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1、目 录前 言：致艾佳明加盟商第一章：“艾佳明”的选址第二章：“艾佳明”办证程序及相关事项第三章：“艾佳明”店内设施购买及装修要点第四章：“艾佳明”人员的招聘第五章：“艾佳明”人员的培训第六章：“艾佳明”的配货与验收第七章：“艾佳明”开业庆典策划第八章：“艾佳明”的促销宣传活动安排致 敬 爱 的 加 盟 商您的满意是我们最大的快乐！您的辉煌是我们最大的成就！当我们的沟通彼此默契，当我们合作的双手紧紧相握，我们携手进入了一个视力保健行业。我们都知道它能给我们带来巨大的利润，所以我们要遵循行业的规则，亲手呵护它的每一步成长。接下来就让我们用智慧和专业的服务来共同开拓我们无限光明的事业！要开店！怎么选
2、址？店面怎么进行装修？办证需要做哪些准备？店员如何招聘、如何培训、如何举办宣传促销活动等一系列的问题，我们都将在本手册里进行详尽的说明，为您提供最科学最有效的帮助。本手册内容都是根据艾佳明多年来的管理和实际开店经验精心撰写而成。相信通过阅读这本手册，能助您一臂之力，让您早日成功。我们更加相信，通过您的精心打理和我们优质的服务， “艾佳明”一定能够红红火火！一、 “艾佳明”的选址选址是决定店面经营情况好坏的关键。选择到好的店址可迅速提高店面的经济效益，能在当地的市场份额中迅速抢占一席之地。一、 选址的重要性1、 近视的学生数量、所处地区经济状况、学生家长消费能力等因素会直接影响一个店铺的赢利状况
3、和发展空间；2、 商业闹市区不利于固定人群的培养及经营成本的控制。二、 选址标准明白了选址的重要性之后，让我们首先来分析一下对选址很重要的几个因素。1、 决定选址的几个因素：其一，对于顾客群体调查结果的分析顾客分为实际消费者及实际购买者，学生即为实际消费者，家长为实际购买者及消费决策者。人口规划及特征分析：人口总量和密度、年龄分布、居住条件、总的可支配收入、人均可支配收入、人口变化趋势、消费习惯等。学生近视数量及适用年龄是衡量商圈内需求大小的重要参数。另外根据“艾佳明”商圈内居民的消费倾向和生活习惯可以预测“艾佳明”对现有市场吸引力的大小。“艾佳明”商圈分析的意义在于：（1） 可获知特定商圈内
4、人口和社会经济特征，视力健康中心可依此提供相应产品和服务；（2） 若已在一定区域内设有“艾佳明”分店，总部可判断新店是否会与老店发生冲突；（3） 可测算一定区域内“艾佳明”分店设置的数目；（4） 能准确识别市场地理位置的特点；（5） 掌握市场竞争、交通运输、产品配送、劳动力供给等情况。其二，对竞争对手的分析对竞争对手的分析可以分为业内竞争和业外竞争两种形式。业内竞争主要指目前市场中开设的同类视力健康中心对于这种竞争， “艾佳明”视力健康中心应从各方面拓展自己的优势，如产品售价、产品安全性及效果、客户服务、店面档次、规划管理等各方面；业外竞争主要指眼镜行业、医院西医手术开刀治疗的竞争。面对这些来
5、自方方面面的市场竞争， “艾佳明”作为市场的领导应当有充足的准备，明确机构的经营定位。收集同行业间资料的要点：（1） 学生及家长群：从对学生及家长的观察和商品结构掌握得知；（2） 主力商品：从 POP 广告、广告传单等方面掌握得知；（3） 价格的波动幅度：从商品价格、广告传单等方面掌握得知；（4） 待客方式：从对售货员的观察、店面的观察、广告传单等方面掌握得知；（5） 店面内的格局、陈列的方式、色彩、照明等从店面的观察掌握得知。掌握上述资料，便能够提高对学生及家长的服务品质，而且以这些收集到的资料为基础，考察同行业间的做法，能够准确判断出何种方法才是最合适的。这样，不但能符合学生及家长各方面的
