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1、第 1 页电信营销策划方案工程技术学院营销策划结课报告管理系工程技术学院营销策划结课报告20*第2学期题目：中国电信天翼校园营销策划方案指导教师：王洋平班级：市销60901班姓名：武逻浩学号：200960522管理系前言中国目前的移动通信市场是一个双寡头垄断市场，在双寡头垄断市场上，价格往往不是由供求关系直接决定，而是两个寡头垄断者竞争的结果或协商操纵的，尤其在中国电信进入移动通信市场初期，中国移动和中国联通协商操纵价格的可能性更大。因而中国电信的价格策略应当从如下几个方面考虑。长大南校区学生对其它运营商有着较高的认知度，这就为电信产品打开市场增添了很大的难度。信号服务最好的中国移动，价格低廉
2、的联通，中国电信如何校园推广，有些高校生活经历让新进员工在校园营销中能及时准确地“把合适的产品推销给合适的人”。广而言之，与客户有着相同或类似生活经历的营销人员具有更强的亲和力，更容易把产品的特点和客户的需求结合起来，从而引起客户共鸣，赢得客户的好感，以使他们乐意接受其建议、产品和服务，形成和谐协调的营销氛围，并建立起坚实持久的营销产品链。从营销人员的角度来讲，我们不能只是一味地推销电信产品，而是要置身于客户的工作生活中，仔细观察，用心体会客户工作生活中的点点滴滴，通过切身体会才能更加了解客户的需求，提出适合客户的产品，赢得客户的信任，从而得到客户的青睐和忠诚。调查电信产品在校园的营销状况和策
3、略，以及大学生们对电信产品的认识和态度，消费状况，以及对电信产品的建议。使我们理解电信产品在营销中的策略和优劣势，以便于我们更好的提出电信产品营销方案，第 2 页选择适合我们大学生的手机和网络运营商服务。在实践中学会调查与统计的操作方法，为以后的学习和工作打下坚实基础。目录第一部分天翼品牌市场营销现状.3一、通讯行业的发展现状3二、校园电信天翼品牌的发展现状.3（一）电信天翼3G校园套餐.4（二）电信校园营销现状及问题.5三、电信天翼品牌的主要竞争对手.6（一）移动.6（二）联通.6（三）资费对比.第二部分进入校园手机市场形势分析.8一、大学生消费群体分析8二、电信产品的SWOT分析.8（一）
4、优势Strength8（二）劣势Weakness.（三）机会Opportunity.（四）威胁Threat.10三、电信手机的消费情况分析.10（一）每月电话费的费用.11（二）每月长途电话费所占比例.11（三）手机平时的主要用途.12（四）现在使用的移动电话运营商.12（五）影响对手机运营商选择的条件13（六）是否会办理一个较划算的手机13（七）了解“天翼”3G手机的方式.14（八）对中国电信运营商的看法.15第三部分天翼品牌进入校园市场的营销策略16一、品牌策略16（一）天翼的品牌设计16（二）天翼品牌定位.16（三）天翼的品牌宣传16二、定价策略1（一）目标定价1（二）需求导向定价.18
5、三、产品策略18（一）主推产品18（二）市场细分19四、分销策略20（一）建立天翼校园形象店.201、店铺选择.202、店铺的结构203、手机机型引进.204、招学生兼职205、售后服务.21（二）培养发展校园长期营销团队.211、团队组织结构.222、长大南校区团队组织结构图.223、业务酬金标准.234、团队待遇及考核.235、会员终端优惠方案246、组织旅游.24五、促销策略24（一）广告策划24（二）促销方案251、新用户入网优惠政策（含夹寄卡用户办理）.252、老用户维系政策.2（三）“安卓之夜”大型演唱会.28第四部分财务预算.31一、店铺建立费用.31二、第 3 页宣传经费31三
