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1、北京地铁 7 号线 08 标项目部办公室2011 年总结暨 2012 年工作计划过去的 5 个多月，综合办公室在项目部领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各司其职，分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习，各项工作有了一定的进展，为来年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将 2011 年工作总结汇报如下；一、做好各项日常工作，从细节入手，提高服务质量，服务项目部工程顺利建设1、顺利完成项目收发文管理加强文件资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作之一，认真完成了今年全项目各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作，将时效性强的来文
2、来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，到目前为止共完成外发文 33 份、内发文 118 份、 收文 34 份（监理文件） 、收文 202 份（业主文件） 、 接收传真 86 份2、顺利完成各项会议、接待工作对在项目部召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开，会后完成各类记录，对在项目部外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好车辆等准备工作。3、完善了项目部公章管理制度项目部综合办公室公章和介绍信的开具使用和包管工作，报刊收发工作等，专人保管，专人负责制度，制定了一套详细的公章管理制度，并发放了各个部门，有效的保证公
3、章无乱盖、减少了不必要的麻烦。4、积极搞好后勤保障，增强服务的主动性：及时维护项目部的公共设施，及时对项目部损坏的公共施设进行了维修与重置。在项目部公共卫生方面，环境卫生是一个单位的外在形象，反映了职工的精神面貌和卫生习惯，为打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境，严格的要求保洁员的工作职责，并不断的健全各项卫生制度，将院内院外划分了区域，院内、院外、楼梯下、墙角处、墙上玻璃标语都有专人负责，彻底清除卫生死角，不定期进行监督检查，并对不合格地方进行了相应的教育处罚。5、抓好食堂卫生管理，提高饭菜质量：重视食堂管理，健全各项规章制度。我项目部食堂目前要供应 60 人日常用餐，平均每月客餐招待
4、10 到 15 次，项目绝大多数员工对食堂饭菜质量评价较好，明确岗位职责，在食堂安全卫生管理和合理安排饮食方面做了大量的工作，时刻与炊事员沟通联系，关注当前食品安全及食堂卫生工作所需，认真搞好食堂安全和卫生工作，在菜谱的安排方面，有计划的制定每天菜谱，荤素合理搭配，花样不断翻新，在特殊节日进行集体就餐，丰富职工饮食。在节约成本方面，严格按照伙食标准执行，在不超标准情况下，保证了饭菜营养充足。5、门岗安全保卫工作制定了安全保卫工作制度，明确了其工作细则，对外部进出人员及车辆记录进行不定期检查，特别要求安保人员对外来访客出入必须进行登记，对办公区域定时进行了巡查，确保项目部安全防卫。6、车辆调度管
5、理由于北京地方的限号出行制度，降低了项目部车辆出行率，在出行方面，通过对部门用车频率总结合理调整出行率，我们有计划的每天能走一路尽量走一路，避免了以前人出一趟车情况，降低了油耗，减少了驾驶员的工作时间。提高的了司机师傅的工作质量，加强对驾驶员的安全教育，做到了准时出车，安全行车，没有发生一起交通事故。7、施工队生活区环境卫生和安全保卫工作从 7 月初开始，因项目部前期工作进展顺利，临时施工队数量从 1 家多到 5 家，住宿情况也达饱和状态，脏、乱、烟头、脏衣服乱搭情况一度严重，农民工素质极低，采取从晨会抓施工队长，从宿舍听取农民工意见，讲道理方式来抓卫生管理工作，配备了拖把、扫帚、铁桶，对表现
6、差的个别宿舍进行了处罚，取得了明显效果。安全保卫方面，制定了门岗 24 小时制度，严防外部人员车辆的出入，清理了院内机械设备、杂物、施工材料，保证施工队院内同项目部一样，从心里给人一种宽敞美观的感觉。二、2012 年计划2012 年，我们将围绕项目部下达的各项目标任务，积极主动，提高服务质量，提高办事水平。1、明确各个工作面职责，制定考评制度，让每个人明白自己该学什么，该干什么，增强工作主动性、积极性。2、进一步做好后勤服务工作，重点做好领导用车，车辆调度计划管理，调整好职工食堂饭菜花样、卫生工作。3、搞标准、严要求认真完成各种文字、信息处理能力，保证各类文件，重要资料传真收发、登记、传阅不发
7、生积压、拖拉、误事现象。 4、加强项目部及施工队生活场地、宿舍安全及卫生管理，监督检查执行能力。总之，5 个月来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了将近一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！劳动合同一、双方在签订本合同前，应认真阅读本合同书。本合同一经签订，即具有法律效力，双方必须严格
8、履行。二、本合同必须由用人单位(甲方)的法定代表人(或者委托代理人)和职工(乙方)亲自签章，并加盖用人单位公章(或者劳动合同专用章)方为有效。三、本合同中的空栏，由双方协商确定后填写，并不得违反法律、法规和相关规定；不需填写的空栏，划上“”。四、工时制度分为标准工时、不定时、综合计算工时三种。实行不定时、综合计算工时工作制的，应经劳动保障部门批准。五、本合同的未尽事宜，可另行签订补充协议，作为本合同的附件，与本合同一并履行。六、本合同必须认真填写，字迹清楚、文字简练、准确，并不得擅自涂改。七、本合同(含附件)签订后，甲乙双方各保管一份备查。甲方(用人单位)： 乙方(职工)：名称： 姓名： 法定
