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1、黑龙沟综采项目部文明公约为树立黑龙沟综采项目部良好的精神风貌，培养员工清新整洁的身心素养，体现公司和谐向上的企业文化氛围。结合公司实际情况，现制定本项目文明公约如下： 一、员工职业形象 1、员工上班期间应着装整齐，姿态端正。待人接物文明规范，态度谦和有礼，动作大方得体； 2、员工头发应保持清洁、整齐，男员工发不过耳，女员工不得做奇异发型；男员工胡须应经常修剪，女员工以淡妆为宜，勿戴过多饰品，请勿在办公室内化妆或补妆； 3、男员工服饰颜色不宜反差太大，女员工不能穿领口过低或太暴露的衣服，着装应突出成熟、自信、端庄、典雅的气质。 二、办公室礼仪 1、办公室环境保持干净整洁，桌面物品摆放统一有序。请
2、勿在办公区域或非吸烟区吸烟； 2、请勿在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行； 3、办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代或向分管领导请假；代接期间交接人员要做好各项工作记录并及时转达。4、进入他人办公室前，应先敲门，经过允许后再进入；5、参加各种会议不迟到早退，会议期间将手机关闭或选择震动模式； 6、爱护公司的财务和设施，妥善保管好公司发放的办公用具并合理使用； 7、公司的电脑、传真、复印机等设备不用于私人用途； 8、公司的书籍、报刊等资料，员工应按规定借阅及归还； 9、办公用具及饮水机等设备应摆放在指定地点，请勿随意挪用； 10、上班时间不做与工
3、作无关的事情。 三、节约资源 1、工作完成后及时关掉所有电源开关，包括电灯、电脑、空调，饮水机等，做到“人走灯灭，人离机关” ，每天最后下班的员工应确认所有电源已关闭，将门窗锁好后方可离开； 2、提倡双面用纸，电子文件传阅，无纸化办公； 3、用水完毕或发现水龙头滴水，应随手关闭阀门，避免跑冒滴漏现象发生；洗手液、纸巾等消耗品应适量取用，避免浪费；员工不得在工作时间洗浴，非本公司人员不得使用公司浴室；不得在办公场所清洗家庭衣物； 4、遵守食堂就餐制度，做到文明就餐，爱惜粮食，杜绝浪费；5、员工私人车辆应在停车场或指定区域整齐停放。公司车辆的使用要以节约用油为本，注意日常保养和维护，减少车辆的维修
4、成本。 四、员工职责行为 1、员工应严格执行公司颁布的各项制度，履行自己的职责，维护公司利益； 2、未经公司批准，员工不应从事本职业务和职权范围外的活动；3、一切未经公开披露的信息及各种工作密码均属公司机密，员工应自觉履行保密义务； 4、员工薪酬属于个人隐私，不应公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不应以任何形式泄露； 5、员工要尊重客户和同事，不应诋毁任何单位和个人。 五、其他文明礼仪 1、日常工作中提倡使用敬语： “请” 、 “谢谢” 、 “对不起” 、“您好” 、 “再见” ，这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 2、说话态度要诚恳、温和；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；注意尊重
5、他人。 3、办公室环境保持优雅整洁，不得杂乱无章。4、办公桌面物品摆放整齐、有序。5、通电话简明扼要，不宜高声喧哗。 6、在办公区域内手机铃音适中，不是影响他人。 7、在办公区内走路脚步要轻，如遇急事可加快脚步，但不要边跑边说话，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人。 8、办公场所禁止吸烟。 9、上班时间不得玩游戏、嘻戏打闹等做与工作无关的事情。10、提倡同事间的礼貌和尊重，从每一句话，每一件小事做起，每个人都要做到从我做起。生活区职工文明公约根据项目文明创卫活动的要求，为建设文明、和谐、优美的居住环境，为规范、引导、约束职工居住行为，本着自觉、自治的原则，特制定本公约，请各位职工认真遵守。
