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1、仓储与配送管理课程论文题 目: 沃尔玛物流配送及库存管理 分 校： 重庆广播电视大学经贸学院 专业班级： 14 级计算机信息管理 姓 名： 王月 学 号： 1451201456680 目 录引 言 1一、沃尔玛简介 2二、物流配送中心 2（一）配送中心的基本流程 2(二）配送中心的主要形式 3（三）配送中心带来的效益 3三、沃尔玛中国超市配送存在的问题 3四、沃尔玛中国超市配送优化及改进对策 4五、沃尔玛库存管理 5六、参考文献 7摘要沃尔玛超市自从 1996 年进入中国,一直用天天平价策略侵占着中国的市场,并促使中国的零售企业不断的压低自己的成本。是什么使得沃尔玛可以有如此低的成本呢?沃尔玛
2、连锁超市凭借其强大的物流配送能力,近年来一直占据财富杂志全球 500 强企业首位。随着沃尔玛配送能力的不断强化, 配送技术的不断完善,其竞争优势更加明显。因此,通过总结分析沃尔玛配送系统的运作经验和成功的关键因素,可以为我国连锁经营企业的发展提供有效的借鉴和参考。本文以沃尔玛配送系统为背景,分四个部分展开研究。首先,论文分析了沃尔玛公司及其物流配送的全球发展情况,综述了国内外学者对其发展的研究现状,阐述了论文研究的目的与意义。其次,论文系统分析了沃尔玛连锁超市配送体系现状,重点阐述其配送系统的四大优势,包括高效的配送中心、卫星定位的配送运输、快速的配送流程和先进的配送技术。接着,论文较深入地分
3、析了沃尔玛超市配送系统存在的问题及原因,重点剖析影响沃尔玛在中国发展速度的三大因素:物流系统难降成本、配送模式难显效率以及信息系统难显优势。在此基础上,针对制约沃尔玛中国配送系统的关键因素,提出四项改进措施:一是要根据业务的增长扩建与新增配送中心;二是要加速实施物流外包以强化核心业务;三是要实行配送模式的多元化以提高物流系统效率;四是要进一步完善配送信息系统以加速客户有效反应。关键字：沃尔玛，物流配送，库存管理1引 言物流与采购、生产、销售和财务等都有关系。从某种角度来讲，物流是基础，没有物流就无法顺利进行采购和销售，也无法顺利地进行生产和财务管理。所以，物流是企业必不可少的流程。沃尔玛公司作
4、为世界上最大的商业零售企业， 连续三年在美国财富杂志全球 500 强企业中居首，已成为各方关注的焦点。2一、沃尔玛简介 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于 1962 年在阿肯色州成立,是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，沃尔玛主要涉足零售业，经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零。是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国财富杂志全球 500 强企业中居首。目前，沃尔玛在全球 15 个国家开设了超过 8,000 家商场，下设 53 个品牌，员工总数 210多万人，每周光临沃尔玛的顾客 2 亿人次。随着连锁店铺数量的
5、增加和销售额的增长、物流配送逐渐成为企业发展的“瓶颈” 。 沃尔玛成功的原因在就在于沃尔玛物流配送管理模式，沃尔玛物流配送管理模式是沃尔玛成功的关键。沃尔玛一贯的经营宗旨是：在物流运营过程中尽可能降低成本，把节省后的成本让利于消费者。二、物流配送中心 目前物流的配送模式主要有商流、物流一体化的配送模式，商流和物流相分离的配送模式。而沃尔玛则是采用第二个模式。沃尔玛是遍布全球的连锁零售企业， 利用商流，物流将物品从总的配送中心运往世界各国的零售店，总的配送中心位于班顿威尔，该中心占地 81 万平方米，建筑面积 11 万平方米，相当于 24 个足球场的大小室内净高 12.5 米各种传送带总长度周公
6、里，共有 264 个进货和发货用的汽车装卸口，24 小时连续作业。这个配送中心主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送，利用各式交通将物品运到店里。 （一）配送中心的基本流程 配送中心的基本流程是供应商将商品送到配送中心后经过核对采购计划、进行商品检验等程序分别送到货架的不同位置存放。商店提出要货计划后电脑系统立即将所需商品的存放位置查出并打出印有商店代号的标签。整包装的商品直接由货架上送往传送带零散的商品由工作人员取出后也送到传送带上。各种各样的商品从四面八方汇集到一起，经传感器对标签进行识别后自动分送到不同商店的汽车装卸口。一般情况下商店要货的当天就可以将商品送出。连云港市拥有
