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1、第 1 页社区为民服务工作总结20*年社区为民服务工作情况汇报社区位于街道东南部，东依城东干道，南临卡子门广场，西接晨光路，北靠雨花桥外秦淮河畔，由双桥门、小区、金陵王榭、南城美境、居易时代五个住宅片区组合而成，总面积约6万平方米，总户数3039户，总人数6894人。20*年社区在街道领导下，在社区居民理解、支持下，紧扣为民服务主题，严格落实上级部门的惠民政策和举措，采取有力措施，打造为民服务亮点工作，切实做到了将居民冷暖放在心间，落到实处，解决了大量困难群体和弱势群体的实际困难，有力地维护了党和政府在基层的凝聚力和战斗堡垒作用，有力地维护了社区的和谐稳定。社区主要从以下几方面狠抓为民服务工作
2、。一、紧扣为民服务工作主题社区作为开展为民服务工作的一线，肩负着为民服务的大量工作，社区的本质要求我们的社区工作必需将为民服务作为社区工作的重心。社区两委一站将为民服务贯彻工作始终，将居民满意度作为衡量工作的标准，将解决居民实际困难作为工作的出发点和落脚点，将开展为民服务工作作为一切工作的主题，切实做到了思想上、行动上始终与居民需要、居民利益保持高度一致。二、采取三项措施，奠定为民服务工作基础（一）社区两委一站高度重视为民服务工作，先后通过会议的形式，传达政府部门最新惠民政策，做到政策了然于胸；通过学习的形式，狠抓社区工作人员人民服务意识建设，要求大家在工作中要耐心、细致地回答居民政策疑问，认
3、真负责地落实和办理为民服务项目；通过监督的形式，督察社第 2 页区工作人员平时为民服务情况，发现问题，及时处理，确保为民服务工作在社区落到实处。（二）畅通居民利益表达渠道。社区充分利用公共服务站一站式服务的工作平台，利用窗口化的服务模式，了解居民的利益诉求；利用上门入户、结对帮扶、电话访谈等形式调查和了解居民的基本信息和困难情况，做到了居民困难心间知、居民情况心理晓的工作目标，为开展实实在在、恰到好处的为民服务工作奠定了扎实的基础。（三）建立为民服务志愿者队伍，拓展为民服务项目，提高为民服务覆盖率。社区工作人员数量有限，不能完全满足居民的服务需求，社区结合每位工作人员的分工特点，建立了为老、为
4、残、为低保等弱势群体服务志愿者队伍，提供多项为民服务项目，有力地延伸和拓展了社区服务工作，切实提高了为民服务项目和内容的覆盖率，尽最大努力做到了“居民有需要，服务有满足”的工作目标。三、结合社区实际，整合社区资源，打造三项为民服务特色工作社区结合社区实际和居民服务需求，整合社区有限资源，打造为民服务特色工作。（一）为老、为残服务。社区狠抓老年人、残疾人等弱势群体的服务工作，通过落实政策、上门走访、经常关心、组织文体团队、组织文娱活动等方式开展为老、为残服务。上半年共为180余位老年人发放了56200元近老金，全年为60周岁以上老年人办理70余个老年证，为20余名老年人申请了安康通，为5位残疾人
5、家庭申请了助学网上学习卡。全年共走访1000余位老年人，百余位残疾人，每月定期通过上门或电话的形式，关心老年人和残疾人身体和心理健康，组织了象棋、读第 3 页书等老年文体团队，丰富老年人居家养老生活，组织了20余次数百老年人和残疾人参加各类文化娱乐活动。（二）社区救助服务。社区救助服务是解决居民实际生活困难的重要形式，社区通过调查走访等方式了解辖区内困难群体的基本情况，严把低保准入关，切实做到了应保尽保，应出尽出，按政策，全年共为2户家庭办理了低保，为6户家庭办理了出保手续。全年共为名困难居民，办理了数额达2300元的临时救助。社区还通过劳动保障网的岗位超市为辖区内84人下岗失业人员介绍工作，
6、增强了社区困难群体脱贫脱困能力。（三）退管老人服务。退管老年人也是社区服务的重要群体，社区通过节日慰问、生日慰问、办理纳入等形式开展日常服务工作，并通过宣传政策，努力实现退管老人医保全覆盖、健康体检全覆盖。每年4-6月还为老人办理退休工资和供养年检。社区还每月至少组织两次退管老人文化娱乐活动，以增进老年人之间的沟通和了解，丰富老年人的退休养老活动。在年底，社区还会上门对鳏寡孤独和特困家庭进行慰问，解决他们的生活困难。京剧票友是我社区退管老年人结合兴趣自发组织的文体团队，他们不仅开展了自娱自乐活动，还多次代表社区、街道参加各类大型活动，得到了观众的好评，取得了较好的成绩。20*年，社区将继续围绕
