《管理沟通网上作业1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理沟通网上作业1（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、作业名称：春季管理沟通网上作业 1 出 卷 人：SA作业总分：100 通过分数：60起止时间： 2013-4-10 12:59:23 至 2013-5-2 13:12:48详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一252561 danx正确答案） 本题分数:5内容:管理者作为联络者是( )。A、提供信息，维护外部联络与关系网络。B、寻求和获取各种特定的、即时的信息，较透彻地了解外部环境和组织内部的经营管理现状。C、将重要信息传递给有关人员。标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一252562 danx正确答案） 本题分数:5内容:
2、关于组织中的“小道消息” ，正确的看法是( )。A、“小道消息 ”有害无益，组织应竭力避免。B、“小道消息”是一种负面现象，它具有消极性，会影响组织的凝聚力。C、“小道消息”具有积极面，只要管理层加以重视并适当引导，它便会产生积极的效果。标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一252563 danx正确答案） 本题分数:5内容:沟通的定义是，除了( )。A、了解他人思想和情感的单向途径。B、传递和理解信息及知识的过程。C、任何系统有效运作的润滑剂标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一252564 da
3、nx正确答案） 本题分数:5内容:以下不是书面沟通的优点的一项是( )。A、信息易于记录和永久保存，比口头表达更为精确。B、使不在沟通现场的受众能得到真实的信息。C、信息传递速度快，即时反馈。标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一252565 danx正确答案） 本题分数:5内容:按沟通方向分，沟通包括( )。A、横向沟通和纵向沟通B、口头沟通、书面沟通和非语言沟通C、小组沟通和会议沟通标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:6 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几252566 duox个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5内
4、容:请示与汇报的基本态度可以是( ) 。A、尊重而不吹捧。B、大小事不作主，事事请示。C、照领导指示执行，好坏没有自己的责任。D、大胆负责，可以超越自己的职权。E、对工作要积极主动，敢于直言，善于提出自己的意见。标准答案:AE学员答案:AE本题得分:5题号:7 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几252567 duox个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5内容:属于人际交往中认知障碍的选项是( ) 。A、初次交往给人留下的印象特别深刻，以后要改变这些印象往往不太容易B、人们更倾向于根据最新的材料对他人形成印象。C、一个人表达能力强，就认为这个人其他方面的能力也强。D、在人际交
5、往中，对某一类人进行简单的概括归类会形成的不正确的印象。E、只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。标准答案:ABCD学员答案:ACD本题得分:0题号:8 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几252568 duox个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5内容:作为上司，要掌握批评下属的技巧( ) 。A、批评要尊重客观事实B、不要伤害部下的自尊与自信C、友好地结束批评D、当众批评才有力度E、选择适当的场所标准答案:ABCE学员答案:ABCE本题得分:5题号:9 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几252569 duox个选项中选择正确答案，答案可以是多个
6、） 本题分数:5内容:下行沟通的目标有( ) 。A、告知员工企业重大活动。B、考察员工所享受的各种福利待遇。C、使新加入的员工了解企业发展的生动足迹。D、让员工了解不同部门发生的各种活动。E、让家属了解企业以加强企业与员工的凝聚力。标准答案:ABCDE学员答案:ABCD本题得分:0题号:10 题型:是非题 本题分数:5252570 shif内容:心理背景指沟通主体双方的社会角色关系，与对沟通间接发生影响的其他个体或人群关系。（ ）1、 错 2、 对 标准答案:1学员答案:1本题得分:5题号:11 题型:是非题 本题分数:5252571 shif内容:没有有效沟通提供的准确信息，就无法准确进行监
7、控和采取相应的纠错行动。( )1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:12 题型:是非题 本题分数:5252572 shif内容:CIS 就是企业建立和维护良好形象的一个系统工程。( )1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:13 题型:是非题 本题分数:5252573 shif内容:有效书面沟通的基本要求包括了树立良好信誉和建立友善关系。( )1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:14 题型:是非题 本题分数:5252574 shif内容:小道消息关系到人们的切身利益，组织可以利用其实现管理目标。( )1、 错 2、 对 标
8、准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:15 题型:是非题 本题分数:5252575 shif内容:企业行为识别(Behavior Identity，简称 BI)是企业在开展的生产经营活动中的指导思想和行为准则。( )1、 错 2、 对 标准答案:1学员答案:1本题得分:5题号:16 题型:是非题 本题分数:5252576 shif内容:管理者作为监督者要通过董事会、新闻发布会等形式向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息。( )1、 错 2、 对 标准答案:1学员答案:1本题得分:5题号:17 题型:是非题 本题分数:5252577 shif内容:只要信息的发送者发出信息，就是有效的
9、沟通。( )1、 错 2、 对 标准答案:1学员答案:1本题得分:5题号:18 题型:是非题 本题分数:5252578 shif内容:斜向沟通是指在组织中不同层次的不同部门之间的沟通。( )1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:19 题型:是非题 本题分数:5252579 shif内容:要善于发现下属的优点和成绩，并乐于及时传达正面的评价，这样才会发自内心地赞美下属，让下属感受到上级的真诚和友好。( )1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5题号:20 题型:是非题 本题分数:5252580 shif内容:管理沟通，也是指用沟通交流的方式来完成管理职能的一切活动。（ ）1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5
