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1、1行政总值班制度为进一步加强行政总值班工作，切实落实“三严三实” 工作要求，不断提升医疗服务能力和职能部门干部综合协调能力，确保医院平稳有序运行，制定行政总值班工作制度如下：一、行政总值班安排1.医院行政总值班由院领导、职能部门科长（副科长）及科员组成。 负责处理本院在行政及医疗工作中所发生的各类问题。2.参与行政总值班人员采用轮流值班方式，工作日白班由专职人员和一名行政部门科员值班，夜班由行政部门中层干部和科员各一名值班；非工作日由行政部门中层干部和科员各一名值班。二、值班人员要求（一）行政总值班人员采用自愿报名方式，职能部门科员具备以下资质之一均可报名参加：1.工作满一年以上2.具备初级及
2、以上职称3.希望晋升职称或竞聘干部4.爱岗敬业、积极上进，愿为医院事业发展贡献力量（二）不在资质要求范围内人员，仍鼓励积极报名参与行政总值班，参与行政总值班情况将与本人职称晋升、干部聘任、绩效考核等挂钩。（三）符合条件但未报名参与值班者，不得晋升职称，不得参与干部聘任，同时与绩效考核及奖金挂钩。三、行政总值班工作职责和任务21.负责接待处理院内外来电来访、纠纷投诉等，并负责维护院内医疗秩序及做好各项临时行政事务工作；2.及时传达落实上级的指示和通知；3.对涉及本院所发生的重大情况，如灾害事故、公共卫生突发事件，行政、刑事案件等，除做好紧急处置或现场保护外，应立即报告带班领导，按照带班领导指示做
3、好相关工作；4.夜间及节假日负责处理临床、医技、行政部门之间的工作协调、 调度和指挥；5.职能部门中层干部值班期间应带领夜班护士长、保卫科和物业值班人员，依次对病房进行巡视，就医护人员在岗情况、医疗服务情况、病区环境情况等进行督导检查，主动发现问题，及时进行整改，并做好巡查记录；6.对院内重点要害部位进行巡视，做好巡查记录；7.对领导临时交办的事宜进行落实；8.对突出的安全隐患随时进行巡查；9.做好行政总值班工作记录，并做好交接班。四、值班人员请假制度1.因特殊原因短时间内不能参与值班者，需至少提前 1 个月提交书面申请，写明原因并注明暂停值班的时间节点，经科室负责人、分管领导、院长批准后，到
4、院办备案；2.个人因健康原因不能参与值班者，需至少提前 1 个月提供医生开具的诊断证明，经保健科、人事科确认，报科室负责人、分管领导、院长审核同意后，不参与值班。3.未在规定时间内提出暂停值班申请的，应自行调班，并到院办备案。未能自行调班的，副班由科员所在科室负责人替班，3主班由中层干部所在科室分管领导替班。4.行政总值班由院办统一安排，院领导、各职能部门负责人和科员分别按顺次轮流值班。、 行政总值班补休安排1.行政总值班白班，原则上不另行安排补休；2.行政总值班夜班，值班后可根据科室工作情况，安排休息一天，确因工作原因不能安排休息的，可按照相关人事制度，经科室负责人同意后暂存补休一天，当月内
5、有效。六、行政总值班工作纪律及流程1.工作日期间，行政总值班各班次值班时间分别为早 8：00至晚 17：00，晚 17：00 至次日早 8：00；2.节假日期间，行政总值班各班次值班时间分别为早 8：00至晚 19：00，晚 19：00 至次日早 8：00；3.值班人员务必于值班前 10 分钟到岗，履行交接班手续，不得迟到、早退、空岗、脱岗；4.值班人员在接班后，应首先确认值班室电话、传真机等使用情况，如有故障应立即报修，无故障应保证随时接听电话、接收传真；5.值班期间严禁饮酒;6.值班中层干部应于每日早 7：50（周四早 7：30）参加晨会交班，汇报值班期间工作情况；周日夜间值班人员负责做好周五、周六及周日的值班工作汇报；七、对违反值班纪律的处理1.值班人员如出现迟到、早退者，按照相关人事制度，扣发当事人相应奖金；42.值班人员累计出现 2 次及 2 次以上不接听电话或不接收传真情况，取消值班资格，不得晋升职称，不得参与干部聘任，同时与绩效考核及奖金挂钩。3.出现空岗、脱岗者，按照相关人事制度，按矿工处理，同时取消值班资格，不得晋升职称，不得参与干部聘任，同时与绩效考核及奖金挂钩。