7、为民服务的工作主题，不断创新工作举措，创新服务方式，不断提高为民服务的能力和水平，开拓创新，奋发有为，努力开创社区和谐发展新局面。篇二：广场社区为民服务工作情况小结。第 4 页广场社区为民服务工作情况小结根据区委组织部关于“弘延安精神，突出为民服务，深化结对帮扶工程实施意见”文件精神，我社区干部多次深入到党员群众中，密切党群关系，促进工作落实，使人民群众真正得到实惠。现将近年来的为民服务工作进行一个梳理和总结:1、20*年4月社区积极联系房地局对菜市场6号下水道堵塞进行疏通，并且积极与房地局进行协商对菜市场1号楼前的破损路面进行整修，受到了居民的好评。2、20*年7月菜市场五六号楼居民多次到社
8、区反映，每天凌晨和下午，都许多菜农将车辆停在院内，严重影响了住户休息，而且占用了住户活动的空间，社区党支部和社区居委会在了解到这个情况后，及时与西安市房地三分局进行沟通和协调，在6号楼的各个出入口设置了汽车进出路障杆，及时解决了困扰他们的问题。3、20*年7月广场社区党支部联合新城区检察院在菜市场4号楼门前举办了“平安西安你我他、和谐社会靠大家”的活动，围绕活动主题“依靠群众，反腐倡廉，服务大局”向广大居民群众宣传了反腐倡廉是基层党组织的重要职责，服务大局是社区的神圣使命。社区党支部书记段丽兰同志向群众宣传人民检察院的职能，共创平安家园、社会治安综合治理的基本措施，群众性专职巡逻队伍的含义，主
9、要任务等知识。使大家进一步看到党和国家“反腐倡廉”的决心20*年8月社区为菜市场3号楼、4号楼安装了大门，有效地规范了院内的停车秩序，保障了居民的生活安全，用实际行动为创建“平安新城”做出了贡献。第 5 页5、20*年10月为积极贯彻落实上级关于创建“平安新城”的文件精神，社区协调西安市路灯处在祥瑞大厦路段新安装了四盏照明路灯，有效地保证了周围居民夜晚的出行安全。6、20*年5月广场社区组织辖区党员群众50余人共同参加了抱龙峪登山活动。本次活动旨在丰富我社区党员群众的业余文化生活，增进彼此之间的沟通和交流，同时又起到了锻炼了党员群众身体，改善了大家精神面貌的经济作用。受到了党员群众的广泛的好评
10、。7、20*年8月，广场社区关工委专干赵孟莲同志组织辖区50余少年儿童到陕西省科技馆参加了科普宣传活动。本次活动旨在利用暑期，向中小学生介绍科学知识，培养中小学生热爱科学、崇尚科学的探索精神，提高他们的科学文化素养，对培养少年儿童勤观察、勤动手、勤思考的习惯很有帮助。篇三：阳光社区居委会20*年为民服务工作总结。阳光社区居委会20*年“为民服务站”上半年运行情况总结自20*年社区成立以来，我社区为进一步优化环境，提高为民办事水平，密切党群干群关系，积极探索新时期为民服务的新型工作制度和办事方式，建立健全保持共产党员先进性教育活动的长效机制，在社区成立“为民服务工作站”。现将上半年为民服务实施的
11、情况汇报如下：一、具体做法（一）建立上下贯通的工作网络。社区成立为民服务领导小组和为民服务站工作办公室，由专人负责接待工作，负责全社区群众所有审批事项的办理和其他需代理事务的全程代理服务。为本社区群众提供无偿服务。（二）建立三个到位、保障有力的工作机制。一是人员配备到位。社区成立为民服务代理工作领导组。第 6 页二是制度规范到位。建立健全了为民服务室工作制度、为民服务工作制度、为民服务回访制度等规章制度，对各项工作职责、程序和要求作出明确规定，考核奖惩严格按照制度规范执行。三是经费、设施投入到位。社区配备专线电话、电脑、打印机、复印机等，同时按需解决必要的办公经费二、初步成效我社区从推行为民服
12、务制以来，到目前社区已为群众办理百余件好事，群众满意率100%。上半年来共接待咨询服务558人次、发放为民服务联系卡20*余张，户口证明24人，户口迁入迁出14人，办理医疗保险693人，办理大病补充保险115人，检审失业证253本，退休人员事务办理1378人次，推荐职业技能培训7人，开具失业保险证明224人，发放低保金22人，发放昆钢报5200份，安宁报4200份，其它报刊350份，信件收发、包裹单及挂号信共计1159份等。我们推行“为民服务”，建立了方便群众办事的服务网络，打通了便民利民的“绿色通道”，真正实现了政府职能由“管理型”向“服务型”的转变。实行为民服务以来，社区干部工作的重心真正转移到了为民服务上，真正领导、支持和保障村民群众依法按章履行职责、活跃居民自治活动。阳光社区居委会20*年8月5日