9、代表人： 身份证号码： 地址： 现住址： 经济类型： 联系电话： 联系电话： 根据(中华人民共和国劳动法和国家及省的有关规定，甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原则订立本合同。一、合同期限(一)合同期限双方同意按以下第 种方式确定本合同期限：1、有固定期限：从 年 月 日起至年 月 日止。2、无固定期限：从 年 月 日起至本合同约定的终止条件出现时止(不得将法定解除条件约定为终止条件)。3、以完成一定的工作为期限：从 年 月日起至 工作任务完成时止。(二)试用期限双方同意按以下第 种方式确定试用期期限(试用期包括在合同期内)：1、无试用期。2、试用期从 年 月 日起至年 月 日止。(试用期最长不
10、超过六个月。其中合同期限在六个月以下的，试用期不得超过十五日；合同期限在六个月以上一年以下的。试用期不得超过三十日；合同期限在一年以上两年以下的，试用期不得超过六十日。)二、工作内容(一)乙方的工作岗位(工作地点、部门、工种或职务)为 (二)乙方的工作任务或职责是 (三)甲方因生产经营需要调整乙方的工作岗位，按变更本合同办理，双方签章确认的协议或通知书作为本合同的附件。(四)如甲方派乙方到外单位工作，应签订补充协议。三、工作时间(一)甲乙双方同意按以下第 种方式确定乙方的工作时间：1、标准工时制，即每日工作 小时，每周工作天，每周至少休息一天。2、不定时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗
11、位实行不定时工作制。3、综合计算工时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗位实行以 为周期，总工时 小时的综合计算工时工作制。(二)甲方因生产(工作)需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间。除(劳动法)第四十二条规定的情形外，一般每日不得超过一小时，因特殊原因最长每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。四，工资待遇(一)乙方正常工作时间的工资按下列第( )种形式执行，不得低于当地最低工资标准。1、乙方试用期工资 元月；试用期满工资元月( 元日)。2、其他形式：。(二)工资必须以法定货币支付，不得以实物及有价证券替代货币支付。(三)甲方根据企业的经营状况和依法制定的工资分配办法调整乙方
12、工资，乙方在六十日内未提出异议的视为同意。(四)甲方每月 日发放工资。如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。(五)甲方依法安排乙方延长工作时间的，应按(劳动法)第四十四条的规定支付延长工作时间的工资报酬。五、劳动保护和劳动条件(一)甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应按职业病防治法的规定保护乙方的健康及其相关权益。(二)甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品，并按劳动保护规定每(年季月)免费安排乙方进行体检。(三)乙方有权拒绝甲方的违章指挥、
13、强令冒险作业，对甲方及其管理人员漠视乙方安全和健康的行为，有权要求改正并向有关部门检举、控告。六、社会保险和福利待遇(一)合同期内，甲方应依法为乙方办理参加养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险的手续，社会保险费按规定的比例，由甲乙双方负责。(二)乙方患病或非因工负伤，甲方应按国家和地方的规定给予医疗期和医疗待遇，按医疗保险及其他相关规定报销医疗费用，并在规定的医疗期内支付病假工资或疾病救济费。(三)乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按（工伤保险条例)的规定办理。(四)甲方按规定给予乙方享受节日假、年休假、婚假、丧假、探亲假、产假、看护假等带薪假期，并按本合同约定的工资标准支付工资。
14、七、劳动纪律(一)甲方根据国家和省的有关法律、法规通过民主程序制定的各项规章制度，应向乙方公示；乙方应自觉遵守国家和省规定的有关劳动纪律、法规和企业依法制定的各项规章制度，严格遵守安全操作规程，服从管理，按时完成工作任务。(二)甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩。(三)如乙方掌握甲方的商业秘密，乙方有义务为甲方保守商业秘密，并作如下约定： 八、本合同的变更(一)任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。(二)甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理变更本合同的手续。九、本合同的解除(一)经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。由甲方解除本合同的，应按规定支付经
15、济补偿金。(二)属下列情形之一的，甲方可以单方解除本合同：1、试用期内证明乙方不符合录用条件的；2、乙方严重违反劳动纪律或甲方规章制度的；3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；4、乙方被依法追究刑事责任的；5、甲方歇业、停业、濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难的；6、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的；7、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；8、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经当事人协商不能就变更本合同达成协议的；9、本合同约定的解除条件出现的。甲方按照第 5、6、7、8、9 项规定解除本合同的，需提前三十日书面通
