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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 16邯郸建行短期用工薪酬激励问题研究 【摘要】：薪酬管理是人力管理中最富挑战性的因素，是留人的最重要的手段。在金融改革不断深化的今天，邯郸建行面临着前所未有的竞争态势和生存压力。为获得持续竞争力，在激烈的同业角逐中立于不败之地，执行的薪酬制度科学与否，将对邯郸建行的发展产生巨大的，甚至是致命的影响。怎样建立科学合理的薪酬激励机制，如何发挥薪酬的最佳激励效果，以求能吸引和留住人才，造就一支高效、稳定的员工队伍，实现邯郸建行可持续发展，是邯郸建行的一项非常重要的工作。本文从以下三个方面对邯郸建行短期用工薪酬管理体系构建
2、过程进行系统研究,旨在对理论和现状进行充分分析的基础上，能够提出比较切实可行的构建方案，争取能在理论上和实践上有所突破。【关键词】：薪酬体系、薪酬模型、全面薪酬战略薪酬是指员工因被雇佣而获得的各种形式的经济收入、有形服务和福利。薪酬从企业角度来看，它不仅仅是作为企业财务成本的一部分，而且还是企业人力资本投资的重要组成部分，它关系到具有高素质、适应岗位要求的员工会被吸引到企业中来并被留住，关系到是否能使员工的个人利益和企业的长远利益有机结合起来，从而对员工的行为和态度产生重要影响，最终推动企业战略目标的实现。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 16因此
3、，薪酬问题对每一家企业都是至关重要的。一、邯郸建行建立科学的短期用工薪酬激励的必要性在金融体制改革不断深化的今天，邯郸分行短期用工薪酬激励体系的改革力度可谓前所未有，分配方式、分配考核等各个方面与以往相比变化都不小，新型分配体系的应用模式不断拓宽，薪酬激励制定的是否科学将直接影响着邯郸建行的发展。合理的具有竞争力的薪酬制度，对于吸引、维系和激励优秀人才为邯郸建行服务，提高员工的工作满意度和对邯郸建行的归属感，促使员工完成该行制定的目标至关重要；而不合理的薪酬激励不仅会造成薪酬的配备无法达到前台员工预期要求，激励作用无从谈起，更会造成部分前台员工过度地依赖薪酬激励，产生以薪酬衡量责任的倾向，将本
4、应属于工作的责任及义务，量化为获取利益的标准，从而与激励本身的目的产生严重偏差。因此，进一步完善激励体系，科学合理地发挥薪酬分配的作用，对于促进邯郸分行个人银行业务发展具有重要意义。1、大力发展个人业务（1）从增加利润来源、扩大资产规模、调整资产结构等方面来讲，邯郸建行必须大力发展个人业务。从邯郸建行的资产负债表上来看，邯郸建行个人业务和公司业务的存款差不多，都是 100 多亿，但贷款及收入的 80%90%都精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 16来自于公司业务，个人贷款在全行资产业务中比重较小。而要提高个人贷款的经营贡献，大力发展个人贷款业务，就需
5、要成百上千、乃至上万的个人客户，为此，从增加利润来源、扩大资产规模、调整资产结构等方面来讲，邯郸建行必须大力发展个人业务，拓宽利润获得渠道。（2）发展个人业务，邯郸建行具有自己的优势。目前，邯郸建行有 90 个点，近 650 名前台员工(短期用工)，有丰富的客户，具有规模效益。加上有几十年来形成的良好信誉，这是当地其他银行所无法相比的。老百姓相信建行，建行的点门庭若市，而其他的银行尽管装修很好，但人气不足。这些优势为邯郸建行发展个人业务提供了良好的基础。（3）从分散经营风险的角度，邯郸建行应该大力发展个人业务。从银行经营的角度上来讲，个人风险是可以统计的，符合大数定律，只要严格按照正常的业务流
6、程去做，就可以赢利。例如：公司贷款 100 个亿，100 个客户各贷 1 个亿，利差为 2 个百分点，两个客户不还钱，盈亏基本平衡，三个客户不还钱，考虑信贷成本就已经亏损了。而个人业务要做到 100 亿的贷款，有几十万的客户，客户数量和交易笔数很多，风险就分摊了，最后的坏账率符合大数定律，因此，大力发展个人业务，对邯郸建行来说至关重要，关系今后的竞争力，关系到邯郸建行的长远发展。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 162、提高员工素质就目前邯郸当地个人金融业务来看，已经严重不适应形势发展的需要。简单的来讲，目前，到邯郸当地很多银行的营业点去办理业务，
7、客户大多需要排很长时间的队，即使你是 VIP 客户，银行大多也只能为你提供简短的存储买卖业务，而对于你的人生规划、保险筹划、以及有价证券买卖的信息咨询服务则关注的较少。而随着居民财富的增长，这些知识却正是他们所急需了解和得到的，客户开始对银行提供的服务的内容和质量提出了更高的要求。哪家银行能够顺应客户需求，及时、适时地提供高质量金融服务，哪家银行将赢得更多的客户。在这种形势下，各家银行都在想方设法提高服务质量和内涵，借以吸引更多的客户。这种竞争态势，也给邯郸建行的前台员工（短期用工）带来了不小的冲击，对他们的工作能力提出了更高的要求。二、邯郸建行短期用工薪酬管理现状以及存在问题分析（一）邯郸建
