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1、物业管理观后感 (精选多篇)第一篇：物业管理观后感姓名：xx 学号：08xxxxx 班级：xx看物业是怎么练成的有感 在上物业管理概论的时候，徐老师为了让我们更真实的了解物业管理怎么开展，特地给我们放了电视剧物业是怎么炼成的 ，结合老师所讲的课本知识，以及电视剧里的具体案例，我对物业以及物业管理都有了一个更深入的了解。这是国内第一部系统介绍物业管理知识的情景式电视剧，剧中对物业管理业务流程知识有了一个很明确的界定和介绍，同时它也呈现了现今物业管理行业生存境遇，并展现了在一个理想的环境下，在办公自动一体化下，瑞康物业管理公司如何开展物业管理工作。在课本上，物业的解释为：以建成并具有使用功能和经济
2、效用的各类可供居住和非居住的房屋及与之相配套的设备，市政、公用设施，房屋所在的建筑地块与附属的场地、庭院。而物业管理的目标和任务则是：以现代化的经营管理手段为所管辖社区的业主创造一个安居乐业的生产、生活环境，并提供物业的保值与增值。这部电视剧则从实际的操作和管理中区诠释这些理论。在一开始，剧情为我们展现了瑞康物业管理有限公司如何积极、规范地参与招投标的形式来取得世纪华庭的物业管理项目，从这我们可以了解到招投标的全过程。而后，则是围绕世纪华庭前期物业管理工作的开展来展开的，讲述了瑞康物业管理公司与其上级开发公司及世纪华庭的开发商、施工企业、监理单位等艰辛打交道的全过程，其中既有关于如何开展前期物
3、业管理的专业知识介绍，又有对于同属一个集团的开发公司与物业管理公司业务关系的协调，及参加前期物业管理的各个方面工作人员心理的全新展现与刻画，是加强物业管理企业与各开发企业、施工企、监理单位，甚至是规划设计单位之间纽带联系的最直接的载体。接着则是如何组织业主入伙以及如何协助业主进行装修管理和服务，这应该算物业管理部门的另一个艰苦的工作，剧情生动的展示了小区入伙前后物业管理企业应做的各项工作，形象塑造了小区业主在办理入伙各种手续时的百样形态，集中展现了物业管理工作人员在处理业主入伙时所遇到的干奇百怪的问题的经验做法。而在装修过程中，给我印象特别深得是：以甄琴、艾馨儿等为代表的物业管理基层工作人员全
4、心全意服务业主、面对纠纷问题迎难而上的感人形象，深刻揭示了“物业管理工作的正常开展需要广大业主、各相关政府职能部门等的密切配合”这一朴素道理。我想最冲击眼球的则是世纪华庭的杀人案，这起杀人案引起了一场关于杀人案和丢车案的物业管理赔偿纠纷的官司，集中揭示了物业管理企业在日常管理和服务中可能遭遇到的各类风险，并通过瑞康物业管理公司在风险来临时所采取的各种措施，深入探讨了化解各类风险的方法，同时，我们也应感叹，世纪华庭在整个事件前前后后的安抚和服务工作做的尽善尽美。同时，这次案件对社会以及立法界重新完善物业管理条例有了一个推动作用，这不管对物业公司还是业主，都是一个进步。不管怎样，这部电视剧都是围绕
5、“物业管理公司如何与业主委员会进行沟通、交流和工作配合”为主线开展的，而最后，剧情围绕世纪华庭业主委员会的成立及日常运作，深刻揭示了现代社区建设所面临的新问题，并通过世纪华庭物业管理服务中心与业主委员会的工作配合、亲切交流及矛盾冲突，集中探讨了规范业主委员会日常运作的各种办法和措施，最后以一个完美的和谐结局，暗示了物业管理企业与业主委员会默契配合将给小区带来宁静、温馨的美好生活。总而言之，这是一部将物业管理知识生动的运用到物业管理实践工作中去的典型例子，它让我们更真实、更直观的了解到物业管理工作的开展，以及在整个工作开展中所碰到的困境和如何去圆满的解决，给我们留下了深刻的印象和思考，以探讨更好
