《2013年海南省职业院校技能大赛高职组单项选择题-导游服务综合知识》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2013年海南省职业院校技能大赛高职组单项选择题-导游服务综合知识（86页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2013 年海南省职业院校技能大赛（高职组）导游服务与管理形象技能项目 知识问答题 题库- 1 -单项选择题导游服务综合知识1科学发展观的第一要义是（ ）。A科教兴国 B用新思路实现更快更好地发展 C发展 D发展战略2导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A有损国家利益和民族尊严的言行 B在讲解中掺杂庸俗内容C私自承揽或直接承揽导游业务 D擅自调整或变更旅游行程建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理（ ）的关系。A动力和平衡两种社会运行机制 B人与自然和谐相处C体制与机制两种运行模式 D发展与稳定4王强与甲旅行社采用旅行社提
2、供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当（ ）解释。A本着公平的原则予以 B由上级部门做出C按照通常理解予以 D作出不利于旅行社一方的5重大旅游安全事故的经济损失在（）。A 1 万元以下 B1 万元一 10 万元 C10 万100 万元 D100 万元以上6旅行社条例对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是（）。A150 万 30 万 B30 万 20 万 C100 万 30 万 D100 万 60 万7经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的（ ）。A一
3、倍 B一半 C两倍 D一倍半8我国文物保护法规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的（），分为三个不同级别的文物保护单位。A历史、科学、观赏价值 B历史、艺术、科学价值C观赏、艺术、科学价值 D文化、艺术、观赏价值9为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻（ ）的方针。A统一指导，分级管理 B统一领导，分级管理2013 年海南省职业院校技能大赛（高职组）导游服务与管理形象技能项目 知识问答题 题库- 2 -C预防为主，分级管理 D安全第一，预防为主10 依照 导游人员管理条例的规定，被吊销导游证的人员（ ）。A不得参
4、加导游资格考试 B不得颁发导游资格证C不得颁发导游证 D不得从事旅游行业的工作11 依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。A社会团体 B非社团法人 C行政机关 D仲裁机构12 根据 合同法规定，违反合同一方要承担违约责任，下列不属于承担违约责任方式的是（ ）。A实际履行 B采取补救措施 C仲裁解决 D赔偿损失13 李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人（ ）。A应承担责任 B承担主要责任 C承担次要责任 D不承担责任14依照铁路交通事故应急救援和调查处理条例，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身
5、伤亡的赔偿责任限额为人民币（ ）。A 4 万元 B8 万元 C10 万元 D15 万元15 某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（ ）。A因不可抗力，不承担责任 B因不可抗力，责任得以减轻C不能免除责任 D责任双方分担16（ ）设立旅游区质量等级评定委员会，具体负责评定 5A 级、4A 级旅游区。A国务院 B国家旅游局 C省级旅游局 D市、县旅游局17在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于（ ）。A集体所有 B发掘者所有 C国家所有 D发现者所有18根据国内航空运输承运人赔偿责任限额规定，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为（ ）。A 3000 元 B5000
6、 元 C2000 元 D8000 元19导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于( )。A40 小时 B48 小时 C56 小时 D64 小时20一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于( )。A承诺 B要约 C要约磋商 D要约邀请21发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是( )。AC 字签证 BG 字签证 CF 字签证 DL 字签证22定金只是借款或服务费的一部分，通常按照小于合同标的的( ) 支付。2013 年海南省职业院校技能大赛（高职组）导游服务与管理形象技能项目 知识问答题 题库
7、- 3 -A.30% B.40% C.20% D.10%23消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有( )。A监督批评权 B.受尊重权 C知识获取权 D自主选择权24 ( )是两岸关系和平发展的政治基础。A尽快三通 B坚持一个中国原则 C.加快经济交流与协商谈判 D结束两岸敌对状态25 导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（ ）。A 可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意；B 可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意；C 可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多
8、数旅游者同意，并应当立即报告旅行社；D 不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施26衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是( )。A.根据事实，符合法律规定原则 B先行调解原则 C.公平合理原则 D.双方自愿原则27导游出境带团的上岗证明是( )。A初级外语导游证 B中级外语导游证 C 高级外语导游证 D领队证28我国的导游人员等级分为( )。A两个系列、两个等级 B两个系列、四个等级C四个系列、两个等级 D四个系列、四个等级29.把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是( )。A.按法律规定的内容不同 B.按法律的制定程序不同C.按法律制定的
9、适用范围不同 D.按法律的创制方式不同30. 合同法规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，（ ）应当向债权人承担违约责任。A.第三人 B.债务人 C.第三人并债务人 D.不承担31.旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是( )。A.一年一保 B.两年一保 C.三年一保 D.五年一保32 在 合同法的基本原则中，（ ）是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可弥补合同的不足。A.平等原则 B.诚实信用原则 C.公平原则 D.自愿原则2013 年海南省职业院校技能大赛（高职组）导游服务与管理形象技能项目 知识问答题 题库- 4 -33 旅行社条例
10、指出，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起（ ）不得担任任何旅行社的主要负责人；A五年内 B一年内 C三年内 D二年内34.我国因私护照有效期为( )年。A.10 B.2 C.3 D.535.邓小平理论的精髓是( )。A.实事求是 B.解放思想 C. 解放思想、实事求是 D.与时俱进36.下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是( )。A.国内本省以外的人 B.具有中专学历的人 C.外籍华人 D.具有大专学历的人37一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在人民币 1 万元以下者属于( )。A轻微事故 B一般事故 C.重大事故 D特大事故38根据旅游饭店
11、星级的划分与评定，我国旅游饭店星级评定实行( )。A三星级 B 四星级 C，五星级 D六星级39.导游人员违法、违规行为计分方法实行年度( )分制。A.10 B.5 C.100 D.840我们党处理宗教问题的基本政策是( )。A.实行区域自治 B.使宗教信仰成为公民个人的私事 C.实行自主管理 D.尊重和保护宗教信仰的自由41我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的最高准则是( )。A.坚持民族平等 B.维护祖国统一C.坚持民族团结互助 D.促进各民族共同繁荣42社会主义的根本任务是( )。A.发展生产力 B.消灭剥削 C.共同富裕 D.民主法制建设43.从法律方面分析，对旅游纠纷特征描
12、述不正确的是( )。A.法律关系复杂化 B.诉讼主体多元化 C.诉讼内容广泛化 D.合同内容复杂化44.下列地区中，未列入实施西部大开发战略的是( )。A.山西 B.陕西 C.云南 D.重庆45.我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是( )。A.反对民族分裂主义 B.民族互助 C.祖国统一 D.民族平等46. ( )是每个旅游从业人员的首要条件。A.讲究职业道德 B.敬业，精业 C.爱祖国、爱人民 D.关爱旅游者47.在我国，不对外国人开放的地区是 ( )。A.甲类地区 B.乙丙丁类地区 C.丙丁类地区 D.丁类地区2013 年海南省职业院校技能大赛（高职组）导游服务与管理形象技
13、能项目 知识问答题 题库- 5 -48. 旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起( )个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。A. 5 B.7 C.3 D. 1049.消费者权益保护法中最核心的一项原则是( ) 。A.公平原则 B.诚实信用原则 C.国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则 D.自愿原则50.旅行社责任保险的的受益人是（ ）。A.旅行社 B 旅游者 C 旅游主管机构 D.旅行社或旅游者51.国内旅游业务，仅限于( )。A.入境旅游业务 B.出境旅游业务 C.国际旅游业务 D.中国内地居民在境内旅游的业务52设立经营国内旅游业务，入境旅游业务，出境旅游业务的
