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1、第 1 页医院先进集体事迹材料先进集体事迹材料我院在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局和场政府的关心指导下，全院职工齐心协力，奋发图强，认真学习贯彻党的十N大及十N大三中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕“以病人为中心”，深化改革，强化管理，狠抓医疗质量，提高技术水平，增强服务意识，改善服务态度，完善服务功能，规范医疗行为，优化医疗环境，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，创造了良好的社会效益与经济效益，全面推进医院科学发展。20*年，在医院的正确领导下，我们认真贯彻落实十N大精神，坚持科学发展观，紧紧围绕医疗卫生工作方针，通过强化管理，引进新
2、技术，提高服务质量，提高竞争实力，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地做好各项工作，取得了可喜的成绩。一、加强文化建设，凝聚新型团队。文化建设是门诊部的工作得重点，它的好坏直接代表着我院的形象，也制约着服务质量的提升，门诊是我院对外的第一个窗口，更是至关重要的，为此确定了创建文明科室新形象的目标，一是所有人员能够坚持每天提前15分钟到岗，打扫室内卫生，办公桌上物品摆放有序，保持室内环境整洁，让患者在赏心悦目的环境中舒心地就诊，营造良好的就医环境，在多次院内卫生检查合格率均为100%，并多次受到表扬和奖励。二是做好开诊前的一切准备工作，热情接待来诊的患者，耐心细致的解释病情，向对待自己的亲人一样对待每
3、一位患者，向做好自家的事情一样做好每一项工作。第 2 页三是规范了服务用语，严格按照院内的文明用语范畴强化训练，并落实到每个人。医生护士按院季度考试考核内容进行技术练兵，发挥门诊部技术好得品牌优势，医护人员做到服装整洁，文明用语，微笑服务，病房等科室每天保持洁净无尘，环境幽雅。四是关心职工的生活，医生卡哈尔因糖尿病截肢，我院院长及员工去家里慰问，艾地力医生的妹妹因患有高血压肾病住院，我院捐款给予关怀。对院内困难、多病的职工尽可能得给予照顾，申请补助。用真诚的心温暖每一位职工，使大家更加积极主动的工作。二、立足本职岗位，加强行风建设。一是加强政治学习，加强思想道德教育，了解国家大事，“一方有难、
4、八方支援”，积极为灾区捐款。二是工作作风扎实，自觉执行医院规章制度，无迟到早退现象，廉洁自律，秉公尽责，坚持诚信为本，法纪为重。发扬“团结、正气、干事、奉献”的精神抵制一切商业贿赂、药品回扣。三是坚决杜绝“十五种不良行为”，认真学习有关规定，设立了医德医风检查簿，全科人员每天排班轮流进行检查，随时纠正，督促全体人员做到自觉、自动的遵守。四是牢固树立为患者服务的思想，人人想干事、人人会干事、人人干成事。由于门诊人较多，各科室医生少，中午或晚上推迟时间下班是常有的事，夜间、节假日急诊出过2-3次诊，第二天照常工作。无论严寒酷暑各科室如有急诊均随叫随到，工作任劳任怨，从不计较个人得失。全院人员热情为
5、患者服务的新理念已形成共识，文明行医蔚然成风，为到护士长输液的每一位患者取来输液的药品，陪同患者去洗手间，对抢救患者全程陪同检查及处置第 3 页，为行动不便的老人主动推上轮椅，帮年老的患者取药、交款，与患者谈心使患者树立起治病的信心，搀扶行动不便的患者等等，我们努力做到像对待自家人一样对待每一位患者。三、加强学科建设，开展新技术业务。一是提高急救水平和快速反应能力。门诊内建立了各种出诊、接诊、抢救、转院等流程及应急预案，细化了各岗位责任制，明确了职责，使出诊、抢救制度化、程序化。抢救设备、物品、器械专人管理，责任到人，班班检查交接并记录，每周定期抽查确保了急救工作的顺利进行，从未发生一起因设备
