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1、第 1 页dj服务员规章制度DJ服务员规章制度1、按规定穿制服，佩戴公牌，准时按指定地点参加班前会，接受仪容仪表、出勤检查，违者罚款20元。2、按规定修饰仪容仪表，DJ服务员上班前一定要化淡妆，搽口红，违者罚款20元。3、上岗前仍不能达到要求给予停职处理，按缺勤计，当天缺勤用休假冲消，超三天者每天100元罚款DJ服务员当月连休三天以上或连续请假三天以上者（病假年假除外），不退管理费。5、请病假必须以医院证明为准，否则无，按缺勤计，每天100元罚款。6、以开班前会开始计，迟到按20元处罚。7、有事至少提前一天以书面形式请假，批准后方可(dj服务员规章制度)生效，未请假或请假未批准者，按缺勤计，罚
2、款每天100元。8、进入营业区域营业时间内，DJ服务员不许拉手，搂腰，趴台依靠门，墙，台，抱肘或插入口袋，违者罚款50元。9、DJ服务员上班时间见到宾客或管理人员不问好，罚款50元。10、上班时间大声喧哗，追逐嬉闹，不准吸烟，吃食物，乱丢杂物，违者罚款50元。11、DJ服务员严禁同服务员，管理人员及本部门员工发生争执，侮骂，打架，违者每次罚款100元，严重者即开除。12、不经允许擅自离岗串岗罚款100元。13、使用客用设施或公司物品处理个人事情，罚款50元，第二次罚款100元。第 2 页14、不服从工作安排者罚款100元。15、设备、设施有异常要立即上报相关部门处理，处理不及时报部门上司。经检
3、查发现设备设施有问题，未上报者者，给予50元罚款，当月再犯者罚款100元。16、不许在班前，岗前开启无关设备或无关人员在房间逗留，违者初次罚款50元，再次罚款100元。17、不在指定时间，规定位置上岗，按脱岗处理，罚款50元，当月再犯罚款100元。18、在岗时如对客人有怠慢之处，对客人不理不睬者罚款100元，如经客人投诉严重者立即开除。19、填写酒水单时，要写明房号，品名，数量，日期，经手人，最后划线封单，有误者如不能及时更改，造成公司损失或客人不满者，按事情大小进行50至无限度罚款。20、保持台面清洁，无水迹，无杂物，烟盅，烟头不超过二至三个，无果皮，水。台面物品摆放美观，整齐，无空杯，空碟
4、等多余物品。违反者罚款50元。21、未核对消费卡或未记卡而引至客人对收费异议，导致公司利益受损，由DJ服务员承担，另对DJ服务员处50元罚款。22、坐台小姐点东西，要问过客人，经过客人同意方落卡单，否则引起客人不满，将处罚100元。23、电脑点用错误，损失由DJ服务员承担，并处以50元罚款。24、物品未放回原处，发现后罚款50元。25、不帮客人斟酒，缺少超前服务意识，罚款50元。26、不按规定使用器具，混用，滥用罚款50元。第 3 页27、酒类客人未验封，辩真伪，DJ服务员就打开，无法协商，导致公司利益损失，由DJ服务员承担，并罚款50元。28、点歌完毕须回到台前服务，除正在操作电脑外，在电脑
5、旁停留不做事情或玩手机者，罚款50元。29、结账作弊者立即开除（串通者一样）30、发现不送客人罚款100元。31、不提醒客人有无物品遗漏，事后客人返回寻找物品，一经发现罚款50元。32、客人走时未能及时发现物品缺少，损坏或未能及时上报者，由DJ服务员赔偿并罚款100元。33、收市不关电源，空调，签退，经检查发现罚50元。34、不到指定地点待命，在营业区闲逛，串房者罚款100元。35、换下制服后，在10分钟之内离场，不准在营业区域停留，违者罚款50元。36、进包厢服务时，必须敬客人礼貌酒，没敬礼貌酒而被客人投诉者，罚款50元每次。37、中途服务和楼面、公关配合不协调，遇客人或相关部门投诉，经查证
