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1、第 1 页大学cis调查报告关于*旅游学院CIS调查报告前言在本学期的企业形象设计这门课中，我们学习了关于CIS“企业识别系统”的相关知识，为了学以致用，我们将以现实情况出发，在我们所处的环境中，以我们所在的海南大学旅游学院为例，与我们所学习的CIS知识相结合，作一篇关于“海南大学旅游学院CIS系统”的调查报告。为此，我们还设计了一份调查问卷，通过发放问卷的形式，对问卷中所涉及的问题进行相关的分析，最终得出我们的调查结论。（在本次调查中，我们共发放了30份问卷）*旅游学院CIS形象调查问卷及调查数据统计亲爱的旅院同学们：首先，要感谢您在百忙中抽空来帮我们完成这份调查问卷。这份问卷主要主要是为了
2、解旅游学院（下称旅院）的同学们对CIS系统是否有所了解，了解当前旅院在广大旅院学生中的印象，总结旅院形象方面所存在的问题，从而促进旅院更好的建设和发展，特以不记名形式进行此次问卷调查。感谢您的合作！、您的性别（*）A、男（50%）B、女（50%）2、您在读的年级（*）A、大一（33%）B、大二（27%）C、大三（23%）D、大四（17%）3、您是否有听说过“CIS企业识别系统”？（*）A、有听说（10%）B、不知道（90%）4、您了解过旅院的办学理念是什么吗？（*）A、有听说（3%）B、不知道（97%）5、您了解过旅院的党委、教学及科研组织制度吗？（*）A、有听说（20%）B、不知道（80%）
3、6、您了解过旅院各项规章制度及行为规范吗？（*）A、知道（67%）B、不是很清楚（33%）7、您知道旅院院徽的含义吗？（*）A、知道（7%）B、不知道（93%）8、在您进入大学之前，您是从何种渠道了解旅院的？（*）A第 2 页、网络（50%）B、招生简章（0%）C、道听途说（33%）D、根本不了解（17%）9、您认为旅院的学习氛围？（*）A、整体素质较好，能勤奋学习，有上进心（40%）B、比较懒惰，不够勤奋，缺乏上进心（27%）C、不好说，一般吧（33%）10、您对旅院老师是整体印象？（*）A、上课认真，对学生负责（50%）B、上完课就走，爱学不学（17%）C、不好说，一般吧（33%）11、您
4、对旅院各部门的工作人员整体印象（*）A、服务热情，以学生为本（44%）B、秉公办事，工作效率高（33%）C、态度冷漠，服务质量差（23%）12、您对旅院的在整体绿化环境是否满意？（*）A、满意（100%）什么？）B、不满意（0%）（为什么？）13、您对旅院的教学楼、宿舍楼及教室的规划及内部设计是否满意？（*）A、满意（87%）（为什么？）B、不满意（13%）（为什么？）14、您对旅院目前的整体形象是否满意？如不满意，请举例说明。A、满意（83%）B、不满意（17%）举例：一、分析结果：1、在问题3中，绝大多数同学并不知道“CIS系统”是怎么一回事，知道的同学也都是企管专业的同学，他们都曾学习过
5、这方面的知识。2、在问题4中，30位同学只有1位知道旅院的办学理念是什么，这说明了解这个理念的同学很少。3、在问题5中，很少有同学了解旅院的相关组织制度，了解的同学大多都是曾经或正在学生会或团委工作的同学在问题6中，大多数同学还是能够清楚的知道学院的各项规章制度，但还是有近3成的同学对此不了解，这是一个很高的比例，希望学院能够引起重视，加强这方面的教育。第 3 页5、在问题7中，有很多同学甚至都没见过旅院院徽是长什么样，大家更常见的还是*的校徽，所以，自然很多同学就不知道其中的含义了。6、问题9、10、11中，均谈到的是旅院的软件情况，谈到的是学习氛围，老师及工作人员的印象，从数据上看，给出中