6、、收益.31四、总预算.32附录：33荆州市中国电信校园天翼手机客户调查问卷.33篇二：电信促销活动方案。庆圣诞、迎元旦电信三店同庆促销活动方案一、活动目的借助节假日促销活动，聚集人气，提高品牌知名度、美誉度，进而提高各店的经营收益，进一步增强“新联天地科技”的区域市场竞争力，为各店铺的持续发展、永续经营奠定坚实的基础。二、活动目标客户群：电信全体客户、异网转网用户三、活动时间：20*年12月24日20*年1月3日（十天）三、活动地点：中国电信莲桂南路旗舰店（莲桂南路201号，七色纺旁边）中国电信三洞桥营业厅（三洞桥8号副5号，永陵加油站对面）中国电信碧蔓丁营业厅（解放路75号副5号）四、活动
7、主题：双节连庆送大礼三店同喜迎新年岁末大礼惠客户三店同庆迎新年五、宣传准备：A、厅外：、外呼：各店认真梳理分公司提供的用户清单，主要是对已改光小区用户，对所有的未办理双机用户，所有单宽用户，所有消费在129以上带宽30M以内的用户进行分类，制定有针对性的外呼话术进行外呼。主要推介存网费送双机，宽带中国，提升带宽，手机直降，进店有礼、抽奖活动等等宣传由头（外呼时间安排常态化）2、短信：请求各分公司支持，通过10000号、超级信使、公司自有短信平台发送活动内容，主要宣传双节促销活动手机直降，进店有礼、抽奖活动等等宣传由头3、按照分公司提供的异网用户清单，通过公司自有的短信平台对异网用户进行短信宣传
8、同时对其发送活动短信，主要推介半年免费打，4G流量免费耍，手机特价等方式吸引用户。短信发送时间：20*年12月20日至12月23日，20*年12月28日至12月30日（各第 4 页店联系当地分公司，寻求短信发送支撑）4、通过微信平台推送相关信息，凡是通过微信平台参与购机活动者将获得额外礼包；5、开通活动微博，发布活动内容，不断更新活动信息，吸引目标客户；1、短信文案：主题好声音、好网络4G时代，您应该拥有更多清晰的语音、流畅的网络、光一样的速度电信4G，超乎您想像。莲花电信营业旗舰店，双节期间盛大活动，倾情回馈三洞桥电信营业厅，双节期间盛大活动，倾情回馈碧蔓丁电信营业厅，双节期间盛大活动，倾情
9、回馈12月24至14年1月3日，详询：877795002、外呼话术和文案电信岁末钜惠活动多、礼品多、实惠多购机有礼、物超所值双节同庆、三店联欢圣诞元旦送您“双蛋”购机充费、电信实惠优惠多多、切勿错过聘请老年腰鼓队助阵，发放传单，吸引目标客户，促使其到店咨询、购买。3、直销队去各大目标小区、发放宣传资料直销人员统一着装，最好是聘请美女，组成“靓女游击队”定点突破，扩大影响力，吸引到店咨询摆点放发，在大业厅外摆放标准宣传点经过培训的专业销售人员，形象气质好，男女搭配，向过路人员散发传单，给咨询者详细介绍活动情况，以专业性、实惠性抓住潜在客户。预热时间：20*年12月20日至12月23日B、厅内：氛
10、围营造：营造出圣诞节、新年的欢乐、喜庆气氛，给人浓郁的节日气氛和想要狂欢的感觉；（一边是圣诞树；一边是圣诞老人拿着手机做出各种滑稽动作）所需物料：气球、充气拱门、桌牌、专区专柜、手写POP、爆炸贴、礼品陈列、横幅、营业员名片等；六、活动形式：店面活动店内热辣肚皮舞表演，表演者与第 5 页到店咨询者互动，点燃“冬天里的一把火”吸引人气，发放传单，导购员跟进，实现销售。七、活动内容：Thehall活动活动一：进厅就送凡活动当天到店的VIP顾客即可免费领取精致好礼一份，感谢您多年来的支持！.精游美礼品一份（纸巾，红包，新年吉祥物等等）2.消费1000以内送价值礼品；消费1000-20*送价值礼品；消
11、费20*-3000送价值礼品，消费3000以上送价值礼品3.凡进店消费用户均可参与抽奖4.配件包（膜、时尚壳、充电宝、数据线）五折销售5.凡购买1000元-20*以上手机的用户，每年免费赠送贴膜6次，赠送时尚手机壳3个6.凡购买20*以上的手机的用户，可以享受礼包五折优惠活动操作：活动二：购机满送中国好声音抢票卷或门票，活动说明：活动三：双机礼包狂飙升级！活动说明：活动四：时鲜机型超值价，高端手机直降*元活动说明：活动操作：活动五：半年免费打、4G流量免费打活动六：全场配件7折，Outdoor活动活动一、购物抽大奖抽奖方案：一次购机三次抽奖（电信有礼三重惊喜）1、活动期间，凡在以上三家电信营业
