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1、销售部管理制度 (精选多篇)第一篇：酒店销售部管理制度酒店销售部管理制度酒店销售部通过建立广泛的销售网络，销售酒店客房、餐饮、娱乐等产品，为酒店招徕客源，是酒店的核心部门。通过制定酒店销售部管理制度，提高销售人员的工作效率，提高灵敏性，以灵活的方式进行酒店整体推销，以最小的投入赢得最大的市场占有率。酒店销售部管理制度专辑包括了营销部提成制度、营销部档案管理制度、营销部排班管理制度、营销部培训管理制度、营销部薪酬考核制度、营销部接待管理制度、激励及奖励机制，以及办公室环境管理制度、质检违规处罚条例、仓库管理制度等，是酒店营销部管理员工的必备资料。酒店销售部管理制度示例：1、严格遵守酒店一切规章制
2、度。遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。2、每天早晨参加晨会，晨会由主管或经理主持。内容是：汇报昨天工作情况包括昨天在哪些地方推销；洽谈成功了几家；有哪些问题需要解决今天的工作安排：今天打算去什么地方；预计会成功几家?3、完成分管区域的销售任务4、出发前检查仪表是否整洁，销售物品是否齐备。5、熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。6、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系；7、高质量地做好终端工作：8、做好分管区域终端开发和维护工作，管好终端用品；9、做好分管区域终端拜访工作。按规定，每周拜访频率：10、建立终端档案。1) 组织、参与各
3、项促销活动；2) 做好日常基础工作，包括工作日志、各类等；3) 处理消费者投诉；4) 及时了解市场动态，特别是竞争品牌动向，拿出合理化建议；11、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，酗酒、赌博。12、业务员每月出勤不低于 23 天，否则按旷工处理，每月出差天数少一天罚款 20 元，超过 3 天后扣除当月工资。13、业务员出差期间，用当地固定电话向酒店汇报，每月出差前、后到酒店登记，以便考核工资。14、业务员每月出差回酒店后，必须按时上班，每天早 8：30 签到，如有事请假要办理请销假手续，经上级签字审批后方可离开酒店。15、业务员出差期间，不得关机，否则关机一次罚款 10 元。16、出
4、差期间应合理安排工作时间，拟写工作计划，出差日记要有客户详细的档案及客户消费情况，每月要按时交回酒店，交回酒店后奖 10 元，未交罚款 20 元。如单子被其它酒店抢走，要在工作日志里详细拟写原因。以便下次工作的顺利进行。17、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造大禹品牌。18、严格执行酒店促销政策，所有促销活动一律不得请退(特殊问题如老客户等)19、不得发生窜单，如发现窜单每次罚款 500 元，并承担因窜单发生的一切损失。20、不得私自截留公款，一经查出移交法律部门解决。21、每月 30 日到酒店参加月例会，不得无故缺席，否则每次罚款100 元，(特殊情况除外)。22、每月出差回
5、酒店后，应积极核对帐目，以免长时间不对帐，发生帐目混乱现象，给个人造成经济上的损失，每次入帐的单子必须有本人签字认可后，方可入帐。23、如因口误或因个人造成的损失，由个人负责陪偿。24、参与酒店各项业务、文化活动。第二篇：销售部管理制度销售部管理制度1、 工作时间严禁使用电脑、手机等上网、玩游戏，打私人电话时间不允许超过 5 分钟。违者当月第一次罚款 50 元，第二次罚款200 元。2、 严格执行前台轮岗制度，每日早 8 点 20 前必须保证前三岗。非座岗人员必须在喊岗 1 分钟内到岗。如发现无特殊情况空岗，不及时到岗。违者当月第一次罚款 50 元，第二次罚款 200 元。3、 每个小组必须按
