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1、销售员试用期工作总结 (精选多篇)第一篇：网络销售员试用期工作总结工作转正申请书尊敬的领导：自 2014 年 10 月 29 日被公司招聘成为网络销售以来，已有一个半月，在这段工作的时间里，我认真学习，勤勉工作，严格以一个网络销售员工的标准来要求自己，履行一个网络销售员工的职责，在思想上、行为上都已基本符合一个正式员工的标准。在此，我向公司领导郑重地提出转正申请。这段工作时间中，我始终把加强销售技巧学习，提高自己的工作认识放在最重要的位置。日常生活里我常使用*的软件，有了心得体会便记下来，并有意识地把心得体会转化为自己的建议。每次组织活动，我都积极参与，大胆发言，就是为了在集体氛围中锻炼自己，
2、可以说，近 4 个月来我的思想认识有了质的提高，思想理论得到了充实。总之,通过近 4 个月的不断学习，努力工作，我觉得自己基本符合一个正式员工的标准，希望领导能批准我的转正申请，使我真正地成为一名员工。如能得到领导的批准，我将更加严格地要求自己，决不辜负领导和同事给予我的殷切希望；如不能得到批准，我一定认真查找自己的不足，努力改正缺点，提高自己，以争取早日成为正式员工。此致敬礼！第二篇：一个电子元器件销售员试用期总结一个电子元器件销售员试用期总结销售心得：一、建立自信、正确的态度和理念：1。对自身、公司和产品要有自信，让客户在与你沟通的时候也同样被你感染，使客户对你的产品或服务充满信心；2。自
3、信的基础：a）：对公司产品、公司状况的了解；b）：对行业产品，质量，价格，应用，发展趋势。 。 。的了解；c）：对客户的使用，客户公司的规模，财务状况，性质。 。 。的了解；二、寻找目标客户：（新客户）1。通过互联网直接搜索公司名或域名或“关键字” 。 。 。的方法；关键字有如：电话号码，传真号码，客户产品名称等信息。 。 。2。通过黄页(书面的或网络的） 、平时阅读的相关的电子方面的杂志。 。 。查找和搜索；3。通过客户，供应商，朋友。 。 。介绍；如：平时与朋友聊天多花时间向产品方面的主题讨论；4。通过在互联网上注册相关的公司产品和联系人的信息，让客户在互联网上寻找同类产品时自动联系我们；
4、如：在阿里巴巴、慧聪网、电子元器件采购网、维库网、华强网、液晶网、通信网。 。 。相关与本公司客户产品或本公司产品的网站，让你的信息直接被客户发掘;5。通过平时生活中的观察发掘客户信息；如：平时逛商场时关注电器百否有用到本公司的产品，如果有的话，可以收集相关信息；6。通过平时发 e-mail、fax 、tel 与客户沟通时关注客户提出的同行的信息；客户的同行也就是我们的客户；三、确认和识别已搜索到的客户信息：从以上各种方式搜索到的客户信息需对其的公司真实性、公司性质、规模、财务状况、口碑、 做出确认和识别（如：同行套取公司资料；骗取样品或产品。 。 。 ） ，以防被欺骗或利用，方法如下：1。利
5、用互联网搜索识别,如: baidu, google；2。利用电话 114。 。 。识别；3。利用同行、客户相关的供应商、朋友等信息；同时需密切关注已成为自已客户的财务，公司运作。 。 。动向；同时将客户分类：a）：超级客户：国内或世界上的相关知名企业（如：canon、sony、创维。 。 。 ） ；b）：重要客户：客户公司规模较大，财务状况稳定，各方面良好，与本公司的产品或发展紧密相关的企业；c）：一般客户：客户公司规模中等，财务状况稳定，订单量一般；d）：潜在客户：现在不是从事与本公司产品相关联系的企业，但其未来有开发新项目、转型或技术升级。 。 。会利用到本公司产品的；四、接近客户：接近客
6、户主要的三种方式：tel 或 fax、e-mail 和拜防。但接近客户时有几点需要注意：1。接近前做到知己知彼，作好相关接近前的准备；（如：了解客户的公司生产的产品，产品或企业获得奖励的情况，客户的客户的信息。 。 。 ） ；2。能直接叫出客户的名字和职称，每个人都对自己的名字很敏感的，要让客户感到亲切；3。接近时不能开门见山地介绍产品，先了解客户个人相关的信息（如：家庭情况，小孩。 。 。 ）投其所好地先聊，逐步带入到介绍公司产品信息上；4。初次接近客户一事定要诚信、严肃，让客户感到本公司和公司的产品可靠、诚信；五、协助客户选型和送样：1。大部分客户选型：a）：以太网客户使用什么芯片，推荐客
7、户可以使用我们公司的产品；b）：对客户提供的产品规格或同行型号，推荐客户可以使用我们公司的产品；c）：客户讲出设计要求或使用的领域，推荐客户可以使用我们公司的产品或重新开发；2。送样及样品跟踪：a）：对客户要求的产品作出送样，送样前根据客户的规模，重要性及相关信息确认送样数量、动输费用、送样日期。 。 。b）：对送出的样品进行跟踪：与客户确认样品是否收到？ 收到后的使用情况？ 如有问题需与客户一同想办法协助客户解决问题，因为客户的成功就等于自已的成功！c）：与客户确认样品使用合格后可咨询客户后继的订单量。 。 。信息。但语气不要太过直白；d）：如客户样品确认后，长时间没有订产品，则需经常打电话