12、网点购买任意一款手机，均有三次抽奖机会。2、奖项设置第一次抽奖，幸运奖（幸运宝贝）10名，每人获精美口杯一个或牙具一套；第二次抽奖，二喜奖（双蛋迎新）8名，每人获继电宝一个或蓝牙耳机一个；第三次抽奖，鸿福奖（三羊开泰）3名，每人获购机款等值奖品一个或全额返还购机款。3、每个购机者均有3次抽奖机会，但，同一档次抽奖只能参加一次本活动最终解释权归“新联天地科技”所有。篇三：电信营销策划方案。第 6 页20*“中国电信杯”淮阴师范学院首届大学生营销大赛营销策划参赛队伍：淮阴师范学院传媒学院1003班参赛选手：徐小娟18762555900凌惠18762555886孙格格18762555920曾倩雯18
13、76255588指导老师：王淑娟15996191511目录一、背景二、营销目标三、市场分析四、营销策略五、活动方案六、活动效果预算附录前言收购CDMA网络后，中国电信拥有了世界上最大的固定通信网络和相对先进的移动通信网络，从而进入了全业务运营时代。中国电信在推出189手机特色业务中有效的丰富了信息化应用的内涵，还提高了竞争力，企业市场占有率和业务收入连年增长，189手机是中国推出的一个新业务，在市场上是一个全新的产品，在面对大众推广市场的同时，准备打入各个院校来提高市场占有率和品牌知名度。一、背景在大学校园中，通信业务基本被移动和联通所垄断，因此电信的市场占有率不大。但是移动和联通的美誉度并不
14、高，主要由于其上网速度较慢、信号较差，因此，电信以其高网速和好信号占有优势，所以利用这2个优势，电信可以开辟出一个更大的市场。二、营销目标扩大中国电信在淮师校园的市场占有率，增强品牌知名度和美誉度三、市场分析1、市场坏境分析（1）社区市场：人口总数多，处于经济发达的江苏省，消费水平较高（2）大学生市场：学生群体的消费水平不高，因此优惠的活动业务能够吸引更多的学生群体前来办理2、竞争者分析（1）联通：中国联通是国内唯一的全业务运营商，其业务涵盖了移动话音、固定话音、无线寻呼、数据通信及卫星通信等基础电信业务和增值业务；第 7 页（2）移动：中国移动通信集团公司是在分离原中国电信移动通信网络和业务
15、的基础上新组建的国有骨干企业，公司的长远发展规划和年度计划分别纳入国家通信发展整体规划和年度综合计划；（3）网通数据业务是网通重要的发展策略。随着骨干网建设投产，网通的数据比重就会起来；（4）铁通在继全国范围的放号和实现互联互通之后，数据业务将来“绝对是铁通的第二大卖点”。以其骨干网、接入网为承载，路内的MIS信息管理系统也将“浮出水面”；3、SWOT分析优势：劣势：相比移动联通的资费来说，中国电信推出的该项业务资费过于高，在我们学生心目中资费是比较关注的一个话题无缝宽带,高速上网：目前中国电信已经建成网带宽、覆盖范围广、性能稳定、功能架构先进，可以体验到无缝覆盖的上网感觉机会：有广阔的校园空
16、间；有较强的人际关系；有雄厚的科技力量和资金；学生对于手机上网有很大的需求，电信产品上网速度快，反应灵敏威胁：资费方面相比于移动和联通，电信的费用较高，一部分用户难以接受，由此导致其失去一大部分客户人群4、市场机会点在和竞争对手移动、联通竞争方面，电信有其优势：技术好，上网速度快，信号好；开发新客户群；四、营销策略1、产品策略会员卡：将服务内容用一张卡片的方式体现出来，增强其可感知性，更容易赢得用户的信赖感，并能在导入期为人员推广降低难度。2、定价策略(1)现正处于业务成长期，可以收取一定的基本月租费，且价格可以根据实际的销售利润降低一些；(2)当进入成熟期时，可以开发VIP用户群，并根据不通级别用户区别收费；(3)对于那些月消费较高的客户，可以进行礼品的兑换；(4)对于学生这一类消费群，第 8 页可以实行寒暑假优惠策略，比如：“两城“一家业务，充值一定的话费，每月返还一定的份额，或者充值话费送电影票、商场优惠券等；3、渠道策略