6、时打扫各自分担区卫生，工作时间随时清理分担区。如检查发现脏乱差。违者处罚责任人 50 元。4、 销售顾问使用其他组物品（洽谈室、洽谈桌等）必须在用完第一时间清理。如未按时清理，处罚当事人 50 元。5、 必须保证前台、办公室、物品摆放整齐且无杂物、无个人物品。违者处罚当事人 50 元。6、 禁止在厂区内、非吸烟区、洽谈室，吸烟。违者罚款 50 元。7、 工作时间禁止吃零食。违者罚款 50 元。8、 卫生间卫生严格按照卫生间排班表执行，发现非特殊情况不打扫。处罚当事人 50 元。9、 禁止饮用洽谈室的咖啡、果汁。违者处罚当事人 100 元。10、 禁止在工作时间传闲话、论是非、以讹传讹。11、
7、禁止网展厅、走廊的小垃圾桶内扔杂物。12、 必须保证办公室人走灯灭，所有电器下班必须关电源。违者处罚当事人 50 元。如未发现当事人罚款由该办公室所有人承担。第三篇：销售部管理制度销售公司管理制度为规范销售公司的管理，完成年度销售任务，提高销售绩效，确保货款及时收回，体现“按劳分配，多劳多得” 的原则，特制定本制度。一、团队形象1、营销部全体人员都必须明确本公司的企业文化和经营宗旨，能简洁地介绍本公司的经营范围、产品优点和服务项目。2、要求业务员着装大方得体，举止文明，接待或访问客户要有礼貌，交谈时要注视对方，微笑应答，不得当众与客户发生争执。3、接听电话要及时，注意使用敬称和问候语，重要电话
8、要做好笔录。4、每天上班前要做好办公室的清洁卫生，注意标牌、盆景、茶具和办公用品的摆放。二、考勤制度和工作纪律1、工作时间夏令时：上午 8：0012：00 下午：14：3018：30 冬令时：上午 8：3012：00 下午：13：0017：302、营销部实行每周六天工作制，调休时间统一安排到星期六或星期日，若因出差没有调休，回公司后以请假形式补休。3、全体人员在公司上班实行打卡签到制，每天上午和下午上下 班共打卡 4 次，不打卡者视为旷工。4、业务员出差前需持销售经理批准的出差申请单到负责考 勤的销售助理处登记，出差后实行电讯签到制，电讯记录作为月底考勤的基本依据。5、业务员有事必须严格履行请
9、假手续，销售经理有 2 天批假权，3 天以上（含 3 天）由销售经理向董事长请示后方可准批。6、公司原则上不允许口头或打电话请假，特殊情况事后必须补办请假手续，否则月末考勤按旷工处理。7、业务员出差要写好工作日志 ，每天晚上要以短信或打电话的方式向销售经理汇报业务进展情况。 8、业务员不按出差计划提前从外地返回时，须经销售经理同意,否则一切费用自理。9、业务员每月出差不得少于 15 个工作日，每周拜访（含电话拜访）新客户不得低于 20 个，回访客户（含电话回访）不得少于 10个；相关情况要在工作日志上记录，在月底的工作总结中归纳。三、会议制度1、营销总监主持营销部的日常工作，组织召开营销部的各
10、种会议。在营销总监职位空缺期间，由董事长兼任。2、营销部的各种会议应当主题明确，内容具体，坚决杜绝无准备会议；参加月例会时应及时上交有关材料，做好会议记录。 3、营销部每日上午 8:30 召开早会： 检查办公室的清洁卫生和员工的仪表仪态；简单总结前日工作完成情况，安排当日工作。4、营销部每周一上午 8:30 召开周例会： 销售经理就上周例会安排的工作进行检查和落实；销售人员就上周工作进行重点汇报；营销总监或董事长安排本周工作。5、每月 5 日上午 8:30 召开营销部全体人员工作例会，会前检查业务员的工作日志 ，收交上月工作总结和当月工作计划，要求全体业务员安排好自己的出差行程，没有特殊情况不
11、得缺席。6、月例会会议内容： 销售经理报告本部门当月业绩和到期应收款项；优秀部门汇报重点项目的进展情况；销售理论学习或优秀业务员成功订单经验分享；销售经理宣布当月奖惩决定并安排下月工作；营销总监或董事长讲话。四、资源分配和信息备案制度1、除与公司有合作基础的供电局、大型企业等固定的客户资源外，其余本着科学、公平、合理，公司利益最大化，以及发挥业务员人脉资源的原则，一般客户资源由董事长或营销总监进行分配。 2、如果业务员对某固定客户连续跟进 23 个月后仍无实质性进展，营销总监或董事长可以将该客户重新分配给其他合适的业务员。3、各部门、业务员自己开发、接听电话、网上搜寻，或从其它渠道获得的项目信
