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1、第 1 页监狱医院工作总结*医院20*工作总结一、20*年工作回顾20*年，我院公立医院改革试点工作深入推进，继续推进药品零差率销售，让利于民，扎实开展党的群众路线，落实开展电话回访改善医院服务细节，患者满意度不断提高，今年我院获得*市“创建诚信医院先进单位”，通过市级文明单位届中复评，其他党建群团社会治安各项工作均扎实推进。医院的科学管理、医疗质量管理、优质服务、安全生产、后勤保障、社会效益均有了不同程度的提高和进步，20*年12月30日*区人民政府和与*控股医疗投资管理有限公司签订了共建*医疗投资管理有限公司的合作框架协议，新区医院的规划建设*亩，快的话在20*年上半年就可以动工。（一）业
2、务工作和职工福利稳中有升1、业务工作：全院门诊量*人次，同比增长*%。平均开放床位*张，病床使用率*%。出院病人*人次，同比增长*%。与去年相比，今年门诊和住院人次数的增长幅度较大。急诊*人次，同比增长*%。手术*例，同比减少*%，其中大手术*例，同比增长*%。医院感染发生率*%，漏报率*%，无菌手术切口感染率*%，无院感暴发事件发生。继续推行药品零差率销售，药品收入占医药收入的*%，门诊人次平均费用*元，出院者平均费用*元，均控制在上级核定的指标范围内。2、职工福利：继续推行全成本核算，医院总收入*亿元，同比增加*万元，增长*%；总支出*亿元，同比增加*万元，增长*%；收支结余*万元。全院现
3、有职工*人，其中正式职工*人，临时工*人。全年人员支出（含工资、奖金及社保、医保、公积金等福利补贴）*第 2 页*万元，占医疗业务总支出的*%，与20*年相比增长了*万元；其中发放奖金及各类补贴*万元，比20*年增加*万元，人均每月发放*元，同比人均月发放增加*元。（二）医疗质量和技术水平进一步提升1、全面提高医疗护理质量。一是严格执行各项诊疗、护理技术规范和常规，建立健全相关制度，继续推行医疗质量督导员制度，坚持定期检查，从严把关，严格规范诊疗行为，不断提高医疗护理质量。二是推行临床路径管理，规范诊疗行为。目前全院临床路径病种共*种，病例总数为*例，入组率*%，完成率*%，均符合要求。三是继
4、续开展抗菌药物专项整治，组织全院执业医师、药师进行抗菌药物临床合理应用相关知识培训并考核，建立健全奖惩制度，签订责任状，促进因病施治。20*年除住院患者抗菌药物使用强度尚未达标（我院为*DDD，指标为40DDD）外，其它病原学培养率、门诊患者抗菌药物使用率、住院患者抗菌药物使用率、类切口手术抗菌药物使用率均达标。四是稳步推进药品用量“双十”排名工作。对不合理用药的科室及个人予以警告，对存在不合理用药的品种采取暂停用药、限制用量等措施，使药品用量“双十”的合格率从去年的*%提高到今年11月份的*%，从而有效遏制了乱用药行为。五是在近期全国人感染H7N9禽流感、和登革热的流行期间，做好人感染H7N
5、9禽流感和登革热的防控工作，维护了人民群众身体健康。六是大力推行优质护理服务，已在医院全部内科和外科、儿科、妇产科共计11个病区开展优质护理服务，占到全院病区的*%，实行包床到护、治疗车前移，病人的各种治疗、护理、健康教育基本上都有第 3 页专人负责，转变了以往病人仅认识医生而不认识护士的被动局面，不但密切了护患关系，而且使护理人员体会到了工作的责任感和成就感。2、积极开展新技术新项目，提高急危重症和疑难病例的救治水平。一是开展新技术新项目方面：外三区自行成功开展首例腹腔镜胆囊切除术。五官科成功开展首例舌骨下咽入路切除咽旁肿物手术。检验科开展抗M2型线粒体抗体（AMA-M2）。口腔科开展咬合重
