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1、一、国外电子商务发展趋势1、大型企业主导的 B2B 成为其全球竞争力的重要组成 美国 B2B 电子商务发展的特点是：以大型企业为主导，以集成供应链管理为起点，以降低成本为主要目标。其主要表现形式为：大型企业首先利用 ICT 信息平台（ERP、ISC、CRM、IPD 等），在整合企业内部流程和信息资源基础上，进一步向上游的供应商和下游的客户扩展，打通与上下游的信息流、资金流和物流，从而改善沟通效率和服务质量，大幅度降低交易成本、库存成本、生产成本和采购成本，通过全球化资源配置提高竞争优势，这构成了美国 B2B 电子商务发展的主流模式。如戴尔电脑（DELL）、UPS、沃尔玛、思科等。2、网上零售已
2、成为发达国家主要零售渠道之一韩国线上购物（Online Shopping）市场规模在已经超过百货商店的市场规模，已成为第二大零售市场。同时网上购物在零售市场中的占有率也在逐年递增，其重要性越来越明显。“全美零售商联合会”发布的一项调查报告指出，最优秀的 10 家零售商中已经有 4家为纯在线零售商，并且其中前 6 家有 4 家为在线零售商，他们分别是Overstock、Zappos、亚马逊以及新蛋网。另外，众多长期关注电子商务的分析师、观察员以及零售店的管理人员都认为在接下来这几年实体店的业绩必然下滑。在 2008 年以及迄今为止的几个月里，美国电子产品零售业巨头环城连锁、家庭连锁巨头利纳斯（L
3、inens n Things）以及服装零售商 Steve & Barrys 等都不得不选择破产保护，而不是重组；而家得宝、西尔斯百货、服装连锁店安.泰勒（Ann Taylor）和 Foot Locker 等纷纷关闭分店。“国际购物中心协会”估计仅 2009 年就有约 75000 家零售店在关门，而在未来的 3 到 5 年内这个数字则将达到 150000 家。在未来的几年里，线下供应将显著减少，最终受益的将是线上零售商。对很多顾客来讲，这些网店将越来越方便其购买。3、美韩 B2C 发展规模及潜力高于 C2C美国网上零售市场 B2C 典型代表亚马逊目前的业绩远超网上零售市场典型代表 eBay，同时
4、美国 B2C 发展也要好于 C2C； 2008 年韩国 C2C 占网上零售市场的份额为 45。但中国网上零售市场中目前还是以 C2C 为主，占比高达 93。根据美韩，尤其是美国市场的情况，亿邦动力网预测中国未来网上零售市场中 B2C 的市场占有率将逐步提高，并将最终超越 C2C。二、国内现状及趋势1、大型骨干企业电子采购成为电子商务应用纵深发展的新标识部分大型骨干企业电子商务正在从网上信息发布、采购、销售等基础性电子商务应用向上下游供应链企业间网上设计、制造、计划管理等全方位业务协同的纵深方向发展。2009 年，电信、石化、电力等行业电子采购的推广应用成为大型集团企业电子商务应用纵深发展的新标
5、识。2、中小企业电子商务应用呈现“多渠道、立体化、主动性加强”特征 中小企业电子商务应用在开拓市场、扩大销售、降低成本等方面取得了明显成效：约50%的企业从更大的地域范围进行采购和销售，49%的企业增加了客户，41%企业降低了营销成本， 44%的企业提升了品牌。受此影响，根据亿邦动力网跟踪调查，2008-2009 年度，开展电子商务应用的中小企业年平均投入约 17 万，比 2007 年增长约 43%，应用包括网上察看行情及行业动态、网上采购、网上销售、网络支付、物流、品牌推广和网上查找客户或产品信息等多种形式。使用的电子商务服务商扩展到包括 B2B、 B2C、C2C 交易服务网站，国内外搜索引
6、擎和各类新兴的电子商务服务网站。主要依赖电子商务培育的新型中小企业主和商品品牌大量出现。3、以第三方交易与服务平台为代表的电子商务服务业创新活跃2009 年，行业网站结合行业需求，广泛开展业务细分、行业细分以及扩展到网络分销、B2C 等经营创新，掀起新一轮的发展创新热潮。行业性、专业化的第三方电子商务交易与服务平台（行业网站）数量从 2007 年的4500 多家增加到 5100 多家，增长约 13%，呈快速发展势头，是目前中小型企业电子商务应用的主要途径。行业网站总营业收入约 190 亿，比 2007 年增长 29%，具有良好的发展前景。除此之外，网络营销、在线软件、物流快递等各类电子商务关联
