《案例分析报告—asos》由会员分享，可在线阅读，更多相关《案例分析报告—asos（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、电子商务案例分析ASOS1电子商务案例分析题目: ASOS 电子商务公司案例分析 院系名称：经济管理学院 专业班级：营销 13-2 班电子商务案例分析ASOS22016 年 3 月 20 日目录一、前言 .3二、 基本情况 .31.基本情况 .32.发展历程 .4三、 产品与服务 .5四、 商业模式 .6序号 姓名 学号1 谭楚贤 1306742022 张甜 1306742253 张娴 130674214电子商务案例分析ASOS31.准确的目标客户选择 .62.独特的产品策略 .73.有竞争力的价格策略 .74.快速构建国际化渠道 .85.多渠道的沟通策略 .9五、技术模式 .101.2004
2、 年，推出 ASOS 的自有女装品牌 .102.2006 年，ASOS 推出 catwalk（猫步）短视频时装展示 .103.2008 年，推出 Outlet 折扣店 .104.2009 年，推出 Life 社区 .105.2010 年，推出 ASOS Marketplace.11六、 管理模式 .111.简单的架构 .112.大数据处理 .123.本土化服务 .124.温情化管理 .13七、创业历程 .13八、结论、建议与启示 .15结论 .15建议 .15九、小组分工 .16电子商务案例分析ASOS4一、前言近年来，以淘宝、天猫为代表的平台型电商取得了惊人的发展。然而，那些垂直型电商的生意
3、并不顺利，甚至非常艰难。 就在国内垂直电商发展受阻的时候，一家创立于英国的、专门销售时尚服装的 B2C 电子商务公司ASOS 却发展的很顺利。自 2000 年创立以来，该公司的销售规模持续快速增长，商品品类也不断增加。据该公司年报显示，20102012 年间，该公司的销售收入年均增长 46%、毛利增长 51%、税后利润增长 49%，2012 年销售收入 50 亿英镑。即使在 2008 年，英国经济开始陷入低谷和困境中，ASOS 的销售毛利增长也在45%、净利润在 6%以上。与 2007 年相比，所有关键指标上涨了 1 倍。本文主要从基本情况、产品与服务、商业模式、技术模式、管理模式、资本模式等
4、方面对 ASOS 公司的运营进行分析探讨，得出结论并根据其现阶段自身存在的不足提出相应建议。2、基本情况电子商务案例分析ASOS51.基本情况ASOS.com 于 2000 年由 Nick Robertson 与 Quentin Griffiths 创立于英国伦敦，是一家主打年轻消费群体且大众定价的全球性时尚服饰及美妆产品线上零售商。除了自有品牌之外，ASOS 还销售全球超过 800 个第三方品牌产品，提供超过 75000 件时尚商品，涵盖了女装、男装、鞋履、配饰、首饰及美妆产品等品类，平均每周约有 3000 件新产品上线，成为年轻消费者的一站式线上潮流聚集地，在大本营英国 ASOS 已经成为
5、与 Next 并列的众多女性买家首选的网络购物网站。ASOS 目前已经针对澳大利亚、美国、法国、德国、西班牙、俄罗斯、意大利及中国市场建立了区域网站。据相关统计，ASOS 的月独立访问量达19,800,000 次，拥有超过 11,150,000 个注册用户，活跃用户更是达到了6,020,000。2011 年市值高达 13.48 亿英镑。获得的荣誉也是不计胜数：2000年“最佳流行趋势奖”；2002 年“电子商务奖”最佳推荐奖；2004 年“AIM 奖”；2005 年和 2006 年蝉联“More杂志时装奖”评选的“最上瘾网店”；2009 年“最佳电子商务客户体验奖”；2011 年“最佳专业零售
6、商奖”。ASOS已成为全球最优秀的专业品牌服饰网上商城之一。2.发展历程2000 ASOS 上线；2001 ASOS PLC 在伦敦证券市场的创业板上市；2004 ASOS 自有品牌女装发布；2004 实现首次盈利；2005 ASOS 美妆上线；2005 Buncefield 油库发生爆炸波及 ASOS 仓库，导致停业六周；电子商务案例分析ASOS62006 成为第一个使用 Catwalk 动态影音展示产品的英国线上商店；2007 杂志上线；2007 自有品牌男装发布；2008 ASOS Outlet 上线；2009 ASOS Life 上线；2009 设计师品牌店上线；2010 ASOS M
7、arketplace 上线；2010 ASOS Mobile 上线；2010 获得 CarbonNeutral公司称号；2010 美国版、德语版、法语版上线；2011 ASOS Facebook 商店上线；2011 ASOS Fashion Finder 上线；2011 iPhone 与 iPad app 上线；2012 澳大利亚版、意大利语版、西班牙语版上线；2012 在澳大利亚悉尼创立了我们第二个海外办公室；2013 俄罗斯语版上线截止此时，ASOS 网站拥有 8 种不同的语言；2013 全新中国站上线；2013 在法国里尔和德国墨尼黑创立了海外办公室；2014 ASOS 天猫官方旗舰店正
8、式开业。电子商务案例分析ASOS73、产品与服务在 ASOS 创立伊始，由于品牌还没有任何积累，消费者对“ASOS”缺乏认知和信任。因此，在公司创建初期，ASOS 并没有发展自有品牌商品，而是汇集了上百家线下小品牌，成为一家线上“品牌集合店”。这些品牌虽然规模小、财力有限，独立开拓线上渠道有困难，但他们的设计非常时尚，而且价格适中，因而上市后大获成功。2001 年，也就是公司成立的第二年，ASOS 就在伦敦交易所上市。到 2008 年，ASOS 已成为英国第二大在线时装零售商，排名仅次于英国老牌时尚零售商 NEXT。直到 2004 年，ASOS 的自有品牌女装产品才正式上线，并获得成功。从那以后，ASOS 不断推出自有品牌产品，品类也日益完善。2005 年，美容产品上线。2007 年，男装上线。2009 年，童装上线。ASOS 女装的设计风格被称为“仿明星风格”，一些影视明星、超模的仿制款在 ASOS.com 网站上大受欢迎，很多属于最热销的产品，甚至一些年轻女孩在看完时装秀的演出后，会立刻到 ASOS.com 上寻找 ASOS 品牌的、同款的服装，因为这里的时尚她们消费得起。ASOS.
