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1、第 1 页2017年3.15活动方案中工分局20*年纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动方案20*年3.15国际消费者权益日即将来临,为进一步做好维护消费者权益各项工作,根据市局、消委会关于印发20*年纪念3.15国际消费者权益日活动工作方案的通知的文件精神，围绕“新消费、我做主”消费年主题，顺应消费规模扩大、消费结构升级和消费模式变化的新趋势，jiang分局、消委会中心分会决定举办纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动。为做好有关工作，确保活动顺利进行，特制定如下方案。一、活动名称纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动。二、活动的时间、地点（一）时间：20*年3月15日（星期二）期间
2、。（二）地点:市局指定地点、分局辖区市场。三、活动主要内容（一）唱响“新消费、我做主”的消费维权年主题，开展“精准扶贫”、“红盾护农”的消费维权乡村行活动。“3.15”期间，按照市委、市政府“精准扶贫”文件精神，深入开展“消费维权乡村行”活动。组织工作组到南江街道分界村宣传国家“精准扶贫”有关政策精神。印发“红盾护农”相关资料，开办消费教育大讲堂，向农民消费者传授科学知识和消费维权法律知识，帮助农村消费者树立绿色、文明、理性、节约资源和保护环境的消费理念，通过指导农村贫困户大力发展绿色产品，帮助农民脱贫致富。（此项工作由市合股、12315中心负责实施，行江工商所配合）（二）开展服务行业集中宣传
3、消法活动。“3.15”期间，分局各所第 2 页、消委会中心分会，要广泛发动酒店、宾馆、商场，广告发布企业等相关服务行业，利用店内店外LED荧屏统一于3月15日消费者权益日当天集中宣传新消法等相关消费维权法律、法规知识，不断创新宣传消法知识新方式。（此项工作由各工商所负责实施，12315中心督促抓好落实）。（三）发布消费警示。“3.15”期间,为揭露消费陷阱，正确引导消费，不断提升我辖区消费者识别假冒伪劣商品的认知能力和自我保护能力，配合市消委会筛选近期我市消费投诉的热点及难点问题，按市消委会要求发布消费警示。（此项工作由消委会中心分会负责）（四）开展销毁假冒伪劣商品活动。“3.15”权益日活动
4、期间，配合市局集中收集辖区收缴的假冒伪劣商品。于3月15日开展纪念活动时集中销毁，震慑不法行为。（此项工作由分局经检大队负责实施）（五）“3.15”消费者权益日现场活动。配合市工商局、市消委会开展现场宣传活动：1.现场受理和处理消费投诉与举报，维护消费者合法权益。2.现场发放“3.15”活动相关资料，宣传我市“小个专”党建成绩，宣传“精准扶贫”相关政策精神，特别是涉及“三农”方面的相关政策、法规，打击传销、商事登记制度改革相关宣传资料。（六）高效履职，畅通渠道，值班到位，切实做好接诉工作。“3.15”期间,要围绕高效、优质、便民、主动为民服务的宗旨，提高履职能力和服务水平。一要确保值班到位。分
5、局12315中心及各工商所在“3.15”期间，特别是中央电视台“3.15”晚会期间，要坚持16小时第 3 页（08：-24：00）值班制度，随时做好消费投诉转办和反馈工作。二要确保诉求渠道畅通。分局12315中心投诉举报转办分流渠道畅通、12315投诉举报网络系统畅通。活动期间，市局将开展随机抽查。三要确保备勤执法到位。分局、工商所要配备执法应急小分队备勤，密切关注舆情，随时准备做好“3.15”晚会曝光问题的应急处置工作，做到投诉快速反应、高效处置，确保央视晚会转办投诉事事有着落，件件有回音。（此项工作由12315中心负责实施，各所安排好值班人员）（七）反馈情况，加强沟通。分局各股、所根据市工
6、商局、消委会关于印发20*年纪念“315”国际消费者权益日活动工作方案的通知文件和参照本方案的要求，结合本地实际情况组织实施。“3.15”活动结束后，各所要对活动进行认真总结，及时报送相关材料，并于20*年3月16日前将开展活动情况总结及图片（附文字说明）通过OA分别上报分局12315邮箱。附件：20*年市工商系统“3.15”活动情况统计表年2月28日20*附件：20*年工商、消委会系统“315”情况统计表填报单位：时间：篇二：20*消费者权益日活动方案20*消费者权益日活动方案*年3.15国际消费者权益日即将来临，为了纪念3.15国际消费者权益日,深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会
7、和中国消费者协会第五届一次理事会议精神，主动适应和服务新常态，推动社会共治，促进我省消费者权益保护事业的健康发展。省消费者协会决定于20*年3.15前后，在全省范围内广泛开展纪念宣传3.15国际消费者权益日活动,进一步加大消费维权宣传工作第 4 页力度，努力提高宣传工作效能，为全面做好消费维权工作营造良好舆论氛围。现将有关事项通知如下:一、指导思想今年纪念宣传3.15国际消费者权益日活动，坚持认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，主动适应新常态，认真履行新消法赋予的公益性职责，牢记全心全意服务消费者的宗旨，把保护消费者合法权益作为活动的出发点和落脚点。大力宣传携手共治，畅想消费年主
8、题，全面推进新消法在全社会的认知度和执行力，积极引导科学消费的理念，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，为促发展、惠民生作出新贡献。二、活动内容1、组织开展宣传新消法活动。3.15前后，各地要采取多种形式，大力宣传新消法和携手共治，畅享消费年主题，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递消费维权正能量，使年主题成为引领科学消费的一面旗帜;大力宣传中国消费者协会第五届一次理事会议精神，中国消费者协会第五届理事会换届对探索维权新机制，形成政府部门、社会组织、广大群众、企业主体共同参与的消费维权新格局等方面意义重大。大力消协组织的新定位、新职责，推动社会各界对消费者