6、的物业管理服务。第二篇：物业管理视频观后感物业管理视频观后感18 周，我们专业组织同学观看了物业管理是怎样炼成的情景剧式教学系列片。这是国内第一部关于物业管理内部培训方面的音像教材、国内第一部系统介绍物业管理知识的情景式电视剧，剧中对物业管理业务流程知识有了一个很明确的界定和介绍，同时它也呈现了现今物业管理行业生存境遇，并展现了在一个理想的环境下，在办公自动一体化下，瑞康物业管理公司如何开展物业管理工作。在课本上，物业的解释为：以建成并具有使用功能和经济效用的各类可供居住和非居住的房屋及与之相配套的设备，市政、公用设施，房屋所在的建筑地块与附属的场地、庭院。而物业管理的目标和任务则是：以现代化
7、的经营管理手段为所管辖社区的业主创造一个安居乐业的生产、生活环境，并提供物业的保值与增值。这部电视剧则从实际的操作和管理中区诠释这些理论。电视剧物业管理是怎样炼成的共八集，分八个部分呈现出了我们物业管理的酸甜苦辣，同时也给我们指出了物业管理中存在的弊端和今后发展的方向，特别是对从业人员的各方面素质来说，有了更高的要求，就拿片中的客服主管艾馨儿来说，她就是新时期物业从员的形象代表在一开始，剧情为我们展现了瑞康物业管理有限公司如何积极、规范地参与招投标的形式来取得世纪华庭的物业管理项目，从这我们可以了解到招投标的全过程。而后，则是围绕世纪华庭前期物业管理工作的开展来展开的，讲述了瑞康物业管理公司与
8、其上级开发公司及世纪华庭的开发商、施工企业、监理单位等艰辛打交道的全过程，其中既有关于如何开展前期物业管理的专业知识介绍，又有对于同属一个集团的开发公司与物业管理公司业务关系的协调，及参加前期物业管理的各个方面工作人员心理的全新展现与刻画，是加强物业管理企业与各开发企业、施工企、监理单位，甚至是规划设计单位之间纽带联系的最直接的载体。 接着则是如何组织业主入伙以及如何协助业主进行装修管理和服务，这应该算物业管理部门的另一个艰苦的工作，剧情生动的展示了小区入伙前后物业管理企业应做的各项工作，形象塑造了小区业主在办理入伙各种手续时的百样形态，集中展现了物业管理工作人员在处理业主入伙时所遇到的干奇百
9、怪的问题的经验做法。而在装修过程中，给我印象特别深得是：以甄琴、艾馨儿等为代表的物业管理基层工作人员全心全意服务业主、面对纠纷问题迎难而上的感人形象，深刻揭示了“物业管理工作的正常开展需要广大业主、各相关政府职能部门等的密切配合”这一朴素道理。 纵观全剧，各集独立成章。每一章节都是以瑞康物业公司服务下的世纪华庭这一高档小区为目标，展开的故事情节。这部影片主要内容围绕前期物业工作的开展，接管验收工作，与开发商、施工单位监理等单位艰辛打交道的过程，通过一些琐碎的事件描述来反映物业管理中的某些环节和特点。从第一集的投标“较量” 开始，步步引入物业管理的全过程。专题片中的人物也个个鲜活地表现出各自的特
10、质，最让我有感触的是塑造的一个个人物，甄琴、艾馨儿、刘飞扬分别担任物业公司的经理、人事部经理、装修部经理。他们对自己所担任的份内工作都一一解决。除此之外，还互相商讨，为把物业管理工作做到最好，不辞劳苦，向业主解释出现的种种问题，解决种种矛盾，有时还忍气吞声，始终把业主的利益放在第一位。我想最冲击眼球的则是世纪华庭的杀人案，这起杀人案引起了一场关于杀人案和丢车案的物业管理赔偿纠纷的官司，集中揭示了物业管理企业在日常管理和服务中可能遭遇到的各类风险，并通过瑞康物业管理公司在风险来临时所采取的各种措施，深入探讨了化解各类风险的方法，同时，我们也应感叹，世纪华庭在整个事件前前后后的安抚和服务工作做的尽
11、善尽美。同时，这次案件对社会以及立法界重新完善物业管理条例有了一个推动作用，这不管对物业公司还是业主，都是一个进步。但我觉得该电视剧里的物业管理是理想化状态下的经营管理，现实里不是有那么多问题都能完美地解决。前期介入甄琴一个人孤军深入困难重重，但开发商的配合程度却大大出乎意料，那个项目经理崔大民的刁难怎么看都有些装模作样，而开发公司总经理欧云龙更是对甄琴有求必应尽力配合；在入伙时，整个过程流畅而有序，稍有些不和谐的喧嚣不过是整个完美过程所必需的一些点缀罢了；在管理过程中遭遇了诸多矛盾和问题，虽然偶尔让管理人员愁眉紧锁，但解决的过程和结果肯定可以让他们直呼万岁。当然，物业管理是新兴行业，每位业主