8、行背景介绍邯郸建行成立于 70 年代，当时的主要工作职责是为邯郸当地的经济建设服务，主要履行国家贷款委托拨付的职能。随着邯郸经济的发展，人民生活水平的提高，发展精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 16个人储蓄成为历史发展必然，88 年，邯郸建行开办了第一家经办个人储蓄业务的营业点，至此以后，邯郸建行的经营职能从单一的财政信贷资金拨付功能扩大到能够经办个人储蓄业务，经办个人业务的点如雨后春笋般的发展起来，到 96 年达到了 130 多家。个人存款规模从无到有，呈现跳跃式增长，截止到 96 年末，个人存款余额达到 38. 85 亿元。随着商业银行向股份制
9、企业转轨，建总行适时提出了“精细化经营”的发展口号，之前粗放经营模式下，不分城市乡村，广布点的发展格局得以改变，不盈利的点被大批量裁撤，截止到目前，邯郸建行经办个人业务的点还剩下 90 个。保留下的点则向精品点方向规划，能够满足客户需求的新产品层出不穷、越来越多，金融超市的经营模式开始显现。（二）邯郸建行的组织结构和人员机构1、邯郸建行的组织结构目前邯郸的组织结构实行的是包括二级分行和支行、点在内的两级管理结构。二级分行在对 20 个综合性支行进行管理的同时，缩减管理半径，对市区的 56 个单一点的业务经营进行直接管理。综合性支行下辖会计、储蓄结算大厅、个人业务点、信贷部、办公室等部门。短期用
10、工主要分布于 56 个直辖点和部分综合性支行下辖的储蓄结算大厅和个人业务点，主要负责经办个人业务。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 16在薪酬分配上，按照员工的用工性质，长期用工和短期用工分锅吃饭，每年单位给短期用工核定固定的费用盘子，由个人银行业务部门负责依据各个点，各项业务指标完成情况兑付绩效工资；长期用工则由计划财务部门依据考核完成情况，进行费用拨付。虽然用工性质不同，但邯郸分行长期用工经办岗位员工和短期用工年收入差距并不大，基本保持在了一个合理的范围内。2、邯郸建行的人员结构邯郸建行目前有员工 2034 人，其中长期用工 1386 人，占全
11、部人员的 68.14%，主要分布于信贷、风险、审批、中间业务、国际业务、计划财务、会计结算等岗位，大都是经过国家正规教育后分配到单位的大中专毕业生；短期用工 648 人，占全部人员的 31.86%，主要分布于储蓄岗位，大多为 88 年至 91 年扩充储蓄点时面向社会招考的高中毕业学生。（三）邯郸建行短期用工薪酬管理现状邯郸建行每年为短期用工整体拨付 800 万元的人力费用盘子，800 万元的费用盘子又被分成基本工资、绩效工资两个组成部分。1、基本工资主要是为了保证员工基本生活的保健性薪酬。又分别由基础工资、岗位津贴、等级工资、现金收付量工资、业精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全
12、程指导写作 独家原创 7 / 16务笔数工资、独生子女费、少数民族津贴和药费津贴几部分组成。基础工资：每人每月 200 元等级工资：一级员，每人每月 100 元；二级员，每人每月 80 元；三级员，每人每月 60 元；上岗级，每人每月40 元。岗位津贴：亿元以上点所长，每人每月 100 元；副所长，每人每月 60 元；亿元以下点，每人每月 80 元。综合柜员每人每月 40 元。现金收付量工资：依据柜员实际经办现金业务，按每万元0.15 元兑付。业务笔数工资：依据柜员实际经办业务笔数，按照 0.05分/笔的标准兑付独生子女费：按照 5 元/月的标准兑付少数民族津贴：按照 7 元/月的标准兑付药费
13、津贴：入行 10 年以上且二级以上柜员，每人每月 50元，其余每人每月 30 元2、绩效工资每季度依据点揽储吸存情况，按照万分之二十二予以兑付。年终对费用盘子进行清理，如果仍有结余，则按照全年实际新增的存款比例，全部兑现到点。（四）邯郸建行短期用工现行精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 16薪酬管理存在的问题分析1、薪酬构成缺乏激励性在邯郸建行短期用工工资总收入中，保障性薪酬，即跟员工的业绩关系不大，只跟其岗位有关的固定收入部分所占比重大，与经营业绩挂钩的绩效工资所占比例小，员工容易产生“小进则满”的消极懈怠心理，无法激发员工走出柜台，外出揽储的积极
14、性。查阅邯郸建行近三年的薪酬分配资料，800 万元的全年费用盘子，其中的 440460万元，就是近 60%的费用用于了短期员工的月基本工资，一般员工每日只需坐在三尺柜台之内，坐等客户上门经办的业务量，每月固定收入都在 600900 元之间；每季度仅靠存款自然增长，即可得到 200400 元的存款绩效，这样算下来，短期用工月收入一般都在 9001200 元之间，与邯郸当地事业单位员工工资水平接近，很多员工安于现状，没有工作压力，竞争意识薄弱，主动服务客户、高质量服务客户的意识差，对整个营业点的盈利能力漠不关心，没有外出揽储、吸纳新的储源以及大力发展厚利性产品的意识和积极性，不利于业务的稳健、强劲
15、发展。2、薪酬发放尺度不一致，缺乏内部公平性在邯郸建行现行的薪酬发放体系中，二级分行根据各个点实际经办的业务量和经营效益，区别不同隶属关系，采取不同的工资发放方法。对于 56 个直辖点，二级分行每精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 16月依据每位短期员工具体经办业务笔数的流水纪录以及新增存款，负责将工资具体考核到每一位员工；而对于综合性支行下辖的 34 个点，二级分行只负责依据该支行总体经办的业务笔数的流水纪录以及新增存款，将费用整块下拨给支行，在历年的具体运作过程中，一直存在部分支行挪用员工绩效工资的现象，二级分行按照万分之二十二拨付下去的绩效工资，到达这些支行下辖的 34 个点短期