6、 1、遵纪守法。不酗酒、不吸毒，不聚众参赌，破除迷信，不信奉邪教。 团结友爱。言行文明，礼貌待人，尊老爱幼，邻里和睦，不传闲话，不闹纠纷。 2、爱护环境。保护花草树木，不攀折花木、不践踏草坪、不破坏设施、不噪声扰邻、不乱贴乱画。 3、讲究卫生。保持楼道、阳台整洁，垃圾装袋入桶，不乱扔乱吐，不养宠物，楼道不堆放杂物。 4、 遵守秩序。不乱停车辆，不乱晾晒衣被，不在室外乱建乱盖、乱堆乱放，不私拉乱接电源。维护社会治安，不打架闹事。5、注意安全。防火防盗，防高空坠物，防意外事故。车辆出入矿区请保持每小时 15 公里的限速，减少鸣笛。 6、倡导公德。节约水电，扶贫帮困，见义勇为，热心公益。 家庭和睦。
7、珍惜关爱家庭，营造学习、工作氛围，热爱文体活动，共创文明矿区。 后勤职工文明公约一、要爱矿如家，不损公肥私。二、 要助人为乐，不坑蒙拐骗。三、 要见义勇为，不惧怕邪恶。四、 要诚实守信，不弄虚作假。五、要热爱集体，不损坏公物。六、 要遵纪守法，不打架聚赌。七、要讲究卫生，不堆垢积污。八、 要勤俭节约，不铺张浪费。九、要尊老爱幼，不以强凌弱。十、 要相信科学，不传布迷信。十一、要爱岗敬业，不碌碌无为。十二、要安全生产，不违章作业。职工文明用餐公约一、依次排队，相互谦让，举止文明，用语礼貌；二、用餐时保持桌面清洁，剩余饭菜随餐具送到指定地点；三、保持就餐环境卫生，不随地吐痰，不乱丢杂物，水瓶放到指
8、定地点。四、爱护公共设施，餐具仅限餐厅内使用，严禁带出；五、勤俭节约，珍惜粮食，反对浪费；六、在餐厅内不大声喧哗，不影响他人就餐；七、尊重工作人员的劳动，文明用餐；八、若就餐者有意见或建议，请及时与伙食管理人员联系或以书面形式递交办公室。办公楼文明公约一、自觉遵守上下班纪律，遵守办公楼内各项管理规定； 二、讲究卫生，美化办公环境，以良好的精神风貌和道德风尚，共建文明办公楼；三、团结协作，互助互爱，关心集体，弘扬正气； 四、着装整洁，举止文明，礼貌待人，热情服务； 五、讲道理，讲原则，不相互吵架斗气； 六、节约用水用电，倡导勤俭精神； 七、不在本楼内的会议室及公共场所吸烟； 八、不乱吐痰，不乱扔
9、果皮、纸屑、烟袋或从窗口往外倒茶水；九、 不在楼内大声喧哗； 十、不在墙上乱涂、乱画、乱粘贴； 十一、不损坏楼内各项设施； 十二、不攀折花木，践踏草坪； 十三、不乱停乱放车辆。六提倡 一、提倡机关工作人员自觉遵守大楼内各项管理规定，自觉规范纪律行为。 二、提倡讲究卫生，美化办公环境，以良好的精神风貌和道德风尚共建文明办公大楼。三、提倡团结协作精神，关心他人、关心集体，弘扬正气，互助互爱。 四、提倡上班着装整洁，举止文明，礼貌待人，热情服务。 五、提倡文明乘坐公车，树立互敬互让新风尚。 六、提倡节约用水用电，倡导勤俭节约。六不准 一、不准在本大楼内的会议厅及公共场所吸烟。 二、不准乱吐、乱扔果皮
10、、纸屑、烟蒂或从窗口往外扔杂物、倒茶水。 三、不准在办公楼内大声喧哗。 四、不准在本大楼前面及马路乱停放车辆。 五、不准在墙上乱涂、乱画、乱张贴。 六、不准损坏楼内各设施及攀折花木、践踏草坪。1、工作人员之间能团结合作，体现团队精神；能互相帮助，共同提高；语言得体，举止、穿着文明大 方。 2、工作人员严格遵守办公室的各项规章制度，不迟到，不早退，准时参加会议。 3、工作人员工作认真、参加各项活动积极性高。 4、积极、及时完成上级部门布置的工作。 5、不说不利于同事团结的话，不在办公室吸烟。 6、对待来访人员热忱、耐心。 7、关心集体，能积极维护办公室的良好声誉，能为办公室的发展出谋划策。 8
