《物流贸易公司实习》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流贸易公司实习（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、国际交流学院中澳国际商务专业实 践 报 告姓 名 杨倩倩 学 号 1005601219 班 级 中澳国商 1062 题 目 利用展会拓展业务关系的实践与体会校内指导教师 赵楠 职 称 助教 校外指导教师 _丁文斌_ 岗 位 公司经理 2012 年 10 月 1 日 宁波荣峰物流贸易有限公司业务员的实践与体会实习时间： 2012.9-10 实习地点: 宁波市 实习单位: 宁波荣峰物流贸易有限公司 实习部门: 业务部 实习目的:熟悉物流业务，通过本次实习将自己的视野拓展开来，以及提升自己做业务的能力。实习期间公司要求严格按照实习计划，保质保量完成实习任务，并顺利通过实习考核。从社会实践中，逐步完善
2、自我，发展自我，最终完全融入现实生活当中。 实习内容: 拓展业务关系，完成客户要求 实践报告正文1.物流概念物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。 、物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。 “物流”也可详称为其最终目的是“策略性物流运输”或“策运” 。物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流
3、通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。物流最早是在二战中，围绕战争物资供应，美军建立的“后勤” （Logistics）理论为原型的。当时的“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。后来，将“后勤”体系移植到现代经济生活中，才逐步演变为今天的物流。物流系统也可像互联网般，促进全球化。在贸易上，若要更进一步与世界连系，就得靠良好的物流管理系统。2.荣峰物流贸易有限公司荣峰物流贸易有限公司是一家新成立的物流贸易公司，前期货运运输方式是以整车，集装箱运输为主，我实习的业务内容也是围绕这一块展开。运输范围主
4、要是从内陆运向内陆，从中国内陆运向中国周边国家。公司成立初期，规模虽小，但是以它的运作模式发展的相对已经比较快。我在这家公司里面主要是做货运业务员的工作。3.拓展货运业务关系和操作第一天进入办公室，经理就带着我认识了一下公司的业务员，他们很热情的为我介绍了做业务的过程以及注意事项，还带着我将进公司的前期准备做好。接下来就是让我熟悉业务，经理亲自将工作内容大致的讲述与我，我们主要做的是联系客户，业务接洽，接受箱单与监控等几个方面。建立业务关系是首要的，我刚才在业务熟悉当中已经大致了解到业务操作，以下是通过实践，自己的体会所得。我们的工作性质就是业务员。具体业务操作如下：1.建立业务关系我们主要是
5、通过到宁波各个货代公司和贸易公司相对集中的地区做公司的宣传，将公司的报价单交给这些公司的负责人，与他们交换名片，然后将名片反馈回公司，再通过电话联系和 QQ 来确定业务合作关系。他们需要发货的时候，会提前联系我们，我们会按照货物的情况安排公司的车队去接货送货。在发送价目表的过程中，货代公司负责人会对我们进行提问，例如：是否是托卡公司，车队是挂靠还是自己的（自己的车队能增加客户对公司的信赖度） ，是否接受XX（如：加封）业务等。因为刚进入这行业，我对公司的状况不太了解，只能与客户交换名片，回到公司以后将问题收集好，再请教他人，然后联系客户对客户进行疑问解答。2.报价与确认我们会根据货物的价格，规
6、格，含量，数量等具体情况给出具体的价格，因为刚开始对市场的价格了解不够，以及公司每周的报价单都在变化，自己不能报出价格的时候，我们会让经理直接联系客户做出回答。当经过双方的友好协商对价格达成共识后，接下来货代公司的工作人员会把货物箱单交给我们，让我们安排车队进行运货送货。当我们仔细核对箱单上面的信息以后，及时调配运载车辆，前往仓库提货。这个时候说明业务关系已经正式确立。接下来的大部分事情都是经理安排，经理会 tu 根据箱单的情况，安排车队进行运送。车队收到指令以后就开始执行。我们的任务就是对车队进行跟踪监控，及时反应运输信息给客户。一般集装箱规格主要以“20”和“40”英尺二种标准化集装箱为主
7、。20TEU,容积为 32.88 立方米（标准箱） ，尺寸为 5.904*2.34*2.38，自重为2.5，载重吨为 17.5 吨。40TEU，容积为 67.2 立方米，尺寸为12.192*2.434*2.591，自重为 4 吨，载重吨为 25 吨。集装箱的运输方式有两种，一种是整箱，一种是拼箱。有时候我们接到的订单货物规模比较小，客户会采用 20 英尺的小柜，这样对于我们来说是不方便运输的，所以我们会告诉客户，在同一辆车上放另外一家公司的货物的小柜凑成一车进行运输。有时候我们接到的订单货物会要求 40 英尺的大柜，一个大柜一辆车，一个大柜相当于 2 个小柜。3.运行监控当货车状态检查之后，为
8、避免出现问题，客户会要求我们及时告知集装箱动态，我们会打电话联系车队队长，获取信息。如果是公司自带车队，这个时候我们会有操作记录，记录车队运输流程信息，并且我们可以马上向客户反映出货物运输是否顺利。如果是挂靠的车辆，我们就不能及时告知客户货物运输的信息，客户会质疑我们是否牢靠，是否可以进行长期合作。因此在车队监控这一方面也是相当重要的，可以反映出本公司的业务状态是否认真可靠。在车队监控这一方面一般也是我们的经理进行具体操作，我们只需要从经理或者车队队长获得准确的信息反映给货代公司即可。4.付款与收货等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约需要一道两天的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目的地提供发货通知，以便双方及时提货。一般来说，货代公司结款时间在 2-3 个月以内，公司就是从货物运费和公司各项成本中的差价中赚取利润。实践心得和体会结束一个单子以后，我们会与客户进行沟通，维护，收集客户对我们工作的看法和合作意向，以便以后的长期合作，因此人际关系的建立也是非常重要的。业务关系需要好的口才与交际手腕去延长，在业务联系中，我们也可以交到好朋友。我们的经理告诉我们，平时与客户沟通要像朋友一样聊天，每天要与客户说话，加深客户对我们的印象。这样的业务才能做的成功！