12、息应及时备案，以避免部门之间、业务员与业务员之间的业务和业绩冲突。五、销售合同管理制度1、销售格式合同采用统一的标准格式和条款，由集团公司销售主管和法律顾问共同拟定；空白合同由销售助理保管，并设置合同文本签收记录。2、销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。供需双方全称、签约时间和地点。产品名称、单价、数量和金额。运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确，特别注意交货地点要具备载货车辆的运输条件。付款方式及付款期限。免除责任及限制责任条款。违约责任及赔偿条款。合同双方盖章生效等。3、销售格式(推荐访问)合同经主管领导审批后统一印制，业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可
13、对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售经理审批。4、销售合同必须由负责报价工作的销售助理报价，不论什么样的业务性质，业务员、兼职业务员和本公司管理人员，均不得擅自报价，特别是无定型产品（如配电柜、箱式变电站等） 。5、销售合同订立后，由销售助理编号并登记，将正本交财务部存档，复印件分送主管副总、生技部和营销部等相关人员。6、财务部应设立合同台帐，将发货情况和收款情况一事一记，月底汇总后一式三份，留一份备案，其余分别送交主管副总、营销部。7、销售合同作为公司对外经济活动的重要法律依据和凭证，有关人员应保守合同秘密。8、销售合同每月按编号装订成册，保存三年以作备查考。9、销售合同保存三
14、年以上的，档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报总经理批准后作销毁处理。六、发货制度1、所有产品原则上必须是款到发货，若有特殊情况必须有相关人员签字担保经董事长签字方可发货。若出现按约定时间货款没及时收回，首先将取消（销售公司提成及奖励制度）中的第一条的业绩奖，超过一个月仍没到账其它奖励将按 50%计算，第二个月仍没到账将取消一切奖励，从第三个月算起将按银行同期贷款利率计息，货款及所产生的费用将从直接责任人和担保人工资奖金中扣除。2、订单额在 1 万元以内，公司不予送货。订单额在 13 万以内，50 公里以内免费送货；订单额在 35 万以内，100 公里以内免费
15、送货。3、超出以上规定，每公里按 3 元收取运费，特殊情况公司领导批示办理。 七、违规处罚1、营销部所有人员无论在什么情况下，均不得利用工作之便挪用公款、泄露公司机密、私自调配其他厂家产品。一经发现立即予以开除并不再结算所有工资、奖金、提成等。2、在签订销售合同或销售合同执行过程中，因业务员故意或过失而给公司造成重大损失的，公司追究其经济责任。3、业务员不服从领导或违反各项规章制度，视其情节通报批评，分别给予警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等处分，同时酌情处以 1001000 元的罚款。八、本制度由集团公司总部制定、修改、解释，自颁布之日起实施。亚日集团销售公司2014.1.1第四篇：公司
16、销售部管理制度公司销售部管理制度总则为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售，以及进一步提升公司形象，提高销售工作的效率，特制订本流程与制度。所有的销售人员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部主管对所属销售员进行考核和管理。公司未来发展的两个方向是网站建设和网络营销。本制度为试行草案，尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式的制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。本制度自制定之日起开始执行。管理体系指挥系统销售部实行经理负责制。1. 指挥的原则（1） 服从的原则下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。（2） 一个上级的原则每个岗位只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。（3） 逐级的原则上级对下级可以越级检查，不能越级指挥（特殊情况除外） 。下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。2. 指挥的形式（1）口头指挥（2）书面指挥（3）通过会议指挥不管采取何种形式，
