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1、第 1 页销售团队规章制度“兴仁”营销团队管理制度目录第一章管理大纲1第二章员工守则2第三章考勤管理5第四章奖惩制度8第五章财务报销制度9第六章工资及福利制度10第七章员工的离职管理制度11第八章员工的辞退管理制度12五、结语11附录第一章管理大纲为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善
2、公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。第 2 页第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。第八条员工必须维护公司纪
3、律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。第二章员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。第三章考勤管理1出勤1.1工作时间：员工须按各部门的“兴仁”营销团队日常工作管理和作息时间制度规定时间上下班；迟到：上班时间未到或未到岗者，即为迟到。上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处。早退：未到下班时间而提前离岗者，即为早退。旷工：未经请准假或假期满未经续假擅自不到职者，即为旷工。2请假：2.1员工若早上有
4、急事不能上班者，应在前一日向部门负责人请假或在当日上午8：30前用适当方法向部门负责人请假，并须部门负责人同意，否则视为旷工处理或请假无效。2.2请假制度1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。第 3 页2、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍处罚；病假每月2日内扣除50%的基本日工资；超过2天按事假扣薪。3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；但每月事假累计不得超过3天，超过天数按旷工处理；事假按实际天数扣罚日薪婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别；
5、5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情况根据工作能力决定。6、工伤假：按国家相关法律法规执行。7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：父母或配偶父母伤亡给假7天配偶或子女伤亡给假10天2.3当月工资计算方法：（月合计工资全勤奖）当月天数实际出勤天数5考勤统计5.1每月考勤时间：本月1号至本月31号5.2有以下情况之一者，扣除当月全勤奖：全月累计迟到4次者（包括4次）除公休外，请假1天者以上者（包括1天）月度旷工1次者（包括1次）第四章奖惩制度第一节总则第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员
6、工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度。第二条公司奖励方法；1、大会表扬。2、奖金奖励；3、物资或晋升奖励。第三条本制度适于公司全体员工。第四条有下列表之一的员工，应给予嘉奖并通报，颁发奖金2080元，奖金随当月工资发放。第 4 页1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助。2、完成营销团队工作计划指标，创造较大经济效益；3、向营销团队提出合理化建设，被营销团队采纳，并取得一定效益的；4、节假日经常加班，并取得显著效果者；5、忠于职守、积极负责、不断改进工作、工作绩效突出者；6、堵住营销团队的经济漏洞，并为营销团队挽回经济损失者；7、全年无缺勤，积极做好本职工作；
7、8、节约资金，节约费用；9、其他对营销团队做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的.第五条公司设有“管理创新及合理化建议奖”、“杰出销售代表”、“优秀管理者”等奖励，在每个工作年度结束后，进行评选和奖励。第二节处罚第六条员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：1、迟到、早退一次罚款(5元/次)。2、旷工者扣除当日双倍工资，连续三个月累计达三次辞退；3、销售代表工作前未做好售前准备、扫尾工作、次日准备（5-20元/次）；4、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款（5-30元/次）；5、轻微过失致发
8、生工作错误造成损失的罚款（20-50元/次）；6、不按要求打扫卫生罚款(5-10元/次)；第 5 页7、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款(5-100元/次)；8、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款(5-200元/次)；9、不按时参加公司的会议及销售培训罚款者(30-50元/次)；10、不服从上级管理或不服从工作安排一次扣（25-30元/次）连续两个月累计达四次辞退。篇二：销售团队日常管理办法*财产保险股份有限公司*公司销售团队日常管理办法第一章总则第一条为实现公司战略目标，规范销售系列团队的管理行为，根据*公司发展需要，特制定*财产保险股份有限公司*公司销售团队日常管理办法，