6、，药品而延误抢救的现象发生。二是开展业务能力的培训。按照科内培训计划，护士学习急救的基本技能和快速反应能力。各科室周周有小讲课，每季度有理论考试和操作考核，做到人人过关。心电图机、吸氧机等人人能够熟练使用，医护配合默契。对心肺复苏、中毒等各种抢救流程逐班进行实际考核。三、病例书写规范。门诊处方合格率达到标准。四、织管理机构,完善质量控制体系，加强医疗质量管理和环节管理，持续改进医疗质量。一是院领导明确分工，职责明确，责任到人，进一步完善了八大委员会,各科设置了质控小组，完善了医院质量管理体系，使各专业组织各司其职，各负其职，为全院质量管理提供了组织保障，积极选派管理人员参加各种管理培训，使质量
7、管理工作稳步推进，扎实有效。二是强化制度管理，规范医疗行为。制定下发了抗生素合理使用制度、处方权审批方案、各项护理操作前告知制度、医院空气消毒机使用依据。修订了环境卫生学监测制度、医第 4 页务人员手卫生管理制度、抗菌药物管理参与制度及措施、医院感染预防管理制度、预防和控制多重耐药菌感染制度和措施、完善了护理工作质量及考核标准、使护理人员工作有标准，考核有依据，完善护理工作重点环节关键流程、临床护理告知程序及各级各类人员岗位职责，继续推行首诊负责制、查房制等，用制度、方案及措施约束职工行为，规范了各种医疗执业活动。五、夯实基础，加强质量安全建设。安全是医院永恒得主题。一是严把安全关。加强防火防
8、盗、四懂四会知识教育。会使用灭火器材及按照各种应急预案处理火灾、断水、断电等各种紧急突发事件。二是对医生13项核心制度，护士的17项护理制度、三查八对、各种岗位责任制等制度，逐一进行考试答卷。三是设立安全检查登记本，由院长带头，全体人员轮流排班，保证每天下班前对院内的水、电、设备及存在的各种安全隐患进行自查。院长、护士长每天提前半小时上岗，亲自督促，每天晨会进行点评，做到不放松每一天。六、加强医德医风建设，树立行业新风。一是我们坚持学习“三个代表”的思想，不断提高全院职工综合素质，在开展普法教育活动中，组织党员干部和医护人员认真学习和贯彻中华人民共和国执业医师法、医疗机构管理条例、医疗机构管理
9、条例细则、医务人员十不准、执业医师法、传染病防治法、医疗事故处理条例、医务人员职业道德规范等法律法规，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。注重医务人员素质培养和职业道德教育，开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服第 5 页务病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。二是转变服务观念，促进医患和谐。建立职工医德档案，包括职工的基本情况、受表彰情况、政治学习、批评处罚、年度考核等方面对职工进行全面考核，并制定了完整的实施办法，每月检查落实，加强了医护人员和病人的交流和沟通，增强了患者的信任，医患关系日趋和谐。实行首诊负责制，实行病人选医生制度
10、，设立了意见箱、监督举报电话，发放满意度调查表，召开院内监督员座谈会，从不同的角度接受群众监督，接受对医院反映的信息反馈，促进了各项工作的不断改进。三是加强财务管理和收费管理，严禁各科设立账外账或小金库，认真落实医疗服务价格管理，公布主要医疗服务项目收费标准及常用药品价格，严格按标准收费，规范医生用药，减轻患者经济负担，有效遏制“开单提成”和“大处方”现象的发生。四是推行院务公开，实行阳光操作。制定和完善院务公开制度，医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开；医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大篇二：市第一医院先进集体申报材料市第一医院先进集体申报材料三月，一
11、个诗一样明媚的春日，我们来到环境优美的秦市第一医院，对该院改革发展情况进行了全面调查。挥起改革的利斧*市第一医院现年门诊量45万次，年住院量1、5万多人次，年手术量5000多人次。改革前人满为患的各种闲员，人浮于事;人心散、制度乱;设备老化，收入下降。面对“废墟苍凉，山雨欲来”，新班子只有一个坚定的信念：事在人为，路在人走，历史第 6 页的前进就如同在荒漠上开拓一条道路，它是同灵魂的探险相伴相随的。医院的积难如此之多，已到了非动大手术不可的地步了。而这场没有麻醉剂的大手术必定给一院人带来震惊和痛苦，每一刀下去，都将牵动人们敏感的神经。马无鞭不驰骋，人无压力不奋发。面临困境，唯有改革，才有出路。
