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1、计算机信息系统集成项目管理论文项目时间管理【#】-【# 】20#年 4 月 2 日1.摘要：信息系统集成，就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。本文首先提出项目时间管理的过程和时间管理在计算机信息系统集成项目中的重要性,并在此基础之上就计算机信息系统集成项目管理中存在问题进行分析，进而介绍时间管理知识领域控制的关键路径法、计划评审技术、甘特图、里程碑系统。关键词： 系统集成，时间管理1 计算机信息
2、系统集成项目中项目中的项目时间管理过程项目时间管理是为了确保项目最终按时完成进行的一系列管理过程。 “按时、保质地完成项目”是每一位项目经理最希望做到的 ,但工期拖延的情况却时常发生,因而合理的安排项目时间是项目管理中的一项关键内容。它的目的是保证按时完成项目,合理分配资源,发挥最佳工作效率。它的主要工作包括定义项目活动、任务、活动排序、每项活动的合理工期估算、制定项目完整的进度计划、资源共享分配、监控项目进度等。项目时间管理的基本过程包括: (1)活动定义。为了得到工作分解结构中规定的可交付物,必须执行一系列的活动;对这些活动的识别以及归档的过程就叫作活动的定义。它涉及开发一个更详细的 WB
3、S(工作分解结构),以此明确解释并理解所有待开展的工作。 (2)活动排序。也称为工作排序,是确定设计项目各工作之间的依赖关系,并形成文档。包括各种评审活动以及判定它们之间的依赖关系。 (3)活动资源估计。通过雇佣、租凭、购买等手段获得资源的途径来估算项目活动使用的资源类型(人力资源、设备、场所等)。 (4)活动历时估算。是项目制定计划的一项重要工作,它直接关系到各事项、各工作网络事件的计算合完成整个项目任务所需要的总时间。用对一项活动完成要求工作期来表示。 (5)制定进度表。是计划决定项目开始和结束的时间。最终的目标是产生一个确实可行的项目进度,从项目时间方面上提供对项目进度监控的基础支持。制
4、定进度计划的依据是:项目网络图、活动历时估算、资源要求和假设、可用资源描述、日历、约束条件、超前和滞后时间。 (6)进度控制。依据项目进度计划对项目实际情况进行控制,使项目能过按时完成。有效进度控制的关键是监控项目的实际进度,及时、定期地将它与计划精度进行比较,并立即采取必要的纠正措施2、时间管理在计算机信息系统集成项目中的重要性通过分析美国 IT 项目发展现状发现 ,项目平均预算超出 90%,进度超出 120%,项目总数 33%既超出预算又进度推迟 ,52.7%的项目超出估算的 189%以上,只有16.2%项目按预算和进度完成 ,平均时间超出量是估计的 22%。而造成信息系统项目实施失败的原
5、因,包括了项目管理九大知识领域 (整体、范围、时间、成本、质量、风险、人力资源、沟通、采购管理)的各个方面。 在分析项目进度与项目预算产生偏差的原因中,我们不难看出进度安排的准确程度比成本估计的准确程度更重要。对于成本估计的偏差,软件产品可以考重新定价或者大量的销售来弥补成本的增加,但如果程度计划不能得到实施则会导致市场机会的丧失或者用户不满意,而且也会使成本增加,因此,在考虑进度安排时要把人员的工作量与花费的时间联系起来,合理的安排工作量,利用进度安排的有效分析方法来严密监视项目的进度情况,才能使项目的进度不被拖延。因此在信息化集成项目中项目时间管理显得尤为重要,是项目管理中的一项关键内容。
6、3计算机信息系统集成项目管理存在问题的分析3.1 问题的提出“科学技术是第一生产力”是马克思主义的基本原理之一，这条真理在当今社会更是为广大企业管理人员所认同，一个优秀的信息系统可以给一个现代企业带来完善的现代企业制度，使之管理科学化。一个高智能的信息系统可以给一个现代化企业带来高效率的生产系统，使之生产效率成倍增长。一个稳定的信息系统可以给一个现代化企业带来稳定的利润增长，使之避免出现因为信息系统的崩溃而导致的生产事故。总之，计算机信息系统已经成为现代化企业中绝对不可或缺的一部分。而相对于信息系统集成项目经理来说，项目管理的对象是项目，计算机信息系统集成项目管理的目的就在于此，要求项目管理人