6、建技术右部分牙缺失及病理性磨损等导致的咬合关系紊乱中的应用等。二是在急危重症和疑难病例救治方面：呼吸内科联合ICU成功抢救一名“呼吸睡眠暂停综合征合并呼吸衰竭患者”，今年对不明原因肺炎的诊治水平也不断提高。心血管内科成功救治一名*岁高龄迷走神经反射患者，迅速诊断一例胰岛素瘤患者并及时转外科手术。神经内科成功救治一名昏迷六天病危患者，联合ICU成功救治一名重症心衰、呼衰患者和一名重症肌无力致呼吸骤停患者，成功治愈一名肝脓疡患者。外一区成功抢救一位因吃龙眼窒息患者。外二区成功救治一名6名高空坠落患者，成功抢救一位回肠多处破裂致大出血患者，成功挑战手术禁区实行高颈段脊髓肿瘤切除术。12月31号那天神
7、经外科科在麻醉科、手术室的密切配合下，奋战10个小时左右，在显微镜下成功切除鞍结节巨大肿瘤，该患者肿瘤瘤体巨大，大小约50*70*67mm，在神经外科已属少见脑肿瘤肿瘤位置又在鞍区，手术难度和风险都很大。外三区成功为一名十二指肠巨大间质瘤患者实行手术.成功挽救一名高龄肠梗阻患者。内三区成功通过内镜下止血抢救一例消化道大出血并失血性休克患者。口腔科鬼斧神工修复颌面多发性骨折患者。产科收第 4 页治肝功能异常高危产妇，母子平安出院。急诊科联手火警成功将一名被困在小车中车祸患者救出，成功救治一位被钢筋刺穿左腋患者。麻醉科为多例高龄患者手术保驾护航。中医科联合心内科、内分泌科成功抢救一例甲亢危象患者。
8、（三）医疗服务条件和水平不断改进1、改善医疗服务条件。一是检验科信息系统（LIS系统）的开通，即方便了门诊患者领取检验单，又方便临床医护人员实时通过电脑联网自动查找检验结果。二是新建成的位于医技综合楼六层的万级层流重症监护病房的投入使用，科室设备同时升级，为病患提供更先进的医疗保障2、不断提高服务质量。一是推出“一站式”优质服务模式，在门诊大厅和住院大厅设立“一站式”服务中心，提供出入院病人全程陪送、出入院服务咨询、各种报销凭证盖章、费用咨询、投诉接待、预约挂号等服务。二是窗口前移推进优质服务。各病区责任护士推着治疗车在病房内巡视，及时为病人更换液体、进行各项护理、回答病人提出的问题等。在住院
9、部一楼急诊科配置B超机和心电图机，即时为需要紧急行B超和心电图检查的患者进行检查，免除患者和家属奔波之苦。三是继续推行“便民餐车”、“120”协救员等服务。四是继续通过每季度的工休座谈会、院长信箱、问卷调查、24小时服务中心热线和“服务好请对大家说，服务不好请拨打3880070”投诉热线等多种形式加强医患交流，不断改进服务质量。（四）人才兴院发展战略继续推进通过开展“三基、三严”培训和理论、操作技能考核，派出技术骨干进修学习，邀请上级医院专家来院进行技术指导，举办学术讲座，鼓励医务人员参加自学、函授、第 5 页继续教育等形式，努力构建学习型医院，提高医疗队伍整体素质。20*年共派出进修*人，外
10、出参加学习交流短期培训*人次，住院医师规范化培训*人(包括前两年的*人)，邀请上级医院专家教授来院会诊*人次、重大手术篇二：20*年工作总结-监狱信息科信息化管理科20*年度工作总结20*年已近尾声，过去的一年里，在监狱党委的正确领导下，各部门恪尽职守、各司其职，圆满完成了各项工作任务，为监狱摘得连续*年“四无”桂冠夯实了基础。另外，“区级文明”单位创办成功，职工住宅小区“*”奠基开工，不仅为干警职工谋得切实福利，更使得*监狱向“平安、法制、文明”监狱迈出坚实一步。这骄人的成绩，有着信息化管理科默默付出与坚持。现就部门设立以来六个月的工作，进行总结：一、组织机构20*年6月20日，信息化管理科
11、正式设立，主要负责监狱信息化建设工作。本科室设副科长一名，主持全面工作。另配备科员一名。二、队伍建设20*年是深入贯彻落实党的十八大精神和十八届三中全会精神的一年，在科室领导的带领下，通过培训课程、实践活动，科室干警在政治素质、业务技能、生活作风等方面得到了长足进步。政治素质方面。通过组织参加“行政机关公务员网络学习”，科室干警得以深入理解十八大精神和十八届三中全会精神内涵；通过组织中国共产党章程、中国共产党纪律处分条例学习，教育党员干部树立牢固的党员身份意识；通过毛绍烈腐败案视频观摩，教育党员干部树立廉洁从政的执政思想。业务技能。通过组织参加全区监狱系统保密专题党课，科室干警得以了解当前密保
