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1、第 1 页新邦物流实践报告新邦物流实习报告实习目的：一通过新帮物流的过程实习，来了解当今物流在社会活动中的重要程度。同时可以知晓新邦物流的规模以及经营状态。二在实习过程中懂得如何与领导和谐相处，锻炼自己在现实社会中的做事能力。三对物流的含义在理论与实践中做出对比，让自己能够在现实物流中给自己定位。实习时间:20*年12月24日20*年1月2日实习地方及单位：海淀区上地唐家岭路北京新邦物流上地库房。公司简介：规模：新邦物流有限公司是一家集公路运输、航空货运代理、城际配送于一体的跨区域、网络型、信息化、并具有供应链管理能力的国家AAAA级综合型物流企业。由石浩文于20*年建立，经过几年的发展，该公
2、司目前旗下拥有10家全资子公司，拥有500多家营业网点，员工8000多人，拥有和整合各种运输车辆800多台，物流设备700多套，仓库、分拨场地20多万平方米，日吞吐能力4500余吨，公司与国内外40000多家企业建立合作关系，网络覆盖全国400多个城市，在全国50多个大中城市开通专、快线长途零担与整车业务，并在珠江三角洲与长江三角洲区域内开展城际配送业务。该公司拥有自主知识产权的物流信息系统，该系统具备运输管理、车辆管理、客户信息交互平台、在线跟踪等功能，实现了自动配载、电子分拨、公司到客户和客户到公司的数据双向实时更新与交换，满足了全天24小时不间断信息提供服务。运用PDA条码扫描技术对所有
3、进出港货物进行电子数据管理，关联GPS全球定位系统对运输车辆进行24小时全程跟踪，货物在途信息尽在掌握，引领物流行业信息化进程。经营理念：一：核第 2 页心价值观创新诚信责任共赢二：企业使命致力于推动现代物流的创新与社会发展三：企业愿景做社会信赖的物流行业领先者四：发展方向以公路快运为核心并延伸到包裹快递服务五：企业精神持续创新超越自我坚守信诺和谐奋进六：服务理念以客为本智慧流通超越期待享受服务七：员工信守用心每一刻成就每一天八：经营哲学管理人性化团队专业化服务精细化创新科学化九：品质方针安全便捷效率为先经营业务：1.公路运输2.航空运输。3增值服务（保价运输，包装服务，上门服务，签收回单，香
4、港专线）。实习内容：1.负责日常管理维护事务和物品的保管。2.按规定的步骤进行物品的收发清点，货物验收，品质验收，检查物品数量，入仓和出货。3.将物品放在指定地方，熟悉物品的排放地方，及情况。4.每日对物品的进出明细记录和定期盘存。学会用word、excel表对货物进行填写。5.物品的搬运。实习结论：优点：新邦物流拥有自主知识产权的物流信息系统，该系统具备运输管理、车辆管理、客户信息交互平台、在线跟踪等功能，实现了自动配载、电子分拨、公司到客户和客户到公司的数据双向实时更新与交换，满足了全天24小时不间断信息提供服务。此外公司处在成长期，属于年轻的公司，全国网点覆盖面大发展潜力大，适合我们刚毕
5、业的大学生工作。公司的人性化管理可以激发员工的工作激情。缺点：由于工资成长较快，在服务质量，服务细节做得不够到位，对顾客物品的保价费有点高，欠合理。专业性物第 3 页流人才跟不上公司发展需要，终端物流设施薄弱。工资待遇不高，导致人员流失。机会：在中国政府的鼓舞下，电子商务近几年快速发展，每天的网络成交量较大，给物流公司提供了成长壮大的机会。作为买方市场的消费者消费观念的转变，使得电子商务焕发生机。作为卖方市场的商家，创新的改变经营模式，给物流行业带来了机会。威胁：在这个弱肉强食的时代，随着市场的扩大竞争不断加剧，新邦物流在物流行业中做得不算尽善尽美，其他物流公司的对其构成威胁，如果新邦物流跟不
6、上这个行业的快速发展就会有慢慢被淘汰的厄运。相关建议：1.新邦物流首先充分认识到自己的优势和不足，把自己的一些优势继续做到尽善尽美，成为自己不败的核心竞争力。2.有目标的放慢自己的成长步伐，慢慢完善公司在人员管理，服务质量，人才培养，工人待遇等等方面的问题，为公司在以后的快速健康的发展，打下基础。3.新邦应抓住这个电子商务快速发展的机会，跟上时代的步伐，加快自身的改革。在资源方面，首先，准确认识和深入分析企业经营资源的基础状况，正确选择物流公司发展的方向。其次，积极探索企业资源的有效配置方式，有力促进物流公司发展的速度。最后，认真研究企业资源的可持续发展问题，确保物流公司的健康发展。因此中小企
7、业实施战略资源，以供应链管理重构业务流程，构筑物流公司发展优势；就应把握资源转换方式，不断提高资源产出效益。5.在联盟战略方面，新邦物流企业发展物流公司需要本着优势互补、利益共享的原则，将中小工业企业分散的物流资源、物流功能要素通过一定的方式联合在一起，形成物流一体化的资源优势，共同拓第 4 页展物流市场，降低物流成本，提高物流效益。其次是根据各行各业中小企业的特性，在一定地理区域或一定行业范围实行物流联盟，形成高效直辖市运作体系。6.在服务战略方面，新邦物流企业发展物流公司必须依托中小工业企业的发展，做到来自中小企业、服务于中小企业。主要把握四点：第一、必须依据中小工业企业的实际需要，设计和
8、提供个性化物流服务理念。第二、必须关注市场需求变化，提供保障企业产品服务质量的服务措施。第三、必须深刻理解中小企业物流规律，建立完善的物流运作与管理的服务效益。第四、转变服务观篇二：新邦物流实习报告。广东科贸职业学院GuangdongVocationalCollegeofScienceandTrade实习报告姓名：温国龙系别：管理系专业：物流管理年级班：11物流1班企业指导教师：贺详、王兵学院指导教师：傅冬兰20*年06月14日一、实习目的：初步认识社会，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关识知，做到学以致用，把从学校学到的理论识知与实际工作中的实践贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、
9、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、识知与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。主要是为了了解物流的作业流程，以便对我国的物流业能有更深的了解。第 5 页二、实习时间：20*年06月14日上午三、实习单位：广东新邦物流有限公司（广州白云区东平营业部）新邦物流有限公司是一家集公路运输、航空货运代理、城际配送于一体的跨区域、网络型、信息化、并具有供应链管理能力的国家AAAA级综合型物流企业。新邦物流旗下拥有6家全资子公司，290多家营业网点，员工6000多人，拥有和整合各种运输车辆600多台，物流设备300多套，仓库、分拨场地10多万平方米，日吞吐能力3000余吨。公司与国内
