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1、中国人寿保险股份有限公司调研报告调研人员：大太阳全体成员成员一 成员二成员三 成员四 五号 六号保险实务 14-1目 录一、 公司简介（一） 企业背景（二） 企业结构（三） 企业荣誉（四） 品牌价值（五） 发展历程二、 公司的 CIS 战略简介（一） 公司的 CIS 战略策划（二） MI 企业理念识别企业之“心”（三） BI 企业行为识别企业之“手”1、 企业理念行为化2、 SOWT 分析法简介3、 中国人寿保险公司在市场上的 SWOT 分析4、 历年保费规模5、 客户服务（四） VI 企业视觉识别企业之“脸”1、 中国人寿保险公司 logo2、 中国人寿文化三、 企业新闻一、 公司简介（一）
2、企业背景中国人寿保险（集团）公司属国家特大型金融保险企业，总部设在北京， 世界 500 强企业。公司前身是成立于 1949 年的原中国人民保险公司，1996 年分设为中保人寿保险有限公司，1999 年更名为中国人寿保险公司。2003 年，经国务院同意、保监会批准，原中国人寿保险公司重组改制为中国人寿保险（集团）公司，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构 。中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团。2013 年，总保费收入达 3868 亿元，境内
3、寿险业务市场份额为 31.6%，总资产达 24071 亿元，是我国资本市场最大的机构投资者之一。连续 12 年入选财富全球 500 强，排名第 98 位；连续 7 年入选世界品牌 500 强，位列第 237 位。所属寿险公司继 2003 年 12 月在纽约、香港两地同步上市之后，又于 2007 年 1 月回归境内 A 股市场，成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司，并已成为全球市值最大的上市寿险公司 。集团公司拥有坚强有力的领导班子，杨明生为公司党委书记、董事长，班子成员有缪建民、陈方磊、张响贤、王思东、崔兰琴、刘慧敏、白涛、刘家德。（二）企业结构201
4、1 年 11 月份的四大保险集团列入“中管”（中央管理），悉数升格副部级央企的消息基本确定。在 2011 年底，上述四家保险集团公司人事权已转交至中组部。有保险集团公司内部获悉，中组部部长李源潮在 3 月 16 日正式宣布了此项决定，表明四大国有保险公司新班子的调整及组成人员的重新排位已经完成。这意味着中国人寿保险集团（下称“中国人寿”）、中国人民保险集团（下称“中国人保”）、中国太平保险集团（下称“中国太平”）以及中国出口信用保险公司（下称“中信保”）的组织关系及人事权已统一交至中组部，悉数升格副部级央企。四家保险集团的相关高层亦“官升一级”。保监会副主席杨明生将执掌中国人寿，为副部级别；而
5、中国人寿董事长袁力将调任国开行副行长。中国人寿由中国人寿保险（集团）公司，以及该公司的子公司和直属机构共同组成。其中包括：中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司、保险职业学院等。集团总部中国人寿保险（集团）公司作为中国最大的商业保险集团，是国内几家资产过万亿的保险集团之一，是中国资本市场最大的机构投资者之一。2013 年，总 保费收入达到 3868 亿元，境内寿险业务市场份额为 31.6%，总资产达到24071 亿元。中国人寿保险（集团）公司属国有大型金融保险企业，总
6、部设在北京。公司前身是成立于 1949 年的原中国人民保险公司，1996 年分设为中保人寿保险有限公司，1999 年更名为中国人寿保险公司。2003 年，经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、另类投资、海外业务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公
7、司等其他金融和非金融机构。中国人寿保险（集团）公司已连续 12 年入选财富全球 500 强企业，排名由 2003年的 290 位跃升为 2014 年的 98 位；连续 7 年入选世界品牌 500 强，位列第 237 位，是中国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双 500 强”企业；在“2011 中国企业 500 强”中，营业收入 3887.91 亿元人民币列第 6 位。所属寿险股份公司继 2003 年 12 月在纽约、香港两地同步上市之后，又于 2007 年 1 月回归境内 A 股市场，成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司，目前已成为全球市值最大的上市
8、寿险公司。中国人寿实施“资源配置合理、综合优势明显，主业特强、适度多元，备受社会与业界尊重的内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足”的集团化战略，奋力打造“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”的国际顶级金融保险集团。下设企业作为中国最大的商业保险集团，中国人寿由中国人寿保险（集团）公司的下设企业的介绍如下：中国人寿保险股份有限公司 （China Life Insurance Company Limited）是国内最大的专业寿险公司，是中国寿险行业的中流砥柱。中国人寿资产管理有限公司 （China Life Insurance asset
9、 Management Company Limited）是国内资本市场上最大的机构投资者之一、货币市场的重要参与者，在中国股票市场、基金市场、债券市场居于举足轻重的地位。中国人寿财产保险股份有限公司（China Life Property & Casualty Insurance Co.,Ltd）是全国性专业化财产保险公司，由中国人寿保险（集团）公司和中国人寿保险股份有限公司共同出资设立，总部设在北京，董事长为杨明生，总裁为刘健，注册资本 80 亿元人民币。中国人寿养老保险股份有限公司（China Life Pension Company Limited）是国内实力最强、服务网络最广、专业化程
10、度最高的全国性专业养老保险公司，由中国人寿保险（集团）公司、中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司共同发起设立，总部设在北京，董事长为王建，总裁为林岱仁，注册资本 25 亿元人民币，拥有人力资源和社会保障部批准的企业年金基金受托人、账户管理人和投资管理人资格。中国人寿保险（海外）股份有限公司 （China Life Insurance Overseas Co.,Ltd）立足港澳、面向国际，是中国人寿拓展海外业务的国际窗口，在香港拥有 25 年的经营历史，是港澳地区最大的国有人寿保险企业和唯一以“中国”命名的专业人寿保险公司。国寿投资控股有限公司（China Life Investm
11、ent Holding Company Limited)成立于 2007年初，是中国人寿集团旗下的专业另类投资公司。保险职业学院（Insurance Professional College）前身为中国保险管理干部学院，创建于 1986 年，隶属中国人寿保险（集团）公司。2003 年，该院改制为高职院校，是全国唯一一所专门从事保险教育的全日制普通高等职业学院。（三）企业荣誉福布斯（“Forbes”） 2010 年“全球上市公司 2000 强”第 90 位英国金融时报（“Financial Times”）“全球 500 强企业”第 41 位亚洲金融（“FinanceAsia”） 2010 年度“
12、最佳公司治理奖”、“亚洲利润最高 100 名企业”财富中文版 “中国上市公司 500 强排行榜”第 6 位2010 年度中国“信誉企业”认证 “最高荣誉大奖”21 世纪经济报道 “亚洲保险业竞争力排名”(不含日本、马来西亚)第 1 名，“亚洲最佳保险公司奖”新浪金麒麟论坛 “年度最佳保险公司大奖”2010 年第七届中国最佳企业公民评选 “中国最佳企业公民奖”2013 年荣获中国品牌价值研究院、中央国情调查委员会、焦点中国网联合发布的2013 年度中国品牌 500 强。（四）品牌价值中国人寿胡润品牌榜历年排名：2013 胡润国有品牌榜，760 亿元品牌价值，排名第 6;2012 胡润品牌榜，790 亿元品牌价值，排名第 8;2011 胡润品牌榜，1010 亿元品牌价值，排名第 6;2010 胡润品牌榜，770 亿元品