6、属实（属过失方），视情节轻重罚款50至100元。情节严重者，开除处理，永不录用。38、当月迟到、早退累计三次者，除罚款外，停牌一天，按旷工处罚100元。39、旷工一天罚款100元，当月连续（累计）3天，按自动离职处理，不退还押金。40、每人每月一次迟到假（不累计，订房晚到不计）须由部门经理批准，一日最多不能超过2人请迟到假，第三人须按规定交纳罚款。41、订房迟到须知会部门经理核准后方可，如订房取消，按迟到假处罚（迟到假为站位时间后30分钟内）42、串房未经允许或串房时间过长引起客人或相关部门投诉者，罚款50至100元。43、站位不遵守纪律，对客人不礼貌热情者，罚款50至100元。44、未按规定
7、时间上缴或拖延罚款者，第一天罚款翻倍，第二天停牌，第三天按不服从管理劝退。规定上缴费用第一天未交者停牌处理，第二天停牌并第 4 页处罚100元，第三天劝退，应缴费用从押金中扣除。45、不服从轮房规定一律打后排，顶撞上司者除打后排另罚款100元，第二天停牌处理，情节严重者辞退处理。46、礼貌礼节、服务质量未达宾客要求被投诉者，罚款50元每次，经培训未有改善者，劝退。47、顶撞上司、不服从管理、辱骂、议论上司、散播谣言、聚众闹事者、诽谤他人、搬弄是非者、造成上下级隔阂者；一律开除。48、利用公司内外关系试图提醒、暗示、压制管理人员改变管理决定及处罚制度者，一律开除。49、管理人员知情不报、处理不公
8、、欺上瞒下、拉帮结派、徇私舞弊诋毁上司，所犯错误同上及违反相关规定者，双倍处罚。说明：以上罚款规定态度不好者加倍，屡次不改或情况严重者辞退。注意：违反以上处罚条例每条当中的任意一项都必须接受罚款，同时犯两项或以上错误，按两项或三项以上，罚款。篇二：DJ服务员岗位管理制度。DJ服务员岗位管理制度考勤制度1迟到罚款20元，超出半小时按事假处理。2无故早退罚款50元。3事假一天扣出50元。4病假一天无扣罚，但必须出示相关证明（如市县级医院证明）。5旷工一天扣出三个上房服，一个月内旷工达三次者开除。三级过失处罚20-50元1.DJ服务员站位过程中，如出现资客工作忙，应积极配合，DJ带位时要走在客人右前
9、方。第 5 页2.在派房过程中DJ服务员必须与客人同时到达房间，如出现漏洞者。3.当管理人员进房应酬时，DJ需热情主动的介绍，并帮管理人员倒酒，配合好管理人员做好房间的气氛，营造工作，如出现管理人员应酬喝多时，DJ应灵活处理，不能视而不见。4.班后卫生结束，必须通知相关管理人员检查，如因为检查导致房间的物品遗失，则由DJ负责赔偿。5.在服务过程中，DJ需到其它房间借物品，必须向区域管理人员打招呼，并在房间结束后，必须将物品清理干净还回。6.DJ必须在规定时间，做好房卡填写，房内记录，所手机电话不准带进工作区域。7.DJ在服务过程中应及时撤走台面上用过的杯具，并保持台面清洁整齐。8.客人买单时，
10、DJ应及时，核对消费卡，如出现消费卡和电脑账单不符合者。9.DJ服务过程中，如房间最消费未达到，应及时通知客人，如因没有通知，遭到客人投诉者。10.DJ在做班前班后卫生工作中，必须关掉不必要的灯，DJ必须配合好排房人员的工作。11.DJ在做班前卫生时，要及时补充好房间的各种所需物品。12.班后电源未及时关闭，关设备不按程序者。13.立会前工衣干净整齐，配带好工号牌，化好妆，发型按合理要求。14.乘用客用电梯或客用洗手间。第 6 页15.每天服务跟踪卡填写不认真或丢失者。16.按时站位，站位期间人不在或离开不通知管理人员者。17.上班期间不准抽烟，不准讲脏话粗话。18.上班期间不得在走道里并排走
11、，应按前后顺序，靠走道右边走，在走道里遇到客人或管理人员应主动问好让道。19.客人走后，不允许吃东西，做卫生时，不得开着音响听歌。20.上班时间不可吃东西，打包带入公司吃。21.DJ服务员上班时间，不可敌意找茬，纠缠上司，扰乱团体工作。22.在服务工程中，台面上的空果盆，要及时清理和撤离，打碎杯具有意隐瞒者。23.DJ服务工程中，严禁将杯具拿到洗手间清洗。24.DJ服务时，如有熟客，要离开房间打招呼，必须经上级同意，并找人代看，私自离开造成所有岗位上的一切失误，追究当房DJ的责任。25.DJ在服务工程中，靠墙，聚中聊天，做与工作无关事情者。26.未经管理人员同意，私自翻房者。27.严格执行包厢