12、都能理解物业管理工作的这份艰辛还需要一定的时间。不管怎样，这部电视剧都是围绕“物业管理公司如何与业主委员会进行沟通、交流和工作配合”为主线开展的，而最后，剧情围绕世纪华庭业主委员会的成立及日常运作，深刻揭示了现代社区建设所面临的新问题，并通过世纪华庭物业管理服务中心与业主委员会的工作配合、亲切交流及矛盾冲突，集中探讨了规范业主委员会日常运作的各种办法和措施，最后以一个完美的和谐结局，暗示了物业管理企业与业主委员会默契配合将给小区带来宁静、温馨的美好生活。总而言之，这是一部将物业管理知识生动的运用到物业管理实践工作中去的典型例子，它让我们更真实、更直观的了解到物业管理工作的开展，以及在整个工作开
13、展中所碰到的困境和如何去圆满的解决，给我们留下了深刻的印象和思考，以探讨更好的物业管理服务。希望所有物业服务企业都应该向着片中所说的“惟精惟微，至善至美”的服务理念努力奋斗。第三篇：物业管理是怎样炼成的观后感物业管理是怎样炼成的观后感1第一集较量本集暗藏的专业主线是“如何取得物业管理项目” 。作为宣传推广国家物 管理条例的生动教材，本集提倡的是通过积极、规范地参与招投标的形式来 取物业管理项目。剧情围绕滨海市大型高尚社区世纪华庭物业管理的两次招投标，讲述了滨 海瑞康物业管理有限公司在中标前的曲折经历。其中既有对招投标进程中出现 的种不正常现象的集中揭露，又有对规范招投标秩序、积极参与市场竞争的
14、各 有单位和人士的生动刻画，是各物业管理企业、开发商、政府有关部门、业主 委会等学习和掌握关于物业管理招投标知识、树立依法规范开展招投标活动的 最范本材料。2第二集磨合本集暗藏的专业主线是“如何进行前期物业管理，特别是业主_入伙前物业 管理早期介入”。剧情围绕世纪华庭前期物业管理工作的开展，讲述了瑞康物业管理公司与 其上级开发公司及世纪华庭的开发商、施工企业、监理单位等艰辛打交道的全 过程，其中既有关于如何开展前期物业管理的专业知识介绍，又有对于同属一 个集团的开发公司与物业管理公司业务关系的协调，及参加前期物业管理的各 个方面工作人员心理的全新展现与刻画，是加强物业管理企业与各开发企业、 施
15、工企、监理单位，甚至是规划设计单位之间纽带联系的最直接的载体。3第三集(乔迁之喜)本集暗藏的专业主线是“如何组织业主入伙” 。剧情围绕世纪华庭入伙前后以甄琴为代表的物业管理企业工作人员的辛苦 操劳，生动展示了小区入伙前后物业管理企业应做的各项工作，形象塑造了小 区业主在办理入伙各种手续时的百样形态，集中展现了物业管理工作人员在处 理业主入伙时所遇到的干奇百怪的问题的经验做法，是实践中各物业管理企业 在处理类似问题时的最活泼、最直观的范本参考资料。4第四集装修的烦恼本集暗藏的专业主线是“如何进行装修管理和服务” 。剧情围绕世纪华庭物业管理服务中心在进行装修管理和服务时所遇到的各 种难题，生动刻画
16、了以甄琴、艾馨儿等为代表的物业管理基层工作人员全心全 意服务业主、面对纠纷问题迎难而上的感人形象，深刻揭示了“物业管理工作 的正常开展需要广大业主、各相关政府职能部门等的密切配合”这一朴素道理。5第五集(服务心经)本集暗藏的专业主线是“如何开展规范服务，特别是物业管理企业基层员 工的礼仪服务”。剧情围绕世纪华庭物业管理服务中心在日常管理和服务过程中所遇到的各 种困境，讲述了一个规范服务业主、巧妙解决各种难题的社区生活故事，其中 既有对解决各类纠纷问题方法的探讨，又有对物业管理基层工作人员遭遇各种 责难、不理解甚至是屈辱时的心理刻画和描写，是实践中物业管理从业人员生存状态的真实展现。6第六集相互之间 本集暗藏的专业主线是“如何处理业主的各种投诉” 。剧情围绕世纪华庭业主的各种投诉及物业管理服务中心人员对各种投诉的心处理、巧妙解决，生动塑造了物业管理工作人员在面对各种纠纷局面时的忍让、耐心、细致、负责和智慧的正面形象，深刻体现了当