8、咨询客户，关找到相关的原因？但语气不要太过直白，因为客户可能也有难言之隐；六、识别购买信号，促成产品销售1。当客户有以下相关的语言时，就表明客户想购买产品了：a）：你们的产品质量不错。 。 。b）：它确实可以代替 xxx 厂家的 xxx 产品。 。 。c）：你们的售后服务是什么。 。 。？d）：付款条件是什么。 。 。？e）：多少钱？。 。 。 。 。 。2。与客户确认后，客户采购产品时需要注意确认产品型号、数量、交期、付款、运输方式、售后服务。 。 。！（比如：当您了解到此客户的财务状况近期有问题，那你一定要款到发货，否则订单达成后很可能收不回货款。 。 。 ） ，需确认销售合同的合法性、完
9、整性、正确性，即使发生纠纷也可以占优；八、 维护客户关系（如何对客户进行售后服务）交易的达成并不意味着活动的结束，随之而来的售后服务才是关系营销的真正开始。应该在这个阶段使客户对所购买的产品和服务达到最大程度的满意，以此为契机建立起长期合作，互利互惠的关系，凭借坚不可摧的防线迫使竞争者望而却步。在售后服务的过程中，需要您把握处理客户抱怨的技巧，重新赢回失去的客户的方法，以及然后争取再次销售等内容。 售后服务的目的是使客户对所买产品达到最大程度的满意，以此建立起长期合作，互利互惠的关系，凭借此坚固的防线打退竞争者的进攻。如下的技巧当然是打退“敌人”进攻的“利器 ”。1。充分理解售后服务的重要性
10、售后服务是客户应该享受权利的一部分。客户为产品或服务支付了费用，就应该得到完善的服务享受。 售后服务也是客户正确使用产品的必备条件。客户对产品满意后会四处向别人推荐，这是新客户的重要来源之一。2。对老客户进行服务 老客户是销售额中的主要定单来源。为此销售人员要做好如下工作：a)：尽快缩短定货周期，按照客户要求和方便的物流运输通道及时发货，切实按照买卖合同条款履行职责， 但同时需就就评估本公司的生产能力，以求平衡；b）：要求客户做好开始验收工作，并确认客户是否收到，使客户正确使用产品。 。 。c）：对客户在使用过程中发出的求助信号及时回应，并妥善解决。d）：做到防患于未然，不要等客户提出问题或纠
11、纷出现才解决。e)：密切监测客户在需求数量，型号，规格等方面的变化，提前做好应变措施，防止客户流失成“倒戈”。 销售前的奉承，不如销售后的周到服务，这是创造永久客户的不二法门。要从客户的角度考虑其产品使用中的一切问题，切记撒手不管，通过增进与客户的关系和全面合作，实现彼此双赢。3：对中间商或贸商时特别注意销售方式方法；九、补充几点与客户接触要点1、称呼得体，记住客户的姓名、职称、电话，做到只要拿起电话就可以叫出客户的名字。如果实在记不，则可以录入电脑，利用来电显示时先在电脑中确认客户名字，这招效果不错；2、利用赞美、不要批评客户，如：您这房子专修的好漂亮，好宽敞等。赞美要发自肺腑，瞄准时机，不
12、要信口开河，胡吹乱捧，切记虚情假意，无端夸大。3、把握分寸，否定客户要有技巧。不能语气太坚决（如：我认为应该是。 。 。 ） ；4、不要讲太多的专业术语。如：ocl，我们最好能说成”电感量” 。 否则客户以为你在示或无法沟通；5、避免谈(更多内容请访问首页)到客户的隐私、少提质疑的问题、回避不雅之谈、尊重客户的信仰。 。 。 如：遇到回族的客户，你当然不能谈到猪肉是炒好吃？还是红烧好吃？。 。 。 。 。 。以上是我个人在这三个月内的销售工作的部分心得。总之，从事销售工作需要了解和学习的东西太多了！ 在这三个月内已经初步掌握了一些销售技巧，能胜任销售工作。 并逐步在开发一些新的和大的客户。如：
13、。 。 。 。同时也有小部分的国外客户，如：.。 。 。希望自已在以后的工作中进一步的学习和努力，争取更大的销售业绩！第三篇：销售员阶段工作总结销售员阶段工作总结销售员阶段工作总结半年以来，xx 的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结，销售员阶段工作总结。针对以前的工作，从四个方面进行总结：一、xx 公司 xx 项目的成员组成：xx 营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有*和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在
14、着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决，工作总结销售员阶段工作总结 。二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为 xx 公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严
15、重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题
16、，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。第四篇：水泥销售员工作总结水泥销售员工作总结*x 水泥有限公司在市委、市政府的亲切关怀下，在董事会及上级有关部门的正确领导，全厂职工同心同德、团结一致、创造性的开展工作，在一线的生产取得了丰硕成果的同时，克服人员少、时间紧、任务重等困难，奋勇拼搏，顺利实现了二线的安装调试：本年度累计生产熟料 55.3 万吨，实现销售收人7831.5 万元