10、外40000多家企业建立合作关系，网络覆盖全国400多个城市，在全国50多个大中城市开通专、快线长途零担与整车业务，并在珠江三角洲与长江三角洲区域内开展城际配送业务。四、实习过程：广东科贸职业学院组织管理系物流专业学生前往广东新邦物流有限公司广州白云区东平营业部进行参观实习，并且由广东新邦物流有限公司广州白云区东平营业部总监贺祥和主任王兵带领我们参观广东新邦物流有限公司广州白云区东平营业部的1号物流仓库和2号物流仓库！过程中，两位老师详细地为我们讲解了物流及贵公司的相关知识！条形码的查看及注意、叉车的使用及操作、物品的码放及运输、运营时间及工作、客户的及合作、至今历历在目！当然，我们也不是白白
11、在听的，当老师讲解完毕后，我们结合两位老师所讲解的以及我们自己的所见所闻分别积极向两位老师现场提出各自的疑问！老师们一一详细讲解。五、实习感想：随着世界经济一体化步伐的加快，国际经济贸易发展日益活跃，我国的物流行业得到迅速发展。虽然这次实习时间很短，却给我上了人生历程中不可或缺的一课。对于物流，我只是知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基第 6 页本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。货物运转速度慢，货差货损率高难以避免，高层货架利用率严天的简单了解，使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽
12、然没有国外发达，但这并代表中国物流业的落后，一些原则性(譬如中国劳动力廉价的国情)严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次参观实习让我从实践中了解到了物流，使实践与理论更好的结合。在这里我深刻的领悟到了一个观点：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。六、实习总结：通过近一个多小时的参观，我深刻的感受到自已各方面的不足，从学校里学到的识知的确不少，但是来公司后发现用处不大，一切都得从头开始。即便这样，我听得非常开心，弥漫在倾听的气氛当中，使我的神经放松，我知道工作的过程中会遇到很多困难，但我相信前途是光明的，机会总会给那些些准备充分的人。在
13、公司的所见所闻都是是无法从学校获得的，因此我很珍惜来之不易的工作，不管将来如何，我都会以此为荣、以此为戒，教育自已，做工作要诚实守信、敢作敢当。七、实习心得：我相信，事在人为，有志者事竟成。真的很感谢我的老师，我的同学，我的公司。感谢你们对我的信任和支持!谢谢你们!而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去篇三：新邦物流服务有限公司营业部现状分析毕业论文。毕业实践报告题目：类型：广州新邦物流服务有限公司营业部现状分析毕业论文（设计）原创性声明本人所呈交的毕业论文（设计）第 7 页是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文（设计）
14、不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。作者签名：日期：毕业论文（设计）授权使用说明本论文（设计）作者完全了解*学院有关保留、使用毕业论文（设计）的规定，学校有权保留论文（设计）并向相关部门送交论文（设计）的电子版和纸质版。有权将论文（设计）用于非赢利目的的少量复制并允许论文（设计）进入学校图书馆被查阅。学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容。保密的论文（设计）在解密后适用本规定。作者签名：指导教师签名：日期：日期：注意事项1.设计（论文）的内容包括：1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）2）原创性声明3
15、）中文摘要（300字左右）、关键词4）外文摘要、关键词5）目次页（附件不统一编入）6）论文主体部分：引言（或绪论）、正文、结论7）参考文献8）致谢9）附录（对论文支持必要时）2.论文字数要求：理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。3.附件包括：任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）。4.文字、图表要求：1）文字通顺，语言流畅，书写字迹工整，打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写2）工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。图表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字
16、书写，不准用徒手画3）毕业论文须用A4单面打印，论文50页以上的第 8 页双面打印4）图表应绘制于无格子的页面上5）软件工程类课题应有程序清单，并提供电子文档5.装订顺序1）设计（论文）2）附件：按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）次序装订3）其它目录摘要.5关键词.5前言.5一、新邦物流简介.5（一）公司背景.6（二）新邦物流组织架构介绍.6（三）新邦物流主营业务介绍.2二、新邦物流客户服务分类及职责.2（一）呼叫中心.21、呼叫中心简介.22、客户服务职责.错误！未定义书签。（二）营业部客户服务错误！未定义书签。1、营业部客服简介错误！未定义书签。2、运营业部客户服务职责.23、配送部客服2三、新邦物流客服发展现状及瓶颈.3（一）新邦物流客服发展现状.31、呼叫中心错误！未定义书签。2、营业部.错误！未定义书签。（二）新邦物流客服发展瓶颈.31、呼叫中心错误！未定义书签。2、营业部门错误！未定义书签。四、解决对策.5（一）呼叫中心错误！未定义书签。
