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项目部信访接待制度一、信访工作原则 项目部工作依据国务院信访条例 ，坚持“分级负责、归口办理；谁主管、谁负责”的原则，及时、依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。 二、信访受理范围 1、对对项目部生产发展及生活安排的建设和意见。 2、对可能发生的灾情、险情的报告。 3、对单位或个人违反国家法规政策及项目部管理制度的申诉或投诉。三、信访方式 1、可采用电话、书信、传真或走访等形式。地 址：联系电话：传 真：联 系 人：1、灾情或影响生产生活的问题，立即向分管领导回报并会同有关部门，立即办理、答复。 2、对砂石行业的建议、意见或其他一般性信访事项七日内办理或答复。 3、上级信访部门交办的事项十五日内办理或回复。 五、信访纪律 1、信访接待人员应依法依规办理、回复受理范围内的信访件，及时解决，按期办理。 2、凡署名批办件，应有文字回复。 3、对归口办理的信访件，应及时督查督办。 4、做好信访、来访登记，必要件每年整理成册并归档，并注意保密。