7、服务业迅速壮大，且创新活跃。4、网上零售与购物迅猛发展就网上零售市场的增速而言，2008 年典型网上零售市场美国和韩国的数字分别是4.16（从 2001 年到 2007 年，美国网上零售环比增速均在 20左右，2008 年因经济危机原因下滑到 4.16）和 15.65，中国增长率为 137.18，2009 年中国网络购物市场交易规模达 2483.5 亿元同比增长 93.7%，增速远超韩美。5、电子商务纳入区域经济竞争力，相关政策探索较为活跃 在杭州之后，深圳、宁波、金华、福州、成都等众多城市开始在不同程度上启动了电子商务工作，并将电子商务纳入区域经济竞争力体系予以规划。促进电子商务发展相关措施
8、、地方工商电子商务备案办法等区域性政策实践较为活跃。三、国内电子商务面临的主要挑战1、电子商务应用仍旧存在诸多挑战l 大型企业 B2C 成功模式有待探索虽然联想、中粮、海尔、国美等大型集团企业均开始了 B2C 业务，但与其传统经营方式之间的矛盾和网络销售规模相对较小等问题始终困扰发展，大型企业 B2C 成功模式有待探索。l 中小企业电子商务仍需要加大引导和扶持力度虽然我国中小企业电子商务应用呈现出了较好的发展态势，但是仍旧存在应用企业比例不高，投入力度和应用深度不够的挑战。l 部分领域电子商务意识不强在石化、钢铁、电力等领域，电子商务仍旧停留在信息化或电子采购层面，广泛应应用电子商务意识和实践
9、有待加强。l 网上零售与发达国家差距依旧较大，尚处于培育期中国网络购物市场交易规模达 2483.5 亿元，仅占社会消费品零售总额 1.98%与美韩等国差距较大。2、电子商务现代服务业面临赢利、竞争和模式创新挑战l 网上零售产业规模盈利能力尚弱B2C 典型代表亚马逊从 1995 年创立直到 2003 年才开始盈利，历经九年。而中国网上零售市场中，到目前为止仍未出现规模盈利的企业，目前盈利的企业主要集中在少量垂直类的 B2C、淘宝、eBay 等平台上开店的商家以及部分外贸零售企业。亿邦动力网认为目前中国的网上零售市场仍不成熟，还处于市场培育期，规模盈利的企业出现还需时日。外贸小额及 B2C 发展迅
10、速，效益较好，但也存在一定的政策风险。l 行业网站面临新一轮模式创新压力以营销信息发布为核心业务的行业网站面临竞争和发展的双重挑战，模式创新压力和风险并存。l 电信运营商、软件服务商转型电子商务服务有待摸索我国电信运营企业和软件服务企业转型电子商务服务，但运营模式有待摸索，运营成效有待提升。3、 电子商务发展政策存在一定的问题如监管部门不明确，多头监管；电子商务产业定位不清晰，无法界定电子商务企业；规范时机、步骤及具体措施难于把握，从严监管的政策预期不利于电子商务发展；大宗商品电子交易、外贸 B2C、第三方支付等行政许可不明朗等问题。四、我国电子商务下一步发展思路建议1、有效利用财政专项资金，
11、引导重点方向的电子商务应用建议重点支持电子商务企业关联固定资产和人力资源投资，补贴中小企业应用第三方电子商务。预计投入对拉动内需和促进就业的直接贡献为 1：10。2、有效利用税收优惠政策，扶持电子商务创业建议重点研究营业税返还、抵扣等优惠政策。预计对促进就业的贡献：降低营业税，对增加电子商务创业企业数量，提升初创企业生存和创新能力具有重大意义，从而壮大产业规模，带动电子商务就业3、有效利用政府项目资源，助力电子商务企业发展壮大，引导企业应用电子商务建议重点推动政府采购和国际交流合作项目应用电子商务；预计对带动企业应用电子商务，提升竞争能力的贡献。电子商务采购能带动一定大规模的企业电子商务应用达
12、到中等水平，投入带动比为 1：3。如政府电子采购 500 亿，可带动年总销售额 1500 亿的企业应用电子商务，即带动 15000 家年销售额 1000 万元的小企业电子商务应用达到中等水平（调查显示应用电子商务的中小企业年均销售额的 33%来自网络，依次作为中小企业电子商务应用中等水平参考指标）3、明确以发展为主导的阶段性政策任务推动第三方电子支付及关联服务产业的界定与规范；研究电子商务国际贸易促进及支撑相关政策；推动面向电子商务企业的融资及担保政策；开展城市试点，指导地方政府探索电子商务发展政策；指导开展相关工作，提升企业和消费者电子商务认知应用水平等。包括研究适用于电子商务企业的工商管理及税务征稽制度，但要最大程度上避免不成熟的限制。
