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1、物业管理物业管理（property management），受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。基 本 概 念物 业 管 理 是 指 业 主 对 区 分 所 有 建 筑 物 共 有 部 分 以 及 建 筑 区 划内 共 有 建 筑 物 、场 所 、设 施 的 共 同 管 理 或 者 委 托 物 业 服 务 企 业 、其他 管 理 人 对 业 主 共 有 的 建 筑 物 、设 施 、设 备 、场 所 、场 地 进 行 管 理的 活 动 。物 权
2、 法 规 定 ，业 主 可 以 自 行 管 理 物 业 ，也 可 以 委 托 物 业 服务 企 业 或 者 其 它 管 理 者 进 行 管 理 。1物 业 管 理 有 狭 义 和 广 义 之 分 。狭 义 的 物 业 管 理 是 指 业 主 委 托 物 业 服 务 企 业 依 据 委 托 合 同 进 行 的房 屋 建 筑 及 其 设 备 ，市 政 公 用 设 施 、绿 化 、卫 生 、交 通 、治 安 和 环 境容 貌 等 管 理 项 目 进 行 维 护 、修 缮 活 动 。广 义 的 物 业 管 理 应 当 包 括 业主 共 同 管 理 的 过 程 ，和 委 托 物 业 服 务 企 业 或
3、者 其 它 管 理 人 进 行 的 管理 过 程 。内 容 分 类基 本 内 容 按 服 务 的 性 质 和 提 供 的 方 式 可 分 为 ：常 规 性 的 公 共 服务 、针 对 性 的 专 项 服 务 和 委 托 性 的 特 约 服 务 三 大 类 。 常 规 性 的 公 共 服 务是 指 物 业 管 理 中 公 共 性 的 管 理 和 服 务 工 作 ，是 物 业 管 理 企 业 面向 所 有 住 用 人 提 供 的 最 基 本 的 管 理 和 服 务 。主 要 有 以 下 8 项 ： （1）房 屋 建 筑 主 体 的 管 理 及 住 宅 装 修 的 日 常 监 督 ； （2）房 屋
4、设 备 、设 施 的 管 理 ； （3）环 境 卫 生 的 管 理 ； （4）绿 化 管 理 ； （5）配 合 公 安 和 消 防 部 门 做 好 住 宅 区 内 公 共 秩 序 维 护 和 安 全 防范 工 作 ； （6）车 辆 道 路 管 理 ； （7）公 众 代 办 性 质 的 服 务 ； （8）物 业 档 案 资 料 的 管 理 针 对 性 的 专 项 服 务是 指 物 业 管 理 企 业 面 向 广 大 住 用 人 ，为 满 足 其 中 一 些 住 户 、群体 和 单 位 的 一 定 需 要 而 提 供 的 各 项 服 务 工 作 。 日 常 生 活 类 ； 商 业 服 务 类 ；
5、文 化 、教 育 、卫 生 、体 育 类 ； 金 融 服 务 类 ； 经 纪 代 理 中 介 服 务 ； 社 会 福 利 类 ； 委 托 性 的 特 约 服 务物 业 管 理 企 业 在 实 施 物 业 管 理 时 ，第 一 大 类 是 最 基 本 的 工 作 ，是 必 须 做 好 的 。同 时 ，根 据 自 身 的 能 力 和 住 用 人 的 要 求 ，确 定 第 二 、第 三 大 类 中 的 具 体 服 务 项 目 与 内 容 ，采 取 灵 活 多 样 的 经 营 机 制 和 服务 方 式 ，以 人 为 核 心 做 好 物 业 管 理 的 各 项 管 理 与 服 务 工 作 ，并 不 断拓
