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1、第 1 页医院皮肤科工作总结皮肤科工作总结20*年皮肤科在院领导的正确领导下，各项工作取得了很多进步，总结如下：业务方面：全年共接诊患者10200余人，较去年增长约10，通过绩效工资改革试点，转变工作思路调结构，提高诊疗费，降低药占比，使费用更加合理。开展了红蓝光治疗新项目，增加科室收入。狠抓医疗质量与安全：落实十四项医疗核心制度，做好首诊负责制，强化科室管理意识，认真执行各项规章制度，落实岗位职责，完善医疗安全防范机制，落实医疗不良事件预警和防范措施，做好医疗差错及事故登记工作，加强危急值项目学习，确保了全年医疗安全。按照规范书写门诊病历，杜绝空白病历，规范填写各种申请单，认真核对患者医卡通
2、信息，避免差错发生。加强医德医风建设：提高服务质量，认真贯彻医务人员医德规范，加强职业道德建设，学习卫生法律法规，切实加强法制观念，参加警示教育学习，依法行医，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、文明行医”的行业风尚，提高了患者满意度。做好医院感染管理工作：严格消毒、灭菌工作，落实手卫生，提高洗手依从性，医疗废物分类管理，并做好登记。合理应用抗菌药物，预防多重耐药菌产生，做好传染病登记上报。继续做好艾滋病自愿咨询与检测：随着我区艾滋病感染者不断增多，艾滋病防控工作日益严峻，自愿咨询监测是发现感染者及患者的重要途径，通过参加省市组织的艾滋病防控知识学习，提高了防控能力，全年共上报自愿咨询检测人员
3、200余人，艾滋病患者一人，同时我科被市疾控中心评为“20*年度先进咨询集体”。加强消防安全：通过医院组织的消防安全知识讲座，提高了消防安全意识和消防应急第 2 页能力，科室定期自查，排除隐患，保障了财产及患者人身安全。准备资料，做好迎评工作：为迎接二级医院评审，科室加班加点准备各种资料，学习条款，牢记各种规章制度及岗位职责，并在日常工作中认真执行，真正做到“理思路、明责任、拼命干、保通过”的工作思路。20*年工作计划：在新的一年里，迎接二级医院复审仍是各项工作的重中之重，科室要进一步提高认识，学习条款，完善各项资料，并与日常工作有机的结合起来，真正做到有条不紊、忙而不乱。具体如下：进一步学习
4、评审标准与细则，找出与自己科室有关的条款，尤其是核心条款，逐一落实。制定20*年医疗质量与安全工作计划、医院感染控制、业务学习及三基三严培训计划逐月实施，定期自查，找出问题，及时整改不断提高。加强对医疗不良事件的管理与上报，熟练掌握危急值项目及意义，对出现危急值的患者迅速干预，做好首诉负责，耐心解释，尊重患者隐私权、知情同意权，向患者解释好替代方案，防范医疗纠纷的发生。进一步做好心肺复苏、消防演练，加强急救物品管理，提高突发事件应急能力。加强门诊病历质量管理，规范及时认真书写病历，消除空白病历，提高病历内涵。结合传染病管理工作，做好门诊日志填写，认真填写各种检查单、申请单。落实手卫生，不断提高
5、依从性，防止医院感染，做好职业防护，避免职业暴露发生，加强医疗废物管理。合理应用抗菌药物，避免用量用法错误、超剂量应用及诊断与用药不符等现象发生。进一步做好艾滋病自愿咨询监测工作，艾滋病防治是一项长期性工作，我们要不断学习，提高防控能力。通过以上工作，希望我院顺利通过复审，同时进一步规范了我们的医疗行为，提高患者满意度，增加工作量，真正做到“患者至上、人为医疗”的服务宗旨，实现经济效益与社会效益双赢，向“第 3 页学院型三级医院”的美好院景迈进。皮肤科20*年12月16篇二：皮肤科20*年工作总结及20*年工作计划皮肤科20*年工作总结及20*年工作计划20*年工作量完成情况分析和某些好的做法
6、：一、今年经济收入情况：门诊挂号量：去年挂号总数为13824人次，今年挂号总数为15332人次，同比增长10.91%。经济总收入情况：去年业务总收入1184693.40元，今年业务总收入1435080.76元，业务总收入同比增长21.24%，首次超额完成年初制定的138万元的计划。西药收入情况：去年西药收入686265.30元，今年收入805574.62元，增长17.39%。中草药收入情况：去年中草药收入293657.10元，今年中草药收入为339789.22元，同比增长了15.71%。中成药收入情况：去年中成药收入78579.60元，今年中成药收入为101699.56元，增加了22.73%。
7、药品控制比例：去年控制在64.56%，今年控制在62.48%，同比减少了2.08%，完成了年初制定的65%的计划。中药使用比例：去年使用率为27.74%，今年使用率为27.25%，同比减少了0.49%。二、组织本科人员认真地学习市中医医院20*年综合目标绩效管理方案后，层层分解和落实。要求全科工作人员转变服务态度，提高服务质量和服务水平。三、狠抓了业务学习，要求每人订购一本大型皮肤科专业参考书，并订阅国内外所有有关皮肤性病科方面的杂志，以自学为主，并每月组织2次科内业务学习，以紧跟国内国际的前沿技术。四、各类规章制度、技术操作规范落实到位，提高了医疗质量，杜绝了事故差错和医疗纠纷的发生。第 4
8、 页五、微波治疗仪、冷冻设备和UVB光疗仪保管加强，要处于良好的运转状态。六、劳动纪律方面，除了要求按时上下班外，早晨要求提前10分钟上班，打好开水、擦好桌面，做好上班前的准备工作。有时为了方便病人中午加班加点，治疗处理完病人后才下班。七、门诊日志、传染病登记本、UVB光治疗本、药品不良反应登记本、化验登记本等记录齐全，传染病上报及时，不能有漏报和迟报现象发生。八、积极开展“党的群众路线教育实践活动”，狠抓医德医风建设，强化法制教育，提高认识，做到依法行医，拒吃请、拒红包，服务态度良好。九、对于冷湿敷方法、治疗疥疮硫磺软膏的使用方法和中药饮片煎煮方法我们打印了详细的使用说明书，让患者一看便知。