12、经过周密的思考，医院领导班子首先挥动的第一刀就是进行人事制度改革。鲁迅说：“凡有改革，最初，总是觉悟的智识者的任务，但这些智识者，却必须有研究，有思索，有决断，而且有毅力。”奉命于危难之间的医院班子，雷厉风行地干起来，宛如离弦之箭，一发不可收拾。他们在改革上是有勇有谋。制定了详细的改革方案，分步实施，稳扎稳打，步步为营。改革领导选拔体制。古“兵经”孙子兵法有“擒贼擒王”之说，言取胜之道，首在夺其魁以解其体。振兴卫生事业，当在强化领导班子。医院领导深知，一个单位搞好搞坏，关键在于领导，选中一个优秀的领导人才，从某种意义上说等于救活一个单位。他们在局领导的支持下，大力整顿科室班子：不论资、不排辈，
13、不分远近，量才而用，院里的领导犹如古之伯乐，从人山人海中发掘“千里马”，思想、作风、技能、才干一个个特写镜头在他们脑海里闪回。年初，对全院各科室逐人考察考核，坚持“能者上，庸者下”的原则，对没有经营管理能力、事业心不强、致使科室业务萧条、社会效益和经济效益低下的处室主任予以撤职，彻底打破“铁岗位”、“铁交椅”，让那些党性强、业务精、懂经营、善管理的人才走上领导岗位。实践证明，新科室主任上任后，由于领导有方，经营得法，措施得力，单位社会效益和经济效益明显提高。改革用工制度。科学核定人员编制，实施全员聘任制。科学定员、定编、定岗。建立公平、平等、择优、竞争、能上能下、能第 7 页进能出的用人机制。
14、通过竞争上岗和岗上竞争，充分发挥每一个人的潜能。在用工制度改革上，每前进一步，杂草丛生，困难重重。由于职工对改革的承受能力有限，稍有不慎，改革就会夭折。这正如周恩来所说的：“任何新生事物在开始时都不过是一支幼苗，一切新生事物之可贵，就因为在这新生的幼苗中，有无限的活力在成长，成长为巨人，成长为力量。”院领导坚信，路在人走，事在人为，只要方向正确，就要坚定的走下去。清理计划外的小工子，使很多人丢了饭碗。有的暴跳如雷，有的软硬兼施，有领导的条子，有战友的求情，他们就认准一个理，为了卫生事业，天王老子也不行!改革财务制度。实行全成本核算和效益工资。对门诊科室试行院内效益工资，把职工业绩、综合目标管理
15、、成本消耗和经济效益紧密结合起来，在严格考核的基础上兑现效益工资。对医院的其它科室实行全成本核算，对成本、经济及其它指标全部公开，劳务费分配更加切合实际，公平体现职工劳动价值。同时加强管理，向管理要效益。实行药品招标采购。院领导高度重视此项工作。从20*年开始，他们结合实际，实行了以“统一计划、统一招标、统一价格，分别付货，分头结算”(简称“三统两分”法)为主要内容的药品联合集中招标。共进行了2次、招标品种达到100多个，经对2次集中招标中标药品的测算比较，招后的药品价格在原折扣的基础上比招标前下降了16.5%，为患者让利100多万元，达到了预期目的。知识创新科技兴院几度风雨，几度春秋，改革开
16、放春风化雨，第一医院内涵建设风雨兼程，“千山万水，千难万险，千言万语，千方百计，”终于取得了“千树万树梨花开”的令人瞩目的成就，成为一院卫生史上重重的一笔。*市第一医院是秦市最大的融医疗、急救、科研、教学、保健于一体的大型综合性三级甲等医院第 8 页。医院专业学科设置齐全，技术力量雄厚，拥有专家120余名，博士、硕士研究生45名，6名专家享受政府特殊津贴，23名为省、市各专业学科带头人，35名中青年骨干被确定为省、市151跨世纪人才。年门诊量45万人次，出院患者1.5万人次，开展大中手术5000余例。几年来新建了病房大楼、医技楼和急救中心，重新装修改造了门诊楼，医院面貌焕然一新，为广大患者提供了优良的就医环境。医院医疗设备先进，拥有美国ge核磁共振仪、德国西门子c型臂数字减影仪、美国ge螺旋ct、日本岛津1000ma遥控胃肠x光机等10万元以上大型仪器210余台套。医院坚持科技兴院，积极进行技术创新，已成熟开展显微手术
