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1、 2010 年国家开发银行版权所有网上银行系统用户（电子对账业务）使用手册国家开发银行2011 年 9 月国家开发银行China Development Bank国家开发银行网上银行系统 用户使用手册 2010 年国家开发银行版权所有目 录电子对账 .31.1 账单处理 .31.1.1 对账经办 .31.2 对账单回执查询 .121.2.1 查询对账单回执 .121.3 验证码查询 .161.4 对账协议查询 .19国家开发银行网上银行系统 用户使用手册 2010 年国家开发银行版权所有电子对账1.1 账单处理操作功能介绍：企业开通电子对账功能后，企业操作员登录到客户端，进入“电子对账”下“对
2、账处理”的“对账经办”页面中，可查看到所有的待处理对账单，选择其中某个对账单可作对账处理，也可对该账单做下载以及打印的操作。经办岗的操作员还可以对审批拒绝状态的账单修改处理后再次提交；审批岗的操作员登录到“对账处理”的“对账审批”页面，选择经办岗提交的账单，根据实际情况，可做“授权”或者“拒绝”的审批操作，也可对账单做打印操作。1.1.1 对账经办1.1.1.1 查询待处理账单操作功能介绍：操作员通过此功能查询出所有待处理的账单，以及查看待审核和审核拒绝的账单列表，点击该列表中“对账周期”一列的超链接后，可查看该账单的基本信息内容。（1）若当前登录的企业未开通电子对账，登录该页面后，提示用户未
3、开通电子对账，如图 1-1 所示：国家开发银行网上银行系统 用户使用手册 2010 年国家开发银行版权所有图 1-1（2）若当前登录的企业刚开通电子对账，或者关闭后重新开通对账功能，登录该页面后，显示电子对账的协议内容，如图 1-2 所示：图 1-2在图 1-2 中，默认选择“不同意”按钮，操作员选择“同意接受本协议”按钮后，点击“下一步” ，可显示经办的首页面；点击“业务简介” ，出现电子对账业务简介页面，如图 1-3 所示，点击“关闭”按钮关闭电子对账业务简介页面。国家开发银行网上银行系统 用户使用手册 2010 年国家开发银行版权所有图 1-3（3）若当前登录的企业已开通电子对账且已签订
4、电子对账协议，登录该页面后，显示“对账经办”的首页面，包括对账修改列表以及查询条件：账号，查询结果列表默认为空，如图 1-4 所示：国家开发银行网上银行系统 用户使用手册 2010 年国家开发银行版权所有图 1-4（4）根据不同的账号信息，选择要查询的账号，点击“查询”按钮，显示至当前日期一年以内的待处理账单列表，以及对应的处理功能：“对账处理” 、 “下载对账单” ，如图 1-5 所示：图 1-5（5）点击图 1-5 中的“重置”按钮，可清除查询操作的内容，显示图 1-4 所示的页面效果。（6）在下图 1-6 所示的页面中，以状态为：不相符已拒绝的账单为例，点击“对账周期”一列的超链接，可查
5、看该账单的基本信息，如图 1-7 所示：国家开发银行网上银行系统 用户使用手册 2010 年国家开发银行版权所有图 1-6图 1-7点击上图 1-7 所示的“返回”按钮，则回到上一页面，即：图1-6 所示的页面。1.1.1.2 处理待处理账单（1）在上图 1-5 中，选择一个待对账的账单，点击“对账处理”按钮，若当前处理人没有维护手机号码信息，系统会给出提示，点击提示框中的“确定”按钮后，系统显示账单的处理页面：显示该账单基本信息和以分页方式显示所有交易记录，如图 1-8 所示：图 1-8用户可以点击页面的“返回”按钮后，返回到经办的首页面，即：图 1-5 所示页面。用户也可对当前的账单做打印
6、操作，点击页面的“打印对账单”国家开发银行网上银行系统 用户使用手册 2010 年国家开发银行版权所有按钮，显示打印的预览页面，如图：1-9 所示：图 1-9用户浏览信息后，可点击预览页面的“打印”按钮，执行打印操作；也可直接点击页面的“关闭”按钮取消打印操作。在图 1-8 所示的页面中，用户核对交易记录信息后，在“是否符合”下拉列表中，可选择核对的结果：“相符”或“不相符” 。（2）若选择的结果为：“相符” ，点击按钮“回签” ，显示该账单的编辑页面，可对相符的账单做处理说明等操作，如图 1-10 所示：图 1-10点击页面的“返回”按钮后，可返回到上一页面，即：图 1-8国家开发银行网上银
