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1、第 1 页o2o商业计划书模板项目计划书1摘要11项目描述在当前社会，互联网已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣，电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一切消费活动都可借助互联网平台完成。当前电子商务主要模式为网上零售，随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘电子商务快车的机会。离线商务模式又称OnlinetoOffline.简称O2O模式，是指把传统的服务业企业的经营活动带动到线上，利用互联网平台展开营销推广，让线上成为商户的服务前台。O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让
2、消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。我们的经营项目为垂直领域的中间业务，具体为餐饮企业的宴会预订服务，经营目标有以下二点：a)为消费者提供方便快捷的宴会预订服务。b)为餐饮企业提供互联网营销平台，帮助餐饮企业扩大品牌知名度，让其获得更大的发展空间。12产品描述我们将通过旗下网站“*（*）”正在建设来实现O2O模式宴会预订的业务。易家肴定位生活类电子商务服务平台，用快捷的宴会预订服务和一定量得折扣吸引消费者。餐饮企业在“*”拥有自己的主题页面，页面中标有宴会套餐价格，还具备宴席数量、宴会日期和时段的选择的功能。“*”会建立和餐饮企业联网的后台系统，当消费者在网站生成订单后，订单会同步发送
3、给餐饮企业。鉴于宴会属于大额服务交易，预订需要消费者提供真实有效的身份信息和联络方式。为防止恶意行为，消费者在预订成功后需在36小时内到店第 2 页确认。消费者到店确认后餐饮企业会把确认后的订单反馈回未能在规定时间内到店确认的客户，系统会自动取消该订单。同时为了保证餐饮企业有充裕的准备时间，网站只接受当日一周以后的订单。在消费者享受完订单中的服务后，“*”会根据订单中的金额按合作协议让餐饮企业进行返利。13市场分析“*”属于将传统的酒店餐饮业电子商务化，宴会作为日常生活中常见的喜庆方式（如：婚宴、寿宴、状元宴、生日宴等）有着庞大的市场规模和良好的消费习惯。以武汉市为例，有调查显示20*年全年在
4、餐饮方面的消费达到300亿，其中各类宴会的消费占到了21%，如此优厚的市场条件为“*”创造了广阔的成长发展空间。14竞争分析餐饮行业是传统行业，市场成熟，“*”推出的O2O模式宴会预订服务在国内尚属首家。“*”将积极做到以下几点：a)诚信经营，探索业务发展模式。b)在互联网电子商务生活平台领域树立标杆。c)建立品牌信誉度和良好的市场口碑。d)完善技术，做好“用户体验”“*”尽量在潜在竞争者进入行业前积累丰富的行业经验和良好的市场基础，以确立该领域的领先优势，切实给餐饮企业带来效益，营创“开放共赢”的合作气氛。2项目的意义和必要性21项目的重要意义1、为消费者提供便捷的宴会预订服务，点击鼠标完成
5、以往需要几天时间完成的宴会预订。2、将传统餐饮企业引入电子商务平台的创新，是未来发展趋势。3、广阔的互联网是未来营销的主要渠道，且具有营销定位精准、成本低、推广范围大等特点。给餐饮企业走出本土，发展壮大提供了第 3 页良好的契机O2O模式合适餐饮企业的特点，到线上招揽消费者，使企业掌握主动权，而不是传统的“开门等客”。22项目的必要性1：解决消费需求经过“*”的市场调查，在以往的宴会预订过程中，客户往往来回奔走在各大酒楼之间，比环境，比价格；还可能出现心仪的酒店在消费者想预订的时间段被订满。“*”洞察到消费者的需求，利用互联网平台解决这一需求。2：为餐饮企业拓宽经营渠道，利用这个平台用线上营销
