最新办公室内勤职员工作总结

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1、第 1 页最新办公室内勤职员工作总结最新20*年办公室内勤职员工作总结办公室是一个单位或企业的关键，起着承上启下、综合调和、顾问助手、催促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务职员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等平常工作，是办公室工作的直接组织者和承当者。结合之前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅熟悉。一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部分，其性质主要体现在服务性上，内勤职员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的动身点和落脚点，当小局

2、工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的基础和条件。二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤职员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提早预备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而稳定。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把题目想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，

3、政务工作主要有决策顾问、调查研究、政务信息、政务文电处第 2 页理、政务催促检查、机要档案保密等工作；事务工作通常为指除政务之外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是弄好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点忽视和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主张，当顾问，一定要掌控“度”，把握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越

4、俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎搀和。二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。首先，要当好领导的“计囊团”。内勤职员是企业领导的顾问助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析情势，研究题目，善于站在全局的角度和领导的高度熟悉题目、分析题目，提出新观点、新思想、新熟悉；要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行进程中的优、劣势，构成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务；要围绕领导工作和所要解决的题目，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的题目所提出顾问意见；要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状态提出切实可行的工作思路等等。