6、 展 其 广 度 和 深 度 。 特 约 服 务 实 际 上 是 专 项 服 务 的 补 充 和 完 善 。工厂管理制度 第三章 宿舍管理制度第一条 为了使员工有一个安全、舒适的住宿环境，保障员工得到充分的休息，并创造一个清洁、卫生、整洁、优美的宿舍环境及公共秩序，提高工作效率，特制定本制度。第二条 员工宿舍只提供给厂部的在职员工住宿。已离职员工应在离职当日迁离出宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。迁出员工应将使用过的床位、物品、抽屉等清理干净。第三条 住宿标准 职位 房间类型 住宿人数 用电标准 管理费组长以下人员(车间) 集体房 8 人 /间 - 15 元/人/月行政、管理人员
7、管理房 1 人 /间 10 度/人 -其他后勤人员 管理房 2 人 /间 5 度 /人 -第四条 宿舍配置（一）集体房：上下床张，风扇台。（二）管理房：双人床张或上下床一张，风扇台，书柜张，椅子张。第五条 监督管理（一）工厂保安负责员工宿舍的监督、管理工作。（二）每间宿舍设舍长一名，全面负责监督宿舍内部的卫生状况以及住宿人员的遵章守纪工作。（二）舍长由全体舍员投票选举产生，舍员必须服从舍长宿舍秩序及卫生管理，保持宿舍内干净、整洁、有序。（三）住宿人员必须严格服从厂部的住宿安排，未经允许不得私自调换宿舍和床位。（四）员工宿舍及公用设施为员工使用，不得擅自留宿外来人员。（五）住宿人员必须随时配合厂
8、部相关领导及宿舍主管部门不定时检查宿舍，住宿人员不得拒绝，并听从有关指示。第六条 宿舍纪律（一）宿舍内外严禁大声喧哗。（二）节约用电，离开房间随手关闭照明灯和风扇。（三）严禁在宿舍内聚餐、喝酒、打牌、赌博或其他不良或不当行为。（四）爱护公物，不准私自占用或损坏已辞职人员的床位及公用物品。（五）非有特殊情况男女员工不得互串异性宿舍。（六）禁止未婚男女同宿。第七条 安全防患（一）员工自觉做好防火、防盗工作，不得携带易燃、易爆、有毒物品，或者私藏凶器、匕首、管制刀具进入宿舍。（二）宿舍内除公司统一安装的电源、电器设备外，未经允许不得私拉乱接电源以及使用其他电器设备。（三）严禁在宿舍生火做饭。（四）禁
9、止有破锁、越墙、偷窃、吸毒等违法行为。（五）离开宿舍必须锁好门窗，以防被盗。第八条 清洁卫生（一）员工注意做好个人卫生，物品摆放整齐，达到整体美观。（二）每间宿舍采取员工轮流值日制，每天由一至两名员工负责宿舍内部的清洁卫生。（三）不得随地吐痰，乱扔果皮、纸屑等杂物。（四）员工清洗的衣服、被褥应晾在阳台上，晾干后及时收起放好；（五）严禁在宿舍内乱涂乱画、乱贴乱挂。第九条：作息时间（一）正常休息：（二）午休时间：（三）晚上熄灯时间：（四）正常上班时间，无特殊情况员工不得进入宿舍。（五）因季节变化，根据实际情况可适当调整作息时间。第十条 借宿管理（一）员工之亲戚、朋友来访，如有特殊原因确实需要留宿者
10、，可以按规定办理相关住宿手续。（二）借宿人员，必须由员工本人到人事行政部办理相关借宿手续，填写借宿单，由人事行政部批准后方可留厂住宿。（三）凭借宿单在保安处登记借宿人员姓名、性别、身份证号码，住宿时间等相关情况，并由该员工、借宿人签名确认。（四）由保安（宿舍管理员）安排借宿人员住宿。（五）借宿人员必须服从宿舍管理人员的住宿安排、管理，严格遵守厂部的宿舍管理制度及厂部之其他各种规章制度。如有违反，保安（宿舍管理员）有权取消其借宿资格，情节严重者，可追究员工本人及借宿人的相关责任。第十一条 其他（一）员工可依据各自的实际情况，决定是否在宿舍住宿，不在工厂住宿的员工不再另外发放住宿补贴。（二）个人现
11、金、贵重物品应妥善保管。第十二条 附则（一）违反本制度的相关奖惩措施参照工厂奖惩管理制度。（二）本制度的解释说明权归人事行政部；（三）本制度的未尽事宜经授权后，由人事行政部补充；（四）本制度的最终决定、修改和废除权归总经理。第十三条 本制度自年月日起施行。第四章 食堂管理制度第一条 为进一步加强食堂管理，规范员工用餐秩序，创造一个洁净、卫生、舒适的用餐环境，特制定本制度。第二条 食堂工作人员要求（一）良好的职业操守，思想端正，作风正派，服务周到，对用餐人员恭谦有礼，不得以任何理由与员工发生争执。（二）必须每年进行一次体检，凡有肝炎、肺结核、皮肤病等传染性疾病者，均不得从事食堂工作。（三）注意个