6、要求，而且面对竞争如此激烈的时代， “艾佳明”本身也就没有什么可畏惧了。其三，地理位置的分析由于学生及家长购物时总是选择店面地址便利的原因，所以店址的临近程度是“艾佳明”机构选址的重要因素。要正确地判断学生及家长的习惯性行走路线，最先占领有利地位，为机构的成功做好准备。考虑到本行业的特性，并且出于对学生及家长隐私的尊重， “艾佳明”门店最好不要在中央商务区、步行街、商业街区等地方，那样会让学生及家长感到嘈杂。但也不能是在偏远、人流稀少的地方。所以，我们的机构应该多选择在一些二级街道，学校附近或者是社区内，离目标消费群最近的地方。其四， “艾佳明”成本的核算拥有房产产权，一次性投资大，但不受租期
7、和房地产涨价限制，不用担心到期后不能续签契约而可能造成的停业或迁址损失，并可享受房地产增值带来的利益。相反，租赁房产虽投资小，但受价格波动影响大。“艾佳明”成功之道在于利用规模经济的边际效益，租用店面应有适当的展示空间及 治疗空间其五，交通状况的分析“艾佳明”视力健康中心门店或者店标在远处或至少驱车经过时很容易被看到， “艾佳明”的优势就会增强，明显的“艾佳明”店标就是一种广告。一条狭窄的小巷或者单行线，是不会有学生及家长愿意经常登门拜访的。网点商圈的道路拥挤程度、过往交通限制、到达网点各分支商圈的交通便利度，以及网点商圈是否接受车站、是否在商圈的主干道附近等，都与客流量有着密切的关系。同时交
8、通状况也与配送、上货速度有直接关系。高可见度可使学生及家长在远处就注意到“艾佳明”的存在。一般来说两条街道相交的地点较为理想，其步行客流量和车流量大于任何一条街道，但街道相交地点的人行道处有交通限制的就不一定理想。除了分析以上评价参数外，还要考虑水电增容条件、建筑物新旧程度与装修成本，以及区位是否有城建规划限制，有无绿地限制等。上述诸点，只是“艾佳明”选址时应当注意的要点，选址的好坏是影响机构日常经营的关键，同时也可以说：“你有好的选址，成功的几率就已经拿到了一半！”2、 选址标准参考（1） 在学校附近：像小学、初中的学校附近，也可以选择几家学校比较集中的地区，取其中间距离的店面。孩子直接可以
9、在放学后来“艾佳明”做眼部保健。（2） 在大型的居民区附近：大型社区、小区拥有较高的人气。居民为机关公务员、金融系统职员、效益好的公司职员、高校教职员工等收入较高、层次较高的人士；（3） 在医院附近: 各种大型的综合医院都可以，眼科医院附近首选。3、 不利于经营的店址（1） 不宜在销售服装、鞋帽、饰品等商业繁华聚集区。这些地区看似白天人流量大，但都以 20-30 岁的年轻人居多，其中属于我们的受众群体及潜在客户比较少。这些地区房价也偏高，不利于降低成本，会造成不必要的资金浪费。（2） 不要有遮挡物：正门前 3 米内有大树、2 米内有电线杆等遮挡物，不利于引起别人注意，影响门店入店人数和店面招聘
10、广告作用；（3） 不要在城市显著地区：比如在洗浴中心、娱乐休闲场所等地的附近；（4） 过于偏僻的街道，每小时人流量小于 50 人次的小巷；（5） 效益不好的工厂、企业单位住宅区周边；综上所述， “艾佳明”在选址时既要考虑到它作为“护眼保健”的特性，也要考虑到它的市场定位，为各层次的消费人群提供专业而又完善的服务。二、 “艾佳明”办证程序及相关事项一、办证程序1、 在店铺经营地址确定后，先以个体经营者身份去工商局咨询开一个护眼健康工作 室营业执照所需办理的证件、相关程序及费用；2、 咨询清楚后，带齐相关资料、复印件、照片和费用去办理营业执照 ；3、 在等待营业执照的同时，可以先去市（区）级卫生防
11、疫站办理健康证 。所需资料、身份证原件及复印件各一张，一寸免冠彩照两张，备用费用壹佰元整；4、 营业执照办下来后先去地税局咨询一下办理税务登记证所需的费用及相关程序；5、 准备齐全后去地税办理税务登记证 ；二、注意事项：1、 一定要以个体经营者身份去办理相关证照，注意不要一下把公司相关证照的复印件提供给相关部门，根据以往经验，这样做更能缩短办证时间，节省办证费用；2、 营业执照经营范围可参照“保健品、保健用品、化妆品等销售及售后服务”等来办理；3、 如省内加盟商离开原单位的，可以凭此身份办理再就业优惠证 ，享受包括工商核名、工商税等一系列的免费，还有劳动卫生部门的一些免费项目（再就业优惠证附页