7、各式交通工具，海陆空的方便的交通工具决定了沃尔玛在连云港市又将是掀起一场居民大销售活动 干货 3(二）配送中心的主要形式 配送中心，主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送，目前这种配送方式数量最多。第二种是食品中心，包括不易变质的饮料等食品，以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设施，直接送货到店。第三种是服装配送中心，不直接送货到店，而是分送到其他配送中心。第四种是进口商品配送中心，为整个公司服务，主要作用是大量进口以降低进价，再根据要货情况送往其他配送中心。第五种是退货配送中心，接收店铺因各种原因退回的商品，其中一部分退给供应商，一部分送往折扣商店，一部分就地处理
8、，其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。 （三）配送中心带来的效益 为了满足各连锁店的配送需要，沃尔玛公司在美国国内共有近 3 万个大型集装箱挂车，5500 辆大型货运卡车，24 小时昼夜不停地作业。每年的运输总量达到 77.5 亿箱，总行程 6.5亿公里。合理调度如此规模的商品采购、库存、物流和销售管理离不开高科技的手段。还建立了专门的电脑管理系统、卫星定位系统和电视调度系统拥有世界第一流的先进技术。全球 4000 多个店铺的销售、订货、库存情况可以随时调出查阅。公司 5500 辆运输卡车，全部装备了卫星定位系统每辆车在什么位置、装载什么货物目的地是什么地方，总部一目了然可以合
9、理安排运量和路程最大限度地发挥运输潜力、避免浪费降低成本提高效率。 三、沃尔玛中国超市配送存在的问题总所周知，在美国沃尔玛高度自动化的物流系统在高效的信息系统的协同作用之下产生的效应最大限度地降低了产品库存和在途时间。有效地压缩了运营成本，但在中国 沃尔玛却在这方面遭遇瓶颈，物流成本难以降低，主要原因体现在以下几个方面：1、公路环境的制约 交通条件是影响物流配送中心服务的重要因素 交通不便利一方面向上游供应商进货比较困难，另一方面也不便于对下游经销商配送。对于高速公路，我国的发展水平很低。要到 2035 年才能达到美国 1950 年初的 8.9 万公里的水平。并且由于我国各地区经济发展的不平衡
10、，造成交通条件的差异性很大。这使得沃尔玛的配送链大打折扣 降低了其配送系统的效率。2、配送中心的数量少，在配送中心上，沃尔玛的配送中心只有在深圳和天津得两家。这使得围绕在一个配送中心密集建店的做法无法在中国实施。沃尔玛在中国开点采取的是配送中心建设在前、店铺发展在后的模式、发展初期必定会带来较高的运营成本，同时也制约了跨区域的门店扩展速度。43、现有配送中心存在缺陷 沃尔玛的仓库的内部结构并不太合适沃尔玛的物流要求。因为这根本不是零售业专用的配送仓库，零售企业物流操作要求是越库配货。但普通仓库在当初建设时并没有考虑这些要素 致使物流效率难以提高。 4、中国制造商数目多、规模小、分布广的因素导致
11、了沃尔玛很难独立与制造商打交道。中国传统的分销渠道已经根深蒂固。尚且还不能摆脱传统代理商的分销渠道，沃尔玛也只能接受制造商代理存在的事实。 “没有 EDI 就别来找我”就目前来看，也似乎成为沃尔玛对供应商的一句空谈。 四、沃尔玛中国超市配送优化及改进对策 沃尔玛还有一个非常好的系统，可以使得供货商们直接进入到沃尔玛的系统，沃尔玛叫做零售链接。任何一个供货商可以进入这个系统当中来了解他们的产品卖得怎么样，昨天，今天，上一周，上个月和去年卖得怎么样。他们可以知道这种商品卖了多少，而且他们可以在 24 小时之内就进行更新。供货商们可以在沃尔玛公司每一个店当中，及时了解到有关情况。一位供应商说，进入沃
12、尔玛的供应商系统要求很高，但一旦进入后，就会有很多的好处。比如，沃尔玛会直接向企业提供有关生产标准，包装标准。企业还可以通过沃尔玛的“销售链系统”在自己的电脑上就能够看到商品销售和需要补货的情况。通过信息共享，沃尔玛能和供应商们一起增进业务的发展，能帮助供应商在业务的不断扩张和成长中掌握更多的主动权。 沃尔玛自 1996 年进入中共，经过十几年的发展，已经在中国多个拥有店铺和天津、深圳两个配送中心。但与另一零售巨头家乐福相比，其发展速度显然过慢。目前沃尔玛要加速发展扩张店铺数，就必须建立与之相适应的物流系统，现有的两个配送中心显然无法满足这一要求。而新建配送中心，必须要服从沃尔玛现在中国发展的总体战略，从地理分布和运营方面全面考虑其选址。从全国范围来说原有的两个配送中心都为于东南经济发达地区，附近店铺数量也相对较多，但是要在全国各地区广开店铺，就要考虑在经济次发达的中部地区和经济不发达的西部地区新建配送中心。例如位于华中地区的武汉和西南地区的遂宁。九省通衢武汉，是中国内陆最大的水陆空交通枢纽，不仅是全国重要的商品集散地，也是物流需求的聚集地，物流产业发展潜力巨大。而遂宁虽然是二线城市，但相对于成都而言，建立配送中心的物流成本显然要低。境内拥有多条高速
