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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 8邮政局 2014 年三季度经营分析会工作总结邮政局三季度经营分析会工作总结焕发激情 坚定信心 突出重点全面完成和县邮政局各项工作-2014 年全县三季度经营服务工作总结2014 年 10 月 16 日三季度，和县邮政局在市公司党委的正确领导下，认真贯彻落实省、市邮政公司经营服务工作会议精神，牢记“一马当先、争先进位”精神，较好地完成了市公司下达的各项工作目标。本次会议的主要任务是：总结回顾三季度全县邮政经营服务工作，认真分析存在的不足，确定下一步工作目标，重点安排四季度经营服务工作，创新经营、整合联动、突出重点、
2、促进发展，确保我局各项工作任务的圆满完成。三季度工作回顾1、收入完成情况 和县邮政局 1-9 月份累计完成代理结算收入 2449.46万元，完成市公司计划的 71.83%，增长率-0.23%，规模县局排名第 37 位，较排名第 36 位的长丰县局（2496.48 万元）少 47.02 万元，较排名第 38 位的繁昌县局（2309.17 万元）精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 8多 140.29 万元。增长率排名第 60 位。其中：代理金融类完成收入 1796.01 万元，完成率 71.98%，代理金融总资产全年净增 1.97 亿，其中：余额新增 1
3、.25 亿，规模 16.97亿，自然保费 6463.7 万元，标保 4401.1 万元，理财有效销量 6267.7 万元，保有量 917.8 万元；邮务类业务完成收入 588.14 万元，完成率 74.07%；代理速递物流类完成收入28.47 万元，完成率 37.70%。其他收入完成 38.04 万元。有效业务收入完成 2080.8 万元，规模全省排名第 36位，有效收入占总收入比重为 85%，实现利润 749.41 万元，全省县局排名 40 位。收入利润完成率 30.6%，全省县局排名 39 位，总成本费用共列支 1700.05 万元。函件专业：全年累计完成收入 212.55 万元，完成率7
4、6.18%，全省县局排名 19 位，比 18 位宿松县局（215.22万元）少 2.67 万元，比 2.为期 10 天的秋种特训营活动中，亮剑战斗团以总分647758 分获得第一组第一名，被评为”PK 王牌团”,这是亮剑战斗团连续三次获得此项殊荣。 特训营活动期间，全县小批量贺卡完成 0.448 万元；酒水销售 28.11 万元；思乡月销售 29.44 万元。此次特训营活动，全团官兵群情激昂，激情四射，发扬“红军精神” ，不畏艰难，表现出忘我的战斗精神。非特训营成员积极参与，踊跃参战，无论是精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 8中层管理人员还是基层一
5、线员工均身先士卒，体现了我团团结一心、奋勇拼搏的良好氛围，从而为我团顺利拿下既定目标奠定了良好的基础。（6） “幼儿早期阅读能力知识”讲座 9 月份联合市报社多次走进幼儿园开展“幼儿早期阅读能力知识”讲座，市报社“知心姐姐”讲师亲自为家长们讲解幼儿阅读能力知识，得到家长们的一致好评，为我们“幼儿画报”市场的拓展打开了局面。（7） 、 “思乡月”项目在中央八项规定的新形式下我们勇于创新，发展新型营销模式，通过和供电公司开展“电费代批扣”送月饼活动，推动了思乡月活动的顺利开展，累计完成销售额 37.7 万元。（8） 、 “送喜专家”项目各部门认清形势，坚定信心，加大创新力度，深挖高考市场。全县实现
6、高考大礼包 10 万元，招生好帮手 7 万元，中高考寄递 0.5 万元，酒水收入5 万元，集邮收入 2 万元，学生票 13 张，个人网银 350 户，手机银行 350 户，绿卡通 350 户，大学新生 200 本的目标，圆满完成了今年“送喜专家”项目营销任务。这些活动、项目的开展，无论是经济效益还是社会效益均取得良好的效果，进一步宣传了邮政产品，扩大了影响力。更为重要的是，改变了我们的营销观念和模式，拓展了营销空间。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 83、强强联合、共同发展，开创合作共赢的营销氛围（1）邮电合作营业厅 三季度和电信签订战略合作协议，
7、双方本着互利互惠、相互促进、共同发展的原则，建立战略合作伙伴关系。双方利用各自优势资源，共同开发面向客户的新产品，共同为第三方客户提供更加便捷、优质的服务，提升邮政、电信在行业内的竞争力。主要集中在通信信息网络的支撑服务、业务产品的研发、销售渠道网络的开发利用三方面开展合作，活动开展期间销售手机9 台。（2）电费代批扣送月饼活动 9 月份我局联合和县供电公司开展了加办电费代批扣赠送月饼专项活动，活动期间累计加办电费代批扣业务 1211 户，在全市范围内树立了典型。（3）函件与农商行银企对账单寄递项目 经过长期谈判，营销一部与农商行达成银企对账单寄递事宜，第一批对账单从十月份开始寄递，为函件业务