9、权益保护工作和消协工作的大力支持;大力宣传消费维权取得的成果，推动社会各界积极参与共同做好消费者权益保护工作。2、组织开展咨询服务活动。3.15期间，各地要认真组织好各类咨询服务活动。咨询服务的重点应放在紧贴消费者日常生活需求，与老百姓密切相关的衣食住行等方面。在城市可以开展家用汽车、家庭装潢、电子电器、食品安全、第 5 页服装鞋帽等专业咨询服务;在农村可开展农资真假鉴别、食品安全知识、家电消费知识咨询服务，提高消费者自我保护能力。3、组织召开315国际消费者权益日纪念座谈会各地要积极联合工商局召开315国际消费者权益日纪念座谈会、发布会、人物专访、专板专栏、纪念文章等形式，进行全方位、多层次
10、的宣传，使政府有关部门、企业、社会团体、新闻媒体等社会各界参与到保护消费者合法权益的事业中，扩大社会影响力组织开展重点消费领域的社会监督活动。3.15前后，各地要积极开展各种侵害消费者合法权益的监督检查。监督经营者按照新消法的要求，自觉履行法定义务和社会责任，自觉做到诚实守信、依法经营。5、组织开展送知识、送技能、送服务下乡活动。3.15前后，各地要采取不同形式教育和引导消费者树立正确的消费观，自觉抵制不良消费风气;继续组织品牌家电企业、品牌农机、农资及其他企业开展送知识、送技能、送服务下乡活动，并将活动贯穿全年工作中。6、组织开展公开评议消费热点活动。3.15前，各地要结合当地消费者投诉热点
11、或消费者反映强烈的消费问题，挑选12行业组织开展消费热点评议，并上报省消协。省消协将根据各地评议结果组织开展全省消费热点公开评议，批驳不合理的消费论调、观点和舆论，遏制以错误理论为指导的侵害消费者权益行为，倡导社会公平与正义。三、具体要求1、2月30日前各市将3.15活动方案和开展的消费热点评议内容上报省消协，并在当地开展好消费热点评议活动。第 6 页2、3月30日各市要将3.15活动工作总结上报省消协。3、各地要开拓创新纪念活动，既要开展的有声有色，又要丰富多彩;同时，室外活动要注意安全，确保纪念活动取得良好的社会效果。篇三：20*年商场消费者权益保护日315活动策划方案小编为为大家推荐的3
12、15活动策划方案，希望大家能够喜欢。315活动策划方案(1)一、活动的主题、目的和意义为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻消费者权益保护法产品质量法、等法律法规，宣传*年全国消协组织“诚信维权”年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。二、主、承办单位主办单位：四川省保护消费者权益委员会四川省工商行政管理局承办单位：四川质量报社生活周刊三、活动时间及地点活动时间：3月15日(全天)。活动地点：市体育中心北半场。四、活动的策划、步骤及方法(一)活
13、动的策划：1.由主办单位确定本次活动方案;2.活动前期拟于3月1214日，在媒体上(华西都市报、天府早报等)发布为期三天的公益广告，突出今年主题“诚信维权”，为3.15现场活动造势;3.在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作;4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的“*年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。(二)活动的组织和实施：第 7 页1.主办单位向相关企业发出组织活动的通知;2.由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场;3.由承办单位
14、负责活动的组织和筹备工作;4.活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话;5.现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、IT、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售;在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌;6.由省消费向参加活动的企业颁发“二00四年消费维权定点联系企业”证书、铜牌;7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料;8.为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定);9.在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等;10.组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。315活动
15、策划方案(2)20*年“315”国际消费者权益日即将来临，为了广泛深入地宣传20*年“消费与服务”年主题，按照*市工商局、*市消费者协会提出的：“安排要早、声势要大、宣传要广、影响要深”的要求，*工商分局、*区消费者协会结合辖区实际情况，制定如下活动方案：一、活动主题20*年“315”国际消费者权益日宣传服务活动要认真贯彻落实全区工商行政管理工作会议精神，紧紧围绕“消费与服务”年主题，以“服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐”为宗旨，牢固树立消费者权益至上的理念，积极开展宣传咨询服务，深入开展消费教育和消费引导，大力整顿市场经济秩序，强化市场监督管理，净化市场环境，充分展示打假成果，宣传名优
16、商品，努力营造声势，扩大影响，使“消费与服务”年主题深入人心、家喻户晓。通过对年主题的广泛宣传，促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费第 8 页者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心;引导消费者树立科学、合理、健康、文明、可持续消费的意识，促进经济社会又好又快发展。二、活动时间20*年“315”组织各项活动从2月1日起至3月30日，为期两个月，其中3月10日16日为“315”集中宣传周时间。三、成立“315”活动领导小组组长：刘芳副组长：白涛李科林祖宁成员：李宏民褚建平陈永安王海成王龙赵良忠吕幼涛徐群智王清辉陈立文沈如军蒙殿昌刘松山办公室设在消协，办公室主任褚建平(兼)。四、开展活动的内容及形式1、认真组织开展消费教育和消费引导活动。从2月1日开始，各部门要结合食品安全、商品质量、农资监管和服务领域消费维权
