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1、第 1 页苏果超市调查报告淮安苏果超市调研报告一、调研时间、地点时间：20*110:00-15:00地点：淮安市淮海东路苏果超市二、苏果的发展前景调研分析苏果江苏零售业的奇迹江苏苏果超市有限公司自1996年7月创办以来,在激烈的市场竞争中迅速崛起,销售、效益连年翻番,成为江苏省乃至全国零售业一颗令人瞩目的新星。20*年实现了7054亿元的销售规模,门店总数超过900家,20*年销售规模达958亿元,门店总数为11620家.苏果超市成立于1996年7月，20*年网点总数1758家，实现销售规模达到263.8亿元。继续排列中国连锁业前十强位置，名列超市行业第四名。并跻身中国500强企业第176强。
2、20*年苏果的品牌价值评估达25.43亿，荣获“20*中国500最具价值品牌”称号。同时，苏果超市又被国家商务部确定为全国重点扶持的15个大型流通企业集团。在南京，苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额，是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业。苏果以经营业态多样化、连锁网络城乡化、物流配送现代化、企业管理科学化和服务内容系列化为核心，坚持不断优化和持久创新。现在已成功开发出具有苏果特色的购物广场、社区店、标准超市、便利店、好的便利店，五种业态资源共享、优势互补。三、苏果超市VI特点的调研分析(1)苏果的经营理念苏果始终坚持以“中国苏果，百姓生活”为经营理念和基本定位，十一年来苏果始终坚持走具
3、有自身特点、符合当地实际、贴近百姓生活的连锁发展之路，取得了超常规、跳跃式的发展。现已成为集批发、配送、物流、第 2 页加工、零售于一体的大型连锁企业。目前，我们的门店总数已达1758家，网点覆盖苏、皖、鲁、豫、鄂、冀等六个省份，安排就业人员近5.5万人。(2)苏果的经营宗旨苏果始终坚持以“为民、便民、利民”为经营宗旨，以“为顾客省钱”为价格方针，始终把顾客满意作为自己不懈的追求，深受广大消费者和社会的好评。在前进的过程中，从没有因成功的喜悦和骄人的业绩而沾沾自喜或停止前进的步伐，仍一贯坚持“居安思危、居危思变、不断创新、走自己的路，创苏果特色”为奋斗的目标和动力，不断地追求卓越，寻求新的突破
4、。(3)苏果的质量承诺苏果始终坚持以“苏果无假货、件件请放心”为质量承诺，苏果在打拼市场实战中形成了一套自己的战略战术：一是在区域市场实施渗透扩张战略，稳步推进；二是在细分商圈方面实施多业态组合战略，充分吸引客源；三是在采购方面实施品类优化战略，不断调整商品结构；四是在挖掘利润方面实施自有品牌开发战略，扩大品牌效应；五是在企业管理方面始终坚持低成本运营战略，保持企业良性循环。这是苏果直面未来市场竞争和永立市场潮头的宝贵财富。四、结论与分析苏果超市的VI，分别有两种形势的，一种是英文的缩写，另一种是以一个苹果作为主题旁边附上英文缩写，从整体上看非常爽朗。从VI的用色方面，分别用到了浅绿色、蓝色、
5、绿色、黄色，这几种基调配合在一起很能够吸引住消费者的眼球，VI比较能够让人家容易识别，而且很容易记住。五、思考与创新由于零售业市场的壮大，苏果应该及时确立自己的市场，面向广大百姓。苏果还应该与消费者之间建立起关系，不能第 3 页够以为的经营。宣传力度还应该更加广泛一些。面对现在和将来，全体苏果人应该继续将发扬“团结、苦干、开拓、奉献”的企业精神，将进一步巩固苏果“区域第一、全国一流”的位置，真正实现“中国苏果、百姓生活”的宏伟目标。积极发展加盟店，以及要多元化发展，例如：积极促进百货行业超市化、购物中心化的进程，促进大型百货商场向购物、餐饮、娱乐多元化。篇二：苏果超市商品体系调研报告关于苏果横
