地税局办税服务厅2016年工作总结

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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 3地税局办税服务厅 2016 年工作总结地税局办税服务厅 2016 年工作总结2016 年以来，办税服务厅在城局党组的正确领导下，在各科室的大力支持及广大纳税人的密切配合下，全体工作人员齐心协力，认真落实上级的各项工作安排和部署，大力优化纳税服务，切实提升管理质效。按照本部门年初制定的目标任务扎实有效地展开，较好地完成了各项工作任务。一、2016 年工作基本情况（1）恪尽职守，做好基础业务工作。1.今年以来新办税务登记 1295 户，比去年同期增加307%，其中新办“三证合一”登记企业 737 户，比去年同期增加

2、412%。2.发票管理无一差错，扎实做好“营改增”纳.人员的共同努力下，克服业务量大的压力，做到数据不遗漏、疑难及时解决，保质保量完成双轨数据业务的录入工作。（3）加强沟通，深入贯彻国地税合作一是地税窗口进驻办税服务厅。自地税窗口正式进驻精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 3我局办税服务厅以来，开启国地税联合办税新模式，今年国地税部门积极筹划推进共建办税服务厅落实。地税窗口主要办理附加税、个人所得税的税款征收，地税涉税咨询，部分资料受理等业务，有效解决了纳税人往返跑、重复找等问题，同时大大减少了零散税收漏征漏管问题，截止今年 10 月 30 日，国、

3、地税联合办税共征收税款 310 余万元。真正实现“进一家门，办两家事” ，提高了办事效率，在给纳税人带来便利的同时，实现了税务机关与纳税人的互利共赢。二是联合开展纳税人信用等级评定。按照省、市局要求于 3 月下旬联合地税，针对国税共管户开展 2015 年度纳税信用评价工作。通过沟通协调，与地税部门数据比对，在其大力支持和高度配合下，顺利完成辖区内 108 户共管纳税人手工指标采集和上报工作，共评定 A 级纳税人 4 户、B 级纳税人 59 户、C 级 41 户、D 级纳税人 4 户。二、存在的问题2016 年以来各项工作任务顺利完成，但也存在以下问题：一是办税服务人员压力持续增大。自 5 月

4、1 日营改增试点工作正式启动以来，办税服务厅办税业务量出现大幅增长，前台办税人员工作压力明显加大。工作人员业务素质高低不一，激励手段欠缺等问题的存在，办税服务承载精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 3能力和服务质效面临严峻挑战。二是内部业务衔接机制仍有待于完善。办税服务厅与业务部门结合力度不够，绝大部分服务举措仅限于大厅，部门间协作不顺畅，服务事项前移到大厅，在方便纳税人的同时，也大大增加了大厅的工作量，未能建立协调高效运行的纳税服务机制。三是虽然地税部门有窗口进驻我局办税服务厅，但存在联合办税范围不够全面的问题，如国地税共管固定户的申报征收，仍然存在纳税人在国地税之间往返跑、重复找的问题。三、2017 年总体工作安排（一）加强办税服务厅标准化建设，提升纳税服务水平，全面创建“五星级”办税服务厅。（二）做好“营改增”纳税服务工作，确保平稳运行，全力以赴备战营改增 7 月份的办税高峰。（三）加强业务学习培训。积极推进学习型窗口创建，抓。