9、这也是一项便民利民的好措施。存在如下不足：一、门诊挂号量：去年挂号总数为13824人次，今年挂号总数为15332人次，同比增长10.91%。但没有完成年初制定的16500人次。中药使用比例：去年使用率为27.74%，今年使用率为27.25%，同比减少了0.49%。同时也没有完成年初制定的28%的指标。二、业务学习还有待加强，今年全科还没有发表论文。三、皮肤性病科宣传力度不够，来本院看性病的不多，分析原因是去现代男科医院、关爱医院、友谊医院、阳光医院看性病的多，因为他们的广告宣传力度大。四、过敏原皮肤点刺试验、UVB光疗和摩拉生物共振脱敏疗法虽以开展，但病源不足，收入不多。皮肤性病科某些项目还没
10、有开展（市第 5 页人民医院皮肤科和市皮防所都早已开展），如皮肤斑贴试验、中药面膜等等。20*年工作计划：一、继续抓好门诊业务收入，尤其是中药饮片的收入，增加治疗收入，降低药品尤其是西药的收入。张卫华大夫今年3月1日已去北京中医院进修学习，中医研究生巩静大夫已转科一年半已回皮肤科，邢继霞大夫亦为高年资中医主治医生，我们打算多开展一些中医中药诊疗项目，多搞些中药协定处方，走中西医结合道路，打中医中药治疗皮肤病的品牌。二、摩拉生物共振脱敏疗法，经试用脱敏效果不错，治疗无痛苦，今后让操作人员认真钻研仪器的使用技巧和方法，发挥这台仪器的最大潜能，以便更好地为广大皮肤病患者服务，同时也能增加治疗收入。三
11、、定期组织本科学习专业知识、国内外先进技术和经验，提高诊疗水平。四、搞好宣传工作，搞好便民利民服务，争取更多的医疗资源。五、门诊病历书写符合要求，处方合格率达100%，各种申请单(来自:.Zaidian)合格率达100%。六、继续做好门诊日志、传染病登记本、UVB光治疗本、药品不良反应登记本、化验登记本等的记录工作和传染病上报工作。七、文明礼貌服务，廉洁奉公，为病人保守医密，实行保护性医疗。20*年12月21日篇三：20*年医院科室年终工作总结*人民医院20*年度内科工作总结内科自20*年7月23日成立，经历从无到有，从小到大，从弱到强的发展历程，已成为全院的重要科第 6 页室之一，在组建不到
12、4个月的时间里，收住病人650人次，住院好转率98.7%，床位占用率55.78%，自7月23号到11月12日科室治疗费630634.36元，住院费311650元，总收入3480858.98元。一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式1.开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的服务承诺书、医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督，三是医院与科室，科室与个人均签订了廉政建设和纠纷工作责任书和服务承诺责任书，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承
13、诺机制。四是强化监督、落实承诺。今年全科护理质量评比三等奖，拒收红包、物品合计数百元，得到医院的充分肯定。2.开展服务月活动，创新优质服务新模式今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。对患者健康教育，入院宣教完成率达100%，加大力度根据病房管理，严格执行早8:0010:30午14:0016：30探视制度。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置患者心声本建立“医患联系卡”。第 7 页三是
14、拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”四是深化主动服务内涵，主动与病人沟通，赠一份温暖祝愿。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，4个月来，可是在坚持以“病人为本”采取人性化管理，吸引了大量病患者的就医就诊，同时广泛征询社会各界人士、病人及家对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为二甲复审重中之重。为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通
15、过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。4.抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：（1）学习模范人物与先进典型相结合；（2）评先树优，职称评定相结合；（3）平常表现与外出进修相结合；二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1.注重人才队伍建设我科人员利用专家坐诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病第 8 页历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。2
16、.强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；强化业务培训，2年以内护士每周培训一次，23年护士每月培训一次严格实习学习带教制度。每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：（1）彻底整改（2）彻底查办。3.加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。.定期进行安全教育，做到制度化、经常化。.定期对病历进行检查和评估。.定期对安全隐患进行检查和评估。因此，自组科来，未有一次差错事故的发生，为科室树立了良好的信誉。在新的一年里，我们将发扬优点，克服缺点，紧跟医院战略部署，狠抓科室管理，严格要求，加大业务学习力度，积极开展新技术，新项目，使我科业务技术水平再上一个新台阶。20*年11月12日
