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1、空中乘务员：cabin crew航空公司空乘服务人员面试指南报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。 介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。你为什么要做一名空姐？你对空姐的工作有哪些了解？你有哪些特长？在家里是否帮助父母做家务？在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？你考虑过做空姐工
2、作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？你在学习期间好朋友多吗？谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？ 你为什么要报考本公司？ 如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？面试程序：到报名地点后，先交报名表，然后进行基本身体测量(身高、体重、视力)分组进行面试，一般 10 个人一组进入考场，每个报考人员进行简单的自我介绍(姓名、年龄) ，然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通知的人员被淘汰。第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内容比较详细。第二次面试通过后，在考场等候通知面试结
3、果。有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。体检，参加体检后等待体检结果。体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同，但是参加此次面试的人员会比较多，所以要求面试人员绝不能紧张，这是考验你的极好机会，是否成功可能就在此一举。 附一篇空乘英语面试自我介绍：Hello.my name is dingmengyao.I am 21 years old.I graduated from XXX.I have a dream since I was a child.I dream that one day I can fly
4、in the blue sky like the bird. Now I have the chance to make it come true. If i can take this job. Ill try my best to do everything well.Because I love this job. 那时候自我介绍也差不多就是这些.具体的介绍一下自己.一定不用紧张.一定要很流利的说出来.要自信. 要落落大方.你给评审的第 1 印象非常之重要. 然后评审会问你问题. 比如当一名空乘最重要的是什么.什么让你决定从事这个职业.你认为自己能否胜任这个职业.身体健康吗.视力好吗.如
5、果旅客发生意外，你该怎么办.等等等等之类的许多问题. 我建议你多上一些航空网站,多准备一些日常的航空英语书来读.因为你知道,航空英语和我们以前在学校读的普通英语是不一样的.很多专业单词都不会出现的.如果你现在已经是在航院读书的,那应该没问题啦. 因为我们老师都有教嘛.呵呵 希望你考过. 例如:If one of your Passengers had an accident, what would you do? I would give him first aid and call for assistance.各大航空公司空乘面试内容汇总1）海南航空先排队等待审核，然后领一长表填写个人资料
6、，表下边有你的编号一.初试10 个人一组，进去以后就三句话：姓名，来自哪个学校，英语等级 考官要对你感兴趣了会额外问你几句话之后出去等通知当时出结果淘汰率很高的哦 很多一组 10 个人都被淘汰了我们那组过两个呵呵！然后剩下的人就可以离开了 接着是身体初检：看看身体裸露部位有没有疤痕，有无腋臭，然后是身高体重过这关以后就是英语了英语也不难，接着就是回去等通知啦一般都是晚上 12 点以后来短信二.情景模拟仍然还是 10 个人一组，进去以后给你个实际问题然后小组讨论，最后选代表出来发言 之后也是回去等通知三.综合面试就是老总来看，进去以后简单的饿介绍自己，老总会随机的问你问题，你也可以问他问题也会让
7、你上前边，他会离很近看你之后也是回去等通知 四.体检五.上站体检最后都通过就 OK 啦面试最熬人的就是等短信通知了， 半夜被手机短信吵醒睡都睡不好呵呵！2）新加坡航空去南京面新航了，归来之后的一点点小分享：）4 月 12 日，金陵饭店 9 楼本来我是十点半的组，但是似乎去面试的声势没有想象中的浩浩荡荡，所以，我八点半去了就排号了。接待的似乎是 fesco 的工作人员，一个是蛮漂亮干练的 mm（外经贸毕业滴） ，一个是戴眼镜的 mm（也是样子比较厉害，哈哈） 。Round1十人一组有两组面试官，我们这组的面试官似乎比较严格。三个女人，中间一位噼里啪啦地英文讲不停，语速很快，左右两位不大说话，貌似
8、一个高层，一个人资。大家一个一个轮流自我介绍。OK ，结束后，出门等消息。5 分钟后，fesco 的工作人员会过来说，你们组 XXX、XXX 留下，其他人就可以撤了。前面说了，我们这组的面试官似乎比较严格。我算比较幸运被留下了，不过我们组只留下我一个。 （不过另外一组面试的就留下 5 个呢。 ）我看其他 mm 英文啊形象啊都比较 OK，但是仔细想想没有进入 round2 的原因呢，也许是太优秀了，说起话来就比较厉害，可能这样也不大适合做服务人员吧：）Round2先笔试，介词填空，阅读理解，作文。很简单，有高中英文水平就 OK，不刷人。再 2 对 1。一中一英，问题刁钻凌厉，一定要躲闪自如。比如
