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1、党 员 基 层 版 常 见 问 题 -登 录 问 题1、在桌面登录“全国党员管理信息系统（基层版）平台”时提示“数据库启动失败或连接设置错误”解答：第一步：将登录失败的界面都关闭，然后右键点击电脑右下角的时间，点击任务管理器，点击进程，找 Kingbase 这个程序，如果有就点击后，再点结束进程。如果没有直接关闭此页面即可。第二步：在安装路径下找 zzbsoft 文件夹基层 版文件夹dbdataDB,查看有没有 BRANCHNET.dbf：（1）如果没有，则数据库文件已丢失，只能卸 载重装系统（要想恢复以前数据，只能找之前的信息库备份或者上级那有您单位信息的话，让上级给您做个信息返还。如果没有
2、备份，上级那也没有您之前的数据，那您的数据就无法恢复了）。如果出现此情况，请看数据库文件丢失附件。按照里面的 说明进行操作。以后再出 现数据库文件丢失的情况，方便查找原因。（2）如果有此文件，则点击电脑左上角的“后退”按钮,看此界面是否有 kingbase.pid文件（注意：只找 pid 文件），如果有 则删除此 pid 文件，如果没有，则进入电脑的控制面板管理工具服务，找到 kingbaseES，然后右键点击它，再单击启动。若此程序状态变为已启动，则登录系统即可。（3）如果您不属于以上任何一种情况，请按照以下步骤操作以基层版安装在 D 盘为例：第一步：打开“ 任务管理器 ”,点击“进程”，结
3、束所有的 Kingbase.EXE 的进程。第二步：点击操作系统中的“开始” “运行”，在弹出窗口中输入“cmd”,然后点击“确定 ”，出现 Dos 窗口：在光标处输入“D:”，然后回车；再输入或复制“CD D:zzbsoft 全国党员管理信息系 统（基层版）dbbin”，然后回车；再输入或复制“Kingbase.EXE -D ./DATA”然后回车,界面会显示当前数据库的问题，若用 户有疑问可以拨 打客服电话（010-62128876）进行咨询。2、无法进入管理系统，打不开网页。解答：（1）首先将已打开的管理系统、网页等全部关闭，然后确定电脑右下脚的管理控制台是否已经启动，如果未启动， 则点
4、击电脑“开始-所有程序- 全国党员管理信息系统（基层版）-web 应用服务- 启动服务”，当电脑右下脚出现 onceAS 管理控制台图标之后再重新进入管理系统。（2）如果重启电脑后，无法进入管理系统， 则可能是因为 onceAS 管理控制台不是开机启动的，可以先从“开始-所有程序-全国党员管理信息系统（基层版）-web应用服务-启动服务”，然后将 “C:Documents and SettingsAll Users开始菜单程序全国党员管理信息系统（基层版）Web 应用服务“中的“启动服务” 文件复制到“C:Documents and SettingsAll Users开始菜单程序 启动” 文件
5、下（3）查看一下 IE 浏览器上是否有 baidu、google 插件，如果有的话请卸载。（4）如果电脑右下脚已经存在管理控制台，则右键点击该管理控制台-停止onceAS，然后再启动 onceAS，关闭已经打开的网页和系统，然后重新进入管理系统。（5）如果还是无法进入管理系统，则将 IE 地址栏中的地址 输入“http:/127.0.0.1:9999”然后登录。3、在桌面登录“全国党员管理信息系统（基层版）平台”时提示“检测加密锁失败，请确认加密锁已经插在 USB 接口上”解答：方法一：右键打开软件光盘-基层版文件夹- 工具箱-技术支持工具 32 位（64 位的电脑操作系统使用技术支持工具 6
6、4 位），双击打开后点击加密锁注册方法二：打开基层版安装光盘全国党员管理信息系统基层版文件夹工具箱ToolsDog,将 ToolsDog 中的 Usbkey.dll 拖放到 电脑 C 盘中的 windows 文件夹中的 system32 文件夹中的 regsvr32.exe 上。方法三：（1）将文件 UsbKey.dll 和 WlxElthr.dll 复制到路径C:WINDOWSsystem32 下；（文件 UsbKey.dll 和 WlxElthr.dll 在软件光盘-基层版文件夹-工具箱 -toolsdog 里面）（2）点击操作系统中的“ 开始 ”“运行”，在弹出窗口中输入“cmd”, 然
7、后点击“ 确定”，出现 Dos 窗口（3）在 CMD 控制台中输入 regsvr32.exe WlxElthr.dll -s，按回车键；（4）再输入 regsvr32.exe USBKey.dll；按回车键；4、登录管理系统时，打开的页面上显示区是空白，左上角有一个小红叉解答：（1）关闭基层版软件，所有杀毒软件、网 页、QQ、迅雷等所有能用到 flash 的程序；（2）右键打开软件安装光盘，找基层版文件夹下面的工具箱，打开工具箱，双 击技术支持工具箱(32 位).exe,（如果您的电脑操作系统是 win7 64 位的，就使用技术支持工具箱(64 位).exe ），点 击 flash 卸载、 f
8、lash 清理按钮；（3）在路径 D:zzbsoft全国党员管理信息系统（基层版）patch 下找到 flash 程序进行安装；5、登录管理系统时，打开的页面上显示当前的 flash 版本过低，需要下载新的 flash 版本解答：（1）在点击管理系统后弹出的网页上点击 flash 按钮下载最新版本 flash；（2）关闭基层版软件，所有杀毒软件、网 页、QQ、迅雷等所有能用到 flash 的程序；（3）右键打开软件安装光盘，找基层版文件夹下面的工具箱，打开工具箱，双 击技术支持工具箱(32 位).exe,（如果您的电脑操作系统是 win7 64 位的，就使用技术支持工具箱(64 位).exe
9、），点 击 flash 卸载、 flash 清理按钮；（4）安装下载的 flash 程序；6、登录管理系统时蓝色进度条一直在滚动解答：（1）关闭软件（2）停止电脑右下角的 onceas 管理控制台（3）清理浏览器的缓存（4）删除路径 D:zzbsoft全国党员管理信息系统（基层版）rpbServicework 下的文件夹 Adam（5）启动 onceas 管理控制台（6）登录软件7、登录管理系统提示检测不到加密锁解答：（1）将软件全部关闭，关闭电脑上的杀毒软件和防火墙，（2）在路径下 D:zzbsoft全国党员管理信息系统（基层版）rpbServicework 删除Adam，（3）将电脑有下角的 onceAS 管理控制台右键停止，2 分钟后再起启动，登陆软件8、基层版点击统计报表时，提示当前用户已登录或者改用户已经被锁死。解答：进入系统工具-系 统设置- 报表使用情况，将里面的内容全部删除，然后重新进入统计报表。9、进入系统点击统计报表就会出现 R0032 的错误解答：关闭软件各个模块，在路径（默认）D:zzbsoft全国党员管理信息系统（基层版）patch 下找到 CellReg，安装之后再查看报表。