12、具体操作程序，出现失误者。28.DJ在送客时，必须提配客人带好自己的物品，如未做到而引起失误者，由该DJ负责。29.班前班后搞卫生工程中，严禁将湿抹布，烟缸放在沙发上。30.DJ严禁营业时间穿便服在营业区内闲逛。31.DJ在服务过程中未经客人同意，私自点小吃给自己食用者，如出现应此事客人拒不买单的情况，由DJ全部负责。第 7 页32.DJ在上班期间，不允许吃口香糖，严禁DJ私自出钱安排人做卫生。33.DJ在客人走时，一定要送客人至楼梯口，并使用规范的送客用语.34.各类例会，大型会议的集体活动不参加者。35.DJ在上班时间或服务过程中，不得带有情绪。36.未经允许，私自外出，上班时间因操作失误
13、，损坏物品、设备，看情节轻重，给予赔偿。二级过失处罚50元以上1.DJ在看完包厢后，如其它房间熟悉要打招呼，必须经领导同意，并在应酬中，不得与公关经理和公在发生冲突，违者根据情节严重给予处罚。2.DJ在看房时或做包房卫生时，必须要符合卫生标准，违者根据情节严惩给予处罚。3.严禁DJ与公关经理或其它人员串通点其它DJ看房，一经发现，根据情节严惩给予处罚。4.DJ在订房后，严禁自己穿便服，在点相好的DJ看房。5.严禁在服务过程中，将自己损坏的物品，记在客人的账单上，一经查实，据情节严惩给予处罚，如因客人不买单，由当房DJ负责。一级过失给予辞退1.DJ在服务过程中喝醉闹事，影响正常工作。2.严禁任何
14、DJ向客人透露公司机密，严禁找人威胁管理人员或同事。3.严禁DJ自带东西或香烟私自买给客人。4.严禁DJ到其它包厢拿杯具及日常用具。5.DJ服务员，当班时间如有不满，必须遵守先服务后上诉的管理原则，不得无理顶撞上司。第 8 页6.上班时间，在营业区里，男女员工不得过份亲热，同事之间不可嬉戏追逐、打闹。7.DJ不得找借口选择服务对象，不发服从上级安排，甚至无理取闹。8.上班时间DJ服务员拾得客人遗留物品，占为已有者或盗窃公司物品，据情节严重，交由公安机关处理。9.服务过程中，借帮推辞力所能及的工作，无上进心，工作态度傲慢，对上级分配的工作，经常不能完成者。10.任何形式的楼面冲突事件，必须及时上
15、报上级处理，不得在营业区争吵。11.客人走后，所遗留的未开瓶的钦料酒水，不可拒为已有，不可私自使用，及时交于公司，并做好记录。12.所有的存酒卡交上级代为保管、登记、签名、证实、拒不配合，态度顽劣，做飞单处理。13.房内物品或设备，是客人损坏，有意隐瞒或撒谎者。14.辱骂，恐吓，威胁他人，传播消极思想，搬弄事非，恶语重伤他人，或与客人发生争吵，借酒殴打同事。一米阳光商务娱乐会所篇三：DJ服务员奖罚管理制度。DJ服务员奖罚管理制度1、上班签到、下班签退制度：无故无合理理由、不请假未批假，C级服务员未在20：30分以前签到，B级服务员未在20：00以前签到，影响本班组轮房的，违者处罚10元/次。来
16、上班了，特殊情况没有经经理允许23：30以前自行离开公司下班的，违者处罚10元/次。月考谨出勤超过25次签到的，奖励50元。第 9 页2、上班试台制度：a、未上班前，必须按公司的标准着整洁工装、化职业漂亮的妆、穿达到标准身高的高跟鞋（穿高跟鞋后，C级的达到165CM以上，B百的达到170CM以上），带胸卡，方可试台，否则不准试台。b、整齐微笑地走进房间后，若不注意形象，抢门进入、不站好队形，吃烟、提包、提衣服、接打电话、吃槟榔、嚼口香糖等干有损公司形象的事，不抬头，不微笑，给客人不好的脸色和眼光，不行礼不行问候礼和微笑礼、感谢礼，违者罚款20元/次。c、客人点到你，要立即行45度鞠弓，并说谢谢很荣幸认识帅哥或老板，然后彬彬有礼地坐到客人身边，主动热情介绍自己的身份，主动给客人倒酒水点烟，当要从别的客人面前经过，切忌用屁股对着客人脑代，并微笑说谢谢！借过!d、若没有点到，切忌给客人不好的眼色看，如果客人仍迟迟不点，也不要等得不耐烦，转身就走，客人没有说走而且经理没有下令，谁先走出者违者罚款20元/次
