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1、团结奋进 打造品牌-商洛市旅游局 2010 年机关队伍建设工作纪实2010 年，在市委市政府的正确领导下，在省旅游局大力支持下，在全市旅游系统全体员工团结努力下，商洛市旅游局坚持以科学发展观统领全局，以建设生态旅游强市为目标，以打造“秦岭最美是商洛”品牌为切入点，有力提升了商洛旅游形象，以举办大节庆开启了商洛旅游新乐章，唱响了一首歌曲，让巍巍中华天然绿色屏障大秦岭的心脏商洛，为世人所怦然心动，来秦岭观光，饱览商洛美景，一张城市名片秦岭最美是商洛广为传播。商洛市旅游局局机关现有职工 11 人，其中研究生以上学历 3 人，本科学历7 人，本科以下学历 1 人。（围绕五型机关创建，加强机关队伍建设）
2、围绕市委市政府关于创建“五型机关”号召。我局首先通过每周一、周五集体学习端正职工态度，改进方法，打造学习型组织，按照“十年不落后，百年不遗憾”的要求，高水准的指导各县区的旅游规划编制工作，打造与时俱进的创新型组织。结合“4.28”旅游节、 ”7.23”水灾实践学习打造真抓实干的高效型组织。推行服务“五个一”树立牢记宗旨，打造心系群众的服务型组织。在领导班子和干部队伍建设方面，制定党组中心组学习制度 ，印发了2010 年局机关政治理论和业务学习计划 ，明确业务知识和政治理论培训及周五学习例会制度，使领导干部培训面达到 100%。严格执行干部任用条例 、公务员法及配套法规，积极推进人事制度改革，严
3、格干部日常监督管理和选拔科级干部全程记实等规定，切实执行领导干部重大事项报告制度。一年来，我局共参加各类培训 200 余场次，主要领导干部参加省级以上专业培训两场以上。举办旅游从业者和农家乐负责人培训班 20 场次，培训人员4000 多人。组织导游考试 103 人。使我市旅游系统从业者人员培训率达 90%以上，从业者管理水平和业务素质得到极大提高。(加强党组织建设，认真抓好反腐倡廉)我局党建工作重点围绕贯彻十七届五次全会和省旅游局及市委要求，积极参与学习型党组织建设，同时在成员中积极开展“争先创优”和“城乡共建和谐奋进”的主题活动。制定和完善我局党建工作制度 。为发挥基层党组织成员模范带头作用
4、，加强与扶贫包村挂钩，完善群众联系卡制度，我局安排县级领导和科级领导各一名主抓包扶。在帮扶点举办培训班 1 期，培训 50 多人，输出劳动力百人，使该村人均纯收入增长近 1000 元。今年夏季在我市特大洪灾发生后又为该村联系救灾物资 1 万多元，多次开展党员下基层送温暖和灾后重建调研活动等。从省上争取乡村旅游专项资金 40 万元。围绕中央关于反腐倡廉工作方针建设，以“争先创优”为契机，开展“四个在前”活动，扎实开展反腐倡廉教育。按照层层分解落实原则，制定了二0 一 0 年党风廉政建设责任制 ，印发责任一览表 ，签订责任书 ，深入学习党章和四部反腐倡廉法规，组织收看公仆本色等电教片。召开党员干部
5、专题民主生活会，党组成员述职述廉述效，任前廉政考试、廉政谈话。同时通过政务公开栏、网站接受社会监督。有效杜绝和防止了消极腐败现象发生，为促进商洛率先突破发展提供了组织保障。(履行依法行政 确保保密安全)为了更好的履行好全市旅游组织监督管理职能，做到依法行政，我们制定了依法行政目标责任制，规范执法行为，强化执法监督，同时组织法制学习，增强法律意识。全年组织领导干部学法 3 次，一般干部学法 2 次。并通过法制讲座、参加省旅游系统法治调研等活动或形式加强依法行政观念。制定了商洛市旅游局工作规则和各项工作制度，完善了内部管理和决策程序，推进政务公开。并通过政务公开栏、商洛旅游网站等对外公布商洛市外事
6、旅游局公开承诺和行政审批事项程序及旅游执法依据等，接受社会监督。2010 年我局查处旅游投诉 2 起，未发生不安全及其他群体性事件。同时抓好保密法及各项管理制度的贯彻落实，加强保密管理工作。对要害部门和涉密人员计算机安装物理隔离卡，完成办公、上网分离，确保我局行政信息安全。(紧抓行风建设 加强精神文明)围绕行风建设，制定了商洛市旅游局 2010 年行风建设工作方案层层签订行风建设目标责任书。积极参与商洛电视台、西安市电台和陕西省电台的“行风热线”和“秦风热线”栏目。上街宣传旅游法律法规 4 次。2010 年发放旅游调查问卷 4000 多份，深入开展“讲诚信，争创旅客满意”活动，发放诚信旅游宣传
7、页 30000 多份，对全市 10 家星级酒店进行了复核，对 9 家旅行社进行了年度审核。并且在全市旅游景区、星级饭店、导游和旅行社中深入组织开展了“创佳评差”活动，促进行风建设取得实效。同时结合“文明机关创建” ，组织员工深入学习公民道德建设实施纲要 ，加强“三德” 、 “三观”教育，在局机关开展文明科室、文明家庭等评选活动。从一张笑脸、一杯热茶、一句好话做起，落实便民服务措施，简化工作流程，方便群众办理，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题。旅游投诉实行专人负责制，做到有访必接、有诉必查、有查必果。深化旅游诚信体系建设，通过庆祝建党 89 周年、举办庆“七一”羽毛球赛和“学业务、强
8、素质、树形象、作贡献”主的题演讲活动等促进我局精神文明建设。(创建卫生城市 确保社会稳定)按照市委、市政府创建省级卫生城市的总体部署，围绕创建“省级卫生城市” ，我局专门召开创卫工作会议，对 2010 年的我局创卫工作进行了动员和部署，并与办公场所周边住户签订了商洛市外事旅游局创卫工作目标责任书 ，发放了创卫知识手册 ，同时举办创卫宣传专栏 4 期，举办了创卫知识竞赛，促进创卫工作进社区、进家庭。特别对院落进行了绿化美化，确保了办公场所的干净卫生。我局的创卫工作得到了市委和市创卫办领导的充分肯定，确保了我市顺利通过省上核查验收。同时按照“第一责任保稳定”的总体要求，我们认真落实市委、市政府信访维稳责任书，抓好信访维稳“一控三降”目标措施的落实，及时查处旅游投诉 2 起，办理人大建议和政协提案 27 件。2010 年我市旅游系统未发生不安全及其它群体性事件。成绩标志着过去，信心决定着未来。在十二五开局之年，我们决心在市委市政府的坚强领导下，以全新的姿态，昂扬的斗志，不断开拓创新，力争为商洛旅游业在十二五开局之年再创新的辉煌做出贡献。