8、的发展起到支撑的作用。（4）与教育局联合发行教育期刊 为抢占教育期刊市场营销二部抢前抓早和教育部门联合发行初中生必读小学生导读 红蜻蜓等教育期刊，得到学生和家长的大力认可，并为 2015 年报刊大收订打下了坚实的基础。（5）与银联公司合作商务 POS 机 三季度与银联公司精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 8合作推出新型业务-商务 POS 机， 8 月份在全县各网点开展了“聚沙行动”专项营销活动。活动期间累计实现 POS 收单业务 15 台，理财 POS 累计反抢他行余额 1752 万元。 4、服务提升、规范经营，为全局工作创造良好环境（1） 、一是
9、深入开展了 “今天你微笑了吗！”活动，并进行了检查考核评比。活动开展后，全县网点局容局貌、服务设施、文明服务、服务纪律、基础管理等工作全面规范；二是充分发挥社会义务监督员作用，通过暗查暗访及时发现问题，及时整改，确保服务质量的稳步提高；三是落实首问负责制和服务承诺制，及时处理用户投诉，认真做好邮件的查验赔偿工作，提高查验处理效率，减少用户投诉；四是建立服务质量监督检查机制，提高“两岗”履职的质量，充分发挥邮政各质量监督岗与检查岗的作用；五是严格执行新的“八条禁令” ，坚决遏制违规经营现象发生；六是加强舆情监控，加强与地方媒体沟通交流，营造良好的内外部环境。（2） 、8 月 20-9 月 2 日
10、省公司空降部队一行 8 人对和县富康路支行进行为期 12 天整体接管式检查，接管期间检查组在做好窗口服务工作的同时还兼负网点的检查工作，此次整体接管式检查未发现资金票款案件，但网点存在合规意识和风险防范能力薄弱诸多问题。金融中心根据存在的问题对其他网点进行了一次彻底普查，对存在的问题进精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 8行了督促整改。（3） 、七月份组织开展了以“强化红线意识、促进安全发展”为主题的安全生产月活动，成立由综合办公室、市场经营部、金融业务中心组成的检查组，分别对各支局、各部门开展了安全大检查，针对发现的问题，立即进行了整改，加强夜间金
11、库值守检查频次，确保安全无事故。二、存在的不足三季度，虽然取得了一些成绩,但我们清醒地认识到存在一些不足，主要表现在：1、总收入与时间不同步，电子商务、报刊、金融、代理速递均有缺口；2、专业间发展不平衡，支局间发展不平衡，没有得到同步发展；3、项目创新营销能力需进一步提高,特别是在重点项目上，执行效率没有达到预期效果。对此，我们将勇于担当、坚定信心、深度剖析，攻坚克难，采取有效措施，在下一步工作中切实予以改进。三、四季度工作安排四季度工作的主线是：一核心、两确保、六抓手。即以金融跨年度竞赛为核心，确保完成今年各项收入，确保质量、安全保障各项指标达标，以封片卡， “两包”业务，报刊大收订，新邮预
12、定，五节联送，酒水销售六大战役为精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 8抓手，焕发激情，全力以赴完成全年各项工作任务。四季度经营目标：四季度和县邮政局将完成代理结算收入 961 万元，其中：函件收入 67 万元，报刊收入 74 万元，集邮收入 15 万元，电子商务收入 40 万元，分销收入11 万元，代理金融收入 699 万元，代理速递收入 46 万元，其他收入 10 万元。规模标杆局：长丰县局，增长率标杆局：当涂县局。为此我们要做好以下工作：代理金融类业务：四季度完成业务收入 699 万元。分摊到每个月要完成 233 万元。规模标杆局：颍上县局；增长
13、率标杆局：霍山县局。重点落实好 2014-2015 跨年度代理金融旺季营销活动，紧抓旺季发展机遇，深入分析旺季市场，以市场为导向，以客户为中心，以产品为纽带，深入推进客户分层经营和产品组合营销策略，落实省公司提出的“十个抓手”和“十个到位”工作，实现“策马迎金羊，挑战二十亿，实现新跨越”的目标。全局员工，横下一心，努力拼搏，向着总资产 3.82 亿元目标奋进：一是狠抓推进项目代发：1、石杨幸福村土地补偿款 500 万元，2、新桥夏粮收购补偿款 500 万元，3、善厚土地补偿款 300 万元，4、窗口自然净增 4000 万元；二是继续加大保险的营销力度，弥补代理金融业务收入缺口，四季度完成标保 3800 万元（中邮期交完成 55 万元） ；三是高效推动理财业务发展，反抢他行精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 8存款；四是开展各项客户活动，做好全县网点转型工作；五是做细做实。