9、她会问我：如果有乘客摸你的脸你怎么办？我回答过之后，又继续：摸你的胸呢？如果让你陪他一起上洗手间呢？回答这样的问题不卑不亢是最好的了，不能太贵小姐也不能太软弱。之后会让读两段稿子，一中一英，这关就结束了。10 分钟后，fesco 的工作人员会通知结果你是否进入 final。这关刷人不少，能进 final 已是 OK在我被假设“摸” 遍之后，坎坷进入 final。Round3final先填一份身体健康状况表，候场这时候已经是下午三点了。看到有 5 位 mm 幸运通过 final 在会议桌的另一头填表格，聊天，轻松的气氛和我们这头形成强烈对比。要轮到我了，因为我是盘起来头发的，一簇头发从后面掉出来
10、，一个和我一起候场的 mm提醒我整理一下，谢谢这位 mm（似乎记得是在苏州读书的哦） 。我前面 final 的是个标准的漂亮 mm，人称小红帽（因为戴一顶红色帽子，她还是我老乡嘻嘻） 。整理过后就轮到我了。进去后是两位新航的高层，一男一女，很随意的聊天，前面进行的还不错，聊的很好，我也一向比较懂得迎合对方心意。可是最后问了我一个问题，你这么瘦，能搬动多少公斤的东西呢？汗我 165cm，45kg。我想了想答了一个答案，我没有明确说多少公斤吧但是还 OK 了。可是，幸运之神就陪伴我到此了。我的终结答案是：NO。我明白，人家是认为我太瘦了。如果乘客有需要我帮不到忙。我看到前面 final 的小红帽出
11、来以后试穿制服了，虽然有点紧，但是很漂亮很有线条，我说哇哦，这样才 perfect。应该定了的。可是没想到，小红帽似乎是由于制服穿上有点紧，最后结果不是那么明朗。我没有等得她换衣服也没有打招呼就走了，不知道她最后通过了吗？希望她好运吧。16： 30 我从金陵饭店走出来了。拥有了一个 90%的过程，却没有得到最后 10%的结果。晚上回广州。以上是面试的整个过程。下面我说一下心得，可能会对各位梦想 CC 的 mm 有点点帮助。第一、千万不要花枝招展。其实正装与否无所谓，只要自然得体大方就是最 OK 的。我看到 5 个通过的 mm 只有 2-3个是正装。之所以说 2-3，是因为有一个她的衣服只有 5
12、0%的样子像正装。主要是非常得体，看着舒服就是最好的。化妆。新航的 CC 虽然很浓妆艳抹，但是去应聘就完全没有这个必要，淡妆足够了。因为人家希望看到你真实的皮肤。第二、千万要态度谦虚。我见过英语非常好的长相也不赖，就是太拽了，直接被刷。还有，太拽了就算是 final 过了也会被同事和领导不喜欢，比如 12 号过 final 的某人。第三、心态要好。其实过 final 的 mm 并不是最漂亮的，也不是最 perfect 的，而是在一个恰当的时机高层正好看中了的。我前面那个小红帽应该是有幸试穿制服的 mm 里面最漂亮的了，不过我也不知道她最后结果如何了。所以在近似 1：50 的中选率而言，没中也没
13、什么的。因为幸运的人总是有限的。有一个 mm 是第四次应聘，终于通过了的，很佩服她的心态。我想如果是我，第二次也不会有的了，呵呵。第四、关于准备的材料。无犯罪是 round2 的时候需要看看的，不过其实你没有带也没什么，说说也就通过了。但是你要保证你能开出来，不然你过了 final 开不出证明你最后也是走不了的。第五、衡量利弊。这是一个五年之约，女孩子最美好的五年。你可以为了钱，可以为了名，可以为了梦想，总之有目的就是好的。但是，你是 cc 的话，5 年、10 年、15 年你也是 cc，不能转做管理做行政，因为不同隶属。一般来说，最多可以飞 15 年。你可以期待找个好老公嫁了，但是幸福指数和稳
14、定指数也许没有那么高。也许你要考虑好 15 年之后的新开始了。因为如果为了钱，5 年其实赚不了多少的。现在的物价 叹一声第六、有梦想总是好的！祝大家成功！3）全日空航空看了和我一起经历过 ana 面试的姐妹们的帖子，我也说说自己的感受吧第一轮面试时我并没有参加还选直接填了表交了照，原因是我是被 jal 第二轮面试日本人选照片的时候淘汰的，黄经理就多给了我们这些人机会。那时候填了表才知道，海选时的英文自我介绍其实不是最重要的，最重要是要被黄经理看中，以及无论是证件照还是全身照都要拍得够让日本人看中，笑容是必不可少的，化妆更是必不可少的。还好我当时换了一张证件照，不然进第二轮想都不用想了。第二轮接
15、到笔试的通知，上网查了下都说要比 jal 的难，考的是类似托业的试题，还有简单的计算。英文最后两篇基本是没怎么看，那时候着急阿离结束时间还只有 10 分钟左右了，看来只好瞎闷了。计算最后一题居然也卡住了，还好问了旁边的 mm（交大日语系的强人） ，就匆匆把答案写上去了，当时考完就觉得自己没戏了，但似乎好运总是降临在我头上。第三轮是要见日本人了，这次还有 190 多 mm 进入第三轮，自己真是想不到还有机会进入复试的，当时觉得自己肯定不会在这么多人中还会有希望的，所以也没怎么准备，也就放下紧张的心情，轻松的去了。第三轮是小组讨论，我这个小组里全是来自同一所大学的同学，所以也感觉特别放得开，但有几
16、个也是外语系的，那个英语口语说得流利啊，我当时就是脑子一片空白，小组讨论时我难办说几句自己的想法，几乎附和占了很大成分，不过我觉得不管说不说都要时刻保持微笑和礼仪，就算笑不出了，笑肌都抽住了，还是要让嘴角弯成月亮形，这点真的是蛮重要的，就这样我觉得没希望的事情又发生了，最后一轮复试的考验即将来临。第四轮复试了，前一晚上紧张啊，早去了半个多小时就在那和同样早到的 mm 聊天了，终于轮到我进去了，心里还是很紧张，虽然确实做了不少英语方面的功课，但这个时候已经不再去想太多了，就算英文再蹩脚我都会说下去的，坐定后开始交谈，一男一女的日本人，一开始他们就会用很期待很亲切的目光看着你，确实也给我很多的自信心。千篇一律的自我介绍，我尽量放慢速度，强调英语的语音语调，他们会不时地点头微笑，不知道在网上哪里看到过，日本人对你点头微笑也不一定是赞同你的意思，所以我也没放松警惕，让他们点去吧。说得下去的就说，说不下去