7、员在项目实现所有要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算内，进行全过程、全方位的规划、组织、控制与协调。完成整个计算机信息系统集成项目的建设，同时要尽量节省公司资源，对于公司来说，资源分为很多种，资金、人员、时间等都是公司的资源。而其中的时间，对于公司来说是至关重要的，项目时间影响到整个项目的完成时间。所以应该由项目经理对项目时间进行科学的管理3.2.时间管理为了确保项目最终完美、按时地完成进行的一系列管理过程，就是项目时间管理。 “保证质量，保证时间地完成项目”是每一位项目经理最想要做到的，但是经常会出现工期拖延的情况，所以科学的安排项目时间是项目管理中的一项核心内容。项目时间管理的目的是
8、保证按时完成项目，并且做到合理分配资源，发挥最佳工作效率。它的主要计划包括定义活动定义、活动排序、活动工期估算、安排进度表、进度控制、使用工具管理等。项目时间管理的基本过程包括：活动定义：将项目工作分解为更小、更易管理的工作包也叫活动或任务，这些小的活动应该是能够保障完成交付产品的可实施的详细任务。在项目实施中，要将所有活动列成一个明确的活动清单，并且让项目团队的每一个成员能够清楚有多少工作需要处理。活动排序：在产品描述、活动清单的基础上，要找出项目活动之间的依赖关系和特殊领域的依赖关系、工作顺序。在这里，既要考虑团队内部希望的特殊顺序和优先逻辑关系， 也要考虑内部与外部、外部与外部的各种依赖
9、关系以及为完成项目所要做的一些相关工作，例如在最终的硬件环境中进行软件测试等工作。活动工期估算：活动工期估算是根据项目范围、 资源状况计划列出项目活动所需要的工期。估算的工期应该现实、有效并能保证质量。所以在估算工期时要充分考虑活动清单、合理的资源需求、人员的能力因素以 及环境因素对项目工期的影响。在对每项活动的工期估算中应充分考虑风险因素对工期的影响。项目工期估算完成后，可以得到量化的工期估算数据，将其文档化， 同时完善并更新活动清单。安排进度表：项目的进度计划意味着明确定义项目活动的开始和结束日期，这是一个反复确认的过程。进度表的确定应根据项目网络图、估算的活动工期、资源需求、资源共享情况
10、、项目执行的工作日历、进度限制、最早和最晚时间、风险管理计划、活动特征等统一考虑。关键路径法（CPM）是时间管理中很实用的一种方法，其工作原理是：为每个最小任务单位计算工期、定义最早开始和结束日期、最迟开始和结束日期、按照活动的关系形成顺序的网络逻辑图，找出必须的最长的路径，即为关键路径。进度控制：进度控制主要是监督进度的执行状况，及时发现和纠正偏差、错误。在控制中要考虑影响项目进度变化的因素、项目进度变更对其他部分的影响因素、进度表变更时应采取的实际措施。3.3 项目时间管理知识领域控制的方法：信息系统项目时间管理的内容主要是确保项目准时完成所必要的一系列管理过程和活动。这一系列的管理过程和
11、活动之间既相互影响，又相互关联，每个活动和过程都需要整个项目团队和项目经理付出相当大的努力。有时这些过程与活动在理论上是分阶段的，而且各个阶段的界限都十分明确，但是如果要在实际的管理和项目实施中，它们之间又是相互重叠和交叉的。因而要保证项目按时完成，就要采用科学的技术方法，合理地安排、控制项目进度，保证项目目标的完成，实现公司的经济利益。项目之所以成功，是因为有良好的进度安排和进度控制。在项目计划工作基础上，根据先进、科学的方法和程序编制的进度可以对信息系统集成项目周期做出相当准确的预测。项目控制与项目计划有很大的共通性，因此项目计划的方法也可以用项目控制。项目进度控制的具体方法有很多种，比较