11、办公室整洁，卫生好，要求： （1）办公室地面保持清洁，无纸屑及明显污渍； （2）办公室内不堆放杂物，窗户明亮、干净； （3）办公桌上摆放简洁、整齐； （4）下班离开，处理掉垃圾并关好门窗，关闭日光灯、饮水机、电脑； （5）值日人员每天做好卫生打扫。 办公室文明公约按时上班不早退，坚守岗位尽职责；恪尽职守讲原则，认真负责效率高；谈吐文雅不闲聊，服务热情要周到；团结协作多奉献，互相尊重戒骄躁；秉公办事要民主，接受监督要谦虚；勤俭节约不浪费，廉洁奉公不违纪；服从领导听指挥，职业道德铭记牢；爱岗敬业服务优，勤学苦练业务精；1、坚守工作岗位，严格考勤制度，不迟到早退。参加会议要严格遵守时间，并在指定区域
12、靠前就座，会议进行中保持会场安静，将手机等通讯工具调成振动状态。 2、严于律己，宽以待人，谦虚谨慎，助人为乐。进入他人办公室前要轻声敲门示意，经允许后方可进入。 3、举止端庄，语言文明，讲普通话。着装整洁得体，符合国家公务人员职业特点。出席重要公务活动时，男士着正装，女士着职业装或套装。 4、坚持使用“您好” 、 “请” 、 “对不起” 、 “谢谢” 、 “再见”等十字礼貌用语；语言运用要准确简明，轻重得当，尊重对方。 5、工作称谓要符合身份，下级对上级以姓氏加职务相称，上级对下级或同级，可称职务，也可直呼其名。党、团会议或活动中均以同志相称。 6、客人来访要起身相迎，主动询问来访目的，及时解
13、决问题或帮助引见他人，不能马上解决时要讲明原因并致歉，临走时要起身相送。7、接拨电话要互致问候，礼貌谦恭。电话铃响尽快接听，主叫者主动自我介绍并证实对方身份。通话内容言简意赅，不谈论与工作无关的事情。 8、遵守办公楼管理规定，维护办公环境卫生，服从有关人员管理；爱护办公设备和公用设施，自觉节水节电节能，节约办公用品。9、保持仪容整洁，避免当众剔牙、挖鼻孔等不文明行为；培养良好饮食习惯，节约粮食，不酗酒，在公共场所就餐时不大声喧哗。10、自觉遵守公共秩序，不随地吐痰，不乱扔杂物，不损毁公共设施，不在禁止吸烟的场合吸烟。乘坐公共交通工具时主动给需要帮助的乘客让座。 11、外出旅游特别是出国(境)
14、旅游时，要提升旅游文明素质，纠正不文明行为，遵守所在地区的法律法规，尊重当地居民的风俗习惯。12、对人承诺要守信，与人相约要守时；拜访亲友提前预约，尽量避开用餐时间，晚间拜访不宜久留。 13、开玩笑应适度，不开庸俗玩笑，不拿他人生理缺陷开玩笑，不用网络或手机短信传播内容不健康的玩笑。 14、驾车或骑车时遵守交通规则，注意礼让，严禁无照及酒后驾车。 15、家庭成员间相互理解，相互尊重；教育子女讲求科学，注意方法；邻里之间彼此关照、礼貌谦让。干部职工文明公约爱国守法，敬业奉献；开拓创新，敢为人先；遵章守纪，依法办事；文明礼貌，待人和气；团结友爱，和睦相处；优化环境，美化家园；热心公益，乐于助人；崇尚科学，尊重人才；弘扬正气，见义勇为；明礼诚信，坦荡正派；勤俭自强，艰苦奋斗；永不满足，力求完善。干部职工文明用语“您好” “您早” “您请坐” “请问您找哪位” “请问您有什么事” “请稍候” “您的事情暂时办不了，请原谅” “你的事情我能转告吗” “请多多关照” “请注意安全” “打扰了 ” “别客气” “对不起” “没关系” “很抱歉” “谢谢您的指导” “欢迎您多提宝贵意见” “您的意见很好，我们一定改进” “您走好” “再见” 文明接待“五个一”一张和蔼的笑脸，一声亲切的问候，一杯温暖的清茶，一个满意的答复，一种人性的关怀。黑龙沟综采项目部2017 年 11 月 26 日