6、沔店商品体系的调研报告学校名称：上海申洋学院学生姓名：汪旭学生学号：年级专业：,级连锁,班指导老师：冯老师完成时间：20*年,月前言社会经济的演变是一个轮回过程。工业革命以来，一直是制造业为主。20世纪初，制造业在全部社会经济中的分量逐渐下降了，零售业的社会影响与日俱增。21世纪的今天，这发展趋势更加明显。苏果是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业，目前苏果旗下有苏果购物广场、苏果社区店、苏果生活超市、苏果便利、“好的”便利等业态。自从1997年在上海成立第一家苏果超市以来，苏果在全国连锁企业当中已连续10年位列前十强，全国快速消费品零售企业四强，网点覆盖江苏、安徽、山东、湖北、河南、上海等省份
7、，网点总数1950家。几年来苏果始终坚持走具有自身特点、符合当地实际、贴近百姓生活的连锁发展之路。这种新型业态在本市尚属首家。苏果横沔店作为上海苏果超市之一、位于上海市浦东新区川周公路左侧，购物广场以其独特鲜明个性设计、给予消费者以时尚、新鲜的理念。准确的市场定位、合理的价格策略、成熟的商圈选址和的特色的售后服务，拥有了固定的客源，获得了良好的口碑，为企业带来了较高的销售额。苏果超市作为本土零售业的领军企业，其健康发展第 4 页得到了政府和社会的充分认可，现对苏果横沔店进行市场调研。学习苏果超市货架布局、商品陈列方法、商品分类体系和独有的商品经营定位和特色。使用的调查方法是观测法、资料收集法。
8、由于时间的仓促和个人观察本身的局限性，一些信息不够完整、希望老师给予指导和点评。目录一、苏果的基本概述（一）苏果公司的基本概况（二）苏果横沔店基本概况（三）苏果横沔店的商圈图分析二、苏果横沔店的货架布局及商品陈列（一）苏果横沔店的平面图（二）货架和商品的陈列概况4（三）苏果横沔店的货架布局（四）苏果横沔店的商品陈列三、苏果横沔店的商品分类体系四、苏果横沔店商品的经营定位和特色分析（一）经营定位（二）经营特色五、对苏果横沔店的看法和建议参考文献一、苏果的基本概况（一）苏果公司企业的基本概况苏果超市有限公司成立于1996年7月18日。其前身是江苏省果品食杂总公司下属的果品科。“苏果”二字，取自“江
9、苏省果品食杂总公司”。苏果超市是江苏最大的连锁超市企业，根据20*年3月份权威机构公布的排名，苏果在全国连锁企业当中已连续10年位列前十强，全国快速消费品零售企业前四强。苏果以经营业态多样化、连锁网络城乡化、物流配送现代化、企业管理科学化和服务内容系列化为核心，坚持不断优化和持久创新。苏果在打拼市场实战中形成了一套自己的战略战术：一是在区域市场实施渗透扩张战略，稳步推进；二是在细分商圈方面实施多业态组合战略，充分吸引客源；三是在采购方面实施品类优化战略，不断调整商品结构；四是在挖掘利润方面实施自有品牌开发战略，扩大品牌效应；五是在企业管理方面始终坚持低成本运营战略，保持企业良性循环。这是苏果直
10、面未来市场竞争和永立市场潮头第 5 页的宝贵财富。苏果公司外部扩张坚持以“创造社会价值最大化”为宗旨，以苏果新型的购物广场和社区店为主力业态，每到一处都为当地人民提供一个全新的、舒适的、美观的购物场所。并精选20*0种以上的优质商品，为当地人民提供最好的商品和最优的服务。积极支持与配合当地政府的号召，安排当地人员就业，增加当地人民收入，健全当地商业流通体系，为当地商贸业的发展与经济繁荣，做出自己最大的贡献。（二）苏果横沔店的基本概况苏果横沔店建于20*年，位于上海市南汇川周公路2951号。苏果横沔店除了拥有苏果总店的特点外，还拥有自己的个性。苏果横沔店位于康桥半岛东面，此地区处于发展时期建有中
11、高档住宅区和别墅区、以及配套的商业街、酒店、多出公交站等等，成熟的商圈和固定的客源使其拥有了较高的销售额。苏果横沔店是三层的结构，一层是招商区、二层是卖场主体、三层是停车场。全方位的娱乐休闲式购物体验，使苏果更是购物时的首选。苏果横沔店三楼设有大型停车场，提供汽车美容等服务。同时，还有25班免费班车、增加了消费的便利。另外，在购物广场出口两侧有免费的休闲凉棚、为消费者提供购物后的舒适，更是增添了人文思想。(三)苏果横沔店的商圈分析图一苏果横沔商圈图苏果横沔店坐落在川周公路南面，在苏果的东面有两个中性小区分别是居民区和高档住宅区。而在川周公路与创业路交汇地带是横沔最繁华地段，以交汇点篇三：关于学