12、常见的有：关键路径法（CPM） ，计划评审技术（PERT） ，甘特图等等。下面对这几种方法进行一一介绍。1.关键路径法（CPM）关键路径法是时间管理中很实用的一种方法，其工作原理是：为每个最小任务单位计算工期、定义最早开始和结束日期、最迟开始和结束日期、按照活动的关系形成顺序的网络逻辑图，找出必须的最长的路径，即为关键路径，具体步骤如下。 画出网络图，以节点标明事件，由箭头代表作业。这样可以对整个项目有一个整体概观。习惯上项目开始于左方终止于右方。 在箭头上标出每项作业的持续时间(T) 从左面开始，计算每项作业的最早结束时间(EF)。该时间等于最早可能的开始时间(ES)加上该作业的持续时间。
13、当所有的计算都完成时，最后算出的时间就是完成整个项目所需要的时间。 从右边开始，根据整个项目的持续时间决定每项作业的最迟结束时间(LF)。最迟结束时间减去作业的持续时间得到最迟开始时间(LS)。 每项作业的最迟结束时间与最早结束时间，或者最迟开始时间与最早开始时间的差额就是该作业的时差。 如果某作业的时差为零，那么该作业就在关键路线上。 项目的关联路线就是所有作业的时差为零的路线。2.计划评审技术（PERT）计划评审技术主要用于不确定性因素多而复杂的项目,这类项目经常需要反复研究和反复认识,具体到某一个工作环节是,因事先不能估计需要的时间,而只能推测完成时间的范围。利用计划评审技术,可以把每一
14、个项目活动的不确定性及对完成该活动的信息因素加进去,从而给出更有价值的信息。 计划评审技术最通常采用三点估计的方法,在估计所需时间,计算下属三个值: (1)正常所需时间 mij (2)乐观估计时间 aij (3)悲观估计时间 bij 此时,期望值 Dij=1/6(4mij+aij+bij) 所谓乐观估计是指全部活动进展顺利,而且活动时间能压缩到最短的推断时间,即所需时间以达到在不能缩短的程度。相反,悲观估计时间是必须考虑由于各种不利因素需要延长时间的估计值。 3.甘特图甘特图（Gantt chart）又叫横道图、条状图(Bar chart)。它是在第一次世界大战时 期发明的，以亨利L甘特先生的
15、名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。甘特图内在思想简单，即以图示的方式通过活动列表和时间刻度形 象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动（项目） ，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。在甘特图中，横轴方向表示时间，纵轴方向并列机器设备名称、操作人员和编号等。图表内以线条、数字、文字代号等来表示计划(实际)所需时间，计划(实际)产量，计划(实际)开工或完工时间等。3.4.项目时间管理在实际项目工程的应用从 2009 年造价 600 多万元的迈瑞总部大厦数据中心机房工程项目和 918 万元的中国银行股份有限公司陕西分行中银
16、大厦机房安防系统工程项目，还是近年深圳市怡化金融科技大厦，造价 1600 多万元的机房工程，及 2010 年造价6565 万元的深圳市气象局高性能计算机设备及安装、搬迁、机房改造项目、2011 年造价 1420 多万元的 2011 年天津华苑 IDC 扩容项目合作集成项目工程，2012 年造价 400 多万元的中国移动国际信息巷一期电源、空调配套工程通信机房总集成项目工程。以及正在建设 752 万元的广东省汽车客运站联网售票推广工作硬件系统集成项目，都把项目时间管理应用到实际工程项目中，起到了非常良好的作用，也为工程项目的按期完工打了一个很好的基础，都做到了使客户百分百的满意。提高了企业的知名度，增强了企业的实力。4.结束语：传统行业的项目时间管理已经十分普遍，而计算机信息系统集成项目中的时间管理才刚刚开始，还在慢慢完善，当信息系统集成项目开始实施项目管理，可以做到规范项目需求，降低项目成本，缩短项目工期，保证信息工程质量等等。总之，项目经理作为一个项目的主要负责人，在整个项
