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1、 技工岗位职责-1技工岗位职责职务名称 技工 直属上级 班组长 所属部门 维修车间岗位描述：负责车辆钣喷、维修（或保养）工作。工作内容 ：1、按照维修施工单要求作业确保顾客满意度；2、一次性维修合格率 100%；3、按照维修施工单约定时间交车；4、传、帮、带新技术员；5、完成领导交办的其它工作任务。任职资格：1、 教育背景：汽车或相关专业职高或中专以上学历。2、 培训经历：汽车构造原理或汽车维修培训（其它品牌中级以上技师）。3、 经验：2 年以上乘用车机电维修工作经验。4、 技能：(1) 具备独立一般修理故障诊断技能；(2) 有发动机、传动系统、底盘和电器维修经验或通过培训考核合格。5、 态度
2、：(1) 具有较好的团队合作精神，易于沟通； (2) 具有较强的逻辑思维能力，较强的学习能力；(3) 能吃苦耐劳，服从领导安排，用心做好每件事。工作职责：1、 参加例会要求：(1) 每次参加例会，不准迟到；(2) 认真听取例会的内容：a. 对于工作中好的方面要保持；b. 以往工作中的过错，无论是曾经发生在哪位员工身上，在以后的工作中都要杜绝发生；(3) 听取每日工作安排，领会工作内容。2、 班前准备：(1) 着统一的工作服；(2) 对自己的卫生责任区域进行全面检查、清洁；(3) 对自己的工具整理、整顿，处于待工状态；(4) 对设备进行调试，保持良好状态；(5) 保持良好的精神面貌。3、 维修作
3、业：(1)拿到工单后，确认工单上所列车型与所要工作的车辆一致；(2)铺设叶子板垫及相应的保护用品；(3)确认工单中所列的工作项目，并准备相应的专用工具及设备；(4)当两人以上工作时，要合理分工，分别工作。 4、 施工：(1) 对于自己不熟悉的工作要告诉班组长； 技工岗位职责-2(2) 对于自己不太把握的工作要请教班组长，或其他技师；(3) 按照维修手册中的操作流程，正规操作；(4) 对于异响，复杂一些工作项目的车辆，得到明确工作指示后，方可工作；(5) 工作中需要补充作业时，要及时通知班组长，未得到许可前不准施工；(6) 对于工作中，可换，可不换的零件，请示班组长；(7) 工单中有其它工序工作
4、项目时，做完自己完工检查后并及时通知班组长；(8) 工作中，合理安排工作的先后顺序，要逐项工作完成，不漏项，确保质量。5、 免费检查：(1)根据免费检查单上所列的检查项目，逐项检查；(2)对于检查中发现需要做维修的部位及更换的零件，要及时通知班组长，取得客户同意后方可施工；(3)对松动的螺栓进行紧固，需要调整的部位进行调整，需要润滑的部位进行润滑，并在施工单上做好记录。6、 自检：(1)工作完工后，要依工单上所列的工作项目逐项检查，不准漏项；(2)检查车辆所工作过的部位，螺栓无松动，无质量隐患；(3)根据车辆所出现故障的部位、零件，判断与其相关连的部位是否存在质量隐患；(4)需要路试的车辆，通
5、知班组长和客户一起路试，确认故障已经排除。(5)收拾旧零件：a. 清点更换下来的旧零件，贴好标签送至前台零件展示区；b. 对于大的旧零件要请示班组长，得到客户同意后做相应的处理。(6)填写工单、质检单，交给班组长，并向其做必要的维修方面的说明。7、 技工要求（8 不准）：(1) 非工作需要，不准擅自使用顾客车辆上音响和车用 TV；(2) 不准拿、用顾客车上一切用品；(3) 不准私自拆卸其它车辆部件用于自己在修车；(4) 在维修检验未确认前，不准交车；(5) 上午（12 时前）能完成的工作，不准延迟到下午；当日内能完成的工作，不准延迟到次日；(6) 在车辆未到维修保养的技术要求时，不准强行诱导顾
6、客修车或向顾客推销任何产品；(7) 不准在顾客面前议论车辆品质及有损于公司形象的话题。8、 5S：(1)工作服保持干净、整洁；(2)每日上班前、后对维修车间内外的卫生责任区进行整理、整顿、清扫、清洁，设备进行维护；(3)工作中要做到：工具、零件、设备、油水不落地；(4)工作中保持工作场地的清洁，工具（车）箱清洁/无异物，工具摆放整齐；(5)工作中工具、零件、设备等，不能随意放在客户的车辆上面（如：发动机室内、仪表台、座椅、后备箱等）；(6)工具（车）箱、零件车要专位放置，车辆升起时，不能放在车辆下面；(7)工作中因待件等原因停止工作时，要收拾好已拆下的零件，专位放置，并通知班组长；(8)当车辆
7、离开工作场地后，要对工作场地及时清理，专用工具及时归还。9、 CS：(1)听从领导的安排，工作认真负责；(2)当因事请假或休息时，向班组长交待清楚手中的工作情况，确保不耽误工作进展；(3)在规定时间内完工； 技工岗位职责-3(4)努力工作、学习，掌握一定的技术水平，做到一次性修复；(5)工作中爱护顾客的车辆：a. 使用专用工具、设备，不野蛮操作；b. 开关车门时要轻开轻关；c. 工作中不能戴手套驾驶车辆；d. 无油水溅落车辆上面，发现油污时要及时处理掉；e. 不在客户的车辆上休息、抽烟、随意听音响、调试其它功能设施（如时钟、电台、座椅位置等）。(6)看到客户时，要主动打招呼问好；(7)对于客户提出的问题，要热情认真地回答，讲不明白的地方要通知班组长和客户沟通。考核标准：1、 车辆一次性修复情况；2、 能否按时交车；3、 5S 达标情况；4、 是否服从领导安排。责任人： 日期：