12、校苏果超市的满意度调查报告关于学校苏果超市的满意调查人员：调查时间：号度调查报告工商1203党婉悦210112030220*年10月15号第 6 页1025月目录前言.2一调查背景2二调查目的2三调查方法2四调查过程2问卷分析.3附：调查问卷6前言一调查背景在以顾客为中心和市场竞争日益激烈的今天，为保证超市拥有更多的顾客，就必须十分关注顾客对超市的满意度。通过经常性的市场调研，不断调整超市经营方式，提高服务质量，以建立更为紧密和保持更加和谐的顾客与超市关系，提高超市竞争力。二调查目的.通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决方案，提高学生对超市的满意度。三调查方法问卷调查法，实地
13、考察法。四调查过程1本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在QQ上向学校同学随机发放，采用网上答卷。问卷有效回收100份。2通过小组成员到超市实地考察，观察，询问；在不同时段记录结果，汇总。问卷分析随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水平的要求也越来越高。他们不仅需要有好的生活环境，好的生活条件，更在追求一种舒适的生活的方式。对于经常购物的人来说，超市的购物环境，售货员的服务态度，商品的质量，收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。对于超市的经营者来说，他们要提高营业额，增加市场份额，最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。问卷调查结果如下：1、被调查对
14、象的性别分析：在调查的群体中，52%为男性，48%为女性。男女比例相差不大，相对而言男生更愿意到学校超市，由于其便捷性，男生喜欢日用品。女生多去买零食2、被调查对象的年级分析：上表显示，调查的对象大三占到了69.23%，可能由于关注度的原因和网上调查的随机性导致，存在一定的局限性。第 7 页3、超市商品的分析：商品包括商品的质量和商品的种类：（1）商品种类51%的消费者觉得品牌种类还算齐全；48%的消费者觉得商场的品牌种类不齐全；4%的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。44%的学生感到了不满意，消费者对品种满意度欠佳。（2）商品质量通过调查不满意占到了17%，而感觉一般水平的占到了65%，消费者
15、对产品质量的满意度也欠佳商品价格45%的学生认为学校超市价格比较偏高，学生对学校超市的价格满意度很低。通过结合现场观察法，我们总结了学校超市商品价格存在的几个问题：（1）产品价格偏高，比周遍摊贩及小超市相比，同类商品的价格要相对高出一些。（2）价签摆放不合理，经常出现多个商品只有一个价签或多个价签上只有一个商品。（3）超市工作人员不及时更换价签，个别促销商品也不表明价格。（4）部分商品为产品质量堪忧，主要体现在辣条等食品。5、商品分区图标显示，大约有17%的人表示对超市商品分区不满意，也就是说对于商品分区的满意度还是很高的。6、导购员与收银员的服务态度14%的人表示对服务人员的服务态度很不满意，不满意度达到38%，而很满意的人只占7%，导购员和收银员的服务态度的满意度不是很高。我们分许后认为：由于学校超市里的员工大部分是和我们同龄甚至年纪小的女生，她们的耐心和说话态度都不太好，大部分是因为她们不是正式培训上岗的员工。从而也导致了很多购物的人不喜欢问她