9、以下简称“本办法”。第二条本办法适用对象为*公司所有销售团队。第二章团队建设第三条团队类别销售团队是根据*保险销售组织管理办法相关要求组建，经总公司销售管理部部审批确认的销售组织。销售团队有三种类型：综合型销售团队、公司业务团队、高级销售经理制。本办法日常管理仅指综合型团队。第四条组建标准1.团队标准：分公司营业部所属业务团队年度实收标准保费计划不低于500万元。三、四级机构所属业务团队年度实收标准保费计划不低于400万元；2团队保费规模：共分为八类。第五条团队新增1.新增团队标准必须符合团队设立标准（人员规模和业务规模），报分总公司销售管理部审批、设立。2.机构自行成立的团队，未经分总公司销
10、售管理部审批的，公司一律不予承认。第 6 页第六条团队合并、裂变和重组。当团队的人员或业务规模不能达到团队的最低组建标准时，或为进一步加强团队建设和业务拓展，可在几个团队的基础上合并成立一个新团队，合并后的团队须达到团队的组建标准。当团队业务达到一定规模或人员数量超过团队组建标准时，可进行裂变以防止团队规模过大导致的团队管理效应下降以及平均绩效低下。第七条团队的组建、合并、裂变与撤销，原则上每年初进行；年中根据考核情况进行调整。第八条团队组建、合并、裂变和撤销的上报审批流程根据考核结果机构提出申请分公司销售管理部审核分公司总经理室审批报总公司销售管理部审批根据审批结果执行第九条团队建设（一）团
11、队命名（1）营业部：“天津分公司营业部业务部”。例：“天津分公司营业部业务一部”。（2）营销服务部：“分公司营销服务部业务部”。例：“天津分公司汉沽营销服务部业务一部”。（3）支公司：“分公司支公司业务部”。例：“天津分公司津西支公司业务一部”。（二）职场布置团队在系统外可以美化个性化的组织名称、组织标识。办公职场业绩专栏团队可根据销售情况定期对业绩展板数据进行更新，装饰，激励销售人员。内容包括保费达成、应收、续保、险种结构等，第三章团队日常管理第十条团队意识建立。激发业务员的自我观念，充分鼓励实现自我价值；引导其团队组织观念、团队协作纪律观念，在团队中充分实现自我。自我价值自我观自我形象自我
12、理想1.自我理想指的是人们以最成功的典范，作为理想中的自我。第 7 页2.自我形象指的是人们从别人如何看待他自己而定。3.自我价值指的是人们感觉自己很重要，很有价值的程度。第十一条销售激励。（一）销售主管要经常性对团队成员进行恰当的业绩导向的激励，采取多种形式相结合的方式，以目标奖励方式为主。要经常性做以下工作：1.欣赏部属的长处。2.及时表扬与赞美。3.适时关心与帮助。4.培育辅导与要求。5.文化氛围的塑造。6.内部的竞赛活动。7.领导风格的养成。8.内部激励的设计。（二）有区别地实施激励。为了更好地对不同的销售人员采取不同的激励方式，可针对销售人员性格分别采用以下方式：1、追求舒适者（1）
13、一般年龄较大，收入较高。（2）需要：工作安全、成就感、尊严。（3）激励方法：分配挑战性任务，参与目标的设置，给予一定的自由和权威，经常沟通。2、追求机会者（1）一般收入较低。（2）需要：适当的收入、认可、工作安全。（3）激励方法：薪资、沟通、销售竞赛。第 8 页3、追求发展者（1）一般比较年轻，受过良好的教育，有适当的收入。（2）需要：个人发展。（3）激励方法：良好的培训栽培根据业绩状况，采取下列激励方式（1）优秀销售人员：他们关心的是地位、社会承认和自我实现。（2）一般销售人员：他们关心最多的是奖金和工作安全。需要不同，激励的方式也不同。（三）建立激励方式应遵循的原则1、物质利益原则，制订合
14、理的薪资制度。2、按劳分配原则，体现公平。3、随机创造激励条件。（四）激励的几种常见方式：1、培训和薪资：依有区别的实施激励而定。2、工作级别：根据工作年限和业绩，把销售人员分为不同级别，每一级别有不同的权责、福利待遇及工作权限。3、提升：很多的销售人员愿意从事管理工作，（其中部分人员却不适合做管理）也有的不愿意从事管理工作，而希望负责较好的销售渠道、较大的客户等。应依据不同的需求，建立不同的激励机制。通常，公司的销售人员走向管理岗位的机会很少。因此销售主管设置了两种提升方案：一是前面讲述的工作级别；另一种是提供合适的管理职位奖励和认可：通过物质的手段奖励优秀的销售人员，如宣传先进事迹，发放纪
15、念品，大会表扬，成立优秀销售人员俱乐部，参与高级主管会议，第 9 页佩带特殊的工作卡等。注在设置奖励方法时，注意要使受奖面大，受奖机会多，使不同的人都有获奖的机会。第十二条业绩目标计划管理将团队年度业绩目标转变为每季每月每周每天业务活动计划目标管理与计划管理，逐步实现年度任务指标。利用工具表（团队人员保费规模预测表13）对所属业务人员社会关系、业务渠道、客户规模、销售能力等进行详尽摸底、分析，对团队年度工作思路及工作重点进行规划；根据团队年实收保费任务及销售人力情况，将团队年度实收保费目标额及增员任务进行进行分配，拟定实施日程。使销售人员拥有目标意识，再建立详尽的实施计划，采取不同的销售活动促
16、使达成。（1）客户分类管理主管指导团队成员将客户依ABC重点管理原则，把客户分等级来管理，并按等级比重进行拓展与维护。拓展新客户A级：潜在价值高，容易拓展。B级：潜在价值高，不容易拓展。C级：潜在价值低，容易拓展。D级：潜在价值低，不容易拓展。E级：不清楚状况，需再评估。拓展目标放在开发A与B级的客户身上，因为他们才是创造绩效与佳绩的。C级很吸引人，但是，只有在不影响对A和B级的情况下，再投入时间。（2）指导销售人员制定销售工作计划表。制定时注意只有能够被衡量的事件，才能被完成。（任务分解表46）1.年度销售工作计划表。篇三：销售团队管理制度销售团队管理制度第1章总则第1条目的为了规范公司销售团队建设，明确团队成员的职业生涯规划，完善销售人员激励机制，加强销售团队日常行为管理，打造专业化销售队伍，特制定本制度。第 10 页第2条适用范围本制度适用于公司销售团队建设、团队成员职业生涯规划、人员