12、人卫生，勤洗衣物，勤剪指甲，工作时间必须戴上工作帽、口罩、系上围裙。第三条 食品质量要求（一）严格执行国家有关食品卫生法的法规条例，确实做好食堂的各项食品卫生、安全工作。（二）禁止采购腐烂、变质的食品，不得到无牌无证的摊挡购买熟食品和包装品，生熟食品存放要隔离。（三）不得发放生、冷或变质的食品供用餐人员食用。第四条 食堂卫生要求（一）保持厨房、餐厅地面、桌面、餐椅干净卫生（二）厨房、餐厅物品摆设整齐有序，不得杂乱无章。（二）用餐完毕后第一时间清理厨房、餐厅卫生，做好餐具的消毒工作，并定期对厨房、餐厅进行大清洁。第五条 用餐时间（一）员工正常用餐时间为：中午：，晚上：。（二）晚上需要加班的员工，
13、视加班情况为加班员工免费提供夜宵。（三）食堂工作人员必须按规定时间准时供应饭菜。第六条 员工用餐规定（一）按规定用餐时间凭工作证用餐。如有特殊情况需提前或延迟用餐者,应由其部门主管提前通知人事行政部安排。（二）严禁穿拖鞋、睡衣、背心、短裤进餐厅用餐。（三）遵守用餐秩序，按要求自觉排队，不插队，不拥挤。（四）文明用餐，用餐时不准站在餐椅上，不得将脚架在餐桌或餐椅上。（五）爱护粮食，按自已的饭量盛打饭菜，不许造成浪费。（六）不得在餐厅高声喧哗，严禁借故寻衅滋事，扰乱食堂秩序。（七）不得刁难辱骂、漫骂食堂工作人员。（八）爱护食堂设施严禁损坏公共财物。（九）讲究卫生，不得随地吐痰，剩饭、剩菜必须倒入指
14、定垃圾桶内，严禁乱扔垃圾、乱泼脏水。（十）未经允许，用餐人员不得进入厨房，不得将饭菜带回宿舍食用（病号除外）。第七条 节约用水、用电，妥善保管和使用食堂现有的用具和设备设施，用餐人员不得私自拿出食堂或带回宿舍占为已有。第八条 其他（一）食堂全天候为员工免费供应饮用水。饮用水只提供给员工正常饮用，不得利用饮用水洗碗或另作其他用途。（二）每天晚上：为员工免费供应热水。（三）餐厅设有有线电视，电视放影时间为每天中午：，晚上：。（四）加班时间热水暂停供应，电视暂停开放。（五）因季节变化或工厂实际情况需要可由人事行政部视情况适当调整用餐、洗澡水供应、电视开放时间并另行通知。第九条 附则（一）违反本制度的
15、相关奖惩措施参照工厂奖惩管理制度。（二）本制度的解释说明权归人事行政部；（三）本制度的未尽事宜经授权后，由人事行政部补充；（四）本制度的最终决定、修改和废除权归总经理。第十条 本制度自年月日起施行。为了加强本司员工宿舍安全管理，确保公司财产及员工财产的安全，给员 工创造一个安静、整洁、卫生、舒适的生活环境，特制定本条例： 1、公司为员工提供宿舍，由人事部统一规划宿舍设施，员工本人有权选择是否住宿厂舍；凡是住宿厂舍的员工，必须遵守员工宿舍管理条例之规定，若有违反者，人事部视情况给予处罚或取消其住宿资格。 2、住厂舍员工，必须服从宿舍保安安排，未经批准，任何人不得私自调换房间或床位；严禁乱住、混住
16、，若有违者，给予罚款 50 元。 3、任何人不得带非本厂人员进入宿舍或留宿厂舍；法定假日若有本厂员工亲属需留宿者，必须填写书面申请，经人事部经理或工场长批准后，方可留宿，否则，一律不得留宿。若有违反者，给予罚款 50 元。4、严禁在宿舍私拉电源线及电源插头、电炉、煤油炉、使用电饭煲等，若有违反者，给予罚款 100 元，后果严重者送交公安机关处理。 5、禁止在员工宿舍内饮酒滋事、赌博，凡被查获利用纸牌或麻将在员工宿舍赌博者，给予无经济补偿解雇；无理取闹者，送交公安机关处理。 6、未经公司领导同意，任何人不得私自进入异性房间，若有违反者，给 予罚款 100 元。 （因工作原因或保安检查宿舍除外） 7、爱护宿舍各类公用设施，保障设施的完好，对人为因素损坏公
