《卷烟草营销部月份小结与工作计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《卷烟草营销部月份小结与工作计划（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、*营销部 7 月份工作小结及 8 月份工作计划1、 销售总量:*营销部截至 7 月 25 日，卷烟销售 2795.73 箱，较去年同期2940.01 箱同比下降 144.28 箱，同比下降 4.9%；条均价 81.8 元.2、 需求预测：截止到今天*卷烟销售 2795.73 箱，7 月份预测为 3505 箱，力争到月底达到目标值。三、网上订货：*县局营销部截止到目前客户 5162 户，其中网上订货客户4674 户占比 90.5%，本月目标还差 60 户；自备电脑客户 4464 户，占比 86.47%，本月目标还差 52 户；店内电脑客户 3904 户，占比75.63%，本月目标还差 75 户.
2、4、 现代终端：*营销部通过借鉴兄弟单位先进经验，通过广泛造势，加强现代卷烟零售终端建设的宣传；严格把关，对于申请加入现代卷烟零售终端建设的客户进行实地审核，提出店面形象整改措施，对软硬件达标零售客户已通过招标柜台生产商柜台、栅架陆续送达客户店内，截至 7 月 23 日， *县局（营销部）达标型现代终端 48 户；下一步工作重点围绕着宣传造势、实地审核、对标管理、引导提升几方面开展工作。五、徽映 e 家*营销部目标共有徽映 e 家软件使用客户 408 户，目前已经安装 408 户，当月目前由于市局没有扫码枪，目前无法安装；目前上传率为 99.09%，高于 98%的考核目标。六、双低品牌截至 7
3、 月 25 日，8mg 卷烟累计销售 3129.484 箱，完成任务的 90.46%；6mg 卷烟累计销售 77.576 箱，进度为 69.2 箱。七、投诉处理：*营销部通过发放客户经理名片、引导客户加入 QQ 群、将网上订货密码设置为客户经理手机号码等手段，每日固定在群中发送货源、公司政策等信息。拓宽了客户与客户经理之间的沟通渠道、增加客户对客户经理的了解与信任，使客户经理成为客户卷烟方面问题受理的第一责任人，目前本月无投诉。八、订单满足率：*营销部 7 月份订单满足率为 87.90%。主要是通过加强市场服务力度和货源信息宣传告知，以及针对异常订单跟踪分析，重点走访，告知客户订烟技巧，从而提
4、高订单满足率。9、 万宝路上柜：*营销部本月上柜目标客户 214 户，目前上柜 100 户，还差 114户。10、信息监测：每周信息监测采集点、徽映 e 家、信息采集均能及时上报，未出现异常情况。11、规范经营：严格执行“天价烟”管理和“六个严禁、一个严控”方案，未出现不规范行为。三、下一步工作计划（一）卷烟销售工作按照省市局（公司）要求，确保当月卷烟销量同比增长。（二）营销重点工作1、加强双低品牌培育工作。做好 8mg、 6mg 及以下卷烟销售继续围绕着确定的重点推介上柜品牌，通过加强黄鹤楼金砂软盒销售指导、黄山（红方印）上柜引导和中南海卷烟在农村上柜率，不断提高 8mg、6mg 及以下卷烟销售比重。2、稳步推进网上订货工作，同时加强网上订货成功率关注。3、加强终端功能店与徽映 e 家点、网上配货的选取工作，并关注好信息监测情况。4、继续关注好客户订单满足率达工作，并对于万宝路的上柜率做好关注。5、稳步推进现代零售终端建设。6、做好 7 月份的需求预测工作。7、充分发挥客户经理 “宣传”和“服务” 两大职能，从而提升整体素质，提高客户满意度，确保客户经理首问解答制，杜绝任何投诉情况发生。8、坚持规范经营常抓不懈，认真开展自查，确保规范管理不留死角。9、做好各项工作同时，结合实际对涌现出的好人好事，工作心得，营销工作开展等信息进行及时收集整理报道。
