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1、东哥微信：1469187723东哥微信：1469187723微信公众号平台平 台 功 能 介 绍 及 客 服 应 用讲 解东哥微信：1469187723东哥微信：1469187723微信公众号功能简介基 本 功 能 ： 在 微 信 公 众 平 台 上 申 请 的 应 用 账 号 ， 与 QQ 账号 互 通 ， 通 过 公 众 号 ， 商 家 可 在 微 信 平 台 上 实 现 和 特 定 群体 的 文 字 、 图 片 、 语 音 、 视 频 的 全 方 位 沟 通 、 互 动 。（ 提 问 ： 微 信 公 号 类 型 以 及 功 能 区 分 ）东哥微信：14
2、69187723东哥微信：1469187723服务号公 众 平 台 服 务 号 ， 是 公 众 平 台 的 一 种 帐 号 类 型 ， 旨 在 为 用 户 提 供 服 务 。 如 ： 招 商 银 行 、 大 铭 装 饰 、 中 国 南 方 航 空 。1、 1 个 月 （ 自 然 月 ） 内 仅 可 以 发 送 5 条 群 发 消 息 。2、 发 给 订 阅 用 户 （ 粉 丝 ） 的 消 息 ， 会 显 示 在 对 方 的 聊 天 列 表 中 。 相 对 应 微 信 的 首 页 。3、 服 务 号 会 在 订 阅 用 户 （ 粉 丝 ） 的 通 讯 录 中 。 通 讯
3、录 中 有 一 个 服 务 号 的 文 件 夹 ， 点 开 可 以 查 看 所 有 服 务 号 。4、 服 务 号 可 申 请 自 定 义 菜 单 。东哥微信：1469187723东哥微信：1469187723订阅号（演示）公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯1、每天（24 小时内）可以发送 1 条群发消息。2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的 “订阅号 ”文件夹中。 点击两次才可以打开。东哥微信：14691877233、个人申请，只能申请订阅号。东哥微信：1469187723微信账号管理：(1) 微 信 公 众 号 的 账 号 要
4、 简 短 、 好 看 便 于 记 忆 ； (2) 标 志 性 的 二 维 码 ；(3) 线 上 ： 正 确 的 推 广 途 径 ， 导 航 不 是 万 能 的 ； (4) 线 下 ： 海 量 的 投 放 ；(5) 活 动 的 配 合 。东哥微信：1469187723微信运营功能相关【 微 信 公 众 平 台 ， 建 议 大 家 以 内 容 取 胜 ， 不 要 随 意 去 刷 粉 丝 】 群 发 推 送 ： 公 号 主 动 向 用 户 推 送 重 要 通 知 或 趣 味 内 容 ； 自 动 回 复 ：用 户 根 据 指 定 关 键 字 ， 主 动
5、向 公 号 提 取 常 规 消 息 ； 1 对 1 交 流 ： 公号 针 对 用 户 的 特 殊 疑 问 ， 为 用 户 提 供 1 对 1 的 对 话 解 答服 务 。东哥微信：1469187723东哥微信：1469187723具 体 操 作 -群 发 功 能 （ 演 示 ）东哥微信：1469187723公众号新增功能线上开店微信公众平台本次更新增加了微信小店功能，微信小店基于微信支付，包 括添加商品、商品管理、订单管理、货架管理、维权等功能，开发者可使 用接口批量添加商品，快速开店。必须是 已微信认证 、已 接入微信支付 的公众号，才可在服务中心中申请开
6、 通微信小店功能。完成微信开店，具备开发能力的用户，可基于接口实现更灵活的功能。东哥微信：1469187723公号开店资质需 要 已 微 信 认 证 （ 演 示 ）东哥微信：1469187723关于微信认证 （ 提 问 ） 为 什 么 认 证 ？ 认 证 对 于 运 营 、 客 服 人 员 的 好 处 ？东哥微信：1469187723微信认证好处第 一 、 通 过 认 证 会 获 得 一 个 专 业 的 图 标 。 增 加 用 户 的 信 认 度 和 体 验 度 。第 二 、 通 过 认 证 后 ， 服 务 号 自 动 打 开 高 级 接 口 中 的 所 有 接 口 权
7、 限 ， 利 于 二 次 开 发 。 订 阅 号 会 打 开 自 定 义 接 口 权 限 。 利 于 我 们 做 出 有 别 其 他 公 众 号 的 特 色 来 。第 三 、 高 级 接 口 会 自 动 获 取 用 户 信 息 。 在 语 音 识 别 接 口 中 ， 用 户 发 语 音 消 息 时 ， 此 功 能 会 给 出 语 音 识 别 出 的 文 本 内 容 。第 四 、 有 了 客 服 接 口 高 级 功 能 的 话 ， 用 户 发 送 消 息 后 的 24 小 时 内 ，公 众 号 会 回 复 用 户 的 。第 五 、 可 以 定 位 用 户 发
8、消 息 时 的 方 位 ， 也 就 是 用 户 的 地 理 位 置 。 公 众 号 可 以 获 取 用 户 的 基 础 信 息 ， 用 户 的 头 像 、 称 呼 、 性 别 、 地 区 等 。 还 会 获 到 用 的 ID 号 。第 六 、 通 过 认 证 ， 之 前 很 麻 烦 的 用 户 不 能 分 组 ， 认 证 后 是 可 以 对 用 户 进 行 分 组 的 ， 可 以 移 动 用 户 分 组 ， 也 可 以 创 建 和 修 改 分 组 。 同 时 公 众 号 还 可 以 在 微 信 的 服 务 器 上 上 传 和 下 载 多 媒 体
9、文 件 。东哥微信：1469187723如何认证东哥微信：1469187723资料填写（演示）东哥微信：1469187723东哥微信：1469187723店铺操作东哥微信：1469187723东哥微信：1469187723东哥微信：1469187723东哥微信：1469187723东哥微信：1469187723东哥微信：1469187723东哥微信：1469187723东哥微信：1469187723学员报名截图 链接: https:/ fnfb东哥核心说说 300 条 链接: https:/ 密码: s9hk东哥核心说说 3000 条 链接: https:/ 密码: d
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