12、工作形势，第 6 页明确密保工作渗透于科室业务工作的方方面面；通过组织参加“20*年度岗位大练兵活动”，进一步加强科室干警警务技能。生活作风。组织学习*自治区关于例行节约反对食品浪费的实施意见文件，教育科室干警树立例行节约，反对浪费的思想意识；通过组织参加*监狱“第九套广播体操汇演”、“乒乓球比赛”、“气排球比赛”，丰富科室干警业余生活，提升科室干部干警协作力与凝聚力。三、主要工作成果（一）制定局域网建设方案，积极配合监狱局信息办完成局域网建设（改造）招投标工作。局域网建设方案制定，是全国监狱信息化一期工程第二阶段（*区）的重要工作，根据关于印发局域网和安防监控系统建设与改造的通知（*信息化2
13、0*4号）文件要求，结合*监狱系统局域网建设与改造规范（试行），我部门对本监狱计算机局域网现状进行调研，并制定*监狱局域网建设方案，于20*年7月31日上报监狱局。方案提交后，由监狱局汇总统筹，统一实施后期招投标工作。招标公示于20*年*月*日在*科联中心发布。（二）监狱办公楼WIFI覆盖工程。为适应当前网络发展，灵活运用互联网信息平台，根据监狱信息化建设工作部署，监狱办公楼WIFI覆盖工程于20*年11月20日启动，至12月2日完成调试投入使用。无线WIFI信号覆盖工程，为在监狱系统党员中推荐使用共产党员微信、共产党员易信提供了保障。为党员干部关注评论时事政治，占领网络文化阵地搭建了平台。（
14、三）维护监狱通信设备、监控设备、办公电脑设备。通信设备维护主要是监狱电话，帮教接见室电话设备维护修理。自科室成立以来，共为监狱部门电话换修X部，其中组干科X部，四监区X部；为帮教第 7 页接见室换修电话X部；更换围墙高压电网变压器一台，高压箱电子板一块。监控设备维护主要对监控软件调试，对监控头、监控主机和工作站进行维护修理。每周对监区及总控室进行走访维护。办公电脑设备维护主要针对监狱各部门办公电脑的系统、主机及附件进行维护修理。以上几方面的维护工作极其繁琐，耗时长，时常需要工作人员加班奋战。但为了监狱各项工作有序开展，为了给监管提供坚实的技防保障，科室工作人员任劳任怨，默默奉献。四、存在的不足
15、及改进措施（一）人手紧缺。首先信息设备维护工作繁琐，走访式维护修理工作使得进度更为缓慢；其次局域网建设工程开工后，需要带领施工人员进监施工，现有人手难以开展，更加无法兼顾日常维护工作。改进措施：1、建议增加部门人手。2、待局域网建设起来后，通过网络，远程维护各个工作站的办公设备，尽量避免走访。3、为每个办公室培训一名办公电脑维护员，负责日常简易维护。（二）信息安全漏洞多。通过走访调查，现各部门连接互联网办公电脑较多，管理混乱，加之使用人员对信息安全意识不足，极易造成泄密。改进措施：1、通过局域网建设，规范接入Inter网络的办公电脑使用。2、加强涉密办公电脑的管理。3、对使用人员进行必要信息安
16、全培训。（三）专业技术能力不足。技术专业性和更新换代快是现代电子技术及信息网络技术的特点。从事电子信息工作，需要不断的学习进第 8 页步，才能赶上时代发展的步伐。目前来讲，信息化管理科技术能力尚显薄弱，有待提高。在未来的监狱内网管理中，共涉及办公OA系统、财务系统、计分考核系统、零花账系统、安防监控系统、罪犯教育专网等子网系统，需要管理员掌握所有子网系统的调试技术，才能保证监狱自动化办公系统正常运行。这对管理员提出了极高的要求。改进措施：1、派遣外出学习。对需要掌握的技术，派遣人员到专业机构学习。2、邀请专业人员到监狱现场授课。对需要维护的系统软件、硬件设备进行现场教学。过去一年，是信息化管理科设立元年，是监狱信息化工作正式启动的一年。信息化管理科所有同志，将会不畏困难，迎难而上，共同为监狱信息化事业贡献力量，为监
