保险实习作业一

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1、一、保险集团控股公司（一）中国人寿保险（集团）公司1、成立背景：中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是国内唯一一家资产过万亿的国有保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。2010 年，中国人寿保险（集团）公司合并保费收入达到 3506.12 亿元，境内寿险市场份额为 37.2%；2010 年年末合并总资产达 17760.20 亿元。中国人寿保险（集团）公司属国有大型金融保险企业，总部设在北京。公司前身是成立于 1949 年的原中国人民保险公司，1996 年分设为中保人寿保险有限公司，1999 年更名为中国人寿保险公司。2003 年，经国务院同意、中国保险监督管

2、理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、另类投资、海外业务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。中国人寿保险（集团）公司已连续 9 年入选财富全球 500 强企业，排名由 2003 年的 290 位跃升为 2011 年的 113 位；连续 4 年入选世

3、界品牌 500 强，位列第 277 位，是我国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双 500 强”企业；所属寿险股份公司继 2003 年 12 月在纽约、香港两地同步上市之后，又于 2007年 1 月回归境内 A 股市场，成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司，目前已成为全球市值最大的上市寿险公司。目前，中国人寿正致力于实施“资源配置合理、综合优势明显，主业特强、适度多元，备受社会与业界尊重的内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足”的集团化战略，奋力打造“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”的国际顶

4、级金融保险集团。2、资本结构: 3、业务概览：经 营 范 围 涵 盖 财 产 保 险 、 人 寿 保 险 、 健 康 保 险 、 资 产 管 理 、 保 险 经 纪 、信 托 、 基 金 等 领 域 ， 形 成 了 保 险 金 融 产 业 集 群 ， 在 海 内 外 具 有 深 远 影 响 力 。4、经营概况：渠道网络优势 依托中国人寿 3000 多家服务柜面、71.6 万名保险营销员、1.26 万名团险销售人员、2.6 万名银保客户经理等渠道资源以及公司自有的 1000 多家服务网点、各类专业渠道构成了其他主体不可比拟的渠道网络优势。品牌文化优势 中国人寿历经六十多年的创新发展，塑造了享誉国

5、内外的品牌形象，积淀了深厚的企业文化底蕴，在承担社会和行业责任方面发挥了积极的作用，有力促进了人民生活安定和社会和谐。管理人才优势 中国人寿管理着纽约、香港和上海三地上市的公众公司中国人寿保险股份有限公司以及国内最大的保险资产管理机构中国人寿资产管理有限公司，在向适应经济全球化和金融一体化的国际顶级金融保险集团迈进的过程中，积聚了丰富的保险市场运作经验和管理机制，造就了一大批优秀的保险经营管理和专业技术人才。 5、业务流程及规范：客户填写投保单 柜员初审 是否验车，验车验证 保险公司审核投保资料 审核通过，客户交纳保险费 填制保险合同 单证打印 保险合同送达和签收（二）中国太平保险集团公司1、

6、成立背景：中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称中国太平洋保险 ）是在 1991 年5 月 13 日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海。1991 年，中国太平洋保险公司成立1994 年，中国太平洋保险（香港）有限公司成立2001 年，中国太平洋保险公司实施体制改革，中国太平洋保险（集团）股份有限公司成立，并控股设立中国太平洋财产保险股份有限公司和中国太平洋人寿保险股份有限公司2006 年，太平洋资产管理有限责任公司成立2007 年，中国太平洋保险 A 股上市（中国太保，SH601601）2009 年，控股长江养老保险股份有限公司2009 年，中国太平洋保

7、险 H 股上市（中国太保，HK02601）2010 年，中国太保投资管理（香港）有限公司成立2、资本结构 ：3、业务概览：4、经营概况：2011 年上半年，中国太平洋保险实现保险业务收入人民币 868.75 亿元，市场占比10.8%；实现净利润人民币 58.16 亿元；产险综合成本率为 91.1%；寿险新业务价值增长率同比达到 18.3%。截至 2011 年上半年末，中国太平洋保险总资产规模超过人民币5,372 亿元，净资产达到人民币 798 亿元，投资资产规模达到 4,905.13 亿元，偿付能力充足，各项指标均位居中国保险市场前列。截止 2010 年末，中国太平洋保险旗下拥有产险、寿险、资

8、产管理和养老保险等专业子公司，建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，拥有 5,700 多个分支机构，7.4万余名员工和 30 多万名产寿险营销员，为全国 5,600 万个人客户和 330 万机构客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。中国太平洋保险全国客户服务电话 95500 涵盖了保险咨询、查询、理赔报案、服务预约、急难救助以及投诉受理等各项服务。中国太平洋保险坚持推动和实现可持续的价值增长 的经营理念，努力实现产险业务和寿险业务协调发展、保险业务和资产管理协调发展。寿险业务着力于聚焦营销聚焦期缴，持续提升一年新业务价值；产险业务将保持综合成本率行业领先，市场份额稳中有升

9、；资产管理业务将强化资产负债管理，努力实现投资收益持续超越负债成本。企业荣誉2011荣登美国财富世界 500 强企业，排名 467 位（主要根据年度营业收入排名）；英国金融时报全球 500 强，排名 289 位（主要根据市值排名）；美国福布斯全球前 500 强企业，排名 289 位（按销售额、利润、资产和市值综合评定）。2010荣获上海证券交易所颁发的2010 年度董事会奖，成为当年度获得该奖项的 10 所上市公司之一。荣获香港上市公司商会与香港浸会大学评选的2010 年度香港公司管治卓越奖。荣登2010 第一财经中国企业社会责任榜，荣获杰出企业奖。连续第四次在21 世纪经济报道、21 世纪商