6、吸引消费者，对比传统渠道推广成本低，效果更佳。3：为餐饮企业扩大品牌知名度，“*”也将通过网络营销手段为网站上的餐饮企业进行宣传，充分发挥互联网不受时间和地域限制的优势，给餐饮企业带来更高的市场份额。3项目目标计划和市场分析31项目的目标规划前期目标是为网站筹备提供支持，开拓餐饮企业合作方，收集所需的各类有关数据，完成网站模块的设计和建设，中间完成后台系统的开发和测试及数据库的建设。后期按照网站的整体设计进行整合和测试。32计划安排第一阶段，准备阶段20*年2月（已完成）准备阶段包括，企业注册，办公所需用品的购置等事宜。第二阶段，基础数据的数据和市场调研分析20*年2月20*年4月（已完成）本
7、阶段分析网站技术需要解决的问题，并对问题进行深入挖掘研究、解决，在此同时开拓餐饮企业合作伙伴和对应的基础数据的收集。第三阶段，软件开发和硬件平台设计20*年4月20*年5月（正在进行中）本阶段包括后台系统的概要设计和详细设计，同时技术人员进行网站模块的设计和建设，设计通过后连接后台系统进行功能测试工作。第四阶段，网站试运行和维护20*年5月20*年8月本阶段计划从20*年5月进入试运行阶段，通过实际的操作第 4 页验证系统，以便发现问题及时解决。补充：各阶段可根据实际情况适当调整进度。33市场分析客户分析：“*”提供的服务使用于有宴会需求的消费人群，以2555岁的人群为主，家里孩子考上大学有谢
8、师宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大寿有寿宴。“*”将针对消费者特性发动不同的营销攻势，以博得消费者的信任，上“*”预订宴会。市场前景分析：以武汉市为例，20*年全年全市在餐饮方面的消费支出达到300亿，其中各类宴会占到21%的消费比例。庞大的市场规模是我们的潜在市场，并且在未来三到五年电子商务会渗透到生活的方方面面，现有的B2C、C2C门槛已经相当之高，只有服务类有创业机会，借助新一轮的经济发展的机会，电子商务服务业会在未来生活中占据越来越大的比重。4竞争分析41竞争优势“*”在宴会预订类服务领域尚属首家尝试，“*”会积极探索互联网服务业新模式，为消费者提供便捷周到的服务，同时利用营销手段扩大“
9、*”品牌知名度，深化和餐饮企业伙伴的合作关系以确保“*”能存活下来，并用人性化的管理打造具有同一价值取向的团队尽力做好自己的产品，真正解决消费者的需求，让消费者体验到“网络带动生活，生活因网络更精彩。”42竞争对手分析“*”的服务模式势必会造成大量复制，无论是独立创业者还是互联网寡头都有可能进一杯羹。“*”秉承公平、公开、公正的竞争原则，欢迎互联网从业者的进入电子商务服务业，“*”将视同行如伙伴，共同为顾客营造良好贴心的网络服务消费环境，促进行业健康快速发展。第 5 页5总体战略“*”将以宴会预订为核心营收业务，在适当时机扩充产品线，目标是打造“用户体验”最佳的电子商务服务型网站。51发展战略
10、初期以武汉市为试点，开展业务，探索出自己独到的服务特质和业务流程，并拓展1-2个城市发展探索信息整合后的业务模式。中期开始规模化扩张，以北京、上海、广州等一线城市和东部沿海沿海城市为主。最终将业务覆盖到全国大部分城市并移植移动互联网平台，让消费者能随时享受“*”带来的便捷轻松的乐趣生活。6企业文化“*”秉承用“网络带动生活，生活因网络更精彩”的理念，以创新，独到，进取为企业文化，打造一流执行力团队树立一致的价值观取向。最大限度为消费者提供优质服务，为上游商户开辟新的经营渠道。7财务管理制度筹款管理运营资金管理利润分配管理“*”已经根据自身的业务需要建立了完整的财务制度，做到资本权属清晰，财务关
