受控：□是 □否 类别： 保管期限： 年 编号： 制度流程重要程度：重要/一般 期望核准日: 月 日电子档：□有 □无密级：□普件 □秘密 □机密物流部配送 T+1 流程标准作业规范页次：共 页 附件：□有 □无目的：为进一步规范配送 T+1 流程标准作业，合理有效达成配送 T+1 任务一、T+1 商品作业流程操作说：1、 商品部商品专员制定《采购计划表》附件 1 后提前 1 天到 2 天发到物流仓储主管处，要注明到货时间，方便物流仓储主管根据采购数量到货时间调配人员，如果配送人员不能在规定时间内完成任务时要提前一天申请其它部门人员支援2、 商品专员将编制完的〈理货单〉附件 2 和〈分货单〉附件 3 在货到仓前一天或者货到仓后的 1.5 小时前用邮件的方试发到配送 QA 专用邮箱里3、 QA 账务员在接到商品专员的理货单后从邮箱里打印一式二份，开始打印条形码，根据采购量在 0.5 小时到 1 小时内打印条形码完成，交给收货组组长或收货组任何一个理货员4、 收货组组长拿到〈理货单〉起计在工作时间 6 到 8 小时内将所有理货分货完成，理货完成后把〈理货单〉交到 QA 帐务员处。
5、 QA 帐务员拿到理好后的《理货单》按采购量在 0.5 小时到 1 小时内入库完成6、 QA 帐务员入库后把《分货单》发到出货组打单员处，打单员接到《分货单》后及时导出《配送单》 ，交到出货组组长处7、 出货组组长拿到《配送单》附件 4 后安排人员核对装箱，根据采购量在 4 到 5 小时左右核对装箱完成核对装箱时要按出车路线相连门店的顺序进行核对装箱8、 出货组长将核对装箱完后的《配送单》拿到出货组打单员处，做出库的帐务处理9、 核对装箱完成几家门店后出货组组长通知配送主管安排车辆出货接反面拟制 黄美娇 2009/01/13 审核 审批抄送部门及职位： □所有人员 □ 总监 □经理（副经理） □主管 □督导 □店长/组长抄送方式： □电子档 □ 纸张部门 签收 部门 签收□发展部 □人力资源部□商品部 □财务部□市场部 □IT 部□物流部 □行政部□营运部 □总经理室□电子商务直销部10、 出货时：出货组长安排人员跟司机核对箱数装车出货，按采购量在 5 到 8 小时间全部出货完成11、 司机按《配送货物交接标准书》进行跟门店人员交接发货箱数12、 门店在收到货后按《门店的收货的标准》进行收货核对上架，发现异常在 24 内填写《配送商品异常处理表》在 OA 里进行提报。
13、 配送 QA 主管接到门店提报的异常在 8 小时内进行查对，如果查对无误，同时也没有接到其他门店对该“异常上的商品”提出异常请营运进行对该异常进行处理例如： 配送商品异常处理表 门店：人民店货号：48210030 的 XX 衣服配送单上是 15 件，实际只收到 13 件装箱核对人：X X X 名QA 主管按以上异常提报的内容进行调监控、盘查库存、其它门店的异常进行查对，查对确实无误的请营运对该异常进行处理，如果经过查对后，确实是装箱核对出错的，配送QA 主管安排做数据调整，调整后确认结束其它：本制度物流部负责编拟并修订，于批复日起正式执行！附件：1、 《采购计划表》2、 《采购订货合同》=《理货单》3、 《分货单》4、 《配送单》 配送出货组收货组Q A 账务员商品部 物流部 营运部T + 1 作业流程标准流程图服装采购计划理货 / 分货核对收货异常提报收货组组长调配人员出货组长调配人员核对装箱邮箱打印理货单 /分货单打印条形码配送主管安排车辆装车出货库存核对Q A 主管确认出错确认无差错调整数据出库帐务处理入库帐务处理促销品分货分货单T + 1 配送任务配送人员工作量明细表配送人员工作量明细表采购计划表导配送单配送单理货 / 分货单编制理货 /分货单理货单 / 分货单确认结束编制基本信息二、T+1 调货商品作业流程操作1、商品部助理汇总好本周内要调货门店及商品后以电子档形式在每周一下午 14：00 前发仓库配送主管处，并发 OA 公告。
2、配送主管在接收到要调货的信息后，在两天内安排司机到门店取货3、各调货门店在接到 OA 通知后，在第二天中午 12：00 前把调货商品整理好并装箱，填写门店退货流转单注明件数并签字确认，司机到门店取货时流转单及货物一起交由司机带回，司机收到退货后与门店人员一同清点箱数，在门店退货流转单注明收到件数并签字确认门店装箱要求：3.1“出库小票”一式两份，箱外一份，箱内一份，箱外小票上要注明调往的门店名，箱内实物名称/规格/数量和出库小票上一致；3.2 无货号无包装物品禁止退仓，OA 中批复的异常商品要调往其他店销售的，将 OA 批复的通知打印粘贴在外箱上，否则，仓库一律视为正常货品调货进行验收3.3 货物经由配送司机带回总仓时，要同步将系统数据做退回，在系统退回单上的备注栏内要注明调往的门店4、司机把调货商品拉回仓库后，与仓库 QA 部调货专员交接商品仓库在收到货物后，在高清摄像头下进行检验，并详细填写检验记录表，包装/标识/数量 /质量有异常的，在 OA 上填写异常单，转签加盟督导；仓库按加盟督导的批复意见进行对应实物/帐务处理，帐务处理产生的单据提交财务，检验记录上备注处理意见，3 日内无答复的，仓库将实物和对应系统数据退回门店4.3.5 经检验无问题的，裁下箱外出库小票，接收数据，打印出退回入库单，红联提交财务，同时将价格 通知财务相关人员 。