6、上评价的同学还是占绝大多数，这说明，通过10多年的发展，旅院是各个软件的建设中取得是成就还是非常好的。7、问题12、13中，所谈的到问题就是旅院的硬件设施了，旅院是20*年成立，很多的硬件设施都是在那个时候建立起来的在，有所陈旧在所难免，不过全部的同学都对旅院的绿化设施满意，希望再接再厉。8、最后一个问题就是大家是旅院的最终印象了，大家对自己的母院还是很满意的，当然也肯定会有同学不满意，旅院今后的发展依然任重而道远。二、相关知识介绍A、什么是“CIS”？CIS是英文corporateidentitysystem的缩写，简称CI。意思是“企业的统一化系统”，“企业的自我同一化系统”，“企业识别系
7、统”。该理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展，是企业的识别系统。一个好的CIS将成为协助企业长期开拓市场的利器。CIS系统是由理念识别（MindIdentity简称MI）、行为识别（BehaviorIdentity简称BI）和视觉识别（VisualIdentity简称VI）三方面所构成。1、企业思想系统（MI理念识别）它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经第 4 页营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位
8、、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。2、行为规范系统（BI行为识别）是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。3、品牌视觉系统（VI视觉识别）是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑
9、造出独特的企业形象。视觉识别系统分为基本要素系统应用要素系统两方面。基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等。应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。视觉识别（VI）在CI系统中最具有传播力和感染力，最容易被社会大众所接受，据有主导的地位。B、学院简介。*旅游学院于20*年3月正式成立。是*与*新宏兴教育投资有限公司合作兴办的新型学院（已于20*年收回学校管理）。学院集特有的办学模式、先进的办学理念、优秀的师资、现代化的教学设备、优美的环境为一体，是海
10、南大学的一个新亮点，是海南省培养旅游管理人才的最高学府。学院坐落在美丽的第 5 页海南大学校园内西北侧，占地面积100亩，学院经过短短几年的不断探索和开拓，实现了超常规、跳跃式的发展，办出了独有的特色，创出了自己的品牌，在社会上树立了良好的声誉和形象。学院教学体系完备、教学效果突出。学院以培养行业精英和业界领袖为使命，突出“高标准、国际化、重实践”的办学特点，构建了培养模式创新、课程建设规范、教学管理高效的教学体系。学院注重培养学生的创新精神和实践能力，以满足行业发展对人才的需求。现有省级精品课程1门，校级精品课程3门。部分专业方向还根据市场变化与需求，采用“订单式”培养模式。学院目前已与希尔
11、顿、三亚南山等多个知名旅游企业签署了实习或合作培养协议。学院现有一个学科硕士点工商管理（与经济与管理学院共建）和一个二级学科硕士点外国语言学与应用语言学，六个本科专业旅游管理、市场营销、资源环境与城乡规划管理、人力资源管理、酒店管理和会展经济与管理，其中，旅游管理专业是省级特色专业，旅游管理学科是省级重点学科。现有来自全国各地的全日制在校本科生和研究生3000多人，是海南大学专业/方向最多、学生规模最大的学院之一。学院已连续三年被评为“中国旅游饭店业十佳人才培养基地”。学院教学设施先进、师资力量雄厚。学院拥有现代化的教学设备，配有语音室、餐饮和酒店客房实验室、形体训练室、多功能厅、国际报告厅、