11、系明确并符合法人治理结构81组织构架技术部：日常网站数据更新，维护优化网站结构，开发相应的系统，新产品研发，移动终端产品的研发和维护更新。财务部：加强内部财务管理，建立健全内部财务制度。市场部：开拓合作伙伴，分析市场数据，为战略决策提供数据支持。篇二：小区O2O平台(APP)创业计划书范文。小区O2O平台（APP）创业计划书范文目录1.执行概要21.1项目介绍.21.2市场前景.21.3推进方案31.4项目优势31.5盈利模式.31.6战略规划.32.市场分析42.1宏观分析.42.2微观分析.52.3SWOT分析52.4目标定位.62.5盈利模式.63.产品技术3.1研发流程.3.2研发计划
12、.3.3增第 6 页值服务.84.营销推广84.1营销策略.84.2建立CRM.5.团队管理.5.1企业文化5.2激励制度5.3组织结构.106.财务管理.106.1投资预测.106.2收入预测.116.3投资计划.11说明：最近小区O2O很火，很多创业者激情投入，禽叫兽闲来无事，花了一个晚上写下这篇范文，希望对创业者有所启发。因为时间有限，篇幅能省则省，什么财务报表、战略规划、风险控制通通都没有写进去，若是有兴趣，可以加禽叫兽微信号（keenlyqin，或搜覃珂槚），深入细谈。正好之前改了个系统，叫“纵极O2O”，那么暂且就以“纵极o2o”作为项目的名称吧。1.执行概要1.1项目介绍纵极o2
13、o是一个整合高端小区周边服务和特卖信息，为用户解决最后一公里配送痛点的O2O平台。（要一句话搞定）1.2市场前景在居民较为集中的小区周边，各项居民服务已经很完备，餐馆、维修、商店等均能找到，但其服务过于分散，缺乏一个以小区为中心的整合平台。饿了么、淘点点整合了餐饮，各种家政App整合了家政服务，唯独以小区为中心的垂直生活领域的服务整合尚没有出现较好平台，据艾瑞咨询数据分析，预计到20*年中国小区O2O市场规模将突破4000亿，市场空白，体量巨大。1.3推进方案在技术研发层面，实现PC、WebAPP、微信、APP多端数据同步整合；在营销推广层面，实施“PC端占媒体头条，移动端微信圈人，门店端纵极
14、wifi导流”的战略；在运营维护层面，以服务和特卖切入，辅以小区社交增加用户粘度。1.4项目优势首先，纵极o2o有专业的产品研发、平台运营、市场推广团队；其次，纵极o2o有独创的引流模式和精准的切入点，不仅满足上游商家效益需求，同时解决下游用户接入服务不便捷的痛点。1.5盈利模式纵极o2o盈利的模式有三种：第 7 页第一是增值服务，占30%；第二是商家销售分成，占60%；第三是广告收入，占10%。1.6战略规划纵极o2o上线纵极O2O有以下的计划:1)平台运营12个月后开始实现规模盈利，覆盖500个以上高端小区；2)以智慧社区的概念申报国家项目，获得资金以及政策、政府的支持；3)与物业合作，建
15、立特色的小区服务模式，增强居民对平台的信任和依赖；4)往物联网发展，软硬件结合，为小区提供安防、家居、服务一体化解决方案。2.市场分析2.1宏观分析小区O2O不仅是线下企业做电子商务、纯电商企业做线下体验，还包括了线上线下多终端的无缝融合，如门店端、PC端、手机端、电视端等，让消费者在享受线上优惠价格的同时，可享受线下贴身的服务，据艾瑞咨询数据分析，预计到20*年中国小区O2O市场规模将突破2708.8亿，同比增长40.5%，在线用户达到2.93亿，就此可判断纵极o2o市场空间巨大。图2-1中国本地生活O2O在线城市市场规模图2-2中国本地生活服务O2O在线商务用户规模2.2微观分析如今小区O2O竞争日渐激烈，目前有叮咚小区，小区无忧，小区问问，小区管家，小区助手等平台。尤其是5月1日，上海叮咚小区宣布获得亿元的天使投资，将小区App大战推向了高潮。2.3SWOT分析1)优势：首先，纵极o2o有专业的产品研发、平台运营、市场推广团队；其次，纵极O2O有独创的引流模式和精准的切入点，不仅满足上游商家效益需求，同时解决下游用户腐乳接入成本的痛点。2)劣势：进入比较晚，在起步阶段，相对而言资源缺乏，再加上第 8 页团队墨盒需要时间，这对项目启动一定的阻碍作用。3)机会：值得肯定的是，这个市场足够大，目前没有一个像样的小区O2O
