著 名 传 统 销 售 珠 宝 品 牌 的 销 售 额 总 和 ，马 克 瓦 登 的 蓝 色 尼 罗 河 成 为 世 界 上 最 大 的 在 线 钻 石 销 售 公 司。 有 了 蓝 色 尼 罗 河 的 成 功 引 导 ， 许 多 传 统 钻石 销 售 商 也 开 始 转 型 ， 中 国 珠 宝 首 饰 业
4、的 网 络 销 售也 深 受 其 影 响 ， 相 继 出 现 了 Bloves、 钻 石 小 鸟 等 优 秀珠 宝 电 子 商 务 品 牌 。 有 关 数 据 显 示 ， 中 国 每 年 约 有 1000万 对 新 人 结 婚 ， 婚 庆 消 费 总 额 高 达2500亿 元 ，只 要 其 中 的 1/10用 于 珠 宝 消 费 ， 全 年 就 有 250亿 元 的 消 费 空 间 。 对 于 珠 宝 电 子 商 务 来 说 ， 这 无 疑 是 一 个庞 大 的 消 费 群 体 。 而 网 络 营 销 模 式 缩 小 了 生 产 、 流 通 、 分 配 、 消 费 之 间 的 距 离， 大 大
5、 提 高 了 物 流 ， 为 网 民创 造 了 既 安 全 、 且 又 舒 服 的 消 费 体 验。 因 此 中 国 珠 宝 首 饰 业 的 电 子 商 务 新 时 代 势 不 可 挡 。一 、 行 业 分 析 ：随 着 互 联 网 络 产 业 的 迅 猛 发 展 和 国 内 电 子 商 务 大 环 境 的 日 趋 成 熟 ，为 珠 宝 首 饰 行 业 带 来 巨 大 发 展机 遇 。 近 年 来 ， 得 益 于 国 民 经 济 的 飞 速 发 展 和 居 民 可 支 配 收 入 的 提 高 ， 我 国 珠 宝 首 饰 行 业 呈 现 了高 速 发 展 的 态 势 。 中 国 珠 宝 首 饰
6、行 业 年 销 售 总 额 连 续 多 年 高 速 增 长 ， 继2009年 达 到 2200亿 元 后 ， 2010年 销 售 总 额 又 攀 新 高 ， 达 到 2500亿 元 ， 同 比 增 长 13.64%， 其 中 网 购 市 场 增 长 迅 猛 。 今 后 一 个 时 期 ，中 国 黄 金 珠 宝 首 饰 消 费 将 保 持 旺 盛 的 增 长 势 头 。 在 未 来 几 年 ， 中 国 珠 宝 首 饰 产 业 将 以往 年 更 快 的 速 度 持续 发 展 ， 中 国 将 成 为 全 球 最 具 竞 争 力 的 珠 宝 首 饰 加 工 和 消 费 中 心 ， 成 为 世 界 最
7、大 的 珠 宝 首 饰 市 场 。但 诸如 诚 信 、 物 流 、 在 线 支 付 等 环 节 屡 屡 发 生 的不 好 听 闻 ， 以 及 企 业 自 身 观 念 不 新 、 认 识 不 深 、 管 理 不 力 和 符随 时 都 可 能 将 成 为 中 国 珠 宝 首 饰 业 的 电 子 商 务 的 发 展 障 碍 。 电 子 商 务 不 仅 仅 是 把 产 品 摆 放 在 网 络 上 就已 经 完 成 ， 所 以 要 想 更 好 发 展 需 要 的 是 彻 底 抛 弃 传 统 的 经 营 意 识 ， 网 络 营 销 与 企 业 战 略 策 划 相 互 协调 、 相 互 支 持 。 确 立
8、个 性 化 的 顾 客 服 务 体 系， 充 分 发 挥 网 络 互 动 优 势 。 为 网 民 营 造 一 个 快 速 、 方 便 、诚 信 的 珠 宝 电 子 商 务 时 代 。 相 信 “宝 剑 锋 自 磨 砺 出 ， 梅 花 香 自 苦 寒 来”， 每 一 个 行 业 的 发 展 都 不 是 一帆 风 顺 、 水 到 渠 成 的 ， 只 有 品 尝 过 阵 痛 的 中 投 顾 问 发 布 的 2011-2015年 中 国 珠 宝 首 饰 行 业 投 资 分 析 及 前 景 预 测 报 告枯 涩 才 会 更 加 深 刻 地 认 清 自 己 ， 才 有 可 能 创 造 出 中 国 版 本
9、的 蓝 色 尼 罗 河 。珠 宝 行 业 电 子 商 务 应 用 案 例 分 析 报 告4二 、 盈 利 模 式 分 析中 国 电 子 商 务 的 在 线 销 售 模 式 大 致 有 以 下 三 种 ： 一 是 建 立 自 己 的 在 线 销 售 网 站 ， 这 种 模 式 进 入 门 槛高 ， 需 要 投 入 资 金 较 多 ； 二 是 在 第 三 方 平 台 如 淘 宝 、当 当 等 设 立 网 店 ， 这 种 模 式 进 入 门 槛 低 ， 适 合 于规 模 较 小 的 企 业 或 个 体 ； 三 是 利 用 珠 宝 品 牌 的 网 站 ， 增 加 电 子 商 务 功 能 ， 以 品 牌 传 播 为 主 ， 兼 顾 电子 商 务 ， 这 种 模 式 一 般 为 传 统 的销 售 公 司 。 珠 宝 首 饰 是 特 殊 的 商 品 ， 顾 客 在 购 买 前 常 常 需 要 仔 细 观察 ， 这 样 会 对 企 业 的 网 络 营 销 造 成 一 定 的 进 人 障 碍 。 但 其 他 的 一 些 特 点 则 是 极 为 适 合 珠 宝 首 饰 进行 网 络 营 销 的 ， 例 如 珠 宝 首 饰 消 费 者 很 注 重 服 务 的 性 质(高 的 消 费 金 额 当 然 希 望 高 质 素 的