12、均有表述，每月可省 150 元的工商管理费） ；4、 最好在店址确定下来装修的过程中就开始抓紧时间办理相关证照，以免延误开业时间。营业执照办理所需材料：材料名称 要求 份数门店法定代表人签署的登记申请书 正本 1房屋租赁合同 正本 4门店地址说明 正本 1产权证或房地产证明 复印件 2负责人身份证 复印件 1总部给予的授权书 正本 1总部公司的资质 复印件 1三、 “艾佳明”视力健康中心装修要点“艾佳明”是健康服务理疗机构，所以店铺形象和产品陈列成为室内设计的核心。“艾佳明”视力健康中心的设计注重形象的统一性。主张干净、整洁、大方、稳重，与所经营的产品及服务达到统一协调。同时，还要根据“艾佳明
13、”视力健康中心的地域范围，为设计店铺的形象统一作准备。一、 色 调“艾佳明”在色彩上以蓝、白搭配为主，浅色系的色彩为辅，营造出大方柔和舒适的视觉氛围。蓝、白色是“艾佳明”的形象色，简单明了。店内其他主要物品及家具，如按摩床、床套、薄被褥、屏风、隔断拉帘、窗帘等都可以为浅色调，凸现干净整洁。这是我们“艾佳明”的个性和风格，各视力健康中心必须在此要素上和我们保持高度一致。二、 店头与招牌视力健康中心面的店头都可以突出“全国连锁” 、 “艾佳明” 、 “XXX 店” 、 “联系电话” 、“经营范围”等的字样。此要素可由总部提供制作方案，视力健康中心严禁随意添加其它无关的文字或标志。三、 接待台（咨询
14、台、服务台、收银台）“艾佳明”的收银台和服务接待的功能合二为一，它正对或侧对着店门口。根据店面的实际格局可在接待台的背后做一面形象墙，上面写有“艾佳明”视力健康中心（工作室）等等的字样。四、产品展示柜产品展示柜根据房内的层高和结构可以在尺寸上适当变化。层高比较高的门店，在货架上的空间可以有一些装饰品和装饰画，以提高店面的档次。由于产品固定，品种及数量稳定，不必要做太大的展示柜，方便家长了解就可以了。五、家具（桌子、椅子、茶几、沙发等）主要是供家长跟孩子休息，根据店面格局购买相应的家具，以方便为原则。六、按摩床（按摩椅） 、床套、薄被褥等按摩床可以选择最简易的美容床，购买方便。也可以自行制作，尺
15、寸为55cm*185cm。按摩椅占用空间小，但是成本较高一些。床套、薄被褥尽量购买同一颜色和同一款式，整洁大方，也可以选择带有孩子喜欢的卡通图案等。七、橱窗“艾佳明”的橱窗尽量通透明亮、采光好，这样便于提高学生检测视力时的光线。玻璃的外面可以有经营范围等的介绍。八、灯光照明设计最能体现“艾佳明”的精神面貌。好的照明设计让人感觉有活力，能让孩子和家长精神放松。这一方面主要体现在晚上，以节能的日光灯为好。四、 “艾佳明”人员的招聘从现代管理学角度出发，如果考虑一家企业的实力，已经不仅仅是设备、项目等内容，更重要的是看他是否拥有经营、管理、销售所需要的高素质人员。因此，如果让“艾佳明”品牌被市场与社
16、会认可，我们需要把“艾佳明”的员工招聘工作，作为“艾佳明”走向顶峰的起点。一、 “艾佳明”员工招聘的原则1、 公开招聘：就是在当地劳动人事部门指定的区域内，以登报或其它方式发布招聘信息；2、 自愿报名：就是根据招聘信息规定的录用范围，自愿应聘工作；3、 全面考核：可采取口试、笔试两种方式，以对应聘者进行德、智、体的综合考察和测验；4、 择优录取：考核的基础上择优录用；5、 网络招聘：通过登录互联网发布招聘信息。二、 “艾佳明”视力健康中心员工的招聘程序1、编制招聘计划：就是根据店铺的经营对某种专业人员的需求情况作出计划；2、制定具体工作：确定招聘人员、制定考核方案、估算费用和规定工作进展等；3、实施招聘。三、 “艾佳明”视力健康中心员工招聘的方式1、 张贴店头海报广告：采用此方式成本低且方便。适用于一般工作人员的招聘；2、 登报广告：这是现代采用最普遍、效果最好的人员招聘方式，此方式适用
