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1、高职商务英语专业校企合作的创新探索冯俊英(江苏海事职业技术学院 江苏南京 211170)摘要：商务英语专业由于其文科特性，深度的校企合作往往难以开展，人才培养质量受到制约。服务性学习旨在为企业和社区免费提供所需服务，将学生的专业实践融入服务活动。本文探索将服务性学习的理念融入校企合作的新途径，其服务性和互惠性能大大提高社区和企业跟学校合作的积极性，创新高职商务英语专业人才培养。关键词：商务英语专业；服务性学习；校企合作一高职商务英语专业校企合作的现状在工学结合的大背景下，校企合作已经成为高职院校人才培养不可或缺的模式。商务英语专业由于其文科的特性，在教学中直接进行实操训练不太方便，把学生集中安
2、排到企业或工厂实习也不太现实。因为高职类商务英语专业毕业生主要就业于中小微企业，岗位有外贸业务员、单证员、跟单员、翻译等。此类岗位企业需求量小，通常也不欢迎大量学生实习或实训。此外，在校内外建立的实训基地需要一定资金的注入，企业在合作过程中还要考虑很多实际的问题，其积极性不高。以上种种因素的困扰造成了高职商务英语专业“校企合作”无法跟企业真正“ 双赢 ”，基本上都是学校“一头热 ”，其效果也很不理想。如何找到校企双方合作的利益共同点，建立共享互惠的稳定合作平台是影响高职商务英语专业发展的最大障碍。在此现状下，高职商务英语专业与企业之间的真正的和深度的合作途径有待进一步研究和创新。二服务性学习的
3、理念20 世纪 60 年代，美国出现了服务性学习（Service-learning）的教育理念，20 世纪 80年代末全美一千余所大学和学院正式推行。服务性学习跟教育家杜威(John Dewey)的“做中学”的思想不谋而合，是一种集学习、服务与教学为一体的新的人才培养模式。学生通过参与社区或企业服务这种真实的学习体验，其专业学习与服务活动结合，既完成了学习目标和教学活动，又着重培养学生的社会责任感和公民意识。服务性学在服务中学习和在学习中服务，服务是过程，学习是目的，也是一种典型的实践学习模式。该模式不同于传统的大学生自愿者活动、勤工助学活动以及毕业顶岗实习，而是以课程为核心，有明确地学习目标
4、和规划，服务与学习并重，经过“反思”联结服务与学习，满足企业或社区实际需要的实践教学模式。开展“服务性学习”，学校提倡不求任何经济报酬来服务企业或社区，这种合作方式使企业有利可图，而且完全没有负担和后顾之忧，何乐而不为。同时作为一种社会教育途径， “服务性学习”帮助学生更加了解社会，提升对社会的认识，增强为社会服务的意识和责任感，对于高职院校的人才培养具有重要意义。三高职商务英语专业校企合作的创新途径 在服务性学习理念的指导下，高职商务英语专业的校企合作可以基于课程内容和专业实践进行创新尝试。校企合作采取项目管理模式，任课老师和学生共同参与项目设计，这样学生的实践活动更有主动意识和积极性。传统
5、的校企合作需要政、行、企、校四方主体共同搭建合作平台，而服务性学习合作项目的开展更具灵活性和变通性。考察企业和社区的真实需求是第一位的，然后是协调接洽企业和社区组织。通常来讲，由于服务性学习项目提供的是无偿服务，不影响企业和社区的正常生产经营秩序，又有一定的质量保证，企业和社区都是热烈欢迎的。对于学校一方，师生需要设计科学合理的项目计划和实施细则，合作项目结束还要进行多方的评估和反思，以保证校企合作项目的成效，提高高职人才培养的质量。以下是高职商务英语专业校企合作的创新途径：3.1 外籍人员调查项目青奥会之后，南京的国际性和开放性进一步得到了提升。越来越多的外籍人员工作和生活在南京。他们生活中
6、遇到了哪些困难，对哪些方面的服务满意或者不满意，他们有什么好的建议等等，这些信息可以为政府部门提供参考，提高南京的城市文明和国际影响力。该服务性学习项目旨在让学生寻找和联系在南京的外籍人士，采取访谈的方式了解他们对于南京的真实感受。通过汇总这些第一手的材料，形成一个在宁外籍人员的调查报告。这份报告呈送给有关政府部门，对政府有一定的参考价值。该项目实行小组分散式调研学习，学生的积极性和主动性很高，更是对英语口语交际和跨文化沟通的实践和检验。3.2 企业暑假学徒项目学校和教师通过行业协会联系区域内一些中小微企业，比如外贸公司、货代公司或物流公司。这类企业通常有用人需求，但因公司规模小和资金压力，不
7、愿招聘新员工。我们的学生不要报酬，只是作为学徒来服务企业，能够为企业带来利润和方便，这就大大提高了企业的合作积极性。在企业师傅的带领下，学生了解工作流程和岗位职责，体验和认知企业，并做一些力所能及的工作。这些服务性工作跟课程模块中的单证缮制、信函写作、贸易流程等是吻合的。从理论学习到工作实践，学生巩固了技能也发现了书本知识和实际工作之间的差异。这种课程类服务性学习项目也属于集中式服务性学习，通常持续暑假两个月时间，具有连续性和深入性，学生能够沉浸在企业的工作环境中学习和服务。在真实的企业工作环境中，学生的专业理论知识得到应用，更能发现自身的不足，在学校学习中及时弥补赶上。3.3 行业英语培训计