10、业评论组织的最佳企业公民评选中，获评中国最佳企业公民奖。乐行天下品牌活动在 21 世纪经济报道与 Interbrand 联合举办的第六届中国最佳品牌建设案例评选中被评为 中国最佳品牌建设案例。福布斯（中文版）中国品牌价值排行榜第 10 名；连续第 6 次入选世界品牌实验室中国品牌价值 500 强。太平洋寿险荣获由亚洲保险评论评选的2010 年度亚洲最佳寿险公司奖，成为中国大陆第一家获此奖项的寿险公司。在21 世纪经济报道发布的亚洲保险业竞争力排名研究报告中，太平洋寿险列亚洲寿险业综合竞争力第 5 名，国内综合竞争力第 3 名。在21 世纪经济报道发布的亚洲保险业竞争力排名中，太平洋产险位列亚洲

11、非寿险业综合竞争力第 3 名，国内综合竞争力第 2 名，并被评为2010 年最佳稳健经营非寿险公司。太平洋产险连续第 9 次在中国最高服务质量监督机构中国质量万里行促进会对保险行业服务质量明察暗访中保持了第一的成绩；并被确认为金融行业领先企业。5、业务流程及规范：公司治理中国太平洋保险严格遵守法律法规以及监管部门颁布的各项要求，结合公司实际情况，不断完善公司治理结构。本公司通过不断优化集团化管理的架构，充分整合内部资源，形成了较为完善、相互制衡、相互协调的公司治理体系。股东大会、董事会、监事会及高级管理层按照公司章程赋予的职责，依法独立运作，履行各自的权利、义务。中国太平洋保险现任董事会由 1

12、5 名董事组成，其中执行董事 2 名，独立非执行董事5 名，股东董事 8 名，具有年轻化、专业化和国际化的特点。董事会下设战略与投资决策委员会、审计委员会、提名薪酬委员会和风险管理委员会，为董事会决策提供有力支持。现任监事会由 5 名监事组成，其中股东代表监事 3 名，职工代表监事 2 名。中国太平洋保险拥有具备丰富的国内和国际保险及相关行业经验的高级管理团队，为公司能够更好地适应快速变化的市场环境和实现更优异的经营业绩奠定了基础。企业文化中国太平洋保险以做一家负责任的保险公司 为使命，以 诚信天下，稳健一生，追求卓越 为企业核心价值观，以 推动和实现可持续的价值增长 为经营理念，不断为客户、

13、股东、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。社会责任作为一家负责任的保险公司 ，中国太平洋保险在积极追求可持续价值增长的同时，自觉履行作为一个企业公民的社会责任。致力于各类公益活动，履行企业公民的职责。公司自成立以来，积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动：已建立 60 余所希望小学，总投资超过 3,000 万元；在特大洪涝灾害、非典、南方雪灾、512 抗震救灾、云南地区干旱、青海玉树地震、舟曲泥石流期间踊跃捐款捐物，总额超过 1 亿元。企业愿景面向未来，中国太平洋保险推动实施以客户需求为导向 的战略转型，努力建设专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服

14、务集团。二 、 保险公司（人身、财产）（ 一 ） 保 险 公 司 （ 财 产 ）1、 中国人民财产保险股份有限公司（1）成立背景中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于 2003 年 7 月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本 111.418 亿元。其前身是 1949 年 10 月 20 日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业。2003 年 11 月 6 日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国

15、有金融企业海外上市“第一股”。凭借综合实力，公司相继成为北京 2008 年奥运会、2010 年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会和上海世博会提供全面的保险保障服务。2008 年 6 月 26 日，国际权威评级机构穆迪公司授予公司中国内地企业最高信用评级 A1 级。2008 年，公司保费突破一千亿元，实现历史性跨越，在全球上市保险公司非寿险业务排名第 10 位。（2）资本结构注 册 资 本 111.418 亿 元 。（3）业务概览个 人 保 险 产 品 机 动 车 辆 保 险 、 交 通 意 外 保 险 、 人 身 意 外 保 险 、 旅 游 保 险 、 家 庭 财 产 保 险 企 业 保 险

16、 产 品 e-Cargo 货 运 险 电 子 商 务 、 国 内 货 运 险 投 保 、 进 出 口 货 运 输 投 、 e-Travel 旅行 社 责 任 险 、 建 筑 工 程 质 量 保 险 、 火 灾 责 任 保 险 、 企 业 财 产 险 、 员 工 保 障 计 划 、 责 任 保 险（1） 经营概况、业务流程及规范1. 1986 年 ， 承 保 大 亚 湾 核 电 站 建 安 工 一 切 险 ， 保 险 金 额 近 20 亿 美 元 2. 1990 年 4 月 ， 承 保 “亚 洲 一 号 ”卫 星 发 射 项 目 ， 这 是 我 国 首 次 发 射 国 际 商 用 卫 星 3. 1996 年 ， 为 东 海 平 湖 气 田 海 上 工 程 提 供 2.7 亿 美 元 的 保 险 保 障 4. 1997 年 12 月 ， 承 保 长 江 三