7、行系统 用户使用手册 2010 年国家开发银行版权所有所示页面。输入“建议意见”和“联系方式”后，点击“下一步”按钮，页面显示账单的确认页面，如图 1-11 所示：图 1-11点击页面的“返回”按钮后，可返回到上一页面，即：图 1-10所示页面。用户核对处理信息后，点击页面的“回签”按钮，可提交该次处理操作，页面提示操作成功。点击成功页面的“返回”按钮后，可返回到“经办”页面，在修改列表中显示该条处理的账单记录，状态为：相符待审核，如图 1-6 所示。（3）若选择的结果为：“不相符” ，点击按钮“回签” ，显示该账单的编辑页面，可添加不相符的账单交易记录并做处理说明等操作，如图 1-12 所示
8、：国家开发银行网上银行系统 用户使用手册 2010 年国家开发银行版权所有图 1-12点击页面的“返回”按钮后，可返回到上一页面，即：图 1-8所示页面。用户可选择不相符的交易记录，点击“选择不符合项”按钮，添加到不符合项列表中，点击“添加不符合项”按钮，可以手工添加不相符项，如图 1-13 所示：图 1-13点击每条不相符项后的“删除”按钮，可删除该条不符合项。用户添加完不符合项信息后，点击页面的“下一步”按钮，页面显示账单的确认页面，如图 1-14 所示：国家开发银行网上银行系统 用户使用手册 2010 年国家开发银行版权所有图 1-14用户可以点击“返回”按钮，返回到上一页；也可核对处理
9、信息并填写“建议意见”和“联系方式” ，点击页面的“回签”按钮，提交该次处理操作，页面提示操作成功。点击成功页面的“返回”按钮后，可返回到“经办”页面，在修改列表中显示该条处理的账单记录，状态为：不相符待审核，如图 1-6 所示。（4）在图 1-6 所示的修改列表中，可对状态为 “审批拒绝”的账单做修改操作。选择某个状态为 “相符已拒绝”或“不相符已拒绝”的账单，点击“对账周期”一列的超链接，可查看该账单的基本信息，以及上次的对账结果：“是否符合”的下拉框中显示上次处理的结果“相符”或“不相符” ，如图 1-15 所示：国家开发银行网上银行系统 用户使用手册 2010 年国家开发银行版权所有图
10、 1-15用户可以不改变上次的对账处理结果，依次点击“回签” 、 “下一步” 、 “回签”按钮后，再次提交该对账的处理结果等待审核；用户也可以对账单再次做“相符”或“不相符”的对账处理，操作步骤同上（2） 、 （3）所示。1.2 对账单回执查询操作功能介绍：企业操作员可以通过此功能查询本企业所有做过处理的账单信息，包括：相符、不相符(未处理)、不相符(已处理)三种状态的账单，并可对已经查询到账单做打印操作。 企业操作员登录客户端系统，依次点击：电子对账-对账单回执查询， 进入到对账单的查询页面。（1）若当前登录的企业未开通电子对账，登录该页面后，提示用户未开通电子对账，如下图 2-1：图 2-
11、1国家开发银行网上银行系统 用户使用手册 2010 年国家开发银行版权所有（2）若当前登录的企业刚开通电子对账，或者关闭后重新开通对账功能，登录该页面后，提示用户未签订电子对账协议，页面如下图 2-2：图 2-2（3）若当前登录的企业已开通电子对账且已签订电子对账协议，登录该页面后，显示对账单回执查询的首页面，查询包括条件：账号、账户名称、对账结果、对账时间，查询结果列表默认为空，如下图 2-3 所示：图 2-3（4）输入不同的查询条件，点击“查询”按钮，列表中显示所有根据条件查询出来的结果记录，如图 2-4 所示：国家开发银行网上银行系统 用户使用手册 2010 年国家开发银行版权所有图 2-4（5）若不输入任何条件，直接点击“查询”按钮，则查询本企业所有状态的账单信息，包括：相符、不相符(未处理)、不相符(已处理)的账单，如图 2-5 所示：图 2-5（6）选择某个账单，点击“对账周期”一列的超链接，显示该账单的基本信息页面，如图 2-6、2-7、2-8 所示：图 2-6 相符账单图 2-7 不相符（未处理）账单国家开发银行网上银行系统 用户使用手册 2010 年国家开发银行版权所有图 2-8 不相符（已处理）账单（7）在图 2-8 所示的页面中，点击 “返回”按钮，则回到上一页面，即图 2-5 所示