12、电脑实验室和宽敞的图书资料中心等。学院还拥有一支学历层次高、年龄结构合理的师资队伍。97%以上的教师具有博士或硕士学位，教授、副教授比例达53%，拥有博士学位的比例达36%。其中，有海外留学、进修经历的21人，海南大学“十佳教师”2人，“海南省青年教师大奖赛”一等奖获得者1人。学院还聘请了国内外知名专家学者第 6 页和企业界人士担任本院客座教授，每年都有国内外大学的优秀学者及业界精英到学院讲学和交流。学院学术氛围浓郁、科研成果丰硕。学院近三年来已成功举办三次“国际旅游岛大论坛”、承办了第十四届”全国区域旅游开发学术研讨会”、“教育部高等学校管理科学与工程类学科专业教学指导委员会20*年会”、“
13、20*旅游与服务工程管理研讨会”等会议，产生了很好的效果。20*年我院还邀请世界三大旅游核心期刊之一旅游管理主编ChrisRyan教授、世界知名高尔夫球场设计师斯考特米勒美、美国中佛罗里达大学罗森酒店管理学院院长AbrahamPizam教授、香港理工大学酒店及旅游业管理学院院长田桂成（KayeChon）教授等国内外知名学者到我院做学术访问并聘为客座教授，建立了院校间的科研联系，有效地繁荣了学术氛围。学院设有国际旅游岛发展研究院、旅游企业发展与服务管理、旅游开发与规划、语言与跨文化交际等研究机构，近三年来学院教师主持国家自然科学基金项目6项、教育部人文社科项目2项、国家软科学课题4项、国家海洋局
14、908专项1项、省级课题30多项，在各类学术期刊发表论文300多篇，获国家发明专利2项。两项科研成果获海南省科技进步三等奖。C、学院CIS。1、MindIdentit理念识别。*旅游学院立足*，面向全国，将学院办成教学设备一流、师资队伍篇二：曲阜师范大学CIS调查报告。曲阜师范大学CIS调查报告一、调研目的在21世纪，形象成了决定一个组织在激烈的竞争能否取得成功的关键性因素。高校所面临的激烈竞争的局面，对外的表现为学校形象的竞争。因此，高校应该注重自身的形象塑造，并以此赢得竞争优势，获得最大经济、社会效益。第 7 页本调研试初步对曲阜师范大学进行MI、BI、VI的调研从而提高学校的知名度、美誉
15、度，建立真正的全国一流的高等院校。二、曲阜师范大学简介曲阜师范大学创建于1955年，是1981年就宣布的重点大学，“国培计划”大学、鲁版“211工程大学”、“山东特色名校工程”重点建设的大学。学校是国务院学位委员会批准的具有博士、硕士、学士授予权单位，具有硕士研究生免试推荐权，是全国首批具有接受公费来华留学生资格的高校之一、全国首批硕士学位授予权高校、国家华文教育基地、副教授自审权。设学于中国古代伟大的思想家、教育家、政治家，儒家文化的创始人孔子的故里曲阜，在美丽的海滨城市日照设有新校区。杏坛伟业结硕果，学校秉承“学而不厌，诲人不倦”的校训，形成了“勤奋，朴实，团结，进取”的优良校风，被社会赞
16、誉“曲师大出省长”、“山东教育的脊梁”，为山东省的经济建设和社会进步做出了重要贡献。三、曲阜师范大学MI1.校训：学而不厌，诲人不倦。2.校风：勤奋，朴实，团结，进取。3.师资力量：高水平的师资队伍，有“WL”算法的创始人、著名数学家王长钰教授；有何梁何利奖获得者、著名物理学家李国华教授，有著名中华戏曲研究专家徐振贵教授、历史学家李季平教授、教育学家陈信泰教授，有“泰山学者”孙晋海教授、武玉强教授，有泰山学者海外特聘专家王桦教授，有国家和山东省有突出贡献专家14人、国务院政府特殊津贴获得者28人、教育部“新世纪优秀人才支持计划”3人、省中青年学术骨干学科带头人培养对象40人、山东省社会学科新秀奖获得者2人，泰山学者特聘教授4人（含泰山学者海外特聘专家1人），全国模范教师4人，全国优秀教师5人，第 8 页还有3位双聘院士和400多位海内外著名专家作为兼职教授！更有全心全意为你们服务的2235名教职员工，有202名教授、383名副教授和386名博士！4.教学方针