8、划随着对外服务的范围越来越广，社会上很多企业和组织要求其员工会讲基本的行业英语，比如饭店、宾馆和酒店服务员，百货公司的营业员，出租车司机等人群。这些员工普遍学历较低，没有接受过系统的英语教育。学校通过社区联系区域内的这几类企业，为其提供免费的行业英语培训项目，集中培训和工作场所现场辅导结合。在不影响企业正常运行的前提下，其员工能够获得英语能力提升，企业的美誉度和竞争力也得到了提高，关键是这项服务是免费提供，企业绝对有积极性进行合作。教师和学生一起根据企业需求制定陪训计划和方案，然后分工合作实施培训计划，教师负责监督和评估培训效果。四 高职商务英语专业创新校企合作的思考服务性学习的理念融入校企合
9、作不失为一种创新的方式，其服务性和互惠性大大提高了企业和社区与学校合作的积极性和主动性。高职商务英语专业的服务性学习合作项目需要结合专业特色和课程体系，并根据本专业的人才培养目标进行针对性的开发和创新。比如，随着出国旅游市场的兴起，越来越多的国人到海外旅游。通过联系社区，商务英语专业学生可以做服务于居民出国游的语言文化主题培训项目。此外，为企业做一些社会和市场调研工作，服务企业的同时也能够熟悉企业的生产和管理流程，增加实践技能。五、结语服务性学习作为一种学习理念和一种新的实践教学模式，不仅可以为学生提供学生多元学习渠道，更让学生从服务过程中了解社会多元需求。这种学习模式跟校企合作结合，为高职商
10、务英语专业的人才培养提供了新的契机，开拓了高职商务英语专业校企合作的新视野。企业和社区的合作积极性大大提高，学生在真实工作情景的服务过程中提高了实践技能，同时还增强了社会责任感和服务社会的意识。参考文献：1. Barbara Jacoby and Associates.Service- learning in Higher Education: Concepts and Practices.San Francisco, Calif. : Jossey- Bass Publishers, 1996.2. 郝运. 美国高校服务学习研究D . 东北师范大学学位论文，2009.3. 刘宝存. 美国高等
11、学校的服务性学习J.比较教育研究，2005（11）.4. 胡蕙芳 大学实践教学的服务性学习模式探索J 浙江万里学院学报， 2011，(3). 5. 王晓艳,等. 国内高校实施服务性学习的现状与反思J 教育理论与实践, 2014.A Creative Approach to College-Enterprise Cooperation of Business English MajorFeng Junying(Jiangsu Maritime Institute Nanjing, Jiangsu 211170)Abstract: Due to the art feature of Busines
12、s English major, its in-depth college-enterprise cooperation is often difficult to carry out, which constrains talent cultivation quality. SL (Service-learning) aims to provide enterprises and communities with their needed services while correlating professional practice with service activities. The
13、 paper explores the new approaches of integrating Service-learning into college-enterprise cooperation, whose nature of service and mutual benefit greatly improves the enthusiasm of communities and enterprises to cooperate with colleges and innovates the talent cultivation of Business English majors.Key words: Business English major; Service-learning; college-enterprise cooperation作者简介：冯俊英(1980- )，女，河南许昌人，江苏海事职业技术学院经济管理学院讲师，研究方向：英语语言学与商务英语教学 本文系江苏海事职业技术学院院级课题（2014DXKT-19 ） 校企合作背景下高职商务英语专业人才培养的研究阶段性成果。
